interacțiune om-calculator
Studiul comportamentului și interacțiunii dintre dispozitive digitale și oameni.
digital
Analiștii în experiența utilizatorilor evaluează interacțiunea și experiența clienților și analizează comportamentul, atitudinile și emoțiile utilizatorilor cu privire la utilizarea unui anumit produs, sistem sau serviciu. Fac propuneri de îmbunătățire a interfeței și a facilității de utilizare a produselor, a sistemelor sau a serviciilor. În acest sens, iau în considerare aspectele practice, experiențiale, afective, semnificative și valoroase ale interacțiunii om-computer și ale proprietății asupra produselor, precum și percepțiile persoanelor asupra aspectelor legate de sistem, cum ar fi utilitatea, ușurința utilizării și eficiența, precum și dinamica experienței utilizatorilor.
Competences and skills
45 ESCO relationsEssential knowledge 6 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesproiectarea interacțiunilor cu software-ul
Metodologiile pentru proiectarea interacțiunii dintre utilizatori și un produs sau serviciu de software pentru satisfacerea nevoilor și preferințelor majorității persoanelor care se vor conecta cu produsul și pentru simplificarea comunicării dintre produs și utilizator, cum ar fi proiectarea orientată spre obiective.
digital
ușurința de utilizare a aplicațiilor
Procesul prin care poate fi definită și măsurată capacitatea de învățare, eficiența, utilitatea și ușurința de utilizare a unei aplicații software.
digital
Cross-sector
3 competencesmijloace de comunicare în masă interactive
Metodă de comunicare prin mijloace de comunicare în masă digitale, care se bazează pe interacțiunile clienților cu acestea. Interacțiunile au loc cu elemente computerizate (de exemplu, grafică în mișcare, text digital și sunet).
digital
psihologie cognitivă
Procesele psihice umane, cum ar fi atenția, memoria, utilizarea limbajului, percepția, soluționarea problemelor, creativitatea și gândirea.
științe comportamentale
Anchetarea și analizarea comportamentului subiecților prin intermediul unor observații reglementate și realiste și al unor experimente științifice disciplinate.
Essential skills and competences 12 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencescreează prototipul soluțiilor privind experiența utilizatorilor
Proiectează și pregătește machete, prototipuri și fluxuri pentru a testa soluțiile privind experiența utilizatorilor sau pentru a colecta feedback de la utilizatori, de la clienți, de la parteneri sau de la părțile interesate.
digital
evaluează interacțiunea utilizatorilor cu aplicațiile TIC
Evaluează modul în care utilizatorii interacționează cu aplicațiile TIC pentru a analiza comportamentul acestora, a extrage concluzii (de exemplu, cu privire la motivele, așteptările și obiectivele lor) și a îmbunătăți funcționalitățile aplicațiilor.
digital
execută activități de cercetare a utilizatorilor TIC
Îndeplinește sarcini de cercetare, precum recrutarea participanților, programarea sarcinilor, culegerea de date empirice, analiza datelor și producerea de materiale pentru a evalua interacțiunea utilizatorilor cu un sistem, un program sau o aplicație TIC.
digital
măsoară ușurința de utilizare a software-ului
Verifică confortul pe care îl oferă produsul software utilizatorului final. Identifică problemele cu care se confruntă utilizatorii și face ajustări în vederea îmbunătățirii practicilor de utilizare. Colectează datele introduse cu privire la modul în care utilizatorii evaluează produsele software.
digital
utilizează harta experiențelor
Examinează toate interacțiunile și elementele comune pe care le au oamenii cu un produs, o marcă sau un serviciu. Determină variabilele cheie, cum ar fi durata și frecvența fiecărui element comun.
digital
Cross-sector
7 competencesanalizează cerințe de afaceri
Studiază nevoile și așteptările clienților cu privire la un produs sau serviciu pentru a identifica și a soluționa inconsecvențele și dezacordurile posibile ale părților interesate implicate.
definește cerințe tehnice
Specifică proprietăți tehnice ale bunurilor, materialelor, metodelor, proceselor, serviciilor, sistemelor, software-ului și funcționalităților, prin identificarea și răspunsul la nevoile particulare care urmează să fie satisfăcute în funcție de cerințele clienților.
desfășoară cercetare calitativă
Colectează informații relevante prin aplicarea metodelor sistematice, cum ar fi interviurile, grupurile de reflecție, analiza textului, observațiile și studiile de caz.
desfășoară cercetare cantitativă
Execută o investigație empirică sistematică a fenomenelor observabile prin tehnici statistice, matematice sau de calcul.
desfășoară interviuri de cercetare
Utilizează metode și tehnici de cercetare și intervievare a profesioniștilor pentru a culege date, fapte sau informații relevante, pentru a obține noi perspective și a înțelege pe deplin mesajul persoanei intervievate.
măsoară feedbackul clienților
Evaluează observațiile clientului pentru a afla dacă clienții suntmulțumiți sau nemulțumiți de produs sau serviciu.
prezintă rezultatele analizelor
Elaborează documente de cercetare sau susține prezentări pentru a raporta rezultatele unui proiect de cercetare și analiză desfășurat, indicând procedurile de analiză și metodele care au condus la rezultatele respective, precum și posibile interpretări ale rezultatelor.
Optional knowledge 18 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
16 competencescerințe ale utilizatorilor sistemelor de TIC
Procesul prevăzut a corela nevoile utilizatorilor și ale organizației cu componentele și serviciile de sistem, luând în considerare tehnologiile disponibile și tehnicile necesare pentru enunțarea și specificarea cerințelor, cu interogarea utilizatorilor în vederea stabilirii simptomelor problemei și analizării simptomelor.
digital
LDAP
Limbajul informatic LDAP este un limbaj de interogare pentru extragerea informațiilor dintr-o bază de date și a documentelor care conțin informațiile necesare.
digital
limbaj de interogare a cadrului de descriere a resurselor
Limbajele de interogare precum SPARQL care sunt utilizate pentru a recupera și a manipula date stocate în format de tip cadru de descriere a resurselor (RDF).
digital
limbaje de interogare
Domeniul limbajelor informatice standardizate pentru extragerea informațiilor dintr-o bază de date și a documentelor care conțin informațiile necesare.
digital
LINQ
Limbajul informatic LINQ este un limbaj de interogare pentru extragerea de informații dintr-o bază de date și de documente care conțin informațiile necesare. Acesta este dezvoltat de compania de software Microsoft.
digital
management bazat pe procese
Managementul bazat pe procese este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice și a utiliza instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
digital
MDX
Limbajul informatic MDX este un limbaj de interogare pentru extragerea de informații dintr-o bază de date și de documente care conțin informațiile necesare. Acesta este dezvoltat de compania de software Microsoft.
digital
metodologie Agile de management de proiect
Metodologia Agile de management de proiect este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice, cu utilizarea de instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
digital
metodologie Lean de management de proiect
Managementul de proiect bazat pe procese este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice și a utiliza instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
digital
metodologii de management de proiect în TIC
Metodologiile sau modelele de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini anumite obiective; aceste metodologii sunt Waterfall, Incremental, V-model, Scrum sau Agile și utilizează instrumente de management de proiect în TIC.
digital
metrici software
Metrici care măsoară o caracteristică a sistemului de software pentru a determina dezvoltarea software-ului și pentru a-l evalua.
digital
N1QL
Limbajul informatic N1QL este un limbaj de interogare pentru extragerea de informații dintr-o bază de date și de documente care conțin informațiile necesare. Acesta este dezvoltat de compania de software Couchbase.
digital
SPARQL
Limbajul informatic SPARQL este un limbaj de interogare pentru extragerea de informații dintr-o bază de date și documentele care conțin informațiile necesare. Aceasta este dezvoltată de Consorțiul web pentru organizarea de standarde internaționale (World Wide Web Consortium).
digital
tehnici de moderare online
Strategiile și metodele utilizate pentru a interacționa online și de a modera online utilizatori și grupuri.
digital
tehnici de prezentare vizuală
Tehnicile de reprezentare vizuală și interacțiune, cum ar fi histograme, diagrame de difuzie, grafice de suprafață, hărți ale arborilor și parcele de coordonate paralele, care pot fi utilizate pentru prezentarea de date numerice și nenumerice abstracte, pentru a întări înțelegerea acestor informații de către oameni.
digital
XQuery
Limbajul informatic XQuery este un limbaj de interogare pentru extragerea de informații dintr-o bază de date și a documentelor care conțin informațiile necesare. Aceasta este dezvoltată de consorțiul web pentru organizarea de standarde internaționale (World Wide Web Consortium).
digital
Cross-sector
2 competencesanaliză web
Caracteristicile, instrumentele și tehnicile de măsurare, de colectare, de analiză și de raportare a datelor web pentru a obține informații cu privire la comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți performanța unui site internet.
digital
standarde ale Consorțiului World Wide Web
Standardele, specificațiile tehnice și ghidurile elaborate de organizația internațională Consorțiul World Wide Web (W3C), care permit proiectarea și dezvoltarea de aplicații web.
digital
Optional skills and competences 9 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencescreează scheletul website-ului
Elaborează o imagine sau un set de imagini care afișează elementele funcționale ale unui site web sau ale unei pagini, utilizate în mod obișnuit pentru planificarea funcționalității și structurii unui site internet.
digital
identifică nevoile utilizatorilor de TIC
Determină nevoile și cerințele utilizatorilor TIC ai unui anumit sistem prin aplicarea unor metode analitice, cum ar fi analiza grupului-țintă.
digital
prevede nevoile viitoare ale rețelei de TIC
Identifică traficul actual de date și estimează modul în care creșterea va afecta rețeaua TIC.
digital
testează accesibilitatea sistemelor pentru utilizatori cu nevoi speciale
Examinează dacă interfața software respectă standarde și reglementări, astfel încât sistemul să poată fi utilizat de persoane cu nevoi speciale.
digital
utilizează software de control al accesului
Utilizează software pentru a defini rolurile și a gestiona autentificarea, privilegiile și drepturile de acces ale utilizatorilor la sistemele, datele și serviciile TIC.
digital
Cross-sector
4 competencesaplică gândirea proiectivă sistemică
Aplică procesul de combinare a sistemelor concepând metodologii cu o proiectare centrată pe om pentru a soluționa provocările societale complexe într-un mod inovator și durabil. Acest lucru se aplică cel mai adesea în practicile de inovare socială care se concentrează mai puțin pe proiectarea de produse și servicii de sine stătătoare pentru a concepe sisteme de servicii complexe, organizații sau politici care aduc valoare societății în ansamblu.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
gestionează localizarea
Modifică conținutul sau un produs pentru transferul dintr-o locație în alta prin utilizarea de furnizori de servicii de traducere sau de localizare.
identifică nevoile tehnologice
Evaluează nevoile și identifică instrumentele digitale și posibilele soluții tehnologice pentru a le soluționa. Adaptează și personalizează mediul digital la nevoile personale (de exemplu, accesibilitatea).
digCompdigital