administrarea instituțiilor educaționale
Procesele legate de domeniile administrative ale unei instituții de învățământ și cele aferente directorului, angajaților și studenților acesteia.
Coordonatorii de schimburi internaționale de studenți coordonează întregul proces al unui schimb internațional de studenți. Gestionează candidaturile și admiterile studenților, stabilesc aspectele legate de cazare, fie în cadrul unui campus universitar, fie în gazdă și gestionează toate activitățile administrative legate de aceste activități, inclusiv de notele studentului și de plecarea oficială. Acționează în calitate de ghizi pentru (tinerii) studenții internaționali pe parcursul acomodării lor culturale.
Competences and skills
33 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
2 competencesprocese specifice rezervărilor de călătorie
Diferitele etape care constituie o rezervare efectuată în scopul călătoriei, executarea sa și orice alte acțiuni suplimentare relevante.
Essential skills and competences 13 competences
Occupation specific
1 competencecoordonează cazarea elevilor și studenților
Examinează mai multe opțiuni în materie de locuințe, inclusiv familii-gazdă sau pensiuni, pentru studenți care participă la un program de schimb. Se ocupă de asigurarea cazării lor după ce au fost acceptați.
Sector-specific
3 competencesgestionează procesul de admitere și înscriere în unitatea de învățământ
Evaluează cererile elevilor și studenților și gestionează corespondența cu aceștia în ceea ce privește acceptarea sau respingerea lor, în conformitate cu regulamentele școlii, ale universității sau ale altei unități de învățământ. Aceasta include, de asemenea, obținerea de informații educaționale, cum ar fi înregistrările personale, despre elev sau student. Îndosariază documentele elevilor și studenților admiși.
oferă servicii de orientare pentru studenții internaționali
Sprijină studenții veniți prin programe internaționale de schimb în adaptarea lor culturală la o comunitate nouă. Îi ajută să se stabilească într-un mediu academic nou.
supraveghează toate planurile de călătorie
Asigurarea faptului că planurile de călătorie merg conform planului și asigură servicii, cazare și catering în mod eficace și la un nivel satisfăcător.
Cross-sector
9 competencesadministrează unitatea de învățământ
Administrează mai multe activități ale unei școli, universități sau instituții de învățământ, cum ar fi operațiunile administrative zilnice.
efectuează operațiuni specifice legate de rezervări
Execută în prealabil rezervarea unui loc în funcție de cerința clientului și eliberează documentele corespunzătoare.
garantează siguranța elevilor și studenților
Se asigură de faptul că toți elevii și studenții care se află sub îndrumarea unui instructor sau sub supravegherea altei persoane sunt în siguranță și sunt prezenți. Respectă măsurile de siguranță în contextul de învățare.
organizează proiecte pentru îndeplinirea nevoilor educaționale
Completează lacunele în materie de educație prin organizarea de proiecte și activități care să-ajute oamenii să se dezvolte atât din punct de vedere academic, cât și din punct de vedere social sau emoțional.
procesează plățile
Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.
utilizează diferite canale de comunicare
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
utilizează sistemul global de distribuție
Operează un sistem de rezervare pe cale electronică sau un sistem de distribuție global pentru a rezerva bilete de transport și spații de cazare.
digital
verifică documentele de călătorie
Controlează biletele și documentele de călătorie, alocă locurile și reține preferințele alimentare ale persoanelor aflate în călătorie.
înregistrează și gestionează rezervările
Face rezervări pentru clienți conform programelor și nevoilor lor la telefon, pe cale electronică sau în persoană.
Optional knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesactivități în aer liber
Activități sportive desfășurate în aer liber, de cele mai multe ori în natură, cum ar fi drumeții, cățărat, schi, snowboarding, canotaj, rafting și cursa de cățărat pe frânghie.
servicii pentru clienți
Procesele și principiile privind clienții, utilizatorii de servicii și serviciile personale; acestea pot include proceduri de evaluare a satisfacției clienților sau a utilizatorilor de servicii.
zone geografice relevante pentru turism
Domeniul geografiei turismului în Europa și în restul lumii pentru a evidenția zonele și punctele de atracție turistice relevante.
Cross-sector
2 competencescomunicații electronice
Comunicarea de date efectuată prin mijloace digitale, cum ar fi calculatoarele, telefonul sau e-mail.
digital
software de birotică
Caracteristicile și funcționarea programelor informatice pentru sarcini administrative, cum ar fi prelucrarea de texte, foile de calcul, prezentarea, corespondența electronică și bazele de date.
digital
Optional skills and competences 13 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesdistribuie materiale informative locale
Distribuie vizitatorilor pliante, hărți și broșuri de vizitare cu informații și sfaturi cu privire la puncte de interes, atracții și evenimentele locale.
oferă sprijin în activitatea de management educațional
Sprijină conducerea unei instituții de învățământ prin acordarea de asistență directă pentru atribuțiile manageriale sau prin oferirea de informații și orientări din domeniul său de expertiză pentru a simplifica atribuțiile manageriale.
Cross-sector
11 competencescolaborează cu profesioniști din domeniul educației
Comunică cu profesorii sau cu alți profesioniști care lucrează în învățământ pentru a identifica nevoile și domeniile de îmbunătățire în sistemele de învățământ și pentru a stabili o relație de colaborare.
coordonează evenimente
Conduce evenimente gestionând bugetul, logistica, sprijinirea evenimentelor, securitatea, planurile de urgență și măsurile ulterioare.
depune cerere pentru finanțare din fonduri publice
Colectează informații în materie și solicită subvenții, granturi și alte programe de finanțare oferite de guvern pentru proiecte sau organizații de mici și mari dimensiuni în diverse domenii.
deține competențe informatice
Utilizează în mod eficient computerele, echipamentele informatice și tehnologia modernă.
digital
furnizează informații privind finanțarea de la bugetul de stat
Le oferă informații clienților privind granturile și programele de finanțare atribuite de guvern pentru proiecte la scară mică și la scară largă în diverse domenii, cum ar fi promovarea energiilor regenerabile.
oferă sprijin la organizarea de evenimente școlare
Oferă asistență în planificarea și organizarea de evenimente școlare, cum ar fi ziua porților deschise la școală, un joc sportiv sau un spectacol de talente.
păstrează înregistrări financiare
Urmărește și finalizează toate documentele oficiale care reprezintă tranzacțiile financiare ale unei întreprinderi sau ale unui proiect.
se consultă cu membrii sistemului de sprijin al elevului
Comunică cu mai multe persoane, inclusiv cu profesorii și membrii familiei elevului sau studentului, discutând despre comportamentul acestuia sau despre performanțele sale academice.
supervizează activități extracurriculare
Supraveghează și, eventual, organizează activități educaționale sau recreative pentru studenți în afara orelor obligatorii.
utilizează sisteme birotice
Utilizează în mod adecvat și prompt sisteme birotice utilizate în cadrul unităților comerciale, în funcție de scop, pentru colectarea de mesaje, stocarea informațiilor despre client sau stabilirea programului. Aceasta include administrarea sistemelor, cum ar fi sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții, de gestionare a furnizorilor, de stocare și de mesagerie vocală.
însoțește elevii și studenții în excursii didactice
Însoțește elevii în excursii didactice în afara mediului școlar și asigură siguranța și cooperarea lor.