plasarea personalului disponibilizat
Serviciile oferite angajaților de către organizații și instituții pentru a-i ajuta să își găsească noi locuri de muncă.
Managerii în resurse umane planifică, elaborează și pun în aplicare procese legate de capitalul uman al societăților. Elaborează programe pentru recrutarea, intervievarea și selecționarea angajaților pe baza unei evaluări anterioare a profilului și a competențelor necesare în cadrul societății. În plus, gestionează programe de acordare a compensațiilor și de dezvoltare pentru angajații societății, care cuprind cursuri de formare, evaluarea competențelor și evaluări anuale, promovarea, programele pentru expatriați și asigurarea generală a bunăstării angajaților la locul de muncă.
Competences and skills
143 ESCO relationsEssential knowledge 6 competences
Occupation specific
2 competencesstrategii de management al talentelor
Modalități prin care talentele potrivite sunt selectate pentru o întreprindere, iar traiectoriile lor de creștere sunt optimizate în conformitate cu obiectivele întreprinderii. Urmăresc să recruteze și să rețină cât mai mult angajații talentați, să le îmbunătățească abilitățile și să-i stimuleze să obțină performanțe ridicate.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
4 competenceslegislația muncii
Legislația națională sau internațională care reglementează condițiile de muncă în diferite domenii între partidele de pe piața muncii, cum ar fi guvernul, angajații, angajatorii și sindicatele.
legislație privind ocuparea forței de muncă
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
managementul resurselor umane
Funcția în cadrul unei organizații implicate în recrutarea angajaților și optimizarea performanței angajaților.
procese în cadrul departamentului de resurse umane
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului de resurse umane din cadrul unei organizații precum recrutarea, sistemele de pensii și programele de dezvoltare a personalului.
Essential skills and competences 21 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
6 competencesangajează resurse umane
Gestionează procesul de angajare a resurselor umane, de la identificarea potențialilor candidați la evaluarea caracterului adecvat al profilurilor lor pentru postul vacant.
elaborează programe de formare
Concepe programe în cadrul cărora angajații sau viitorii angajați dobândesc competențele necesare pentru postul respectiv sau își îmbunătățesc și își dezvoltă competențele pentru activități sau sarcini noi. Selectează sau concepe activități care vizează prezentarea muncii și a sistemelor sau îmbunătățirea performanței persoanelor și a grupurilor în situații organizaționale.
elaborează programele de motivare și menținere a angajaților
Planifică, elaborează și pune în aplicare programe menite să mențină nivelul de satisfacție al angajaților la cele mai bune niveluri. Prin urmare, asigură loialitatea salariaților.
negociază contracte de muncă
Găsește acorduri între angajatori și potențialii angajați cu privire la salarii, condițiile de muncă și beneficiile nestatutare.
negociază cu agenții de recrutare
Încheie acorduri cu agențiile de ocupare a forței de muncă pentru a organiza activități de recrutare. Menține comunicarea cu aceste agenții pentru a asigura o recrutare eficientă și productivă cu candidați cu potențial ridicat ca rezultat.
promovează egalitatea de gen în contexte comerciale
Se ocupă de creșterea gradului de conștientizare și participă la campania de egalizare între sexe prin evaluarea participării acestora în cadrul poziției și activităților desfășurate de companii și de afaceri în general.
Cross-sector
15 competencesaplică politicile companiei
Aplică principiile și normele care reglementează activitățile și procesele unei organizații.
asigură egalitatea de gen la locul de muncă
Elaborează o strategie echitabilă și transparentă, axată pe menținerea egalității în ceea ce privește aspectele legate de promovare, remunerare, oportunități de formare, muncă flexibilă și sprijin familial. Adoptă obiective privind egalitatea de gen și monitorizează și evaluează punerea în aplicare a practicilor privind egalitatea de gen la locul de muncă.
consolidarea încrederii
Exprimă intențiile și comportamentul într-un mod coerent și transparent, invitând la reciprocitate și stabilind justificarea unei legături fiabile și de încredere între oameni și echipe.
coordonează activitățile operaționale
Sincronizează activitățile și responsabilitățile personalului operativ pentru a se asigura că resursele unei organizații sunt utilizate în modul cel mai eficient în urmărirea obiectivelor specificate.
evaluează activitățile de formare
Evaluează realizările și obiectivele de învățare ale cursului de formare și calitatea predării și oferă un feedback transparent formatorilor și stagiarilor.
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează salarizarea
Gestionează și răspunde pentru angajații care își primesc salariile, revizuiește salariile și planurile de beneficii și consiliază conducerea cu privire la masa salarială și la alte condiții de ocupare a forței de muncă.
identifică indicatori-cheie de performanță
Identifică măsurile cuantificabile pe care o întreprindere sau un sector le utilizează pentru a măsura sau a compara performanța în îndeplinirea obiectivelor operaționale și strategice, utilizând indicatori de performanță prestabiliți.
identifică necesarul de resurse umane
Stabilește numărul de angajați necesari pentru realizarea unui proiect și alocarea acestora în cadrul echipei de creație, producție, comunicare sau administrare.
monitorizează politica companiei
Monitorizează politica societății și propune îmbunătățiri companiei.
organizează evaluarea personalului
Organizează procesul de evaluare globală a personalului.
planifică obiectivele pe termen mediu și lung
Planifică obiectivele pe termen lung și obiectivele pe termen scurt prin planificare eficace pe termen mediu și procese de reconciliere.
respectă reglementările juridice
Se asigură că este informat(ă) în mod corespunzător cu privire la reglementările legale care vizează o activitate specifică și că respectă normele, politicile și legislația acesteia.
sprijină capacitatea de inserție profesională a persoanelor cu handicap
Asigură oportunități de angajare pentru persoanele cu handicap prin efectuarea unor ajustări adecvate pentru a ține seama în măsura posibilului de legislația și politicile naționale privind accesibilitatea. Asigură integrarea deplină a acestora în mediul de lucru prin promovarea unei culturi a acceptării în cadrul organizației și prin combaterea stereotipurilor și a prejudecăților potențiale.
își însușește obiectivele întreprinderii
Acționează în beneficiul societății și pentru îndeplinirea obiectivelor sale.
Optional knowledge 34 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesactuariat
Normele de aplicare a tehnicilor matematice și statistice pentru a determina riscurile potențiale sau existente în diverse industrii, cum ar fi finanțele sau asigurările.
dreptul muncii
Domeniul de drept care vizează reglementarea relațiilor dintre angajatori, angajați, sindicate și guvern.
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
politica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
politici organizaționale
Politicile de realizare a unui set de obiective și de ținte privind dezvoltarea și întreținerea unei organizații.
principiile asigurării
Înțelegerea principiilor asigurării, inclusiv a răspunderii civile pentru prejudicii produse terților, fonduri și facilități.
responsabilitatea socială a întreprinderilor
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
green
Cross-sector
27 competencescercetare juridică
Metodele și procedurile de cercetare în domeniul juridic, cum ar fi reglementările și diferitele abordări ale analizelor și colectării de surse, precum și cunoștințele privind adaptarea metodologiei de cercetare la un anumit caz pentru a obține informațiile necesare.
comunicare
Schimbul și transmiterea de informații, idei, concepte, gânduri și sentimente prin utilizarea unui sistem comun de cuvinte, semne și reguli semiotice, printr-un anumit mediu.
comunicare de afaceri
Procesul de comunicare efectivă la locul de muncă și cu organismele externe, pentru îndeplinirea obiectivelor organizaționale.
consultație
Teoriile, metodele și conceptele legate de consultare și comunicare cu clienții.
dreptul societăților comerciale
Normele juridice care reglementează modul în care părțile interesate ale societăților comerciale (cum ar fi acționarii, angajații, directorii, consumatorii etc.) interacționează unii cu alții și responsabilitățile pe care societățile comerciale le au față de părțile lor interesate.
educație pentru adulți
Instrucțiuni adresate cursanților adulți, atât în context recreațional, cât și academic, în scopul autoîmbunătățirii sau al unei mai bune pregătiri a cursanților pentru piața muncii.
experiență și cunoștințe privind subiectul cursului de formare
Subiectul, conținutul și metodele formării dobândite prin desfășurarea de activități de cercetare și în urma cursurilor de formare.
gestionarea personalului
Metodologiile și procedurile implicate în angajarea și dezvoltarea angajaților în vederea asigurării valorii organizației, precum și a nevoilor de personal, a beneficiilor, a soluționării conflictelor și a unui climat favorabil pentru întreprinderi.
gestiune financiară
Domeniul de finanțare care se referă la analiza proceselor practice și la instrumentele de desemnare a resurselor financiare. Acesta cuprinde structura întreprinderilor, sursele de investiții și creșterea valorii corporațiilor ca urmare a procesului de luare a deciziilor de conducere.
implementarea politicii guvernamentale
Procedurile legate de aplicarea politicilor guvernamentale la toate nivelurile administrației publice.
legislația în domeniul asigurărilor
Legea și legislația privind politicile de transfer al riscurilor sau pierderilor de la o parte, denumită parte asigurată, la altă parte, denumită asigurător, în schimbul unei plăți periodice. Acestea includ reglementarea creanțelor de asigurare și a activității asigurărilor.
legislația în materie de securitate socială
Legislația privind protecția persoanelor fizice și furnizarea de ajutoare și de prestații, cum ar fi prestațiile de asigurări de sănătate, prestațiile de șomaj, programele de protecție socială și alte prestații de asigurări sociale de stat.
managementul conflictelor
Practicile privind soluționarea conflictelor sau a litigiilor din cadrul unei organizații sau instituții. Acestea includ reducerea aspectelor negative ale unui conflict și creșterea rezultatelor pozitive ale acestuia prin învățare din erorile comise.
obiective ale curricumului
Obiectivele identificate în programele de învățământ și rezultatele definite ale învățării.
piețe financiare
Infrastructura financiară care permite tranzacționarea de titluri de valoare oferite de întreprinderi și de persoane fizice, sub incidența cadrelor financiare de reglementare.
principii ale calității de lider
Set de trăsături și valori care ghidează acțiunile unui lider cu angajații săi și cu societatea și oferă orientare în carieră. Aceste principii reprezintă, de asemenea, un instrument important de autoevaluare, pentru a identifica punctele forte și punctele slabe și a căuta auto-îmbunătățirea.
principii ale muncii în echipă
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
principiile managementului afacerilor
Principii care reglementează metodele de management al afacerilor, cum ar fi planificarea strategiei, metodele de producție eficientă, coordonarea persoanelor și a resurselor.
procese de evaluare
Diverse tehnici de evaluare, teorii și instrumente aplicabile în evaluarea studenților, a participanților la un program și a angajaților. Diferite strategii de evaluare, cum ar fi evaluarea inițială, formativă, sumativă și autoevaluarea sunt utilizate în diferite scopuri.
produse financiare
Diferitele tipuri de instrumente care se aplică pentru gestionarea fluxului de numerar și care sunt disponibile pe piață, cum ar fi acțiunile, obligațiunile, opțiunile sau fondurile.
programe guvernamentale de securitate socială
Diferitele domenii ale securității sociale furnizate de guvern, diferitele drepturi ale cetățenilor, ale căror beneficii sunt disponibile, normele care reglementează securitatea socială și diferitele situații în care se aplică acestea.
structură organizațională
Cadrul diferitelor departamente din cadrul organizației, precum și personalul acesteia și rolurile și responsabilitățile acestora.
tehnici de audit
Tehnicile și metodele care sprijină o examinare sistematică și independentă a datelor, politicilor, operațiunilor și performanțelor utilizând instrumente și tehnici de audit asistate de calculator (CAAT), cum ar fi foi de calcul, baze de date, analize statistice și software pentru informații comerciale.
digital
tehnici de reflecție personală bazate pe feedback
Procese de autoevaluare și reflecție bazate pe un feedback de 360 de grade din partea subordonaților, a colegilor și a supraveghetorilor, care sprijină dezvoltarea personală și profesională.
tehnici publicitare
Strategiile de comunicare destinate să convingă sau să încurajeze un public, precum și diferitele mijloace media utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.
tipuri de asigurări
Diferitele tipuri de politici de risc sau de transfer al pierderilor care există și caracteristicile acestora, cum ar fi asigurările de sănătate, asigurarea auto sau asigurările de viață.
tipuri de pensii
Tipurile de sume lunare plătite unei persoane la pensie, cum ar fi pensii pe baza vechimii în muncă, pensii sociale și de stat, pensii de invaliditate și pensii private.
Optional skills and competences 82 competences
Occupation specific
1 competenceevaluează planuri de beneficii
Evaluează presiunea financiară asupra organizației pe care le-ar aduce executarea planurilor de beneficii și evaluează eficiența operațiunilor care asigură că beneficiarii primesc beneficii suficiente. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri, care vor reduce riscul financiar pentru organizație și vor mări gradul de satisfacție al beneficiarilor.
Sector-specific
15 competencescalculează prestațiile angajaților
Calculează prestațiile pe care persoanele care au legătură cu organizația au dreptul să le obțină, cum ar fi angajații sau pensionarii, utilizând informațiile persoanei respective și interacțiunea dintre prestațiile de stat și cele obținute, de exemplu, prin angajare.
comunică cu beneficiarii
Comunică cu persoanele fizice sau organizațiile care au dreptul de a primi prestații sub formă de fonduri sau alte drepturi, pentru a obține informații cu privire la proceduri, pentru a se asigura că beneficiarii beneficiază de prestațiile la care au dreptul și pentru a furniza informații suplimentare.
creează produse financiare
Ține seama de cercetările efectuate în domeniul pieței financiare și de obiectivele organizației pentru a dezvolta și a supraveghea punerea în aplicare, promovarea și ciclul de viață al produselor financiare, cum ar fi asigurările, fondurile mutuale, conturile bancare, stocurile și obligațiunile.
creează profiluri personale
Creează un profil al unei persoane, scoțând în evidență caracteristicile, personalitatea, aptitudinile și motivațiile acestei persoane, adesea prin utilizarea informațiilor obținute în urma unui interviu sau a unui chestionar.
elaborează politici de incluziune
Elaborează și pune în aplicare planuri care vizează crearea, în cadrul unei organizații, a unui mediu pozitiv și favorabil incluziunii minorităților, cum ar fi etniile, identitățile de gen și minoritățile religioase.
elaborează scheme de pensii
Elaborează planuri care asigură pensii persoanelor fizice, luând în considerare riscurile financiare pentru organizația care oferă pensiile și eventualele dificultăți de punere în aplicare.
examinează procedura aferentă cazului asigurat
Analizează întreaga documentație referitoare la un anumit caz de asigurare pentru a se asigura că cererea de asigurare sau procesul privind cererea de despăgubire a fost tratat în conformitate cu orientările și reglementările, că respectivul caz nu va prezenta un risc semnificativ pentru asigurător sau dacă evaluarea cererilor de despăgubire a fost corectă, și pentru a evalua măsurile ulterioare.
gestionează fonduri de pensii
Gestionează sumele de bani pe care persoanele fizice sau organizațiile le plătesc într-un interval de timp de mai mulți ani, pentru a se asigura că acestea primesc multe beneficii la pensionare. Se asigură că sumele plătite sunt corecte și că sunt ținute evidențe detaliate.
identifică încălcări ale politicii
Identifică situațiile de neconformitate în vederea stabilirii de planuri și politici în cadrul unei organizații și ia măsurile adecvate prin emiterea de sancțiuni și evidențierea modificărilor ce trebuie efectuate.
intervievează persoane
Intervievează persoane aflate într-o serie de circumstanțe diferite.
monitorizează climatul organizațional
Monitorizează mediul de lucru și comportamentul angajaților dintr-o organizație, pentru a evalua cum este percepută cultura organizațională de angajați și pentru a identifica factorii care influențează comportamentul și care pot facilita un mediu de lucru pozitiv.
negociază indemnizații de asigurare
Negociază cu societățile de asigurare și solicitanții de asigurări pentru a facilita un acord privind o plată pe care societatea de asigurare trebuie să o furnizeze reclamantului, cum ar fi acoperirea costurilor de reparație pentru daune, ținând seama de rapoartele de evaluare și de evaluarea acoperirii.
oferă consultanță privind cariera
Oferă ajutor personalizat, orientare și informare persoanelor pentru a le ajuta să avanseze în carierele lor.
promovează produse financiare
Informează clienții existenți sau potențiali cu privire la diferitele bunuri și servicii financiare oferite de societate.
suportă stresul
Menține o stare mentală temperată și o performanță eficace în condiții de presiune sau în circumstanțe adverse.
Cross-sector
66 competencesadaptează sesiunile de formare la piața muncii
Identifică evoluțiile de pe piața muncii și recunoaște relevanța acestora pentru formarea studenților.
administrează contracte
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
administrează programări
Acceptă, planifică și anulează programări.
analizează nevoile în materie de asigurări
Colectează informații cu privire la nevoile de asigurare ale unui client și oferă informații și consiliere cu privire la toate opțiunile de asigurare posibile.
analizează riscul de asigurare
Analizează probabilitatea și amploarea riscului care trebuie asigurat și estimează valoarea proprietăților asigurate ale clientului.
analizează riscul financiar
Identifică și analizează riscurile care ar putea avea un impact financiar asupra unei organizații sau a unei persoane, cum ar fi riscul de credit și riscul de piață, și propune soluții pentru acoperirea acestor riscuri.
aplică competențe de comunicare în domeniul tehnic
Explică detaliile tehnice clienților atehnici, acționarilor sau oricăror alte părți interesate, într-un mod clar și concis.
aplică gândire strategică
Asigură generarea și aplicarea efectivă a cunoștințelor de afaceri și a posibilelor oportunități în vederea obținerii unui avantaj economic competitiv pe termen lung.
aplică principii de gestionare a conflictelor
Își asumă responsabilitatea pentru tratarea tuturor plângerilor și a litigiilor, manifestând empatie și înțelegere pentru soluționare. A fi pe deplin conștient de toate protocoalele și procedurile de responsabilitate socială și a fi în măsură să abordeze o situație de risc de probleme în mod profesional cu maturitate și empatie.
asigură cooperarea între departamente
Garantează comunicarea și cooperarea cu toate entitățile și echipele dintr-o anumită organizație, în conformitate cu strategia întreprinderii.
asigură transparența informațiilor
Se asigură că informațiile solicitate sau necesare sunt furnizate în mod clar și complet, într-un mod care nu ascunde în mod explicit informații publicului sau părților solicitante.
colectează feedback din partea angajaților
Comunică în mod deschis și pozitiv pentru a evalua nivelurile de satisfacție ale angajaților și perspectivele lor asupra mediului de lucru și pentru a identifica probleme și a concepe soluții.
coordonează programe educaționale
Planifică și coordonează programe educaționale și de informare publică, cum ar fi atelierele, turneele, conferințele și cursurile.
creează o atmosferă de lucru dedicată îmbunătățirii continue
Folosește practici de management, cum ar fi îmbunătățirea continuă, întreținerea preventivă. Acordă atenție principiilor de rezolvare a problemelor și de lucru în echipă. Capacitează echipele să identifice oportunitățile și apoi să direcționeze procesul pentru îmbunătățirea rezultatelor.
desfășoară audituri la locul de muncă
Desfășoară audituri și inspecții la locul de muncă pentru a asigura respectarea normelor și reglementărilor.
desfășoară training online
Desfășoară cursuri de formare prin utilizarea de tehnologii online, adaptarea materialelor didactice, utilizarea de metode de învățare electronică, sprijinirea stagiarilor și comunicarea online. Acordă instruire în clase virtuale.
digital
dezvoltă rețele profesionale
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
disponibilizează angajați
Concediază angajați din posturile lor.
dă dovadă de diplomație
Tratează oamenii într-un mod sensibil și cu tact.
elaborează programe de formare destinate personalului companiilor
Proiectează, creează și revizuiește programe noi de formare destinate personalului companiilor pentru a răspunde cererilor de dezvoltare ale unei anumite organizații. Analizează eficiența acestor module educaționale și aplică modificări, dacă este necesar.
evaluează angajații
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
evaluează performanța colaboratorilor organizației
Evaluează performanța și rezultatele cadrelor de conducere și ale angajaților, ținând seama de eficiența și eficacitatea acestora la locul de muncă. Ia în considerare elementele personale și profesionale.
face recomandări în cazul încălcării reglementărilor
Oferă consiliere cu privire la acțiuni de prevenire și corective; rezolvă orice cazuri de încălcare sau neconformitate cu reglementările legale.
furnizează informații legate de programele de studiu
Furnizează informații cu privire la diferitele cursuri și domenii de studiu oferite de instituțiile de învățământ, cum ar fi universitățile și școlile secundare, precum și cu privire la cerințele de studiu și perspectivele de angajare.
gestionează implementarea politicii guvernamentale
Gestionează operațiunile de punere în aplicare a noilor politici guvernamentale sau a modificărilor politicilor existente la nivel național sau regional, precum și a personalului implicat în procedura de punere în aplicare.
gestionează lucrările subcontractanților
Supraveghează lucrul și muncitorii angajați să îndeplinească parțial sau integral responsabilitățile din cadrul contractului altei persoane.
gestionează plângerile angajaților
Gestionează și răspunde la plângerile angajaților, într-un mod corect și politicos, oferind o soluție atunci când este posibil sau o trimitere la o persoană autorizată atunci când este necesar.
gestionează programe de formare destinate personalului companiilor
Monitorizează și reglementează cursurile de formare oferite organizațiilor pentru dezvoltarea competențelor angajaților lor.
gestionează riscurile financiare
Anticipează și gestionează riscurile financiare și identifică procedurile pentru evitarea sau minimizarea impactului acestora.
gestionează stresul la locul de muncă
Face față surselor de stres și presiunilor încrucișate în propria viață profesională, cum ar fi stresul la locul de muncă, managerial, instituțional și personal, și îi ajută pe ceilalți să facă același lucru, astfel încât să promoveze bunăstarea colegilor săi și să evite epuizarea.
gestionează tranzacțiile financiare
Administrează monede, activități de schimb financiar, depozite, precum și plăți în cupoane și la nivel de societăți. Pregătește și administrează conturile de oaspeți și încasează plăți în numerar, cu cardul de credit și cu cardul de debit.
găsește soluții pentru probleme
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
implementează planificarea strategică
Ia măsuri cu privire la obiectivele și procedurile definite la nivel strategic pentru a mobiliza resursele și a pune în aplicare strategiile stabilite.
instruiește angajații
Menține și îmbunătățește performanțele angajaților, prin instruirea persoanelor sau a grupurilor cu privire la modul de optimizare a unor metode, competențe sau abilități specifice, utilizând modele și metode de instruire adaptate. Formează angajații nou recrutați și le oferă asistență în procesul de învățare a noilor sisteme de afaceri.
investighează cereri pentru prestații de asigurări sociale
Investighează eligibilitatea cetățenilor care depun cereri pentru prestații de asigurări sociale prin examinarea documentelor, intervievarea cetățenilor și studierea legislației conexe.
lucrează cu medii virtuale de învățare
Include utilizarea mediilor și a platformelor de învățare online în procesul de instruire.
digital
monitorizează evoluția legislației
Monitorizează modificări ale normelor, ale politicilor și ale legislației și identifică modul în care pot influența organizația, operațiunile existente sau un caz ori o situație specifică.
monitorizează progresele realizate în domeniul de specialitate
Țină pasul cu noile cercetări, reglementări și alte modificări semnificative legate de piața muncii sau de alte aspecte, care au loc în domeniul de specializare.
obține informații financiare
Colectează informații privind valorile mobiliare, condițiile de piață, reglementările guvernamentale și situația financiară, obiectivele și nevoile clienților sau ale întreprinderilor.
oferă consiliere cu privire la cultura organizațională
Oferă consiliere organizațiilor în ceea ce privește cultura lor internă și mediul lor de lucru, precum și factorii care pot influența comportamentul angajaților.
oferă consiliere în ceea ce privește gestionarea conflictelor
Consiliază organizațiile private sau publice cu privire la monitorizarea posibilelor riscuri de conflict și de dezvoltare a unor conflicte, precum și cu privire la metodele de soluționare a conflictelor specifice conflictelor identificate.
oferă consiliere în ceea ce privește gestionarea riscului
Oferă consiliere în ceea ce privește politicile de gestionare și strategiile de prevenire a riscurilor, precum și punerea în aplicare a acestora, cunoscând diferitele tipuri de riscuri pentru o anumită organizație.
oferă consiliere în ceea ce privește prestațiile de asigurări sociale
Consiliază cetățenii cu privire la beneficiile reglementate de guvern pentru care sunt eligibili, cum ar fi prestațiile de șomaj, prestațiile familiale și alte prestații de securitate socială.
oferă consiliere în ceea ce privește respectarea politicii guvernamentale
Oferă consiliere organizațiilor cu privire la modul în care pot îmbunătăți respectarea de către acestea a politicilor guvernamentale aplicabile la care sunt obligate să adere, precum și măsurile necesare care trebuie luate pentru a asigura conformitatea completă.
oferă feedback constructiv
Oferă feedback justificat atât prin critici, cât și prin laude într-un mod respectuos, clar și coerent. Evidențiază realizările și greșelile și să stabilește metode de evaluare formatoare pentru a evalua activitatea.
oferă sprijin pentru efectuarea unor calcule financiare
Oferă colegilor, clienților sau altor părți sprijin financiar pentru dosare sau calcule complexe.
predă competențe antreprenoriale
Predă angajaților unei instituții competențele necesare pentru a-și desfășura activitatea într-o organizație. Îi educă pe aceștia cu privire la competențele generale sau tehnice, de la competențe informatice la competențe interpersonale.
prezintă rapoarte
Prezintă rezultate, statistici și concluzii în fața unui public într-un mod transparent și simplu.
promovează drepturile omului
Promovează și respectă drepturile omului și diversitatea prin prisma nevoilor fizice, psihologice, spirituale și sociale ale persoanelor autonome, ținând seama de opiniile, convingerile și valorile lor, precum și de codurile de etică internaționale și naționale, precum și de implicațiile etice ale furnizării de asistență medicală, asigurând dreptul acestora la viață privată și respectarea confidențialității informațiilor din domeniul asistenței medicale.
promovează programe de securitate socială
Promovează programele guvernamentale care se ocupă de acordarea de ajutor persoanelor fizice pentru a beneficia de sprijin pentru dezvoltarea și punerea în aplicare a programelor de securitate socială.
promovează un curs educațional
Promovează și comercializează programul sau cursul predat elevilor sau studenților potențiali, precum și organizația de învățământ în care predă cu scopul de a maximiza numărul de înregistrări și bugetul alocat.
protejează drepturile angajaților
Evaluează și tratează situațiile în care pot fi încălcate drepturile prevăzute de legislația și de politica corporativă pentru angajați și ia măsurile corespunzătoare în vederea protejării angajaților.
păstrează înregistrări ale tranzacțiilor financiare
Grupează toate tranzacțiile financiare efectuate în cadrul operațiunilor cotidiene ale unei societăți și le înregistrează în conturile lor respective.
păstrează înregistrări financiare
Urmărește și finalizează toate documentele oficiale care reprezintă tranzacțiile financiare ale unei întreprinderi sau ale unui proiect.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
răspunde la întrebări
Răspunde la întrebări și la solicitările de informații venite din partea altor organizații și membri ai publicului.
scrie rapoarte de inspecție
Redactează rezultatele și concluziile inspecției într-un mod clar și inteligibil. Înregistrează procesele de inspecție, cum ar fi datele de contact, rezultatele și măsurile luate.
sintetizează informațiile financiare
Colectează, revizuiește și adună informații financiare provenite din diferite surse sau de la diferite departamente pentru a crea un document cu conturi sau planuri financiare unificate.
soluționează litigii financiare
Soluționează litigiile dintre persoane fizice sau organizații, fie publice sau corporative, care se ocupă de chestiuni financiare, de conturi și de fiscalitate.
stabilește politici organizaționale
Participă la stabilirea de politici organizaționale care acoperă aspecte precum eligibilitatea participanților, cerințele programului și beneficiile programului pentru utilizatorii serviciilor.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
stabilește relații de colaborare
Stabilește o legătură între organizațiile sau persoanele fizice care pot beneficia de comunicarea reciprocă pentru a facilita o relație de colaborare pozitivă durabilă între cele două părți.
stabilește salariile
Stabilește salariile angajaților.
supraveghează personal
Supraveghează selecția, formarea, performanța și motivarea personalului.
urmărește tranzacțiile financiare
Observă, urmărește și analizează tranzacțiile financiare efectuate în societăți sau în bănci. Stabilește valabilitatea tranzacției și verifică tranzacțiile suspecte sau cu risc ridicat pentru a evita o gestionare defectuoasă.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.