consiliere orientată spre client
Practică ce încurajează clienții să se concentreze asupra modului în care se simt în prezent în timpul sesiunii de consiliere pentru a căuta cele mai adecvate soluții.
Consilierii de doliu susțin și îndrumă pacienții și familiile acestora să facă față mai bine la moartea celor dragi prin acordarea de asistență în situații emergente, în aziluri și la înmormântări. Formează alți profesioniști și comunități, anticipează nevoile de sprijin ale persoanelor în doliu și răspund cerințelor în materie de educație.
Competences and skills
46 ESCO relationsEssential knowledge 13 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
6 competencesdezvoltarea psihologică la om
Dezvoltarea psihologică la om pe toată durata vieții, teoriile dezvoltării personalității, influențele culturale și de mediu, comportamentul uman, inclusiv crizele de dezvoltare, handicapul, comportamentul excepțional și comportamentul în caz de dependență.
etapele doliului
Etapele doliului, cum ar fi acceptarea pierderii, experiența durerii, adaptarea la viața fără persoana în cauză.
reflexie
Modalitatea de ascultare a persoanelor, de sintetizare a principalelor puncte și de clarificare a felului în care se simt, pentru a le ajuta să reflecteze asupra comportamentului lor.
terapie comportamentală
Caracteristicile și fundamentele terapiei comportamentale, care se axează pe schimbarea comportamentului nedorit sau negativ al pacienților. Aceasta implică studierea comportamentului actual și a mijloacelor prin care acesta poate fi dezvățat.
terapie comportamentală cognitivă
Abordarea axată pe soluții pentru tratarea afecțiunilor mintale orientată către rezolvarea problemelor prin învățarea unor noi competențe de prelucrare a informațiilor și mecanisme de adaptare.
Cross-sector
7 competencescerințe legale în domeniul social
Cerințele legislative și de reglementare prevăzute în sectorul social.
justiție socială
Dezvoltarea și principiile drepturilor omului și ale justiției sociale, precum și modul în care acestea ar trebui aplicate de la caz la caz.
metode de consiliere
Tehnici de consiliere utilizate în diferite medii și cu diferite grupuri și persoane, în special în ceea ce privește metodele de supraveghere și mediere în procesul de consiliere.
psihologie
Comportamentul și performanțele umane, cu diferențe individuale în ceea ce privește capacitatea, personalitatea, interesele, învățarea și motivația.
supravegherea persoanelor
Actul de a conduce o persoană sau un grup de persoane într-o anumită activitate.
teorii psihologice
Evoluția istorică a teoriilor consilierii și psihologice, precum și perspectivele, aplicațiile și strategiile de intervievare și consiliere.
științe sociale
Dezvoltarea și caracteristicile teoriilor privind politicile sociologice, antropologice, psihologice, politice și sociale.
Essential skills and competences 32 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
17 competencesacceptă propria răspundere
Acceptă răspunderea pentru propriile activități profesionale și recunoaște limitele sferei de aplicare și competențelor asociate propriei activități.
aplică standarde de calitate în domeniul serviciilor sociale
Aplică standarde de calitate în domeniul serviciilor sociale în timp ce susține valorile și principiile asistenței sociale.
asistă clienții aflați în doliu
Oferă sprijin clienților care au suferit pierderea unui membru apropiat al familiei sau a unui prieten apropiat și îi ajută să își exprime durerea și să își revină.
cooperează la nivel interprofesional
Cooperează cu persoane din alte sectoare în legătură cu activitatea de asistență socială.
demonstrează inteligență emoțională
Recunoaște emoțiile proprii și ale altora, distinge între acestea în mod corect și observă modul în care acestea pot influența mediul și interacțiunea socială, precum și ceea ce se poate face în acest sens.
demonstrează leadership în cazurile de asistență socială
Preia conducerea în gestionarea practică a cazurilor și a activităților de asistență socială.
dezvoltă o relație de ajutorare cu utilizatorii de servicii sociale
Dezvoltă o relație de sprijin colaborativ, abordând toate neînțelegerile sau tensiunile din cadrul relației, încurajând apropierea și câștigând încrederea și cooperarea utilizatorilor de servicii prin ascultare, asistență, căldură și autenticitate.
efectuează ședințe de terapie
Lucrează în ședințe cu persoane sau grupuri pentru a asigura terapia într-un mediu controlat.
evaluează situația utilizatorilor de servicii sociale
Evaluează situația socială a utilizatorilor de servicii, punând în balanță curiozitatea și respectul în cadrul dialogului, luând în considerare familiile, organizațiile și comunitățile lor, precum și riscurile asociate, și identificând nevoile și resursele pentru a răspunde nevoilor fizice, emoționale și sociale.
face trimiteri pentru utilizatorii serviciilor sociale
Face trimiteri către alți profesioniști și alte organizații, pe baza cerințelor și nevoilor utilizatorilor serviciilor sociale.
furnizează servicii sociale în diverse comunități culturale
Furnizează servicii care țin seama de diferitele tradiții culturale și lingvistice, dând dovadă de respect și validare pentru comunități și acționând în concordanță cu politicile privind drepturile omului, egalitatea și diversitatea.
menține o relație fără implicare emoțională
Păstrează o perspectivă mai amplă și nu se implică în emoțiile și sentimentele exprimate de client în timpul ședințelor de consiliere.
organizează prevenirea recăderilor
Ajută pacientul sau clientul să identifice și să anticipeze situațiile de risc ridicat sau factorii declanșatori interni și externi. Sprijină pacientul sau clientul să dezvolte strategii de adaptare mai bune și planuri de rezervă în caz de dificultăți viitoare.
păstrează registre referitoare la activitatea cu utilizatorii de servicii
Păstrează registre precise, concise, actualizate și oportune ale activității cu utilizatorii de servicii, cu respectarea legislației și a politicilor legate de confidențialitate și securitate.
respectă cerințele de sănătate și siguranță în domeniul asistenței sociale
Asigură practici de lucru în condiții de igienă, respectând siguranța mediului în centre de îngrijire de zi, în instituții de îngrijire rezidențiale și în condiții de îngrijire la domiciliu.
răspunde la emoțiile extreme ale persoanelor
Reacționează și ajută în mod corespunzător în cazul unor reacții emoționale extreme ale persoanelor aflate într-o situație de criză sau în situații de tulburare emoțională extremă sau care sunt traumatizate.
încurajează autoanaliza clienților consiliați
Sprijină și încurajează clienții să se autoanalizeze și să fie conștienți de anumite aspecte ale vieții lor care este posibil să fi fost dureroase sau imposibil de abordat până în prezent.
Cross-sector
15 competencesaplică principii de muncă echitabile din punct de vedere social
Lucrează în conformitate cu principiile și valorile de gestiune și organizare, concentrându-se asupra drepturilor omului și justiției sociale.
arată empatie
Recunoaște, înțelege și comunică emoții și informații personale din experiența altei persoane.
asistă clienții la luarea deciziilor în cursul ședințelor de consiliere
Încurajează clienții să ia propriile decizii în legătură cu problemele lor sau conflictele interioare, reducând confuzia și permițând clienților să ajungă la propriile concluzii, fără niciun fel de părtinire.
comunică cu utilizatorii de servicii sociale
Utilizează comunicarea verbală, non-verbală, scrisă și electronică. Acordă atenție nevoilor specifice utilizatorilor de servicii sociale, caracteristicilor, abilităților, preferințelor, vârstei, stadiului de dezvoltare și culturii acestora.
comunică profesional cu colegi din alte domenii
Comunică profesional și cooperează cu membrii altor profesii din sectorul serviciilor de sănătate și sociale.
gestionează crize sociale
Identifică, răspunde și motivează persoanele în situații de criză socială, în mod prompt, utilizând toate resursele.
gestionează stresul la locul de muncă
Face față surselor de stres și presiunilor încrucișate în propria viață profesională, cum ar fi stresul la locul de muncă, managerial, instituțional și personal, și îi ajută pe ceilalți să facă același lucru, astfel încât să promoveze bunăstarea colegilor săi și să evite epuizarea.
menține încrederea utilizatorilor de servicii
Stabilește și menține încrederea și convingerea clientului, comunicând într-un mod adecvat, deschis, corect și direct și fiind onest și de încredere.
oferă consiliere socială
Asistă și îndrumă utilizatorii serviciilor sociale pentru rezolvarea problemelor și dificultăților personale, sociale sau psihologice.
participă la dezvoltarea profesională continuă în domeniul asistenței sociale
Participă la dezvoltarea profesională continuă (DPC) pentru a actualiza în permanență și a dezvolta cunoștințele, aptitudinile și competențele în cadrul domeniului de aplicare a asistenței sociale.
practică ascultarea activă
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
promovează drepturile omului
Promovează și respectă drepturile omului și diversitatea prin prisma nevoilor fizice, psihologice, spirituale și sociale ale persoanelor autonome, ținând seama de opiniile, convingerile și valorile lor, precum și de codurile de etică internaționale și naționale, precum și de implicațiile etice ale furnizării de asistență medicală, asigurând dreptul acestora la viață privată și respectarea confidențialității informațiilor din domeniul asistenței medicale.
promovează incluziunea
Promovează și respectă diversitatea și susține un tratament egal al genurilor, etniilor și grupurilor minoritare în organizații pentru a preveni discriminarea și pentru a asigura incluziunea și un mediu pozitiv.
promovează schimbarea socială
Promovează schimbări în relațiile dintre persoane, familii, grupuri, organizații și comunități, luând în considerare schimbările imprevizibile și abordând schimbările neprevăzute la nivel redus, mare și intermediar.
raportează cu privire la dezvoltarea socială
Raportează rezultatele și concluziile cu privire la dezvoltarea socială a societății într-un mod inteligibil, prezentându-le oral și în scris unei game largi de categorii de public, de la nespecialiști la experți.
Optional skills and competences 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceoferă sprijin copiilor traumatizați
Sprijină copiii care au suferit traumatisme, identificând nevoile acestora și lucrând în moduri care le promovează drepturile, incluziunea și bunăstarea.
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.