strategii de vânzare
Principiile privind comportamentul clienților și piețele-țintă în vederea promovării și vânzării unui produs sau a unui serviciu.
Comercianții sunt responsabili de plasarea mărfurilor conform unor standarde și proceduri.
Competences and skills
40 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencestehnici de mercantizare
Tehnicile de vânzare pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor.
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Essential skills and competences 25 competences
Occupation specific
1 competenceplanifică spațiul destinat vânzării cu amănuntul
Distribuie în mod eficient spațiul destinat vânzării cu amănuntul pentru anumite categorii.
Sector-specific
16 competencesevaluează impactul vizual al decorațiunilor de vitrină
Analizează feedback-ului din partea clienților și a colegilor cu privire la impactul vizual al decorațiunilor de vitrină și al vitrinelor; implementează schimbări, dacă este necesar.
gestionează prezentarea vizuală a produselor
Colaborează îndeaproape cu personalul de prezentare vizuală pentru a hotărî cum trebuie prezentate articolele, pentru a maximiza interesul consumatorilor și vânzările de produse.
interpretează planuri de etaj
Înțelege rezultatele mutării poziției obiectelor și modelele de pe planurile de etaj prin gândirea tridimensională.
menține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
monitorizează livrarea mărfurilor
Monitorizează organizarea logistică a produselor; se asigură că produsele au fost transportate în mod corect și în timp util.
monitorizează mișcarea stocurilor
Monitorizează mișcările stocurilor din momentul în care produsele sunt puse în vânzare și sunt gata de distribuție.
negociază cu furnizorii de material vizual
Negociază cu furnizorii cu privire la livrarea echipamentelor vizuale; se încadrează în permanență în buget.
practică cross-merchandisingul
Amplasează un anumit articol în mai multe locuri din magazin, pentru a atrage atenția clienților și a crește vânzările.
realizează analiza vânzărilor
Examinează rapoartele de vânzări pentru a vedea ce mărfuri și servicii nu s-au vândut bine.
realizează modificări ale prezentării vizuale
Pregătește și realizează modificări ale prezentării vizuale prin mutarea articolelor, schimbarea rafturilor și dispozitivelor de montare, schimbarea semnelor, adăugarea și îndepărtarea accesoriilor decorative etc.
umple rafturile cu marfă
Umple rafturile cu marfa care urmează să fie vândută.
verifică acuratețea prețurilor afișate pe raft
Se asigură că prețurile sunt exacte și corect etichetate pentru produsele de pe rafturi
vizitează producătorii
Vizitează producătorii pentru a afla informații despre procesul de producție și a evalua calitatea produselor.
ține evidența livrărilor de marfă
Ține evidența livrărilor de bunuri; raportează discrepanțele în ceea ce privește costurile de control pentru a menține nivelurile corecte de inventariere.
ține evidența promoțiilor
Ține evidența informațiilor referitoare la vânzări și la distribuția materialelor. Elaborează rapoarte despre reacțiile clienților la produsele și promoțiile angajatorilor lor; prezintă rapoartele respective managerilor lor.
Cross-sector
8 competencesdeține competențe informatice
Utilizează în mod eficient computerele, echipamentele informatice și tehnologia modernă.
digital
dă dovadă de diplomație
Tratează oamenii într-un mod sensibil și cu tact.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
efectuează rotația stocurilor
Repoziționează în partea din față a raftului produsele ambalate și perisabile, cu o dată anterioară de vânzare recomandată.
maximizează veniturile din vânzări
Mărește posibile volume de vânzări și evită pierderile prin vânzare încrucișată, vânzare „upselling” sau promovarea de servicii suplimentare.
negociază condițiile cu furnizorii
Identifică și colaborează cu furnizorii pentru a se asigura de calitatea produselor furnizate și de negocierea celui mai bun preț.
negociază termenii și condițiile de cumpărare
Negociază anumiți termeni, cum ar fi prețul, cantitatea, calitatea și condițiile de livrare, cu vânzătorii și furnizorii, pentru a asigura cele mai avantajoase condiții de cumpărare.
respectă termenele
Se asigură că procesele operaționale sunt încheiate la o dată convenită anterior.
Optional knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competenceindustria bunurilor de larg consum
Industria bunurilor de larg consum reprezintă un sector economic concret care produce și comercializează bunuri către consumatori, pentru consum direct, divertisment sau utilizare. Industrie care acoperă o gamă largă de activități, a căror țintă este consumul final al produselor în gospodării. Include producerea de alimente, articole de îmbrăcăminte din material textil și din piele, echipamente electronice și de uz casnic, printre alte sectoare.
Optional skills and competences 12 competences
Occupation specific
2 competencesasigură legătura cu cumpărătorii pentru a planifica aprovizionarea cu produse a magazinului
Discută despre nivelurile stocurilor și gamele de produse cu cumpărătorii.
decide în legătură cu produsele de stocat
Decide produsele (dimensiuni, volume, tipuri, culori) care ar trebui să fie stocate pentru fiecare tip și dimensiune a depozitului, în funcție de anumite bugete și locații.
Sector-specific
8 competencesasigură disponibilitatea materialelor la punctul de vânzare
Pune în aplicare și monitorizează toate activitățile legate de echipamentele și materialele disponibile la punctul de vânzare.
asigură servicii de formare a personalului în legătură cu caracteristicile produsului
Asigură formarea unor membri ai personalului sau a unei echipe de proiectare cu privire la caracteristicile produsului și la caracteristicile specifice ale produsului.
asigură stocarea produselor în condiții de siguranță
Asigură depozitarea corespunzătoare a produselor. Respectă procedurile de siguranță.
gestionează vânzările promoționale
Reduce prețul de vânzare al produselor, pentru a maximiza veniturile în diferite perioade ale anului.
modifică decorațiunile de vitrină
Modifică sau rearanjează decorațiunile de vitrină. Reflectă modificările din inventarul magazinelor. Pune accentul pe noi acțiuni de promovare.
monitorizează nivelul stocurilor
Evaluează cantitatea de stocuri utilizată și stabilește ce trebuie comandat.
organizează evenimente de prezentare eșantioane de produse
organizează activități de prezentare și demonstrare a eșantioanelor de produse, în vederea promovării unui produs
stabilește un preț pentru produs
Stabilește prețuri competitive și ajustează prețurile pentru a mări vânzările și elimină articolele stagnante din inventarul magazinelor.
Cross-sector
2 competencesabordează problemele în mod critic
Identifică punctele forte și punctele slabe ale unor concepte abstracte și raționale diferite, cum ar fi aspecte, opinii și abordări legate de o situație problematică specifică pentru a formula soluții și metode alternative de abordare a situației.
analizează cele mai bine vândute produse
Analizează fiecare aspect al produselor care se vând cel mai bine; dezvoltă strategii pentru a se asigura că produsele care se vând cel mai bine ating potențialul maxim de vânzări.