Depanatorii de telefoane mobile efectuează teste pentru a evalua funcționalitatea telefoanelor mobile, pentru a instala și a actualiza software-ul telefonic, remediază probleme de cablare și înlocuiesc piesele și componentele deteriorate, cum ar fi bateriile, ecranele LCD, tastaturile, butoanele. Oferă, de asemenea, consiliere clienților lor cu privire la aspectele legate de garanție și recomandă produse pe baza experienței lor.
No competences in this bucket.
Software-ul Android este compus din caracteristici, restricții, arhitecturi și alte caracteristici ale sistemelor de operare proiectate pentru a funcționa pe dispozitive mobile.
Software-ul BlackBerry este compus din caracteristici, restricții, arhitecturi și alte caracteristici ale sistemelor de operare proiectate pentru a funcționa pe dispozitive mobile.
API (interfețe de programare a aplicațiilor), cum ar fi Android, iOS, telefonul Windows care permite programatorilor să scrie rapid și cu ușurință aplicații pentru dispozitive mobile.
Software-ul iOS este compus din caracteristici, restricții, arhitecturi și alte caracteristici ale sistemelor de operare proiectate pentru a funcționa pe dispozitive mobile.
Caracteristicile, restricțiile, arhitecturile și alte caracteristici ale sistemelor de operare proiectate să funcționeze pe dispozitive mobile, cum ar fi Android sau iOS.
Funcționarea plăcilor de circuite electronice, a procesoarelor, a cipurilor și a hardware-ului și software-ului, inclusiv programare și aplicații. Aplică aceste cunoștințe pentru a asigura buna funcționare a echipamentului electronic.
No competences in this bucket.
Demontează dispozitivele mobile pentru a analiza defectele, înlocuiește piesele sau le reciclează.
Le furnizează clienților interni documentația de garanție utilizată pentru echipamentele digitale.
Utilizează stații radio care pot primi și transmite semnale sonore pentru a comunica cu stații radio similare pe aceeași frecvență, cum ar fi telefoanele mobile și stații portabile de emisie-recepție.
Informează clienții cu privire la reparațiile sau înlocuirile necesare, discută despre produse, servicii și costuri, include informații tehnice exacte.
Aplică principiile și normele care reglementează activitățile și procesele unei organizații.
Identifică problemele în funcționare, decide ce să facă cu privire la acestea și raportează în consecință.
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
Efectuează încercări care trec un sistem, un utilaj, un instrument sau alte echipamente prin intermediul unei serii de acțiuni în condiții reale de funcționare, pentru a evalua fiabilitatea și adecvarea acestora în vederea îndeplinirii sarcinilor și pentru a ajusta setările în mod corespunzător.
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
Înlocuiește piese și remediază defecțiunile telefoanelor mobile, ale tabletelor și ale altor dispozitive mobile de mici dimensiuni.
Aplică informațiile, cum ar fi fișele periodice de mentenanță, instrucțiunile de reparare pas cu pas, informațiile privind remedierea defecțiunilor și procedurile de revizie generală pentru efectuarea mentenanței și a reparațiilor curente.
Utilizează unelte de precizie electronice, mecanice, electrice sau optice, cum ar fi mașini de găurit, mașini de rectificat, freze modul și mașini de frezat, pentru a spori precizia produselor de prelucrare.
Inspectează în mod regulat și desfășoară toate activitățile necesare pentru a menține echipamentul în stare de funcționare înainte sau după utilizarea acestuia.
Ține evidența scrisă a tuturor reparațiilor și intervențiilor de întreținere efectuate, inclusiv a informațiilor privind piesele și materialele utilizate etc.
No competences in this bucket.
Furnizorii care pot furniza componentele hardware necesare.
Furnizorii care pot furniza componentele de software necesare.
Metodele de gestionare a utilizării dispozitivelor mobile în cadrul unei organizații, asigurând în același timp securitatea.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Oferă sprijin și consiliere clienților în ceea ce privește luarea deciziilor de cumpărare prin identificarea nevoilor acestora, selectarea serviciilor și produselor adecvate pentru aceștia și oferirea de răspunsuri în mod politicos la întrebări cu privire la produse și servicii.
Întocmește factura pentru bunurile vândute sau serviciile prestate, care conține prețurile individuale, prețul total și termenii. Completează procesarea comenzii pentru comenzile primite prin telefon, fax și internet și calculează factura finală a clientului.
Gestionează activitatea organizatorică, financiară și zilnică a unei întreprinderi mici sau mijlocii.
Creează o conexiune criptată între rețele private, cum ar fi diferite rețele locale ale unei companii, pe internet, pentru a se asigura că numai utilizatorii autorizați pot avea acces la ele și că datele nu pot fi interceptate.
Descarcă, instalează și actualizează un sistem de securitate a rețelei conceput pentru a împiedica accesul neautorizat la o rețea privată.
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
Informează șeful de echipă cu privire la problemele actuale și emergente.
Vinde echipamente și servicii de telecomunicații, de exemplu telefoanele celulare, calculatoarele de birou și laptopurile, cablurile și accesul la internet și securitatea aferentă.
Ține evidența scrisă a cantității de stocuri depozitate, a produselor de intrare și ieșire necesare pentru buna funcționare a serviciilor, a reparațiilor și a sarcinilor de întreținere.
Acceptă, planifică și anulează programări.
Explică detaliile tehnice clienților atehnici, acționarilor sau oricăror alte părți interesate, într-un mod clar și concis.
Pune în aplicare și monitorizează reparații și/sau înlocuiri efectuate de către furnizor în conformitate cu contractele de garanție.
Contactează prin telefon, prin inițierea și răspunsul la apeluri în timp util, într-un mod profesionist și politicos.
Are capacitatea de a conduce vehicule; deține tipul omologat de permis de conducere în funcție de tipul de autovehicul utilizat.
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
Adaptează abordarea serviciului în cazul în care circumstanțele se schimbă.
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
Ia decizii operaționale imediate, după caz, fără a face referire la alte decizii, luând în considerare circumstanțele și orice proceduri și acte legislative relevante. Determine în mod individual opțiunea cea mai bună pentru o anumită situație.
Instalează instrucțiuni care pot fi citite electronic, cum ar fi programe de calculator, pentru a comanda procesorului calculatorului să efectueze un anumit set de acțiuni.
Lucrează în schimburi prin rotație, scopul acestora fiind de a menține un serviciu sau o linie de producție în funcțiune în regim permanent și în fiecare zi a săptămânii.
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.
Ajunge la un acord cu furnizorul în ceea ce privește cerințele tehnice, cantitative, de calitate, de preț, de condiții, de depozitare, de ambalare, de debarcare și alte cerințe legate de procesul de achiziționare și de livrare.
Comandă produse de la furnizorii relevanți în vederea achiziționării unor produse convenabile și rentabile.