Managerii de magazin de biciclete răspund de activitățile și personalul din magazinele specializate în vânzarea și reparații de biciclete. Gestionează angajații, monitorizează vânzările magazinului, gestionează bugete și întocmesc comenzile de aprovizionare când un produs nu mai este în stoc și efectuează sarcini administrative, dacă este necesar.
No competences in this bucket.
Livrarea de bunuri, vânzarea de bunuri și aspectele financiare conexe. Livrarea de bunuri implică selectarea, importul și transferul bunurilor. Aspectul financiar include procesarea facturilor de cumpărare și de vânzare, a plăților etc. Vânzarea bunurilor implică prezentarea și poziționarea corectă a produselor în magazine în ceea ce privește accesibilitatea, promovarea și expunerea la lumină.
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
Detaliile tehnice privind mecanica bicicletelor și subiecte conexe pentru a efectua o gamă largă de reparații la biciclete.
Informează clienții cu privire la diverse tipuri și funcționalități ale bicicletelor. Ajută clienții să găsească tipul de bicicletă care se potrivește cel mai bine nevoilor acestora.
Se asigură că mărfurile sunt etichetate cu toate informațiile necesare privind etichetarea (de exemplu, informații legale, tehnologice, de pericol și altele) în ceea ce privește produsul. Se asigură că etichetele respectă cerințele legale și respectă reglementările.
Pune în aplicare și monitorizează activitățile companiei în conformitate cu legislațiile privind contractarea și achiziționarea.
Colaborează îndeaproape cu personalul de prezentare vizuală pentru a hotărî cum trebuie prezentate articolele, pentru a maximiza interesul consumatorilor și vânzările de produse.
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
Se asigură că prețurile de vânzare și promoțiile trec prin registrul de casă, așa cum ar trebui.
Stabilește un acord între partenerii comerciali, punând accent pe termeni și condiții, specificații, timp de livrare, preț etc.
Stabilește obiective privind vânzările și obiective pe care trebuie să le atingă o echipă de vânzare într-o perioadă de timp, cum ar fi suma-țintă de vânzări realizate și clienții noi găsiți.
Aplică metodele utilizate pentru stabilirea valorii produsului luând în considerare condițiile pieței, acțiunile concurenței, costurile de producție și altele.
Vinde biciclete noi sau de ocazie, biciclete de munte, biciclete de curse sau biciclete electrice și accesorii pentru biciclete.
Aderă la standarde și linii directoare specifice organizației sau departamentelor. Înțelege motivele organizației și acordurile comune și acționează în consecință.
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
Aplică metode de prevenire a furturilor și jafurilor; monitorizează echipamentele de securitate pentru supraveghere; asigură respectarea procedurilor de securitate, după caz.
Execută acțiuni care sprijină activitățile de afaceri, luând în considerare nevoile și satisfacția clienților. Acest lucru presupune înțelegerea a ceea ce își doresc clienții, oferirea de sfaturi, vânzarea de produse și servicii sau prelucrarea reclamațiilor, adoptând concomitent o atitudine pozitivă.
Comandă servicii, echipamente, produse sau ingrediente, compară costuri și controlează calitatea pentru a asigura beneficii optime pentru organizație.
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Mărește posibile volume de vânzări și evită pierderile prin vânzare încrucișată, vânzare „upselling” sau promovarea de servicii suplimentare.
Se asigură că toți angajații furnizează servicii excelente pentru clienți în conformitate cu politica societății comerciale.
Evaluează observațiile clientului pentru a afla dacă clienții suntmulțumiți sau nemulțumiți de produs sau serviciu.
Negociază anumiți termeni, cum ar fi prețul, cantitatea, calitatea și condițiile de livrare, cu vânzătorii și furnizorii, pentru a asigura cele mai avantajoase condiții de cumpărare.
Respectă reglementările legale specifice, de exemplu instalează sistemele necesare și furnizează documentația necesară, pentru a obține licența relevantă.
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
Colectează și analizează nivelurile vânzărilor de produse și servicii pentru a utiliza aceste informații în vederea stabilirii cantităților care urmează să fie produse în următoarele loturi, feedback-ul clienților, tendințele prețurilor și eficiența metodelor de vânzare.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
Comandă produse de la furnizorii relevanți în vederea achiziționării unor produse convenabile și rentabile.
No competences in this bucket.
Tip de bicicletă care funcționează cu un motor electric integrat, care contribuie la puterea de pedalare a ciclistului.
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
Tehnicile de înregistrare și sinteză a operațiunilor și tranzacțiilor financiare și de analiză, verificare și raportare a rezultatelor.
No competences in this bucket.
Pune în aplicare și monitorizează măsuri de securitate în cadrul magazinului; este vigilent în ceea ce privește hoții din magazine și utilizarea frauduloasă a cardurilor bancare.
Păstrează produsele într-un loc sigur pentru a le menține calitatea. Se asigură că spațiile de depozitare respectă standardele de igienă, se ocupă de reglarea temperaturii, de încălzire și de climatizarea instalațiilor de depozitare.
Se asigură că sistemele, procesele și bazele de date administrative sunt eficiente și bine gestionate și oferă o bază solidă pentru colaborarea cu funcționarii/personalul/profesioniștii din domeniul administrativ.
Monitorizează situația financiară, analizează cifrele vânzărilor magazinului.
Procesează comenzi provenite de la magazinul online; coordonează vânzările, ambalarea și expedierea.
Identifică problemele mecanice/tehnice legate de bicicletă, efectuează reparații intermediare sau permanente, luând în considerare solicitările individuale ale clienților.
Îndeplinește sarcini administrative, cum ar fi îndosarierea, redactarea de rapoarte și menținerea corespondenței.
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.