băuturi
Băuturile oferite, funcționalitățile, proprietățile și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
Managerii de drogherie răspund de activitățile și personalul din drogherii care vând produse precum reviste, produse de uz casnic, medicamente, cosmetice, dulciuri sau băuturi răcoritoare. Gestionează angajații, monitorizează vânzările magazinului, gestionează bugete și întocmesc comenzile de aprovizionare când un produs nu mai este în stoc și efectuează sarcini administrative, dacă este necesar.
Competences and skills
39 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesmedicamente pentru automedicație
Medicamente care pot fi autoadministrate de către persoane individuale pentru probleme psihologice sau fizice. Acest tip este comercializat în supermarketuri și drogherii și nu necesită o rețetă medicală. Aceste medicamente tratează preponderent probleme de sănătate frecvente.
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Essential skills and competences 19 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
10 competencesasigură etichetarea corectă a mărfurilor
Se asigură că mărfurile sunt etichetate cu toate informațiile necesare privind etichetarea (de exemplu, informații legale, tehnologice, de pericol și altele) în ceea ce privește produsul. Se asigură că etichetele respectă cerințele legale și respectă reglementările.
green
asigură respectarea reglementărilor privind achiziționarea și contractarea
Pune în aplicare și monitorizează activitățile companiei în conformitate cu legislațiile privind contractarea și achiziționarea.
gestionează prezentarea vizuală a produselor
Colaborează îndeaproape cu personalul de prezentare vizuală pentru a hotărî cum trebuie prezentate articolele, pentru a maximiza interesul consumatorilor și vânzările de produse.
menține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
monitorizează manevrarea corectă a produselor
Supraveghează manevrarea produselor în magazin și în zona de depozitare și emite instrucțiuni.
monitorizează prețurile vânzărilor promoționale
Se asigură că prețurile de vânzare și promoțiile trec prin registrul de casă, așa cum ar trebui.
oferă consiliere în legătură cu produsele medicale
Oferă consiliere clienților în legătură cu produsele medicale care pot fi utilizate în cazul diverselor afecțiuni medicale.
stabilește obiective privind vânzările
Stabilește obiective privind vânzările și obiective pe care trebuie să le atingă o echipă de vânzare într-o perioadă de timp, cum ar fi suma-țintă de vânzări realizate și clienții noi găsiți.
stabilește strategii de formare a prețurilor
Aplică metodele utilizate pentru stabilirea valorii produsului luând în considerare condițiile pieței, acțiunile concurenței, costurile de producție și altele.
Cross-sector
9 competencesaderă la liniile directoare privind organizarea întreprinderii
Aderă la standarde și linii directoare specifice organizației sau departamentelor. Înțelege motivele organizației și acordurile comune și acționează în consecință.
aplica standarde de sănătate și siguranță
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
asigură gestionarea echipamentelor și procedurilor antifurt
Aplică metode de prevenire a furturilor și jafurilor; monitorizează echipamentele de securitate pentru supraveghere; asigură respectarea procedurilor de securitate, după caz.
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
maximizează veniturile din vânzări
Mărește posibile volume de vânzări și evită pierderile prin vânzare încrucișată, vânzare „upselling” sau promovarea de servicii suplimentare.
monitorizează furnizarea de servicii
Se asigură că toți angajații furnizează servicii excelente pentru clienți în conformitate cu politica societății comerciale.
obține licențele corespunzătoare
Respectă reglementările legale specifice, de exemplu instalează sistemele necesare și furnizează documentația necesară, pentru a obține licența relevantă.
întocmește comenzile de aprovizionare
Comandă produse de la furnizorii relevanți în vederea achiziționării unor produse convenabile și rentabile.
Optional knowledge 7 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencesactivități de vânzare
Livrarea de bunuri, vânzarea de bunuri și aspectele financiare conexe. Livrarea de bunuri implică selectarea, importul și transferul bunurilor. Aspectul financiar include procesarea facturilor de cumpărare și de vânzare, a plăților etc. Vânzarea bunurilor implică prezentarea și poziționarea corectă a produselor în magazine în ceea ce privește accesibilitatea, promovarea și expunerea la lumină.
politica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
produse cosmetice
Diferitele tipuri de substanțe utilizate pentru a înfrumuseța aspectul corpului uman.
tipuri de presă scrisă
Diferitele tipuri, intervale, stiluri și obiectul presei scrise, cum ar fi revistele, jurnalele și ziarele.
Cross-sector
3 competencescontabilitate
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
legislație privind ocuparea forței de muncă
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
medicină internă
Medicina internă este o specializare medicală menționată în Directiva UE 2005/36/CE.
Optional skills and competences 11 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesasigură curățenia în magazin
Păstrează magazinul în ordine și curățenie folosind instrumentele de curățare.
asigură securitatea stocurilor
Pune în aplicare și monitorizează măsuri de securitate în cadrul magazinului; este vigilent în ceea ce privește hoții din magazine și utilizarea frauduloasă a cardurilor bancare.
depozitează produse
Păstrează produsele într-un loc sigur pentru a le menține calitatea. Se asigură că spațiile de depozitare respectă standardele de igienă, se ocupă de reglarea temperaturii, de încălzire și de climatizarea instalațiilor de depozitare.
monitorizează casieriile magazinelor
Se asigură că punctele de control dispun de fonduri bănești adecvate și de personal adecvat.
monitorizează situația financiară a companiei
Monitorizează situația financiară, analizează cifrele vânzărilor magazinului.
operează case de marcat
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
supervizează inventarul
Controlează inventarul produselor pentru a echilibra disponibilitatea și costurile de depozitare.
Cross-sector
4 competencesasigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă
Supraveghează întregul personal și toate procesele necesare pentru a asigura respectarea standardelor în materie de sănătate, siguranță și igienă. Comunică și sprijină alinierea acestor cerințe la programele de sănătate și siguranță ale societății.
asigură orientarea către client
Execută acțiuni care sprijină activitățile de afaceri, luând în considerare nevoile și satisfacția clienților. Acest lucru presupune înțelegerea a ceea ce își doresc clienții, oferirea de sfaturi, vânzarea de produse și servicii sau prelucrarea reclamațiilor, adoptând concomitent o atitudine pozitivă.
negociază termenii și condițiile de cumpărare
Negociază anumiți termeni, cum ar fi prețul, cantitatea, calitatea și condițiile de livrare, cu vânzătorii și furnizorii, pentru a asigura cele mai avantajoase condiții de cumpărare.
studiază nivelurile vânzărilor de produse
Colectează și analizează nivelurile vânzărilor de produse și servicii pentru a utiliza aceste informații în vederea stabilirii cantităților care urmează să fie produse în următoarele loturi, feedback-ul clienților, tendințele prețurilor și eficiența metodelor de vânzare.