curente în modă
Noi evoluții și tendințe în lumea modei.
Stiliștii personali își ajută clienții să facă alegeri în materie de modă. Oferă consiliere cu privire la cele mai recente tendințe de modă în îmbrăcăminte, bijuterii și accesorii și își ajută clienții să aleagă ținuta adecvată, în funcție de tipul de eveniment social, de gusturile și de tipul corpului lor. Stiliștii personali își învață clienții să ia decizii privind aspectul și imaginea lor generală.
Competences and skills
33 ESCO relationsEssential knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competenceEssential skills and competences 17 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
11 competencesajută la îmbrăcarea hainelor
Ajută clienții să aleagă haine pentru diferite ocazii, se asigură că articolele de îmbrăcăminte alese sunt curate și pregătite pentru a fi purtate și ajută clientul să le îmbrace.
aplică tendințele modei la încălțăminte și articole din piele
Are capacitatea de a rămâne la curent cu cele mai recente stiluri, participă la prezentări de modă și revizuiește reviste și manuale de modă/îmbrăcăminte, analizând tendințele trecute și actuale din modă, în domenii precum încălțămintea, articolele din piele și piața de articole de îmbrăcăminte. Utilizează gândirea analitică și modelele creative pentru a aplica și a interpreta în mod sistematic tendințele viitoare în ceea ce privește moda și stilurile de viață.
asistă clienții
Oferă sprijin și consiliere clienților în ceea ce privește luarea deciziilor de cumpărare prin identificarea nevoilor acestora, selectarea serviciilor și produselor adecvate pentru aceștia și oferirea de răspunsuri în mod politicos la întrebări cu privire la produse și servicii.
educă clienții în ceea ce privește moda
Le oferă clienților sfaturi privind îmbrăcămintea și accesoriile potrivite, precum și privind modul în care modelul sau designul hainelor și articolelor vestimentare diferite le poate influența înfățișarea.
este la curent cu tendințele în materie de stiluri de aranjare a părului
Este la curent cu tendințele actuale și viitoare ale modei, în materie de aranjare a părului.
identifică nevoile clienților
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
oferă consiliere clienților în legătură cu accesoriile de îmbrăcăminte
Recomandă accesoriile potrivite stilului de îmbrăcăminte al clientului.
oferă consiliere în ceea ce privește aranjarea părului
Oferă recomandări clienților cu privire la stilurile de coafare adecvate în funcție de preferințele lor și de propria judecată profesională.
oferă consiliere în legătură cu stilul de îmbrăcăminte
Oferă consiliere clienților în ceea ce privește stilurile de îmbrăcăminte la modă și caracterul adecvat al diferitelor articole de îmbrăcăminte în anumite ocazii.
oferă sfaturi privind îngrijirea cosmetică
Oferă clienților consiliere și sfaturi în materie de înfrumusețare pentru a crea un nou aspect.
recomandă produse cosmetice clienților
Recomandă și oferă consultanță cu privire la produse cosmetice în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului și de diferitele tipuri de produse și mărci disponibile.
Cross-sector
6 competencesasigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
dezvoltă rețele profesionale
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
oferă consiliere clienților în legătură cu ceasuri și bijuterii
Oferă clienților recomandări detaliate privind ceasurile și bijuteriile disponibile în magazin. Oferă explicații cu privire la diferite mărci și modele, precum și funcțiile și caracteristicile acestora. Recomandă și oferă recomandări personale privind bijuteriile, în funcție de nevoile și preferințele clientului.
oferă consiliere clienților în legătură cu utilizarea produselor cosmetice
Oferă consiliere clienților cu privire la modul de punere în aplicare a mai multor produse cosmetice, cum ar fi loțiuni, pulberi, lac de unghii sau creme.
practică ascultarea activă
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
întâmpină nevoile clienților
Comunică cu clienții și îi face să se simtă mulțumiți.
Optional skills and competences 15 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencesacompaniază persoane
Însoțește persoane în călătorii, la evenimente sau la întâlniri sau la cumpărături.
colaborează cu proprietari de magazine
Construiește relații profesionale cu proprietarii de magazine. Încearcă să încheie acorduri cu aceștia în ceea ce privește promovarea magazinelor lor în schimbul unui comision sau al unei taxe.
gestionează o afacere mică sau medie
Gestionează activitatea organizatorică, financiară și zilnică a unei întreprinderi mici sau mijlocii.
oferă sfaturi privind chestiuni personale
Oferă persoanelor sfaturi privind chestiuni legate de dragoste și căsătorie, afaceri și oportunități de angajare, sănătate sau alte aspecte personale.
Cross-sector
11 competencesadministrează programări
Acceptă, planifică și anulează programări.
asigură controlul cheltuielilor
Monitorizează și menține controale eficiente ale costurilor în ceea ce privește eficiența, risipa, orele suplimentare și personalul. Evaluează excesele și eforturile de creștere a eficienței și a productivității.
asistă clienții cu nevoi speciale
Ajută clienții cu nevoi speciale cu respectarea orientărilor relevante și a standardelor speciale. Le recunoaște nevoile și le răspunde în mod adecvat, dacă este necesar.
comunică cu clienții
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
evaluează caracterul
Evaluează modul în care o anumită persoană va reacționa, verbal sau fizic, într-o anumită situație sau față de o situație specifică.
furnizează servicii în mod flexibil
Adaptează abordarea serviciului în cazul în care circumstanțele se schimbă.
gestionează programarea sarcinilor
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
menține documentația administrativă
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.
realizează coafuri
Coafează părul unei persoane cu ajutorul tehnicilor și al produselor adecvate.
învață clienții să comunice
Le oferă sfaturi clienților cu privire la comunicarea verbală și non-verbală și îi învață eticheta potrivită pentru diferite tipuri de situații. Ajută clienții să dobândească competențe de comunicare mai eficiente, mai clare sau mai diplomate.
ține evidența documentelor de administrare personală
Îndosariază și organizează în mod cuprinzător documentele de administrare personală.