gestionează o afacere cu simț de răspundere
Tratarea detaliată și amănunțită a tranzacțiilor, respectarea reglementărilor și supravegherea angajaților, garantarea derulării operațiunilor zilnice fără probleme.
Responsabilii de echipă de case de marcat supraveghează casierii din magazine universale și alte magazine mari.
Competences and skills
33 ESCO relationsEssential skills and competences 20 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesgestionează procedurile de stabilire a orarului de funcționare al magazinului
Supraveghează procedurile de deschidere și de închidere a programului, cum ar fi curățenia, alimentarea rafturilor, securizarea obiectelor de valoare etc.
monitorizează casieriile magazinelor
Se asigură că punctele de control dispun de fonduri bănești adecvate și de personal adecvat.
monitorizează prețurile vânzărilor promoționale
Se asigură că prețurile de vânzare și promoțiile trec prin registrul de casă, așa cum ar trebui.
operează case de marcat
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
utilizează sisteme IT în scopuri comerciale
Transmite și comunică date și ia decizii comerciale prin utilizarea de sisteme informatice interne și externe, după caz.
digital
întocmește rapoarte periodice de tranzacții
Întocmește rapoarte periodice privind tranzacțiile efectuate prin intermediul registrului de numerar.
Cross-sector
13 competencesaplică politicile companiei
Aplică principiile și normele care reglementează activitățile și procesele unei organizații.
asigură controlul cheltuielilor
Monitorizează și menține controale eficiente ale costurilor în ceea ce privește eficiența, risipa, orele suplimentare și personalul. Evaluează excesele și eforturile de creștere a eficienței și a productivității.
asigură gestionarea echipamentelor și procedurilor antifurt
Aplică metode de prevenire a furturilor și jafurilor; monitorizează echipamentele de securitate pentru supraveghere; asigură respectarea procedurilor de securitate, după caz.
desfășoară activități de întocmire a bilanțului contabil
Întocmește un bilanț care prezintă o imagine de ansamblu a situației financiare actuale a organizației. Ia în calcul veniturile și cheltuielile; activele fixe precum clădirile și terenurile; imobilizările necorporale precum mărcile și brevetele.
elaborează rapoarte de statistică financiară
Creează rapoarte financiare și statistice pe baza datelor colectate care urmează să fie prezentate organelor de conducere ale unei organizații.
formează angajații
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
găsește soluții pentru probleme
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
monitorizează furnizarea de servicii
Se asigură că toți angajații furnizează servicii excelente pentru clienți în conformitate cu politica societății comerciale.
oferă clienților servicii de post-vânzare
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
procesează plățile
Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
Optional knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
5 competenceslegislația în domeniul securității, sănătății și igienei
Setul de norme privind sănătatea, siguranța și igiena și articolele de legislație aplicabile într-un anumit sector.
legislație privind ocuparea forței de muncă
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
principii ale muncii în echipă
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
principii de comunicare
Setul de principii comune în ceea ce privește comunicarea, cum ar fi ascultarea activă, stabilirea relației, adaptarea registrului și respectarea intervenției celorlalți.
tehnici de contabilitate
Tehnicile de înregistrare și sinteză a operațiunilor și tranzacțiilor financiare și de analiză, verificare și raportare a rezultatelor.
Optional skills and competences 8 competences
Occupation specific
2 competencesgestionează chitanțele de depunere
Supraveghează chitanțele pe hârtie pe care băncile le utilizează cu clienții în scopul depozitării de fonduri în conturile proprii.
ține evidența bunurilor companiei
Efectuează inventarul tuturor bunurilor societății, inclusiv proprietatea intelectuală, cum ar fi drepturile de autor, mărcile, brevetele și secretele comerciale.
Sector-specific
1 competenceachiziționează stocuri de produse
Cumpără și reface stocurile; se asigură că toate produsele necesare sunt disponibile în stoc.
Cross-sector
5 competencesaplica standarde de sănătate și siguranță
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
coordonează munca în schimburi
Gestionează coordonarea tuturor activităților din fiecare schimb.
măsoară feedbackul clienților
Evaluează observațiile clientului pentru a afla dacă clienții suntmulțumiți sau nemulțumiți de produs sau serviciu.
planifică munca în schimburi
Planifică munca în schimburi pentru a asigura finalizarea tuturor comenzilor clienților și îndeplinirea satisfăcătoare a planului de producție.
supervizează transportul de numerar
Supervizează transportul adecvat și sigur de numerar.