management operațional
Funcțiile de stocare și procesare ale afacerii, care sunt implementate cu scopul de a obține o eficiență și o profitabilitate ridicată în cadrul unei organizații.
Managerii de operațiuni planifică, supraveghează și coordonează operațiunile zilnice de producție de bunuri și prestări servicii. De asemenea, elaborează și pun în aplicare politici la nivel de întreprindere și planifică utilizarea resurselor umane și a materialelor.
Competences and skills
183 ESCO relationsEssential knowledge 3 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesresponsabilitatea socială a întreprinderilor
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
green
Cross-sector
1 competenceconservarea energiei
Practică de reducere a consumului de energie și de utilizare a unui număr mai mic de servicii energetice. Ca proces durabil, conservarea energiei se realizează prin înlocuirea energiei utilizate cu surse alternative, utilizarea unor produse mai eficiente din punct de vedere energetic sau neutilizarea anumitor produse sau servicii energetice.
green
Essential skills and competences 12 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
12 competencesasigură disponibilitatea echipamentelor
Se asigură că echipamentul necesar este pus la dispoziție, pregătit și disponibil pentru a fi utilizat înainte de începerea procedurilor.
asigură mentenanța echipamentelor
Se asigură că echipamentul necesar pentru operațiuni este verificat în mod regulat pentru a depista defecte, că sarcinile de întreținere de rutină sunt efectuate și că reparațiile sunt programate și efectuate în caz de deteriorare sau defecte.
evaluează angajații
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează logistica
Creează un cadru logistic pentru transportul mărfurilor către clienți și pentru primirea retururilor, execută și urmărește procesele și liniile directoare logistice. Adaptează procesele de producție la situațiile neprevăzute și constrângerile mediului.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
gestionează stocuri
Monitorizează și controlează fluxul de stocuri, ceea ce include achiziția, depozitarea și circulația calității necesare a materiilor prime, precum și inventarul produselor în curs de execuție. Gestionează activitățile aferente lanțului de aprovizionare și sincronizează stocul cu cererea de producție și cu clientul.
respectă standardele companiei
Asigură conducerea și gestionarea în conformitate cu codul de conduită al organizației.
stabilește priorități zilnice
Stabilește prioritățile zilnice pentru personal; abordează în mod eficace volumul de muncă cu sarcini multiple.
supervizează activitățile zilnice de informare
Conduce operațiunile zilnice ale diferitelor unități. Coordonează activitățile programului/proiectului pentru a asigura încadrarea în costuri și în timp.
urmărește dezvoltarea societății
Elaborează strategii și planuri care vizează obținerea unei dezvoltări durabile a întreprinderii, indiferent dacă întreprinderea îi aparține sau este deținută de altă persoană. Întreprinde acțiuni pentru majorarea veniturilor și fluxuri de numerar pozitive.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.
Optional knowledge 37 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
16 competencesconfidențialitatea informațiilor
Mecanismele și reglementările care permit controlul accesului selectiv și garantează că numai părțile autorizate (persoane, procese, sisteme și dispozitive) au acces la date, modul de respectare a informațiilor confidențiale și riscurile de neconformitate.
digital
consum de gaze
Factorii care sunt implicați în calculul și estimarea consumului de gaze într-o locuință sau într-o instalație, precum și metode care pot reduce consumul de gaze sau îl fac mai eficient.
eficiență energetică
Categorie de informație privind reducerea consumului de energie. Cuprinde calcularea consumului de energie, furnizarea de certificate și măsuri de sprijin, economisirea de energie prin reducerea cererii, încurajarea utilizării eficiente a combustibililor fosili și promovarea utilizării energiei din surse regenerabile.
green
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
managementul facilităților în cadrul organizației
Principiile și metodele de gestionare a facilităților aplicate organizațiilor individuale, tehnicile de bune practici, implicațiile în materie de gestionare ale serviciilor externalizate și cele interne, principalele tipuri de relații contractuale în cadrul procedurilor de gestionare a infrastructurii și de inovare.
metode de consultare
Tehnicile utilizate pentru a facilita comunicarea clară și deschisă și furnizarea de consultanță între indivizi, comunități sau guvern, cum ar fi grupuri de discuții sau interviuri individuale.
piața de gaze naturale
Tendințele și principalii factori determinanți pe piața gazelor, metodologiile și practicile de comercializare a gazelor, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul gazelor.
politică internă de gestionare a riscurilor
Politicile interne de gestionare a riscurilor care identifică, evaluează și stabilesc prioritatea riscurilor într-un mediu informatic. Metodele utilizate pentru a reduce la minimum, a monitoriza și a controla posibilitatea și impactul evenimentelor dezastruoase care afectează atingerea obiectivelor de afaceri.
digital
proiectare clădiri cu consum de energie zero
Principiul de proiectare și construcție prin care cantitatea netă de energie utilizată de clădire este egală cu cantitatea de energie din surse regenerabile creată de clădirea în sine. Conceptul se referă la construcții autonome.
green
reglementări în materie de securitate
Corpusul de reglementări, proceduri juridice și politici în materie de securitate și de gestionare a siguranței.
reziliență organizațională
Strategiile, metodele și tehnicile care sporesc capacitatea organizației de a proteja și a susține serviciile și operațiunile care îndeplinesc misiunea organizației și de a crea valori durabile prin abordarea eficientă a aspectelor combinate ale securității, pregătirii, riscului și recuperării în caz de dezastru.
securitate cibernetică
Metodele și cele mai bune practici care protejează sistemele TIC, rețelele, computerele, dispozitivele, serviciile, procesele și persoanele împotriva accesului neautorizat, modificării și/sau blocării serviciului activelor.
digital
standarde de calitate pentru baze de date
Tehnicile și metodele de estimare și evaluare a calității sistemului și a calității generale a bazei de date, precum și standardele și reglementările de calitate stabilite.
digital
strategie de externalizare
Planificarea la nivel înalt pentru gestionarea și optimizarea serviciilor externe ale furnizorilor cu scopul de a executa procese de afaceri.
strategie de externalizare în masă
Planificarea la nivel înalt pentru gestionarea și optimizarea proceselor de afaceri, a ideilor sau a conținutului prin adunarea contribuțiilor de la o comunitate extinsă de persoane, inclusiv grupuri online.
strategie de internalizare
Planificarea la nivel înalt pentru gestionarea și optimizarea proceselor operaționale la nivel intern, de obicei pentru a menține controlul asupra aspectelor critice ale activității.
Cross-sector
21 competencesafaceri internaționale
Procese legate de producția sau distribuția de bunuri și servicii peste granițe.
amenințări la adresa securității
Tipuri de amenințări cibernetice sau fizice la adresa securității publice și private, cum ar fi intrarea neautorizată, comportamentul agresiv, molestarea, jaful, furtul, pirateria informatică, programele malware, phishingul, furtul de identitate, atacul, răpirea, crima și demonstrațiile publice.
automatizarea clădirilor
Un tip de sistem automat de control în care, printr-un sistem de gestionare a clădirilor sau un sistem de automatizare a clădirilor, controlul sistemului de ventilație, al umidității, al încălzirii, al sistemelor de iluminat și al altor sisteme dintr-o clădire este automatizat într-o locație centralizată și monitorizat prin sisteme electronice. Poate fi setat pentru a optimiza consumul de energie.
digital
consum de electricitate
Diferiții factori care sunt implicați în calculul și estimarea consumului de energie electrică într-o locuință sau într-o instalație, precum și metodele prin care se poate reduce sau eficientiza consumul de energie electrică.
green
contabilitate
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
drept contractual
Domeniul principiilor juridice care reglementează acordurile scrise între părți privind schimbul de bunuri sau servicii, inclusiv obligațiile contractuale și încetarea contractului.
legislație privind ocuparea forței de muncă
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
logistica transportului multimodal
Activitățile de asistență logistică legate de transportul multimodal. Diferitele elemente ale unui sistem multimodal pentru circulația mărfurilor sau a persoanelor și toate avantajele aferente în ceea ce privește reducerea duratei și a costurilor, creșterea securității și reducerea riscurilor și reducerea sarcinilor administrative.
managementul lanțului de aprovizionare
Fluxul de mărfuri din cadrul lanțului de aprovizionare, circulația și depozitarea materiilor prime, inventarul produselor în curs de fabricare și produsele finite de la punctul de origine la punctul de consum.
metodologii de asigurare a calității
Principiile de asigurare a calității, cerințele standard și setul de procese și activități utilizate pentru măsurarea, controlul și asigurarea calității produselor și proceselor.
măsuri privind sănătatea și securitatea în domeniul serviciilor de curățenie
Metodele preventive și intervenționale utilizate în industria serviciilor de curățenie pentru a menține sănătatea și siguranța pentru toți lucrătorii și persoanele terțe.
norme de siguranță referitoare la energia electrică
Conformitatea cu măsurile de siguranță care trebuie luate în timpul instalării, operării și întreținerii construcțiilor și echipamentelor care funcționează la producerea, transportul și distribuția energiei electrice, cum ar fi echipamentele adecvate de siguranță, procedurile de manevrare a echipamentelor și acțiunile preventive.
normele de prevenire și stingere a incendiilor
Normele juridice care trebuie aplicate pentru protecția împotriva incendiilor și pentru prevenirea incendiilor într-o instalație.
performanța energetică a clădirilor
Factori care contribuie la reducerea consumului energetic al clădirilor. Tehnicile de construcție și de renovare utilizate pentru a realiza acest lucru. Legislația și procedurile privind performanța energetică a clădirilor.
green
piața energetică
Tendințele și principalii factori determinanți pe piața energetică, metodologiile și practicile de comerț energetic, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul energetic.
procese de producție
Etapele necesare prin care un material este transformat într-un produs, în dezvoltarea sa și producția sa completă.
sisteme de încălzire industrială
Sistemele de încălzire alimentate cu gaz, lemn, petrol, biomasă, energie solară și alte surse regenerabile de energie, precum și principiile lor de economisire a energiei, aplicabile în mod specific clădirilor și instalațiilor industriale.
green
standarde de calitate
Cerințele, specificațiile și ghidurile naționale și internaționale prin care se asigură că produsele, serviciile și procesele sunt de bună calitate și adecvate scopului.
tehnici de audit
Tehnicile și metodele care sprijină o examinare sistematică și independentă a datelor, politicilor, operațiunilor și performanțelor utilizând instrumente și tehnici de audit asistate de calculator (CAAT), cum ar fi foi de calcul, baze de date, analize statistice și software pentru informații comerciale.
digital
tehnologii de producere a energiei din surse regenerabile
Diferitele tipuri de surse de energie care nu pot fi epuizate, cum ar fi energia eoliană, solară, a apei, a biomasei și a biocombustibililor. Diferitele tehnologii utilizate pentru punerea în aplicare a acestor tipuri de energie într-o măsură din ce în ce mai mare, cum ar fi turbinele eoliene, barajele hidroelectrice, sistemele fotovoltaice și energia solară concentrată.
green
utilizarea forței în condiții legale
Caracteristicile utilizării forței, care este o doctrină juridică folosită de poliție și forțele armate pentru reglementa actele de violență în timpul intervențiilor. Utilizarea forței este destinată să stabilească un echilibru între nevoile în materie de securitate și preocupările de ordin etic privind drepturile și bunăstarea intrușilor sau a suspecților.
Optional skills and competences 131 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
35 competencesasigură funcționarea sistemelor de securitate ale clădirii
Se asigură că există sisteme de securitate adecvate și funcționale, inclusiv sisteme de alarmă, alarme de incendiu, aspersoare și ieșiri de urgență.
asigură inspecțiile facilităților
Planifică și se asigură că este instituit un sistem de inspecție periodică, pentru a se asigura că este adecvat scopului și a preveni pericolele și alte riscuri.
calculează plata pentru utilități
Calculează plățile datorate de organizații sau persoane fizice societăților care furnizează servicii de utilități, pe baza citirii contoarelor acestora.
colaborează în cadrul proiectelor energetice internaționale
Oferă expertiză în ceea ce privește economiile de energie și eficiența energetică în vederea realizării proiectelor internaționale, inclusiv a proiectelor din domeniul cooperării pentru dezvoltare.
green
conduce exerciții de recuperare în urma dezastrelor
Conduce exerciții care educă cetățenii cu privire la ce să facă în cazul unui eveniment dezastruos neprevăzut în funcționarea sau securitatea sistemelor TIC, cum ar fi în ceea ce privește recuperarea datelor, protecția identității și a informațiilor și măsurile care trebuie luate pentru a preveni alte probleme.
digital
definește criteriile de calitate pentru fabricație
Definește și descrie criteriile în funcție de care calitatea datelor este evaluată în scopuri de producție, cum ar fi standardele internaționale și regulamentele de fabricație.
definește politici de securitate
Concepe și execută un set de norme și politici scrise care au scopul de a asigura o organizare în ceea ce privește constrângerile legate de comportamentul părților interesate, constrângerile mecanice de protecție și constrângerile legate de accesul la date.
desfășoară activități de audit în domeniul energetic
Analizează și evaluează consumul de energie în mod sistematic pentru a îmbunătăți performanța energetică.
green
dezvoltă strategii de generare de venituri
Elaborează metodologii prin care o întreprindere comercializează și vinde un produs sau un serviciu pentru a genera venituri.
elaborează politica energetică
Elaborează și menține strategia organizației cu privire la performanța sa energetică.
green
elaborează politicile de management al facilităților
Creează proceduri de management al facilităților, în conformitate cu strategia organizației, identifică resursele adecvate și stabilește principalele responsabilități și atenuează riscurile în ceea ce privește realizarea obiectivelor managementului facilităților.
elaborează un raport financiar
Încheie contabilitatea proiectelor. Întocmește un buget efectiv, compară discrepanțele dintre bugetul planificat și bugetul real și trage concluziile finale.
evaluează propuneri de proiecte
evaluează propuneri/planuri de proiecte și evaluează problemele legate de fezabilitate.
evaluează riscurile legate de furnizori
Evaluează performanța furnizorilor pentru a verifica dacă aceștia respectă contractele convenite, respectă cerințele standard și dacă oferă calitatea dorită.
gestionează informații de proiect
Furnizează la timp informații exacte și relevante tuturor părților implicate într-un proiect.
gestionează sistemul standard de planificare a resurselor al întreprinderii
Colectează, gestionează și interpretează datele relevante pentru societăți legate de transport, plăți, stocuri, resurse și producție, utilizând programe informatice specifice de gestionare a activității. Astfel de programe informatice includ Microsoft Dynamics, SAP ERP, Oracle ERP.
digital
gestionează utilizarea spațiului
Supraveghează conceperea și dezvoltarea unui plan pentru alocarea spațiului și a instalațiilor, care este bazat pe nevoile și prioritățile utilizatorului.
identifică defecțiuni ale contoarelor pentru utilități
Monitorizează instrumentele de măsurare a utilităților pentru a evalua dacă citirile sunt exacte și pentru a identifica daunele și nevoile de reparații și întreținere.
identifică necesarul energetic
Identifică tipul și cantitatea de energie necesară într-o clădire sau într-o unitate pentru a furniza consumatorilor servicii energetice cele mai benefice, sustenabile și rentabille.
green
implementează guvernanța corporativă
Aplică un set de principii și mecanisme prin care o organizație este gestionată și direcționată, stabilește proceduri de informare, controlează fluxul și procesul de luare a deciziilor, alocă drepturile și responsabilitățile în rândul departamentelor și persoanelor, stabilește obiective la nivel de întreprindere și monitorizează și evaluează acțiunile și rezultatele.
investighează probleme de securitate
Examinează informațiile și dovezile care gravitează în jurul aspectelor de securitate și siguranță pentru a analiza posibilele amenințări, a monitoriza incidentele și a îmbunătăți procedurile de securitate.
menține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
monitorizează funcționarea echipamentelor și aparaturii pentru utilități
Monitorizează echipamente care furnizează servicii de utilități, cum ar fi alimentarea cu energie electrică, căldură, frig și abur, pentru a se asigura că acestea funcționează și că sunt operate în conformitate cu reglementările și pentru a verifica dacă există defecțiuni.
negociază îmbunătățiri cu furnizorii
Dezvoltă o relație bună cu furnizorii în vederea îmbunătățirii cunoștințelor și a calității ofertei.
oferă consiliere în ceea ce privește consolidarea securității
Oferă informații și recomandări clienților cu privire la modalitățile de prevenire a amenințărilor și incidentelor la adresa securității.
oferă consiliere în legătură cu consumul de utilități
Oferă consiliere persoanelor sau organizațiilor în legătură cu metodele prin care pot reduce consumul de utilități, cum ar fi energia termică, apa, gazul și electricitatea, pentru a le permite să economisească bani și să încorporeze practici durabile.
green
promovează proiectarea inovatoare a infrastructurii
Pe tot parcursul coordonării unui proiect tehnic, promovează dezvoltarea unei infrastructuri inovatoare și durabile, în conformitate cu cele mai recente progrese din domeniu.
green
promovează servicii de management al facilităților
Evaluează tendințele pieței și nevoile organizațiilor pentru a comunica în mod proactiv și a face publicitate serviciilor de gestionare a unităților în fața viitorilor clienți.
promovează utilizarea energiei din surse regenerabile
Promovează utilizarea surselor regenerabile de energie electrică și termică pentru organizații și persoane, pentru a acționa în direcția unui viitor durabil și a încuraja vânzările de echipamente energetice din surse regenerabile, cum ar fi echipamentele de generare de energie fotovoltaică.
green
scrie rapoarte privind securitatea
Compilează date privind inspecțiile, patrulele și incidentele de securitate într-un raport, în scopul gestionării.
stabilește proceduri de asigurare a securității siturilor
Instituie proceduri de asigurare a securității siturilor.
verifică calitatea produselor pe linia de producție
Controlează calitatea produselor pe linia de producție și elimină articolele defecte înainte și după ambalare.
verifică contractele în ceea ce privește lucrările de întreținere pentru facilitățile aferente
Monitorizează și revizuiește serviciile contractuale pentru activități precum controlul organismelor dăunătoare, eliminarea zăpezii sau a deșeurilor și supraveghează activitatea contractanților care furnizează astfel de servicii.
întocmește contracte de performanță energetică
Elaborează și revizuiește contracte care descriu performanța energetică, asigurându-se, în același timp, că acestea sunt conforme cu cerințele legale.
green
Cross-sector
96 competencesaderă la liniile directoare privind organizarea întreprinderii
Aderă la standarde și linii directoare specifice organizației sau departamentelor. Înțelege motivele organizației și acordurile comune și acționează în consecință.
administrează indicatorii de evaluare a proiectului
Colectează, raportează, analizează și creează indicatori-cheie pentru un proiect, pentru a contribui la măsurarea succesului acestuia.
administrează mai multe proiecte în paralel
Supraveghează și direcționează dezvoltarea mai multor proiecte care se desfășoară în mod independent. Asigură coerența și efectul de levier între proiecte în vederea asigurării succesului și a rentabilității în ansamblu.
analizează consumul de energie electrică
Evaluează și analizează cantitatea totală de energie utilizată de o societate sau de o instituție prin evaluarea nevoilor legate de procesele operative și prin identificarea cauzelor consumului suplimentar.
green
analizează datele testelor
Interpretează și analizează datele colectate în timpul testării, pentru a formula concluzii, perspective noi sau soluții.
analizează factorii externi ai societăților
Efectuează activități de cercetare și analiză a factorului extern care ține de întreprinderi, cum ar fi consumatorii, poziția pe piață, concurenții și situația politică.
analizează factorii interni ai societăților
Cercetează și înțelege diferiți factori interni care influențează funcționarea întreprinderilor, cum ar fi cultura, fundația strategică, produsele, prețurile și resursele sale disponibile.
analizează performanța financiară a unei societăți
Pe baza conturilor, a registrelor, a situațiilor financiare și a informațiilor externe ale pieței, analizează performanța financiară a întreprinderii pentru a identifica acțiuni de îmbunătățire care ar putea determina creșterea profitului.
analizează tendințele de pe piața energetică
Analizează datele care influențează mișcările pe piața energetică și ține legătura cu părțile interesate importante din domeniul energetic pentru a face previziuni precise și a efectua acțiunile cele mai benefice.
aplică managementul schimbării
Gestionează dezvoltarea în cadrul unei organizații prin anticiparea schimbărilor și luarea deciziilor manageriale pentru a se asigura că membrii implicați sunt cât mai puțin afectați.
aplică principii de gestionare a conflictelor
Își asumă responsabilitatea pentru tratarea tuturor plângerilor și a litigiilor, manifestând empatie și înțelegere pentru soluționare. A fi pe deplin conștient de toate protocoalele și procedurile de responsabilitate socială și a fi în măsură să abordeze o situație de risc de probleme în mod profesional cu maturitate și empatie.
asigură conformitatea cu standardele de zgomot
Se asigură că clădirile, drumurile, traficul aerian și evenimentele respectă standardele și reglementările locale, naționale sau internaționale în materie de zgomot, pentru a reduce la minimum inconvenientele pentru locuitorii din vecinătate.
green
asigură controlul calității
Monitorizează și asigură calitatea produselor sau a serviciilor furnizate, controlând îndeplinirea cerințelor de calitate de către toți factorii de producție. Supraveghează inspecția și testarea produselor.
asigură controlul cheltuielilor
Monitorizează și menține controale eficiente ale costurilor în ceea ce privește eficiența, risipa, orele suplimentare și personalul. Evaluează excesele și eforturile de creștere a eficienței și a productivității.
asigură managementul de proiect
Gestionează și planifică diversele resurse, cum ar fi resursele umane, bugetul, termenul, rezultatele și calitatea necesare pentru un anumit proiect, și monitorizează progresele înregistrate în cadrul proiectului pentru a realiza un obiectiv specific într-o anumită perioadă de timp și cu un buget prestabilit.
research
asigură managementul energetic al clădirilor
Contribuie la elaborarea de strategii eficiente de gestionare a energiei și se asigură că sunt sustenabile pentru clădiri. Studiază clădiri și unități pentru a identifica ce aspecte pot fi îmbunătățite din punctul de vedere al eficienței energetice.
green
asigură protecția clienților importanți
Menține în siguranță clienții care prezintă un nivel extraordinar de risc prin organizarea și furnizarea securității relevante.
asigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
calculează bugetul pentru nevoi financiare
Respectă statutul și disponibilitatea fondurilor pentru buna funcționare a proiectelor sau a operațiunilor pentru a preconiza și a estima cantitatea de resurse financiare viitoare.
citește planuri standard
Citește și înțelege planuri standard și desene ale echipamentelor și ale proceselor.
comunică problemele colegilor cu vechime mai mare în muncă
Comunică și oferă feedback colegilor cu vechime mai mare în muncă dacă apar probleme sau neconformități.
comunică rezultatele testelor către alte departamente
Comunică departamentelor relevante informații privind testarea, cum ar fi programele de testare, statisticile privind testarea eșantioanelor și rezultatele testelor.
conduce inspecțiile
Conduce inspecțiile și protocolul în cauză, cum ar fi prezentarea echipei de inspecție, explicarea scopului inspecției, efectuarea inspecției, solicitarea de documente și adresarea de întrebări adecvate.
consolidează personalul
Determină angajații să răspundă așteptărilor organizațiilor în ceea ce privește productivitatea, calitatea și îndeplinirea obiectivelor. Furnizează feedback efectiv privind performanța prin recunoașterea și recompensarea angajaților, în colaborare cu directorul de resurse umane, după caz
controlează resursele financiare
Monitorizează și controlează bugetele și resursele financiare, oferind o bună gestionare a conducerii întreprinderii.
coordonează alinierea eforturilor în scopul dezvoltării afacerii
Sincronizează eforturile, planurile, strategiile și acțiunile desfășurate în departamentele societăților în vederea creșterii întreprinderilor și a cifrei lor de afaceri. Menține dezvoltarea economică drept rezultat final al oricărui efort al societății.
creează specificații de proiect
Definește planul de lucru, durata, rezultatele, resursele și procedurile pe care trebuie să le urmeze un proiect pentru a-și atinge obiectivele. Descrie obiectivele proiectului, efectele, rezultatele și scenariile de punere în aplicare.
desfășoară investigații interne
Solicită consiliere și colaborează cu reprezentanții sindicatelor responsabili de subiectele care sunt relevante pentru propria persoană și pentru activitatea sau afacerea proprie.
dezvoltă politici legate de procesul de producție
Dezvoltă politici și proceduri aplicate în fabricarea acestora, cum ar fi politicile de ocupare a forței de muncă sau procedurile de siguranță.
efectuează analiza riscurilor
Identifică și evaluează factorii care pot pune în pericol succesul unui proiect sau amenință funcționarea organizației. Pune în aplicare proceduri prin care să se evite sau să se reducă la minimum impactul acestora.
efectuează controale de calitate pre-asamblare
Inspectează componente ale produsului pentru a identifica defecte sau deteriorări, folosind echipamente de testare, dacă este necesar, și verifică dacă lotul primit este complet înainte de asamblarea produselor finite.
efectuează evaluarea angajaților
Verifică angajații prin compilarea cazierelor judiciare, a evidențelor comerciale și a evidențelor financiare ale unei persoane.
efectuează proceduri de achiziții publice
Comandă servicii, echipamente, produse sau ingrediente, compară costuri și controlează calitatea pentru a asigura beneficii optime pentru organizație.
elaborează analiza rentabilității
Culege informații relevante pentru a elabora un document bine scris și bine structurat care să asigure traiectoria unui anumit proiect.
elaborează concepte de economisire a resurselor energetice
Utilizează rezultatele cercetărilor actuale și colaborează cu experți pentru a optimiza sau a dezvolta concepte, echipamente și procese de producție care necesită o cantitate mai mică de energie, cum ar fi practicile și materialele de izolare noi.
green
elaborează orientări de fabricație
Schițează proceduri și orientări pentru a se asigura că producătorii respectă reglementările guvernamentale și ale sectorului industrial atât pe piețele internaționale, cât și pe cele interne.
elaborează propuneri de cercetare
Sintetizează și elaborează propuneri care vizează rezolvarea problemelor de cercetare. Redactează baza de referință și obiectivele propunerii, bugetul estimat, riscurile și impactul. Documentează progresele și noile evoluții privind subiectul și domeniul de studiu relevante.
estimează durata de lucru
Realizează calcule precise cu privire la timpul necesar pentru îndeplinirea viitoarelor sarcini tehnice pe baza informațiilor și observațiilor din trecut și din prezent sau estimează durata de lucru a sarcinilor individuale în cadrul unui anumit proiect.
estimează rentabilitatea
Ia în considerare diverși factori pentru a calcula costul și eventualele venituri sau economii obținute de pe urma unui produs pentru a evalua profitul care ar putea fi generat în urma noii achiziții sau a unui nou proiect.
evaluează viabilitatea financiară
Revizuiește și analizează informațiile financiare și cerințele proiectelor, cum ar fi evaluarea bugetului, cifra de afaceri preconizată și evaluarea riscurilor pentru a determina beneficiile și costurile proiectului. Evaluează dacă acordul sau proiectul își va recupera investiția și dacă profitul potențial merită riscul financiar.
folosește instrumentele de măsură
Folosește diferite instrumente de măsură în funcție de proprietatea care trebuie măsurată. Utilizează diferite instrumente pentru a măsura lungimea, suprafața, volumul, viteza, energia, forța și altele.
formează angajații
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
formează echipele organizaționale pe baza competențelor
Studiază profilurile colaboratorilor și decide cu privire la cel mai bun loc pentru directori și colaboratori, urmând o gândire strategică și deservind obiectivele societății.
furnizează rapoarte de analiză cost-beneficiu
Elaborează, compilează și comunică rapoarte, defalcate pe analize ale costurilor privind propunerea și planurile bugetare ale societății. Analizează costurile și beneficiile financiare sau sociale ale unui proiect sau ale unei investiții în avans în decursul unei anumite perioade de timp.
gestionează echipa de securitate
Planifică, organizează și programează lucrări, echipamente și proceduri care trebuie respectate de personalul de securitate aflat sub supravegherea proprie.
gestionează echipamentele de securitate
Supraveghează și realizează inventarul instrumentelor și echipamentelor de securitate.
gestionează incidente majore
Ia măsuri imediate pentru a răspunde unor incidente majore care afectează siguranța și securitatea persoanelor în locuri publice sau private, cum ar fi accidentele rutiere.
gestionează operațiile de întreținere
Supraveghează activitățile de întreținere, se asigură că personalul respectă procedurile și asigură activități de rutină și periodice de renovare și întreținere.
gestionează planurile de evacuare de urgență
Monitorizează planurile de evacuare de urgență rapidă și sigură.
gestionează planurile de recuperare în urma dezastrelor
Elaborează, testează și execută, atunci când este necesar, un plan de acțiune pentru recuperarea sau compensarea pierderilor de date din sistemul informațional.
digital
gestionează reclamațiile clienților
Administrează reclamații și feedback negativ din partea clienților pentru a răspunde preocupărilor și, acolo unde este cazul, pentru a asigura valorificarea rapidă a serviciilor.
gestionează serviciile aferente facilităților
Gestionează o serie de servicii, cum ar fi serviciile de catering, de curățenie, de întreținere sau de securitate, în funcție de prioritățile și nevoile clientului. Gestionează toți contractanții care furnizează servicii de administrare a instalațiilor și se asigură că acestea sunt prestate la timp și în conformitate cu cele mai înalte standarde de calitate.
gestionează serviciul de securitate externalizat
Supraveghează și revizuiește în mod regulat serviciul extern de securitate.
găsește soluții pentru probleme
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
ia decizii bazate pe date
Colectează date precum indicatorii cheie de performanță (Key Performance Indicators, KPI) ai unei întreprinderi și utilizează informațiile pentru a formula acțiuni și strategii.
ia decizii comerciale strategice
Analizează informațiile comerciale și consultă directorii în vederea luării de decizii într-o gamă variată de aspecte care afectează perspectiva, productivitatea și funcționarea durabilă a unei societăți. Ia în considerare opțiunile și alternativele la o provocare și ia decizii judicioase, bazate pe analiză și pe experiență.
ia decizii de investiții
Stabilește dacă să cumpere sau să vândă produse financiare, cum ar fi fonduri, obligațiuni sau acțiuni pentru a crește rentabilitatea și pentru a atinge cea mai bună performanță.
identifică cerințe legale
Efectuează cercetări privind procedurile și standardele legale și normative aplicabile, analizează și stabilește cerințele legale aplicabile organizației, politicilor și produselor acesteia.
inspectează calitatea produselor
Utilizează diferite tehnici pentru a se asigura că produsele respectă standardele și specificațiile de calitate. Supraveghează defectele, ambalajele și returnările de produse în diferite departamente de producție.
inspectează echipamente industriale
Inspectează echipamente utilizate în timpul activităților industriale, cum ar fi echipamentele de fabricație sau de construcție, pentru a se asigura că echipamentul respectă legislația în materie de sănătate, siguranță și mediu.
green
inspectează materiale
Selectează materialul pentru inspecție și controlează conformitatea materialului respectiv pe baza specificațiilor și regulamentelor stabilite.
inspectează sistemele clădirilor
Inspectează clădirile și sistemele clădirilor, cum ar fi instalațiile sanitare sau electrice, pentru a confirma conformitatea cu reglementările și cerințele.
integrează orientările de la nivelul societății-mamă în operațiunile locale
Înțelege și pune în aplicare orientările și obiectivele furnizate de societatea-mamă în managementul de la nivel local al unei societăți sau al unei filiale. Adaptează orientările la realitatea regională.
interpretează situațiile financiare
Citește, înțelege și interpretează liniile și indicatorii-cheie din situațiile financiare. Extrage cele mai importante informații din situațiile financiare în funcție de nevoi și integrează aceste informații în elaborarea planurilor departamentului.
menține evidența rapoartelor legate de incidente
Menține un sistem de înregistrare a detaliilor privind evenimentele neobișnuite care apar în cadrul unității, cum ar fi vătămările suferite la locul de muncă.
monitorizează profitabilitatea
Analizează în mod regulat vânzările și rezultatele obținute cu titlu de profit.
negociază condițiile cu furnizorii
Identifică și colaborează cu furnizorii pentru a se asigura de calitatea produselor furnizate și de negocierea celui mai bun preț.
negociază cu părțile interesate
Negociază pentru a ajunge la un compromis cu părțile interesate și depune eforturi pentru a ajunge la cele mai avantajoase acorduri pentru societate. Poate implica construirea relațiilor cu furnizorii și clienții, precum și asigurarea rentabilității produselor.
oferă consiliere cu privire la pericolele pe care le prezintă sistemele de termoficare
Oferă informații și consiliere clienților cu privire la tipul de pericole potențiale cu care se confruntă, cum ar fi sufocarea, intoxicarea cu monoxid de carbon sau focul, în cazurile în care șemineurile sau coșurile nu sunt curățate pentru o perioadă lungă de timp.
oferă consiliere cu privire la politicile de gestionare durabilă
Contribuie la planificarea și elaborarea de politici pentru gestionarea durabilă, inclusiv cu aport de informații la evaluările impactului asupra mediului.
green
oferă consiliere în legătură cu eficiența energetică a sistemelor de încălzire
Le oferă clienților informații și sfaturi cu privire la modul de întreținere a unui sistem de încălzire eficient din punct de vedere energetic la domiciliu sau la birou și cu privire la alternativele posibile.
green
oferă consultanță cu privire la îmbunătățirile în materie de eficiență
Analizează informațiile și detaliile proceselor și produselor pentru a oferi consiliere cu privire la posibile îmbunătățiri ale eficienței care ar putea fi puse în aplicare și care ar însemna o valorificare a resurselor.
planifică lucrări de întreținere a clădirilor
Planifică activitățile de întreținere a proprietăților, a sistemelor și a serviciilor care urmează să fie utilizate în clădirile publice sau private, în funcție de prioritățile și nevoile clientului.
planifică proceduri privind sănătatea și siguranța
Stabilește proceduri de menținere și îmbunătățire a sănătății și siguranței în unitate sau la locul de muncă.
prezintă colaboratorilor planurile de afaceri
Difuzează, prezintă și comunică planuri de afaceri și strategii directorilor, angajaților, asigurându-se că obiectivele, acțiunile și mesajele importante sunt transmise în mod corespunzător.
promovează conștientizarea problemelor legate de mediu
Promovează durabilitatea și sensibilizarea cu privire la impactul asupra mediului al activităților umane și industriale pe baza amprentei de carbon a proceselor comerciale și a altor practici.
green
realizează audituri de calitate
Efectuează examinări periodice, sistematice și documentate ale unui sistem de calitate pentru verificarea conformității cu un standard bazat pe dovezi obiective, cum ar fi punerea în aplicare a proceselor, eficacitatea în atingerea obiectivelor de calitate, precum și reducerea și eliminarea problemelor de calitate.
realizează planificarea de resurse
Estimează contribuțiile preconizate în ceea ce privește timpul, resursele umane și financiare necesare pentru realizarea obiectivelor proiectului.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
Respectă un nivel optim de siguranță și igienă alimentară în timpul pregătirii, fabricării, prelucrării, depozitării, distribuției și livrării de produse alimentare.
respectă termenele
Se asigură că procesele operaționale sunt încheiate la o dată convenită anterior.
răspunde la semnalele sistemelor de alarmă antiefracție
Monitorizează semnalele primite de la un sistem de alarmă antiefracție și reacționează cu promptitudine pentru a cerceta problemele respective.
scrie publicații științifice
Prezintă ipoteze, constatări și concluzii ale cercetării științifice din propriul domeniu de expertiză în cadrul unei publicații profesionale.
research
sprijină managerii
Oferă sprijin și soluții managerilor și directorilor în ceea ce privește nevoile lor de afaceri și solicitarea de a desfășura o activitate comercială sau de a desfășura activități zilnice ale unei unități operaționale.
stabilește contacte cu autoritățile competente în domeniul securității
Intervine rapid la incidentele și încălcările de securitate prin apelarea poliției și ține legătura cu alte părți relevante implicate în urmărirea penală potențială a autorului infracțiunii.
stabilește contacte cu funcționari guvernamentali
Se consultă și cooperează cu funcționari guvernamentali care gestionează chestiuni relevante pentru propria sa activitate sau întreprindere.
stabilește obiective de asigurare a calității
Definește obiective și proceduri de asigurare a calității și asigură menținerea și îmbunătățirea continuă a acestora prin revizuirea obiectivelor, a protocoalelor, a materialelor, a proceselor, a echipamentelor și a tehnologiilor pentru standardele de calitate.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
supervizează bugetul serviciilor aferente facilităților
Este responsabil(ă) de gestionarea și controlul cheltuielilor și veniturilor obținute din furnizarea serviciilor de gestionare a instalațiilor și de asigurarea efectuării activității în cadrul bugetului prevăzut.
supraveghează activitatea personalului din subordine
Coordonează și supraveghează activitățile de zi cu zi ale personalului din subordine.
supraveghează planificarea sistemelor de siguranță
Monitorizează selecția și instalarea sistemelor de siguranță, cum ar fi protecția împotriva incendiilor și a echipamentelor de amortizare a zgomotului și se asigură că sunt suficient de eficiente și conforme cu legislația actuală.
utilizează echipamentul de pază și supraveghere
Monitorizează echipamentul de pază și supraveghere pentru a observa ce fac oamenii într-un anumită zonă și să le mențină siguranța.
utilizează economii de scară în cadrul proiectelor
Ia în considerare totalitatea proiectelor pe care o întreprindere le dezvoltă pentru a realiza economii de scară utilizând volumele necesare pentru a crește eficiența, a reduce costurile și a promova rentabilitatea generală.
verifică respectarea politicii guvernamentale
Verifică organizațiile publice și private pentru a asigura punerea în aplicare corespunzătoare și respectarea politicilor guvernamentale care se aplică organizației.
înregistrează datele încercărilor
Înregistrează datele care au fost identificate în mod specific în timpul încercărilor anterioare, pentru a verifica dacă rezultatele încercării produc rezultate specifice sau pentru a examina reacția subiectului în cauză la stimuli excepționali sau neobișnuiți.
întocmește rapoarte de lucru
Întocmește rapoarte de lucru care sprijină gestionarea eficace a relațiilor, documentații și evidențe conform unor standarde înalte. Întocmește și prezintă rezultate și concluzii într-un mod clar și inteligibil, ca să poată fi înțelese de nespecialiști.