Terapeuții în terapii complementare folosesc o serie de terapii complementare și alternative pentru a lucra simultan cu organismul, mintea și spiritul pacienților într-o abordare holistică. Oferă practici și servicii pentru bunăstare holistică, menținerea sănătății, educație sanitară, promovarea sănătății și prevenirea bolilor, precum și pentru tratamentul durabil al anumitor boli, mai ales boli cronice. Printre practicile lor se numără acupunctura, aromaterapia, balneoterapia, homeopatia, precum și medicamentele pe bază de plante.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Relația dinamică a structurii și funcțiilor organismului uman și a sistemelor musculoscheletic, cardiovascular, respirator, digestiv, endocrin, urinar, reproducător, tegumentar și nervos; anatomia și fiziologia normală și modificată de-a lungul vieții umane.
Știința care studiază organele umane și interacțiunile și mecanismele acestora.
No competences in this bucket.
Se asigură că beneficiarii de asistență medicală sunt tratați în mod profesional, eficace și în condiții de siguranță, adaptând tehnicile și procedurile în funcție de nevoile persoanei, capacitățile sau condițiile predominante.
Menține relația terapeutică individuală pentru a activa capacitatea înnăscută de vindecare a persoanei în cauză, pentru a realiza o colaborare activă în procesul de educație în sănătate și de vindecare și pentru a maximiza potențialul unei schimbări sănătoase.
Recomandă pacienților, în funcție de starea lor, tratamente preventive și terapeutice, cum ar fi utilizarea de medicamente, schimbarea stilului de viață, modificarea comportamentelor care creează dependență, terapiile fizice, nutriția sau medicina complementară.
Examinează și evaluează evoluția tratamentului prescris, luând decizii suplimentare cu utilizatorii asistenței medicale și cu îngrijitorii lor.
No competences in this bucket.
Metodă alternativă în medicină și metodă chiropractică ce utilizează teste musculare pentru a indica punctele forte și punctele slabe ale mușchilor în vederea diagnosticării bolii și a prescrierii unui tratament unei persoane.
Terapia care folosește jocul pentru a comunica cu copiii și a-i ajuta pe aceștia în vederea unei mai bune integrări sociale, a dezvoltării emoționale și a eliminării traumelor.
Sistemul medical tradițional indian care implică o abordare holistică. Acesta include diverse remedii și tehnici de promovare a stării de bine și de tratare a bolilor și afecțiunilor.
Terapia bazată pe mișcarea reflexă, într-o poziție întinsă a pacientului și rostogolirea reflexă, într-o poziție a pacientului întins pe o parte, prin intermediul unei presiuni dirijate într-un anumit punct, care permite recuperarea sistemului nervos și a sistemului locomotor al pacientului.
Principiile aplicate în acupresură prin utilizarea exclusivă a presiunii fizice asupra punctelor de acupunctură asupra corpului, deblocarea meridianelor prin care curge energia numită „Qi”.
Terapia medicală alternativă care are la bază ideea că urechea este un microsistem care reprezintă întregul corp. Astfel, starea de sănătate fizică, mentală sau emoțională pot fi tratate de la suprafața urechii prin intermediul reflexlogiei și al acupuncturii.
Utilizarea de băi terapeutice pentru tratarea unei serii de afecțiuni prin tehnici de relaxare, masaj sau stimulare. Acestea includ proprietățile benefice ale apelor minerale și tehnicile de împachetare cu nămol.
Studiul organismului uman în legătură cu medicina și mediul înconjurător. Aceasta include aplicațiile și practicile din domeniul științelor biologice și naturale.
Modalitatea de a se comporta în timpul ședințelor echipei, al vizitelor și reuniunilor în cadrul cooperării multiprofesionale, în special cu alți specialiști din domeniul sănătății.
Nutriția și modificarea alimentației umane pentru optimizarea sănătății în medii clinice sau în alte medii. Rolul nutriției în promovarea sănătății și prevenirea îmbolnăvirii de-a lungul ciclului de viață.
Caracteristicile, efectele și utilizarea medicamentelor din plante.
Terapie de medicină alternativă care are la bază ideea că modelele și alte caracteristici ale irisului reprezintă întregul corp și, prin urmare, starea de sănătate fizică, psihică sau emoțională poate fi văzută prin studierea irisului.
Studiul mișcării umane, al performanței și al funcției, al științelor biomecanismului, anatomiei, fiziologiei și neuroștiinței.
Practicile medicale care nu fac parte din asistența medicală standard în domeniul asistenței medicale.
Teoriile privind practicile de medicină tradițională chineză care pun accentul pe diverse practici ale minții și corpului, cum ar fi medicamentele din plante pentru tratarea sau prevenirea diverselor probleme de sănătate.
Tehnici și metode utilizate pentru normalizarea fluxului de energie Qi din corp pentru reducerea durerii și a simptomelor asociate prin aplicarea a diferite tipuri specifice de ace în diferite puncte de acupunctură.
Tipul de medicină alternativ care manipulează țesuturile musculare, articulațiile și oasele corpului.
Tipurile și gama de afecțiuni, cum ar fi durerea fizică, durerile de cap, durerile de spate, alergiile, dependențele, problemele digestive sau răcelile, care sunt tratate prin acupunctură.
Tehnica de medicină alternativă bazată pe convingerea că energia universală este transmisă pacientului prin palmele practicantului.
Caracteristicile, componentele și efectele medicamentelor homeopate.
Sarcinile administrative medicale, cum ar fi înregistrarea pacienților, sistemele de programare, evidența informațiilor despre pacienți și prescrierea repetată.
Terapia de medicină complementară prin masaj, care se bazează pe cadrul teoretic al medicinei tradiționale chinezești și este realizată prin masaje aplicate cu degetele asupra clienților pentru a reduce stresul și durerea acestora conform principiilor shiatsu.
Principiile și tehnicile precum concentrarea, respirația profundă, relaxarea și vizualizarea concepute pentru a ajunge la o conștiință în armonie cu corpul.
Tehnica utilizată în acupunctură, prin care se plasează discuri conductoare de electricitate pe o zonă a pielii, prin care trece un curent electric de joasă frecvență pentru a stimula punctele de acupunctură.
Practica tradițională a medicinei, concepută inițial ca arte marțiale, care se bazează pe principii filosofice din China și este cunoscută pentru formarea sa în materie de apărare și de sănătate.
Caracteristicile și fundamentele terapiei comportamentale, care se axează pe schimbarea comportamentului nedorit sau negativ al pacienților. Aceasta implică studierea comportamentului actual și a mijloacelor prin care acesta poate fi dezvățat.
Categorie de informație care cuprinde diferite tipuri de spa, cum ar fi spauri termale, hamame, spauri medicale, ayurvedice, de relaxare, de destinație și tradiționale. Aceste practici diferă în ceea ce privește tratamentele, terapiile, serviciile, programele și instalațiile.
Domeniul de informații care prezintă o varietate de moduri de utilizare a aromaterapiei, cum ar fi masaje, inhalatoare, băi, vaporizatoare, comprese, difuzoare, meditație sau dezodorizante.
Distincția între diferite tipuri de uleiuri esențiale derivate din plante. Proprietățile vindecătoare și terapeutice ale acestora, precum și efectul lor asupra organismului. Metodele de difuzie, cum ar fi în aer, prin inhalare sau prin aplicații topice.
Metode de tratament și strategii de intervenție utilizate în psihologia clinică, cum ar fi tratamentul persoanelor cu boli și tulburări psihice în diferite medii, cu simptome și probleme clinice diferite, precum și din grupe de vârstă diferite.
Planificarea, alegerea, alcătuirea și fabricarea dietelor pentru persoane sănătoase și bolnave.
Țesuturi, celule și funcții ale organismelor de origine vegetală și animală și interdependențele lor și interacțiunile dintre ele și cu mediul înconjurător.
Soiurile, caracteristicile și aspectele structurale și funcționale ale plantelor, în funcție de habitatul lor.
Compoziția, structura și proprietățile substanțelor, precum și procesele și transformările pe care le parcurg acestea; utilizarea a diferite substanțe chimice și interacțiunile dintre acestea, tehnicile de producție, factorii de risc și metodele de eliminare.
Studiul mișcării și cauzele acesteia.
Teoriile, metodele și conceptele legate de consultare și comunicare cu clienții.
Metodele, echipamentele și spațiile de predare utilizate pentru a sprijini elevii cu nevoi speciale în reușite la nivel de școală sau în comunitate.
Terapie medicală alternativă care presupune că vracii utilizează energia canalului de vindecare pentru a obține efecte pozitive asupra bunăstării pacienților.
Terapia medicinală alternativă care se întemeiază pe ideea că practicianul își utilizează doar mâinile pentru a trata simptomele pacienților pe termen lung prin diagnosticarea unei cauze mai profunde a bolii.
Farmacologia clinică este o specializare medicală menționată în Directiva UE 2005/36/CE.
Terapia manuală aplicată fasciei (țesutul conjunctiv din întregul organism), care este utilizată pentru tratamentul afecțiunilor fizice sau psihologice, cum ar fi durerea și tulburările motrice.
Medicina alternativă prin care pilule sau amestecuri lichide care conțin numai puțin dintr-un ingredient activ (de obicei o plantă sau un mineral) pot trata o boală.
Drepturile pacienților și responsabilitățile practicienilor în domeniul sănătății, precum și posibilele repercusiuni și acțiuni de urmărire penală pentru neglijență în tratamentul medical sau malpraxis.
Tehnici de masaj folosite pentru atenuarea durerii și ameliorarea altor simptome asociate cu o serie de afecțiuni medicale diferite.
Medicina internă este o specializare medicală menționată în Directiva UE 2005/36/CE.
Prevenirea și tratarea leziunilor sau a stărilor asociate unei activități fizice sau unui sport.
Specialitatea medicală care se ocupă cu studiul funcționalităților sistemului nervos.
Nevoile fizice, mentale și sociale ale adulților slăbiți, de vârstă înaintată.
Componentele unei boli, cauza, mecanismele de dezvoltare, schimbările morfologice și consecințele clinice ale acestor modificări.
Disciplina având ca obiect teoria și practica educației, inclusiv diferitele metode de instruire pentru educarea persoanelor sau grupurilor.
Tratamentul de urgență acordat unei persoane bolnave sau rănite în cazul unei insuficiențe la nivelul sistemului circulator și/sau respirator, al pierderii cunoștinței, al rănirii, al sângerării, al șocurilor sau al otrăvirii.
Principiile de gestionare a relației dintre consumatori și produse sau servicii în scopul creșterii vânzărilor și al îmbunătățirii tehnicilor de publicitate.
Comportamentul și performanțele umane, cu diferențe individuale în ceea ce privește capacitatea, personalitatea, interesele, învățarea și motivația.
Exercitarea unei presiuni în punctele plantare, palmare, faciale, craniene, dorsale, atriale și reflexogene ale corpului, cu un anumit deget sau prin gesturi și tehnici efectuate cu mâna, cum ar fi presopunctura și masajul punctelor reflexogene situate pe suprafața corpului.
Structura și funcția serviciilor de sănătate.
Actul de a conduce o persoană sau un grup de persoane într-o anumită activitate.
Diferitele tipuri de mișcări și poziții fizice adoptate pentru relaxare, integrarea corp-minte, reducerea stresului, flexibilitate, sprijin de bază și reabilitare și care sunt necesare pentru sau care stau la baza performanței profesionale.
Diferitele metode și tehnici utilizate pentru a atenua stresul și a calma și relaxa organismul și mintea. Acestea includ activități precum yoga, qigong sau t’ai chi.
Diferitele tehnici de control al vocii, al corpului și al nervilor prin respirație.
Metodele și tehnicile utilizate pentru a distruge sau a elimina microorganisme, cum ar fi virusuri și bacterii, care pot contamina instrumentele medicale sau orice tip de material într-o instituție medicală.
Principii ale masajului corporal terapeutic holistic, aplicarea tehnicilor de masaj și poziția corespunzătoare a corpului, secvențe de masaj și diferite procedee, beneficii ale masajului și contraindicații.
Tehnici utilizate și tipuri de terapii de masaj, precum shiatsu, masajul profund al țesuturilor, masajul suedez, masajul cu piatră fierbinte și masajul thailandez.
Diferitele tipuri de piele, cum ar fi pielea uscată, normală, grasă și sensibilă.
Tipurile de comportament deseori perturbatoare pe plan emoțional pe care le poate avea un copil sau un adult, cum ar fi tulburarea hiperkinetică cu deficit de atenție (ADHD) sau tulburarea de opoziție și comportament sfidător (ODD).
No competences in this bucket.
Acceptă răspunderea pentru propriile activități profesionale și recunoaște limitele sferei de aplicare și competențelor asociate propriei activități.
Efectuează masaje pentru clienți pentru reducerea stresului și durerii, potrivit principiilor shiatsu, pe baza cadrului teoretic al medicinii tradiționale chineze.
Efectuează terapie cu ventuze prin aspirare locală pe o suprafață a pielii cu ajutorul unui pahar.
Utilizează proceduri care implică stimularea punctelor anatomice de pe corp printr-o varietate de tehnici, cum ar fi penetrarea pielii cu ace metalice subțiri manipulate cu mâinile sau prin stimularea electrică pentru a calma durerea sau a obține alte beneficii terapeutice.
Utilizează beneficiile terapeutice ale uleiurilor esențiale pentru a produce amestecuri de masaj, creme sau loțiuni și pentru a contribui la îmbunătățirea sănătății și bunăstării fizice și emoționale.
Aplică evaluarea profesională și bazată pe dovezi, stabilește obiective, asigură intervenția și evaluarea clienților, luând în considerare istoricul de dezvoltare și cel contextual al clienților, în cadrul propriu de aplicare a practicii.
Utilizează modele biopsihosociale pentru îngrijire și ia în considerare dimensiunea culturală și existențială a utilizatorului asistenței medicale, transformând înțelegerea holistică în măsuri practice.
Conduce terapia, fără a aborda persoanele la nivel strict individual, ci ca persoane în cadrul unor relații, ocupându-se cu interacțiunile grupurilor și de tiparele lor interactive și de dinamica lor.
Depozitează în mod corespunzător fișele medicale ale utilizatorilor asistenței medicale, inclusiv rezultatele analizelor și notele de caz, pentru ca acestea să fie ușor regăsite când este necesar.
Selectează mediul adecvat de formare și evaluează riscurile pentru a se asigura că se oferă un mediu de fitness sigur, curat și ușor de utilizat și că va fi cea mai bună utilizare a mediului în care clienții își desfășoară exercițiile de fitness.
Observă tehnicile de respirație și de relaxare a participanților, oferind feedback, corectând atunci când este necesar și garantând că fiecărui participant i se acordă o atenție personală suficientă în cadrul sesiunii de sofrologie.
Colectează date calitative și cantitative legate de datele statistice ale utilizatorilor asistenței medicale și oferă sprijin pentru completarea chestionarului privind situația prezentă și antecedentele și înregistrează măsurile/testele efectuate de către practician.
Efectuează audit clinic intern prin colectarea de date statistice, financiare și de altă natură legate de furnizarea de servicii.
Solicită informații despre stilul de viață al pacientului, obiceiurile alimentare, personalitatea, echilibrul emoțional și antecedentele medicale pentru a obține o înțelegere completă a situației pacientului.
Evaluează starea fizică a utilizatorului de asistență medicală, luând în considerare informațiile detaliate privind vătămările anterioare, intervențiile chirurgicale, sănătatea generală, resursele și stilul de viață.
Efectuează o examinare fizică a utilizatorilor asistenței medicale, identificând semnele disfuncției și ale unei funcții insuficiente și analizează sistemele, poziția, coloana vertebrală și reflexele pacientului.
Face trimiteri către alți profesioniști, pe baza cerințelor și nevoilor utilizatorilor asistenței medicale, în special când constată că sunt necesare diagnostice sau intervenții medicale suplimentare.
Identifică și localizează meridianele energetice, rutele prin care curge energia vitală „Qi” prin organism, în conformitate cu medicina tradițională chineză.
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
Furnizează informații exacte cu privire la rolul activității fizice și încurajează persoanele care fac exercițiu fizic și care au probleme de sănătate ținute sub control să adopte și să mențină un stil de viață sănătos. Informează clienții cu privire la principiile de gestionare a alimentației și a greutății.
Participă la furnizarea de servicii de sănătate multidisciplinare și înțelege normele și competențele celorlalte profesii din domeniul sănătății.
Evaluează cantitatea de stocuri utilizată și stabilește ce trebuie comandat.
Observă și raportează răspunsul utilizatorilor asistenței medicale la tratamentul medical, monitorizează progresul sau starea de degradare a acestora în fiecare zi și modifică procedurile de tratament de câte ori este nevoie.
Examinează frecvent starea psihică sau fizică a unui pacient, monitorizează utilizarea medicației și comunică superiorilor sau familiei pacientului informații despre starea acestuia.
Observă utilizatorii asistenței medicale și înregistrează afecțiunile și reacțiile semnificative la medicamente și tratamente, precum și incidentele semnificative, anunțând un supraveghetor sau medic atunci când este necesar.
Colectează informații despre utilizatorul asistenței medicale prin intermediul a diverse surse, cum ar fi chestionarea utilizatorului asistenței medicale, a îngrijitorului sau a profesionistului din domeniul sănătății pentru a obține informații cu privire la sănătatea și statutul social al pacientului, și interpretează înregistrările făcute de alte cadre medicale, când este cazul.
Oferă viitoarei mame informații în legătură cu procedurile de naștere, pentru a fi pregătită și să știe la ce să se aștepte.
Oferă consiliere privind tratamentul persoanelor și grupurilor de persoane de toate vârstele în legătură cu diferitele aspecte ale riscurilor legate de sănătatea psihică, cum ar fi dieta, exercițiile, consumul de droguri, managementul stresului.
Oferă opinii la nivel de expert legate de consilierea medicală psihologică, rapoarte și consiliere în ceea ce privește comportamentul riscant în materie de sănătate și cauzele acestuia.
Se asigură că pacienții/clienții sunt pe deplin informați despre riscurile și beneficiile tratamentelor propuse, astfel încât aceștia să își dea consimțământul în cunoștință de cauză, angajând pacienții/clienții în procesul de îngrijire și tratament.
Oferă consiliere persoanelor de toate vârstele și grupurilor în ceea ce privește aspectele legate de promovarea sănătății în legătură cu comportamentul individual și instituții în ceea ce privește factorii personali, sociali și structurali privind sănătatea fizică și psihică.
Discută și convine cu utilizatorii asistenței medicale cu privire la utilizarea adecvată a medicamentelor, punând la dispoziția utilizatorului de asistență medicală informații suficiente pentru a asigura utilizarea sigură și corectă a medicamentelor.
Asigură o instruire sigură și eficace în materie de fitness.
Predă exerciții de sofrologie și participă la ședințe individuale și de grup, adaptându-le în funcție de abilitățile și nevoile fiecărei persoane.
Pregătește echipamente și facilități pentru sesiune, asigurând conformitatea cu industria și orientările naționale pentru procedurile normale de lucru și planifică intervalele și seria de exerciții în cadrul sesiunii.
Planifică și pregătește echipamente și instalații pentru ședința de sofrologie și planifică programările și ordinea pentru ședință, creând astfel un mediu relaxant și confortabil.
Selectează uleiurile adecvate pentru client, le amestecă și le îmbină pentru a crea compuși individualizați conform nevoilor și rapoartelor specifice pentru clienți, păstrând evidențe ale tratamentelor aplicate și ale amestecurilor utilizate în timpul tratamentului.
Oferă o serie de programe de exerciții conform nevoilor clienților aplicând principii de programare a exercițiilor.
Prescrie pacienților cu afecțiuni dermatologice tratamente cu aplicare topică și medicamente, cum ar fi spume, loțiuni, unguente și creme.
Oferă informații cu privire la rolul odihnei și al recuperării în dezvoltarea performanțelor sportive. Favorizează odihna și recuperarea prin asigurarea de niveluri adecvate de antrenare, concurență și odihnă.
Promovează efectele și aplicabilitatea homeopatiei la diferite evenimente și seminarii în cadrul comunității sau al altor cadre medicale.
Promovează factori care sporesc bunăstarea emoțională, cum ar fi acceptarea de sine, dezvoltarea personală, scopul în viață, controlul mediului propriu, spiritualitatea, auto-conducerea și relațiile pozitive.
Oferă informații clienților cu privire la rolul activității fizice, la modurile de exerciții fizice și la servicii conexe, precum și la importanța unor activități sănătoase pentru traiul zilnic.
Respectă și păstrează confidențialitatea informațiilor privind afecțiunile și tratamentele utilizatorilor asistenței medicale.
Aplică standarde de calitate în ceea ce privește gestionarea riscurilor, procedurile de siguranță, feedbackul pacienților, controlul și dispozitivele medicale în practica de zi cu zi, astfel cum sunt recunoscute de asociațiile și autoritățile profesionale naționale.
Este la curent cu noile produse de spa, cum ar fi anumite produse pe bază de ulei și de unghii introduse de piață, și aplică beneficiile acestora în cadrul companiei sau al unității.
Pe baza examinării pacientului și a simptomelor acestuia, decide punctele de acupunctură care să fie stimulate și prin ce tehnică.
Desfășoară activități de cercetare eficace cu privire la teme relevante pentru a fi în măsură să prezinte sinteze de informații adecvate diferitelor tipuri de public. Cercetarea poate implica studierea cărților, a revistelor, căutarea pe internet și/sau discuțiile verbale cu persoane informate.
Inspectează, conduce și execută lucrări de întreținere preventivă și reparații ale centrelor spa. Verifică funcționarea adecvată și disponibilitatea echipamentelor și a consumabilelor. Contactează și coordonează întreținerea la fața locului a contractanților și costurile de exploatare ale acestora.
Utilizează tehnologiile de sănătate mobilă și e-sănătate (aplicații și servicii online) pentru a îmbunătăți asistența medicală acordată.
Înregistrează progresele utilizatorului asistenței medicale ca răspuns la tratament prin observare, ascultare și măsurarea rezultatelor.
Aplică masajul terapeutic pentru a ușura durerea pacientului prin utilizarea mai multor tehnici specializate.
Aplică tehnici și presiuni precise pentru a provoca schimbări în straturile specifice de țesut din organism.
Ia măsurile adecvate într-un mediu de afaceri pentru a maximiza rezultatele posibile în fiecare situație.
Utilizează un ansamblu de tehnici și proceduri organizaționale care facilitează atingerea obiectivelor stabilite, cum ar fi planificarea detaliată a programelor de lucru ale personalului. Utilizează aceste resurse în mod eficient și durabil și dă dovadă de flexibilitate atunci când este necesar.
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
Comunică profesional și cooperează cu membrii altor profesii din sectorul serviciilor de sănătate și sociale.
Comunică eficient cu pacienții, cu familiile și cu alți îngrijitori, cu profesioniștii din domeniul sănătății și cu partenerii din cadrul comunității.
Înțelege antecedentele simptomelor clienților și pacienților, dificultățile și comportamentul acestora. Empatizează cu problemele acestora; manifestă respect și le consolidează autonomia, respectul de sine și independența. Demonstrează că se preocupă de bunăstarea și gestionarea acestora ținând seama de limitele personale, de sensibilități, de diferențele culturale și de preferințele clienților și pacienților.
Dezvoltă o relație terapeutică de colaborare reciprocă în timpul tratamentului, încurajând și câștigând încrederea și cooperarea utilizatorilor asistenței medicale.
Stabilește tratamentul prin masaj care trebuie aplicat în funcție de diagnosticul medical, de planul de prescriere și de starea pacientului.
Întreabă utilizatorul asistenței medicale cu privire la starea medicală și la bunăstarea sa fizică, precum și la rezultatele pe care dorește să le realizeze prin terapia sugerată și urmează tratamentul prescris.
Dă dovadă de responsabilitate și obligații de diligență profesională în fața clienților, care vor include abilitățile de comunicare și accentul pus pe orientarea către preocuparea față de clienți.
Le oferă clienților masaje la cap, mâini, gât, faciale sau pentru întregul corp.
Evaluează semnele și este bine pregătit(ă) pentru o situație care reprezintă o amenințare imediată pentru sănătatea, securitatea, proprietatea sau mediul unei persoane.
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
Ține evidența riguroasă a clienților, care respectă, de asemenea, standardele juridice și profesionale și obligațiile etice, pentru a facilita gestionarea clienților, asigurându-se că toate informațiile despre clienți (inclusiv cele verbale, scrise și electronice) sunt tratate în mod confidențial.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Monitorizează și controlează fluxul de stocuri, ceea ce include achiziția, depozitarea și circulația calității necesare a materiilor prime, precum și inventarul produselor în curs de execuție. Gestionează activitățile aferente lanțului de aprovizionare și sincronizează stocul cu cererea de producție și cu clientul.
Oferă consiliere pe bază de dovezi cu privire la modul de evitare a bolilor, educă și consiliază persoanele și îngrijitorii acestora cu privire la modul de prevenire a bolilor și/sau la modul de îmbunătățire a condițiilor de mediu și de sănătate. Oferă consiliere cu privire la identificarea riscurilor care duc la apariția de boli și ajută la creșterea rezistenței pacienților prin vizarea de strategii de prevenire și de intervenție timpurie.
Comunică cu clienții și cu îngrijitorii acestora, cu permisiunea pacientului, pentru a-i informa cu privire la evoluția clienților și a pacienților, garantând confidențialitatea.
Manipulează substanțe chimice și le selectează pe cele specifice pentru anumite procese. Cunoaște reacțiile care se produc ca urmare a combinării lor.
Interacționează, relaționează și comunică cu persoane fizice dintr-o varietate de culturi diferite, atunci când lucrează într-un mediu de asistență medicală.
Asistă clienții sau pacienții în mișcare într-un mod structurat sau improvizat pentru scopurile de exprimare.
Promovează un stil de viață sănătos, luarea de măsuri preventive și autoîngrijirea prin consolidarea responsabilizării, promovarea sănătății și a comportamentelor de îmbunătățire și prin conformarea la recomandările terapeutice, furnizându-le pacienților informații adecvate pentru a sprijini respectarea și conformarea cu tratamentele și medicamentele prescrise, precum și cu asistența medicală.
Oferă consiliere cu privire la preocupări legate de dietă, precum excesul de greutate sau nivelurile ridicate de colesterol.
Furnizează strategii bazate pe dovezi pentru a promova o viață sănătoasă, prevenirea și gestionarea bolilor.
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
Contactează compania de asigurări de sănătate a pacientului și transmite formularele adecvate cu informații privind pacientul și tratamentul.
Promovează și respectă diversitatea și susține un tratament egal al genurilor, etniilor și grupurilor minoritare în organizații pentru a preveni discriminarea și pentru a asigura incluziunea și un mediu pozitiv.
Menține zona de lucru și echipamentul curate și în ordine.
Asigură respectarea legislației regionale și naționale în domeniul sănătății care reglementează relațiile dintre furnizori, plătitori, vânzători din sectorul asistenței medicale și pacienți, precum și furnizarea de servicii de asistență medicală.
Respectă protocoalele și orientările convenite în sprijinul practicii medicale, furnizate de instituțiile sanitare, asociațiile profesionale sau autoritățile și organizațiile științifice.
Comunică în limbi străine cu utilizatorii serviciilor medicale, cu îngrijitorii lor sau cu furnizorii de servicii. Utilizează limbi străine pentru a facilita îngrijirea pacienților în funcție de nevoile pacientului.
Utilizează limbi străine pentru desfășurarea de activități și colaborarea în domeniul cercetării medicale.
Aplică tehnici de comunicare care le permit interlocutorilor să se înțeleagă reciproc mai bine și să realizeze o comunicare corectă în transmiterea mesajelor.
Încurajează vânzările prin identificarea nevoilor de cumpărare ale clientului și prin promovarea beneficiilor și caracteristicilor produselor organizației. Răspunde la reclamațiile clienților și le soluționează și convine asupra unor termeni și condiții reciproc avantajoase.
Încurajează vânzările prin identificarea nevoilor de cumpărare ale clientului și prin promovarea beneficiilor și caracteristicilor serviciilor organizației. Răspunde la obiecțiile clienților și clarifică aceste obiecții și este de acord cu termeni și condiții reciproc avantajoase.
Înregistrează informațiile furnizate de utilizatorul asistenței medicale în scopul facturării serviciilor medicale furnizate.