drept comercial
Normele legale care reglementează o anumită activitate comercială.
Antreprenorii de comerț cu amănuntul organizează procese și concepte de afaceri în cadrul firmei proprii.
Competences and skills
41 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
1 competenceobligativitate
Procedurile juridice care reglementează drepturile și obligațiile care decurg între persoane.
Essential skills and competences 23 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
9 competencesanalizează date pentru deciziile de politică din domeniul comerțului
Analizează datele legate de o anumită companie, un anumit comerciant cu amănuntul, o anumită piață sau formulă de magazine. Prelucrează toate informațiile colectate într-un plan corporativ și îl utilizează pentru a pregăti deciziile de politică viitoare.
asigură respectarea reglementărilor privind achiziționarea și contractarea
Pune în aplicare și monitorizează activitățile companiei în conformitate cu legislațiile privind contractarea și achiziționarea.
garantează satisfacerea clientului
Tratează așteptările clienților în mod profesional, anticipând și abordând nevoile și dorințele acestora. Oferă servicii flexibile pentru clienți pentru a asigura satisfacția clienților și loialitatea acestora.
implementează strategii de vânzări
Pune în aplicare planul de a obține un avantaj concurențial pe piață prin poziționarea brandului sau a produsului companiei și prin vizarea publicului potrivit pentru a vinde acest brand sau produs.
monitorizează situația financiară a companiei
Monitorizează situația financiară, analizează cifrele vânzărilor magazinului.
negociază contracte de vânzări
Stabilește un acord între partenerii comerciali, punând accent pe termeni și condiții, specificații, timp de livrare, preț etc.
organizează afișarea produselor
Aranjează produsele într-o manieră de etalare atractivă și sigură. Aranjează o masă sau organizează un spațiu de etalare unde să aibă loc demonstrații, pentru a atrage atenția potențialilor clienți. Organizează și întreține standurile pentru mărfuri. Creează și asamblează spații de etalare pentru vânzarea la vedere și pentru afișarea de produse în vederea realizării procesului de vânzare.
stabilește strategii de formare a prețurilor
Aplică metodele utilizate pentru stabilirea valorii produsului luând în considerare condițiile pieței, acțiunile concurenței, costurile de producție și altele.
supervizează activitățile de vânzare
Monitorizează și supraveghează activitățile legate de vânzările în curs de desfășurare din magazin pentru a se asigura că sunt îndeplinite obiectivele de vânzare, evaluează domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și identifică sau soluționează problemele cu care s-ar putea confrunta clienții.
Cross-sector
14 competencesasigură controlul cheltuielilor
Monitorizează și menține controale eficiente ale costurilor în ceea ce privește eficiența, risipa, orele suplimentare și personalul. Evaluează excesele și eforturile de creștere a eficienței și a productivității.
asigură managementul de proiect
Gestionează și planifică diversele resurse, cum ar fi resursele umane, bugetul, termenul, rezultatele și calitatea necesare pentru un anumit proiect, și monitorizează progresele înregistrate în cadrul proiectului pentru a realiza un obiectiv specific într-o anumită perioadă de timp și cu un buget prestabilit.
research
elaborează analiza rentabilității
Culege informații relevante pentru a elabora un document bine scris și bine structurat care să asigure traiectoria unui anumit proiect.
elaborează campanii de marketing
Elaborează o metodă de promovare a unui produs prin diferite canale, cum ar fi televiziunea, radioul, platformele de tipărire și platformele online și platformele de comunicare socială, cu scopul de a comunica și de a oferi valoare clienților.
digital
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
gestionează riscurile financiare
Anticipează și gestionează riscurile financiare și identifică procedurile pentru evitarea sau minimizarea impactului acestora.
identifică furnizori
Stabilește furnizorii potențiali pentru noi negocieri. Ia în considerare aspecte precum calitatea produselor, durabilitatea, aprovizionarea la nivel local, caracterul sezonier și acoperirea zonei. Evaluează probabilitatea de a obține contracte și acorduri benefice cu aceștia.
implementează strategii de marketing
Implementează strategii care vizează promovarea unui anumit produs sau serviciu, utilizând strategii de marketing elaborate.
monitorizează politica companiei
Monitorizează politica societății și propune îmbunătățiri companiei.
oferă clienților servicii de post-vânzare
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
realizează analiza nevoilor consumatorilor
Analizează obiceiurile și nevoile consumatorilor și ale grupurilor-țintă pentru a concepe și a aplica noi strategii de marketing și pentru a vinde mai multe mărfuri într-un mod mai eficient.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
studiază nivelurile vânzărilor de produse
Colectează și analizează nivelurile vânzărilor de produse și servicii pentru a utiliza aceste informații în vederea stabilirii cantităților care urmează să fie produse în următoarele loturi, feedback-ul clienților, tendințele prețurilor și eficiența metodelor de vânzare.
Optional knowledge 4 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesformarea prețurilor pe piață
Volatilitatea prețurilor în funcție de elasticitatea pieței și a prețurilor și factorii care influențează tendințele de stabilire a prețurilor și schimbările de pe piață pe termen lung și scurt.
sisteme de comerț electronic
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
digital
Cross-sector
2 competencesdreptul concurenței
Normele juridice care mențin concurența pe piață prin reglementarea comportamentului anticoncurențial al societăților și organizațiilor.
tehnici de contabilitate
Tehnicile de înregistrare și sinteză a operațiunilor și tranzacțiilor financiare și de analiză, verificare și raportare a rezultatelor.
Optional skills and competences 12 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
8 competencesasigură disponibilitatea materialelor la punctul de vânzare
Pune în aplicare și monitorizează toate activitățile legate de echipamentele și materialele disponibile la punctul de vânzare.
examinează marfa
verifică dacă articolele puse în vânzare au prețul corect, sunt afișate corect și funcționează conform publicității.
menține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
operează case de marcat
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
practică cross-merchandisingul
Amplasează un anumit articol în mai multe locuri din magazin, pentru a atrage atenția clienților și a crește vânzările.
întocmește liste de comandă de produse
Comandă produse de la furnizori după luarea deciziei cu privire la cantitatea necesară de stocuri.
ține evidența livrărilor de marfă
Ține evidența livrărilor de bunuri; raportează discrepanțele în ceea ce privește costurile de control pentru a menține nivelurile corecte de inventariere.
Cross-sector
4 competencescreează un buget anual de marketing
Calculează atât veniturile, cât și cheltuielile care se preconizează a fi plătite în cursul anului care urmează, în ceea ce privește activitățile legate de comercializare, cum ar fi publicitatea, vânzarea și livrarea de produse către oameni.
păstrează înregistrări financiare
Urmărește și finalizează toate documentele oficiale care reprezintă tranzacțiile financiare ale unei întreprinderi sau ale unui proiect.
verifică marfa la primire
Verifică înregistrarea tuturor detaliilor comenzii, raportarea și returnarea elementelor defectuoase, precum și primirea și prelucrarea tuturor documentelor , în conformitate cu procedurile de achiziție.
înțelege terminologia financiar-bancară
Înțelege semnificația conceptelor financiare de bază și a termenilor utilizați în companii și instituții sau organizații financiare.