politică a cazinoului
Politicile și cerințele care reglementează activitățile unui cazinou.
Supraveghetorii de cazinouri sprijină echipa de conducere și sunt în măsură să gestioneze, să inspecteze și să se ocupe de toate activitățile legate de jocurile de noroc. Supraveghează funcționarea activității de jocuri de noroc și răspund pentru influențarea cheltuielilor și a veniturilor pe cap de angajat pentru a atinge marja necesară, asigurând în același timp atingerea celor mai înalte standarde de eficiență, securitate și identificare, în conformitate cu toate procedurile societății și cu legislația în vigoare.
Competences and skills
22 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesreguli ale jocurilor de cazinou
Regulile și principiile specifice diferitelor jocuri jucate într-un cazinou.
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Essential skills and competences 9 competences
Occupation specific
2 competencesasigură respectarea regulilor de joc de noroc
Asigură respectarea deplină a cerințelor impuse de reglementările și legile locale privind jocurile de noroc, de politica și procedurile întreprinderii, inclusiv de legea privind ocuparea forței de muncă și de orice alte acte legislative sau autorități relevante.
comercializează jocuri de noroc în cazinouri
Convinge jucătorii să participe la activități specifice de jocuri de noroc și la oportunitățile oferite de jocurile din cadrul unui cazinou.
Sector-specific
6 competencesidentifică și îndepărtează jucătorii care încalcă regulile de joc
Identifică și elimină jucătorii suspectați a fi încălcat regulile de joc
monitorizează resursele financiare ale cazinoului
Monitorizează și analizează resursele financiare și conturile de pariuri ale unui cazinou.
practică vânzarea activă
Prezintă gânduri și idei într-un mod persuasiv și de impact pentru a convinge clienții să devină interesați de produse și promoții noi. Convinge clienții că un produs sau un serviciu va răspunde nevoilor lor.
respectă prevederile codului de etică pentru jocuri de noroc
Respectă normele și codul de etică utilizate pentru jocurile de noroc, pentru pariuri și loterie. Are în vedere nevoia de distracție a jucătorilor.
respectă prevederile de siguranță și securitate specifice unei săli de jocuri
Respectă regulamentele de siguranță ale sălilor de jocuri pentru a asigura siguranța și plăcerea jucătorilor, a personalului și a altor spectatori.
supervizează personalul cazinoului
Observă, supervizează și programează sarcinile zilnice ale angajaților din cazinouri.
Cross-sector
1 competencegestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Optional knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competencepolitica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Optional skills and competences 10 competences
Occupation specific
2 competencesmonitorizează activitățile de jocuri de noroc din cazinou
Monitorizează și inspectează activitățile de jocuri de noroc din incinta unui cazinou.
monitorizează gradul de satisfacție al clienților cazinoului
Întâmpină clienții cazinoului; le solicită acestora părerea în legătură cu serviciul și calitatea cazinoului.
Sector-specific
5 competencesasigură întreținerea echipamentelor pentru jocurile de noroc
Întreține instrumentele, echipamentele și accesoriile pentru jocurile de noroc.
atrage jucători pentru jocurile de noroc
Atrage clienți pentru jocurile de cazinou și se angajează în discuții cu aceștia.
monitorizează casieriile magazinelor
Se asigură că punctele de control dispun de fonduri bănești adecvate și de personal adecvat.
programează mesele de joc
Programează utilizarea meselor de joc de cazinou și schemele de lucru ale personalului.
tratează plângerile legate de jocurile de noroc
Soluționează plângerile legate de operațiunile de jocuri de noroc.
Cross-sector
3 competencesaplică competențe de calcul numeric
Utilizează raționamentul și pune în aplicare concepte numerice și calcule simple sau complexe.
aplică principii de gestionare a conflictelor
Își asumă responsabilitatea pentru tratarea tuturor plângerilor și a litigiilor, manifestând empatie și înțelegere pentru soluționare. A fi pe deplin conștient de toate protocoalele și procedurile de responsabilitate socială și a fi în măsură să abordeze o situație de risc de probleme în mod profesional cu maturitate și empatie.
dă dovadă de diplomație
Tratează oamenii într-un mod sensibil și cu tact.