Managerii de facilități desfășoară activități de planificare strategică, precum și activități de planificare operațională de rutină legate de administrarea și întreținerea clădirilor. Controlează și gestionează procedurile legate de sănătate și securitate, supraveghează activitatea contractanților, planifică și gestionează operațiunile de întreținere a clădirilor, aspectele legate de protecția împotriva incendiilor și securitate, supraveghează activitățile de curățare a clădirilor, infrastructura utilităților și răspund de gestionarea spațiului.
No competences in this bucket.
Principiile și metodele de gestionare a facilităților aplicate organizațiilor individuale, tehnicile de bune practici, implicațiile în materie de gestionare ale serviciilor externalizate și cele interne, principalele tipuri de relații contractuale în cadrul procedurilor de gestionare a infrastructurii și de inovare.
Practici implicate în proiectarea și crearea structurilor de construcții într-un mod responsabil din punct de vedere ecologic, eficient din punctul de vedere al costurilor și al resurselor. Practicile de construcție verzi, cum ar fi utilizarea materialelor de construcție ecologice, completează practicile clasice de construcție care urmăresc un ciclu de viață durabilă și de înaltă performanță a clădirii.
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
Practică de reducere a consumului de energie și de utilizare a unui număr mai mic de servicii energetice. Ca proces durabil, conservarea energiei se realizează prin înlocuirea energiei utilizate cu surse alternative, utilizarea unor produse mai eficiente din punct de vedere energetic sau neutilizarea anumitor produse sau servicii energetice.
Conformitatea cu măsurile de siguranță care trebuie luate în timpul instalării, operării și întreținerii construcțiilor și echipamentelor care funcționează la producerea, transportul și distribuția energiei electrice, cum ar fi echipamentele adecvate de siguranță, procedurile de manevrare a echipamentelor și acțiunile preventive.
Normele juridice care trebuie aplicate pentru protecția împotriva incendiilor și pentru prevenirea incendiilor într-o instalație.
Cerința ca o organizație să implementeze un sistem de management de mediu pentru a-și îmbunătăți performanța de mediu, de exemplu, ISO 14001.
No competences in this bucket.
Planifică și se asigură că este instituit un sistem de inspecție periodică, pentru a se asigura că este adecvat scopului și a preveni pericolele și alte riscuri.
Creează proceduri de management al facilităților, în conformitate cu strategia organizației, identifică resursele adecvate și stabilește principalele responsabilități și atenuează riscurile în ceea ce privește realizarea obiectivelor managementului facilităților.
Supraveghează conceperea și dezvoltarea unui plan pentru alocarea spațiului și a instalațiilor, care este bazat pe nevoile și prioritățile utilizatorului.
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
Evaluează tendințele pieței și nevoile organizațiilor pentru a comunica în mod proactiv și a face publicitate serviciilor de gestionare a unităților în fața viitorilor clienți.
Monitorizează și revizuiește serviciile contractuale pentru activități precum controlul organismelor dăunătoare, eliminarea zăpezii sau a deșeurilor și supraveghează activitatea contractanților care furnizează astfel de servicii.
Se asigură că clădirile, drumurile, traficul aerian și evenimentele respectă standardele și reglementările locale, naționale sau internaționale în materie de zgomot, pentru a reduce la minimum inconvenientele pentru locuitorii din vecinătate.
Se asigură că echipamentul necesar este pus la dispoziție, pregătit și disponibil pentru a fi utilizat înainte de începerea procedurilor.
Contribuie la elaborarea de strategii eficiente de gestionare a energiei și se asigură că sunt sustenabile pentru clădiri. Studiază clădiri și unități pentru a identifica ce aspecte pot fi îmbunătățite din punctul de vedere al eficienței energetice.
Se asigură că echipamentul necesar pentru operațiuni este verificat în mod regulat pentru a depista defecte, că sarcinile de întreținere de rutină sunt efectuate și că reparațiile sunt programate și efectuate în caz de deteriorare sau defecte.
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
Identifică și evaluează factorii care pot pune în pericol succesul unui proiect sau amenință funcționarea organizației. Pune în aplicare proceduri prin care să se evite sau să se reducă la minimum impactul acestora.
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
Creează un cadru logistic pentru transportul mărfurilor către clienți și pentru primirea retururilor, execută și urmărește procesele și liniile directoare logistice. Adaptează procesele de producție la situațiile neprevăzute și constrângerile mediului.
Supraveghează activitățile de întreținere, se asigură că personalul respectă procedurile și asigură activități de rutină și periodice de renovare și întreținere.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Administrează reclamații și feedback negativ din partea clienților pentru a răspunde preocupărilor și, acolo unde este cazul, pentru a asigura valorificarea rapidă a serviciilor.
Gestionează o serie de servicii, cum ar fi serviciile de catering, de curățenie, de întreținere sau de securitate, în funcție de prioritățile și nevoile clientului. Gestionează toți contractanții care furnizează servicii de administrare a instalațiilor și se asigură că acestea sunt prestate la timp și în conformitate cu cele mai înalte standarde de calitate.
Monitorizează și controlează fluxul de stocuri, ceea ce include achiziția, depozitarea și circulația calității necesare a materiilor prime, precum și inventarul produselor în curs de execuție. Gestionează activitățile aferente lanțului de aprovizionare și sincronizează stocul cu cererea de producție și cu clientul.
Inspectează clădirile și sistemele clădirilor, cum ar fi instalațiile sanitare sau electrice, pentru a confirma conformitatea cu reglementările și cerințele.
Elaborează programul, inclusiv procedurile, programările și programul de lucru.
Planifică activitățile de întreținere a proprietăților, a sistemelor și a serviciilor care urmează să fie utilizate în clădirile publice sau private, în funcție de prioritățile și nevoile clientului.
Asigură conducerea și gestionarea în conformitate cu codul de conduită al organizației.
Stabilește prioritățile zilnice pentru personal; abordează în mod eficace volumul de muncă cu sarcini multiple.
Conduce operațiunile zilnice ale diferitelor unități. Coordonează activitățile programului/proiectului pentru a asigura încadrarea în costuri și în timp.
Este responsabil(ă) de gestionarea și controlul cheltuielilor și veniturilor obținute din furnizarea serviciilor de gestionare a instalațiilor și de asigurarea efectuării activității în cadrul bugetului prevăzut.
Coordonează și supraveghează activitățile de zi cu zi ale personalului din subordine.
Elaborează strategii și planuri care vizează obținerea unei dezvoltări durabile a întreprinderii, indiferent dacă întreprinderea îi aparține sau este deținută de altă persoană. Întreprinde acțiuni pentru majorarea veniturilor și fluxuri de numerar pozitive.
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Un tip de sistem automat de control în care, printr-un sistem de gestionare a clădirilor sau un sistem de automatizare a clădirilor, controlul sistemului de ventilație, al umidității, al încălzirii, al sistemelor de iluminat și al altor sisteme dintr-o clădire este automatizat într-o locație centralizată și monitorizat prin sisteme electronice. Poate fi setat pentru a optimiza consumul de energie.
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
Domeniul principiilor juridice care reglementează acordurile scrise între părți privind schimbul de bunuri sau servicii, inclusiv obligațiile contractuale și încetarea contractului.
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
Fluxul de mărfuri din cadrul lanțului de aprovizionare, circulația și depozitarea materiilor prime, inventarul produselor în curs de fabricare și produsele finite de la punctul de origine la punctul de consum.
Metodele preventive și intervenționale utilizate în industria serviciilor de curățenie pentru a menține sănătatea și siguranța pentru toți lucrătorii și persoanele terțe.
Factori care contribuie la reducerea consumului energetic al clădirilor. Tehnicile de construcție și de renovare utilizate pentru a realiza acest lucru. Legislația și procedurile privind performanța energetică a clădirilor.
Tendințele și principalii factori determinanți pe piața energetică, metodologiile și practicile de comerț energetic, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul energetic.
No competences in this bucket.
Prevede dotarea unui element cu o componentă sau o caracteristică care nu a fost inclusă la momentul fabricării sau adăugarea unui element care nu a fost planificat la momentul construcției. Se folosește în legătură cu instalarea de noi sisteme de clădiri, cum ar fi sistemele de încălzire, dar se poate referi și la structura unei clădiri, de exemplu, modernizarea izolației sau montarea de geamuri duble. Proiectează soluții pentru modernizarea spațiului rezidențial și comercial existent, cu scopul de a le îmbunătăți performanțele, de exemplu, prin reducerea consumului de energie și apă. Evaluează gama de tehnologii de modernizare disponibile și le selectează pe cele mai potrivite, în funcție de caracteristicile clădirii.
Citește și înțelege planuri standard și desene ale echipamentelor și ale proceselor.
Comandă servicii, echipamente, produse sau ingrediente, compară costuri și controlează calitatea pentru a asigura beneficii optime pentru organizație.
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
Ia măsuri imediate pentru a răspunde unor incidente majore care afectează siguranța și securitatea persoanelor în locuri publice sau private, cum ar fi accidentele rutiere.
Monitorizează planurile de evacuare de urgență rapidă și sigură.
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
Stabilește proceduri de menținere și îmbunătățire a sănătății și siguranței în unitate sau la locul de muncă.
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
Monitorizează semnalele primite de la un sistem de alarmă antiefracție și reacționează cu promptitudine pentru a cerceta problemele respective.
Intervine rapid la incidentele și încălcările de securitate prin apelarea poliției și ține legătura cu alte părți relevante implicate în urmărirea penală potențială a autorului infracțiunii.
Monitorizează echipamentul de pază și supraveghere pentru a observa ce fac oamenii într-un anumită zonă și să le mențină siguranța.