servicii pentru clienți
Procesele și principiile privind clienții, utilizatorii de servicii și serviciile personale; acestea pot include proceduri de evaluare a satisfacției clienților sau a utilizatorilor de servicii.
ESCO occupation
Back to ESCO occupations
Responsabilii pentru măsurarea temperaturii verifică temperatura oaspeților, a personalului sau a vizitatorilor care intră în incintele unei organizații sau în spații publice, ca măsură de prevenire a răspândirii bolilor infecțioase în spațiile publice și private.
Competences and skills
16 ESCO relationsEssential knowledge 3 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
2 competencescontrolul infecțiilor
Căile de transmitere și metodele de prevenire a răspândirii organismelor infectante frecvente și importante, împreună cu metodele disponibile pentru sterilizarea și dezinfectarea organismelor patogene în prevenirea infecției.
igiena la locul de muncă
Importanța unui spațiu de lucru curat și sanitar, de exemplu prin utilizarea dezinfectanților de mâini și a substanțelor sanitare, pentru a reduce la minimum riscul de infecție între colegi sau atunci când se lucrează cu copii.
Essential skills and competences 11 competences
Occupation specific
1 competenceasigură respectarea reglementărilor de siguranță în domeniul bolilor infecțioase
Asigură respectarea reglementărilor în materie de igienă și siguranță în clinici sau spitale de fiecare dată când este adus un pacient contagios, ocupându-se de bolile infecțioase și de procedurile de carantină pentru pacienți.
Sector-specific
4 competencesaplică protocoale de distanțare socială
Se asigură că toată lumea păstrează o anumită distanță fizică în spații interioare sau exterioare pentru a preveni răspândirea bolilor contagioase.
furnizează echipamente de protecție împotriva bolilor infecțioase
Pune la dispoziția altor persoane echipamente individuale de protecție împotriva bolilor infecțioase, cum ar fi măști, geluri dezinfectante pentru mâini și mănuși.
intervievează persoane
Intervievează persoane aflate într-o serie de circumstanțe diferite.
măsoară temperatura
Utilizează un dispozitiv de măsurare a temperaturii pentru a măsura temperatura persoanelor.
Cross-sector
6 competencesasigură igienizarea
Păstrează spațiile de lucru și echipamentele fără impurități, ferite de infecții și boli prin eliminarea deșeurilor și a gunoiului și prin asigurarea unei curățenii adecvate.
asigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
execută instrucțiuni de lucru
Înțelege, interpretează și aplică în mod corespunzător instrucțiuni de lucru privind diferite activități la locul de muncă.
poartă echipament de protecție corespunzător
Poartă echipament de protecție relevant și necesar, cum ar fi ochelarii de protecție sau alt tip de protecție pentru ochi, căștile de protecție, mănușile de protecție.
respectă confidențialitatea
Respectă setul de norme care stabilesc nedivulgarea informațiilor, cu excepția unei alte persoane autorizate.
întâmpină oaspeții
Întâmpină oaspeții într-o manieră prietenoasă, într-un anumit loc.
Optional knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competencegestionarea fișelor medicale
Procedurile și importanța ținerii evidenței într-un sistem de sănătate, cum ar fi spitalele sau clinicile, sistemele de informații utilizate pentru păstrarea și prelucrarea datelor înregistrate, precum și modalitățile de obținere a unei precizii maxime a datelor înregistrate.
Cross-sector
1 competenceigiena în instituții sanitare
Procedurile legate de menținerea unui mediu igienic într-un spațiu de asistență medicală, cum ar fi spitalele și clinicile. Aceasta poate varia de la spălarea mâinilor la curățarea și dezinfectarea materialului medical utilizat și la metodele de control al infecțiilor.