Managerii de asigurare a calității în domeniul TIC stabilesc și aplică o abordare a calității TIC prin intermediul sistemelor de management al calității, în conformitate cu standardele interne și externe și cu cultura organizației. Se asigură că controalele de gestiune sunt puse în aplicare în mod corect pentru a proteja activul, integritatea și funcționarea datelor. Se concentrează asupra îndeplinirii obiectivelor de calitate, inclusiv în ceea ce privește menținerea certificării externe în conformitate cu standardele de calitate și monitorizează statisticile privind rezultatele de calitate.
No competences in this bucket.
Abaterile de la ceea ce este standard și evenimentele excepționale în timpul executării sistemelor de software, de identificare a incidentelor care pot modifica fluxul și procesul de executare a sistemului.
Modelele de calitate pentru serviciile TIC care abordează maturitatea proceselor, adoptarea practicilor recomandate, precum și definirea și instituționalizarea acestora, care permit organizației să producă în mod fiabil și durabil rezultatele solicitate. Acestea includ modele din numeroase domenii TIC.
Nivelurile de testare din procesul de dezvoltare de software, cum ar fi testarea pe unitate, testarea integrării, testarea sistemului și testarea acceptării.
Politica privind calitatea calitate a organizației și obiectivele acesteia, nivelul acceptabil de calitate și tehnicile de măsurare a acesteia, aspectele juridice și sarcinile departamentelor specifice de asigurare a calității.
Politicile interne de gestionare a riscurilor care identifică, evaluează și stabilesc prioritatea riscurilor într-un mediu informatic. Metodele utilizate pentru a reduce la minimum, a monitoriza și a controla posibilitatea și impactul evenimentelor dezastruoase care afectează atingerea obiectivelor de afaceri.
Principiile de asigurare a calității, cerințele standard și setul de procese și activități utilizate pentru măsurarea, controlul și asigurarea calității produselor și proceselor.
Cerințele, specificațiile și ghidurile naționale și internaționale prin care se asigură că produsele, serviciile și procesele sunt de bună calitate și adecvate scopului.
No competences in this bucket.
Efectuează teste pentru a se asigura că un produs software funcționează fără probleme conform cerințelor specifice ale clientului și identifică defectele de software (bug) și defecțiunile, utilizând instrumente software specializate.
Descrie procedurile de testare a software-ului echipei tehnice și descrie analiza rezultatelor testelor utilizatorilor și clienților, pentru a-i informa cu privire la starea și eficiența software-ului.
Asigură executarea unor operațiuni corecte care să respecte pe deplin nevoile și rezultatele specifice în ceea ce privește dezvoltarea, integrarea, securitatea și gestionarea globală a sistemelor TIC.
Asigură conformitatea permanentă cu standardele și cerințele t, cum ar fi menținerea la zi a certificatelor și activitățile de monitorizare pentru a se asigura că sunt respectate procedurile corecte, pentru ca auditurile să poată avea loc fără probleme și să fie identificate aspecte negative.
Monitorizează și asigură calitatea produselor sau a serviciilor furnizate, controlând îndeplinirea cerințelor de calitate de către toți factorii de producție. Supraveghează inspecția și testarea produselor.
Ia măsuri cu privire la obiectivele și procedurile definite la nivel strategic pentru a mobiliza resursele și a pune în aplicare strategiile stabilite.
Efectuează examinări periodice, sistematice și documentate ale unui sistem de calitate pentru verificarea conformității cu un standard bazat pe dovezi obiective, cum ar fi punerea în aplicare a proceselor, eficacitatea în atingerea obiectivelor de calitate, precum și reducerea și eliminarea problemelor de calitate.
Se asigură că este informat(ă) în mod corespunzător cu privire la reglementările legale care vizează o activitate specifică și că respectă normele, politicile și legislația acesteia.
Definește obiective și proceduri de asigurare a calității și asigură menținerea și îmbunătățirea continuă a acestora prin revizuirea obiectivelor, a protocoalelor, a materialelor, a proceselor, a echipamentelor și a tehnologiilor pentru standardele de calitate.
No competences in this bucket.
Procesul de dezvăluire a unor probleme legate de date utilizând indicatori, măsuri și metrici de calitate pentru a planifica curățarea datelor și strategiile de îmbogățire a datelor în conformitate cu criteriile de calitate a datelor.
Metodele de evaluare a utilizabilității și de extragere de recomandări structurate din rezultatele unui test de utilizabilitate în ceea ce privește nevoile și comportamentele utilizatorilor pentru a realiza un design eficient și elegant al interfeței pentru utilizatori.
Setul de norme legislative care protejează tehnologia informației, rețelele TIC și sistemele informatice și consecințele juridice care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a acestora. Printre măsurile reglementate se numără paravane de protecție (firewall), sisteme de detecție a intruziunilor, programe antivirus și criptare.
Managementul bazat pe procese este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice și a utiliza instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
Metodologia Agile de management de proiect este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice, cu utilizarea de instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
Managementul de proiect bazat pe procese este o metodologie de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini obiective specifice și a utiliza instrumente TIC de gestionare a proiectelor.
Metodologiile sau modelele de planificare, gestionare și supraveghere a resurselor TIC pentru a îndeplini anumite obiective; aceste metodologii sunt Waterfall, Incremental, V-model, Scrum sau Agile și utilizează instrumente de management de proiect în TIC.
Tehnicile și metodele de estimare și evaluare a calității sistemului și a calității generale a bazei de date, precum și standardele și reglementările de calitate stabilite.
Procesul prin care poate fi definită și măsurată capacitatea de învățare, eficiența, utilitatea și ușurința de utilizare a unei aplicații software.
Șirul de etape, cum ar fi planificarea, crearea, testarea și aplicarea și modelele de dezvoltare și de gestionare a ciclului de viață al unui sistem.
No competences in this bucket.
Administrează toate tipurile de resurse de date pe durata ciclului lor de viață prin realizarea de profiluri de date, segmentarea logică, standardizare, rezoluția identității, curățare, îmbunătățire și audit. Se asigură că datele sunt adecvate scopului prevăzut, utilizând instrumente TIC specializate pentru a îndeplini criteriile de calitate a datelor.
Implementează politici, metode și reglementări pentru securitatea datelor și informațiilor pentru a respecta principiile confidențialității, integrității și disponibilității.
Dă instrucțiuni colegilor și altor părți cooperante pentru a obține rezultatul dorit al unui proiect tehnologic sau pentru a atinge obiectivele stabilite în cadrul unei organizații din domeniul tehnologiei.
Stabilește criteriile pe baza cărora se evaluează calitatea datelor în scopuri comerciale, cum ar fi inconsecvențele, caracterul incomplet, capacitatea de utilizare pentru scopul definit și precizia.
Creează un plan general de obiective, practici, principii și tactici legate de utilizarea tehnologiilor în cadrul unei organizații și descrie mijloacele de atingere a obiectivelor, ținând cont de analizele și reglementările relevante.
Creează seturi de teste de software, în mod automat, utilizând limbi sau instrumente specializate, care pot fi efectuate prin instrumente de testare pentru a economisi resurse și pentru a crește eficiența și eficacitatea în efectuarea testelor.
Analizează sistemul și arhitectura rețelei, componentele hardware și software, precum și datele pentru a identifica punctele slabe și vulnerabilitățile la intruziuni sau atacuri. Efectuează operațiuni de diagnosticare privind infrastructura cibernetică, inclusiv cercetarea, identificarea, interpretarea și clasificarea vulnerabilităților, a atacurilor asociate și a codului dăunător (de exemplu, pentru activități specifice analizei criminalistice malware și activități rău-intenționate în rețea). Compară indicatorii sau elementele observabile cu cerințele și revizuiește jurnalele pentru a identifica dovezi ale unor intruziuni din trecut.
Implementează declarații, afirmații sau reguli care specifică modul corect de utilizare și protecție a activelor și sistemelor TIC dintr-o organizație. Aceste politici de securitate TIC acoperă subiecte precum clasificarea datelor, gestionarea parolelor, controlul accesului și răspunsul la incidente.
Elaborează norme sau cerințe prin care să se stabilească criterii, metode, procese și practici tehnice uniforme în gestionarea informațiilor, pe baza experienței profesionale.
Aplică tehnici și instrumente, cum ar fi sondaje, chestionare și aplicații TIC, pentru a evidenția, a defini, a analiza, a documenta și a menține cerințele utilizatorilor în legătură cu sisteme, servicii sau produse.
Identifică măsurile cuantificabile pe care o întreprindere sau un sector le utilizează pentru a măsura sau a compara performanța în îndeplinirea obiectivelor operaționale și strategice, utilizând indicatori de performanță prestabiliți.
Explică și demonstrează utilizarea echipamentelor de pregătire și a funcțiilor sistemului.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.