învățare organizațională
Proces de îmbunătățire continuă a unei organizații prin câștigarea de experiență care să fie ulterior folosită pentru generarea de cunoștințe, cu scopul de a le împărtăși în cadrul organizației.
Managerii de formare corporativă coordonează toate activitățile de formare și programele de dezvoltare dintr-o întreprindere. De asemenea, concep și dezvoltă noi module de formare și supraveghează toate activitățile legate de planificarea și realizarea acestor programe.
Competences and skills
81 ESCO relationsEssential knowledge 17 competences
Occupation specific
1 competenceSector-specific
5 competencesinstrument de videoconferință
Software folosit pentru a permite întâlniri virtuale între oameni prin internet, cu streaming video și audio multidirecțional în timp real.
digital
internetul tuturor lucrurilor
Principiile generale, categoriile, cerințele, limitările și vulnerabilitățile dispozitivelor conectate inteligente (majoritatea acestora cu conectivitatea la internet preconizată).
digital
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
securitate cibernetică
Metodele și cele mai bune practici care protejează sistemele TIC, rețelele, computerele, dispozitivele, serviciile, procesele și persoanele împotriva accesului neautorizat, modificării și/sau blocării serviciului activelor.
digital
sisteme TIC pentru afaceri
Pachetele software, echipamentele hardware și noile tehnologii utilizate în susținerea proceselor operaționale, cum ar fi planificarea resurselor întreprinderii (ERP), gestionarea relațiilor cu clienții (CRM), dispozitivele mobile și soluțiile de rețea.
digital
Cross-sector
11 competenceseconomie
Principiile și practicile economice, piețele financiare și de mărfuri, activitățile bancare și analiza datelor financiare.
educație pentru adulți
Instrucțiuni adresate cursanților adulți, atât în context recreațional, cât și academic, în scopul autoîmbunătățirii sau al unei mai bune pregătiri a cursanților pentru piața muncii.
inteligența afacerii
Instrumentele utilizate pentru a transforma cantități mari de date brute în informații comerciale relevante și utile.
digital
legislația muncii
Legislația națională sau internațională care reglementează condițiile de muncă în diferite domenii între partidele de pe piața muncii, cum ar fi guvernul, angajații, angajatorii și sindicatele.
legislație privind ocuparea forței de muncă
Legislația care mediază relația dintre angajați și angajatori. Privește drepturile lucrătorilor la locul de muncă, care sunt obligatorii prin contractul de muncă.
metodologii de asigurare a calității
Principiile de asigurare a calității, cerințele standard și setul de procese și activități utilizate pentru măsurarea, controlul și asigurarea calității produselor și proceselor.
obiective ale curricumului
Obiectivele identificate în programele de învățământ și rezultatele definite ale învățării.
piețe financiare
Infrastructura financiară care permite tranzacționarea de titluri de valoare oferite de întreprinderi și de persoane fizice, sub incidența cadrelor financiare de reglementare.
principiile managementului afacerilor
Principii care reglementează metodele de management al afacerilor, cum ar fi planificarea strategiei, metodele de producție eficientă, coordonarea persoanelor și a resurselor.
procese de evaluare
Diverse tehnici de evaluare, teorii și instrumente aplicabile în evaluarea studenților, a participanților la un program și a angajaților. Diferite strategii de evaluare, cum ar fi evaluarea inițială, formativă, sumativă și autoevaluarea sunt utilizate în diferite scopuri.
procese în cadrul departamentului de resurse umane
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului de resurse umane din cadrul unei organizații precum recrutarea, sistemele de pensii și programele de dezvoltare a personalului.
Essential skills and competences 32 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesasigură programe de formare în domeniul dezvoltării și gestionării durabile a turismului
Asigură formarea și consolidarea capacităților angajaților din industria turismului pentru a-i informa cu privire la cele mai bune practici în dezvoltarea și gestionarea destinațiilor și pachetelor turistice, asigurând, în același timp, un impact minim asupra mediului și a comunităților locale și conservarea strictă a zonelor protejate și a speciilor de faună și floră.
green
desfășoară activități de planificare a produselor
Identifică și articulează cerințele pieței care definesc setul de caracteristici al unui produs. Activitățile de planificare a produselor stau la baza luării deciziilor cu privire la preț, distribuție și promovare.
elaborează programe de formare
Concepe programe în cadrul cărora angajații sau viitorii angajați dobândesc competențele necesare pentru postul respectiv sau își îmbunătățesc și își dezvoltă competențele pentru activități sau sarcini noi. Selectează sau concepe activități care vizează prezentarea muncii și a sistemelor sau îmbunătățirea performanței persoanelor și a grupurilor în situații organizaționale.
elaborează programele de motivare și menținere a angajaților
Planifică, elaborează și pune în aplicare programe menite să mențină nivelul de satisfacție al angajaților la cele mai bune niveluri. Prin urmare, asigură loialitatea salariaților.
negociază contracte de muncă
Găsește acorduri între angajatori și potențialii angajați cu privire la salarii, condițiile de muncă și beneficiile nestatutare.
negociază cu agenții de recrutare
Încheie acorduri cu agențiile de ocupare a forței de muncă pentru a organiza activități de recrutare. Menține comunicarea cu aceste agenții pentru a asigura o recrutare eficientă și productivă cu candidați cu potențial ridicat ca rezultat.
promovează egalitatea de gen în contexte comerciale
Se ocupă de creșterea gradului de conștientizare și participă la campania de egalizare între sexe prin evaluarea participării acestora în cadrul poziției și activităților desfășurate de companii și de afaceri în general.
Cross-sector
22 competencesadaptează sesiunile de formare la piața muncii
Identifică evoluțiile de pe piața muncii și recunoaște relevanța acestora pentru formarea studenților.
aplică gândire strategică
Asigură generarea și aplicarea efectivă a cunoștințelor de afaceri și a posibilelor oportunități în vederea obținerii unui avantaj economic competitiv pe termen lung.
aplică politicile companiei
Aplică principiile și normele care reglementează activitățile și procesele unei organizații.
coordonează activitățile operaționale
Sincronizează activitățile și responsabilitățile personalului operativ pentru a se asigura că resursele unei organizații sunt utilizate în modul cel mai eficient în urmărirea obiectivelor specificate.
elaborează programe de formare destinate personalului companiilor
Proiectează, creează și revizuiește programe noi de formare destinate personalului companiilor pentru a răspunde cererilor de dezvoltare ale unei anumite organizații. Analizează eficiența acestor module educaționale și aplică modificări, dacă este necesar.
evaluează activitățile de formare
Evaluează realizările și obiectivele de învățare ale cursului de formare și calitatea predării și oferă un feedback transparent formatorilor și stagiarilor.
evaluează performanța colaboratorilor organizației
Evaluează performanța și rezultatele cadrelor de conducere și ale angajaților, ținând seama de eficiența și eficacitatea acestora la locul de muncă. Ia în considerare elementele personale și profesionale.
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează programarea sarcinilor
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
gestionează programe de formare destinate personalului companiilor
Monitorizează și reglementează cursurile de formare oferite organizațiilor pentru dezvoltarea competențelor angajaților lor.
gestionează salarizarea
Gestionează și răspunde pentru angajații care își primesc salariile, revizuiește salariile și planurile de beneficii și consiliază conducerea cu privire la masa salarială și la alte condiții de ocupare a forței de muncă.
identifică indicatori-cheie de performanță
Identifică măsurile cuantificabile pe care o întreprindere sau un sector le utilizează pentru a măsura sau a compara performanța în îndeplinirea obiectivelor operaționale și strategice, utilizând indicatori de performanță prestabiliți.
identifică necesarul de resurse umane
Stabilește numărul de angajați necesari pentru realizarea unui proiect și alocarea acestora în cadrul echipei de creație, producție, comunicare sau administrare.
monitorizează politica companiei
Monitorizează politica societății și propune îmbunătățiri companiei.
monitorizează progresele realizate în domeniul de specialitate
Țină pasul cu noile cercetări, reglementări și alte modificări semnificative legate de piața muncii sau de alte aspecte, care au loc în domeniul de specializare.
oferă feedback constructiv
Oferă feedback justificat atât prin critici, cât și prin laude într-un mod respectuos, clar și coerent. Evidențiază realizările și greșelile și să stabilește metode de evaluare formatoare pentru a evalua activitatea.
organizează evaluarea personalului
Organizează procesul de evaluare globală a personalului.
respectă reglementările juridice
Se asigură că este informat(ă) în mod corespunzător cu privire la reglementările legale care vizează o activitate specifică și că respectă normele, politicile și legislația acesteia.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
supraveghează personal
Supraveghează selecția, formarea, performanța și motivarea personalului.
își însușește obiectivele întreprinderii
Acționează în beneficiul societății și pentru îndeplinirea obiectivelor sale.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.
Optional knowledge 17 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competenceseficiență energetică
Categorie de informație privind reducerea consumului de energie. Cuprinde calcularea consumului de energie, furnizarea de certificate și măsuri de sprijin, economisirea de energie prin reducerea cererii, încurajarea utilizării eficiente a combustibililor fosili și promovarea utilizării energiei din surse regenerabile.
green
politica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
politici organizaționale
Politicile de realizare a unui set de obiective și de ținte privind dezvoltarea și întreținerea unei organizații.
sisteme de comerț electronic
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
digital
Cross-sector
13 competencescomunicare
Schimbul și transmiterea de informații, idei, concepte, gânduri și sentimente prin utilizarea unui sistem comun de cuvinte, semne și reguli semiotice, printr-un anumit mediu.
comunicare de afaceri
Procesul de comunicare efectivă la locul de muncă și cu organismele externe, pentru îndeplinirea obiectivelor organizaționale.
consultație
Teoriile, metodele și conceptele legate de consultare și comunicare cu clienții.
experiență și cunoștințe privind subiectul cursului de formare
Subiectul, conținutul și metodele formării dobândite prin desfășurarea de activități de cercetare și în urma cursurilor de formare.
gestionarea deșeurilor
Metodele, materialele și reglementările utilizate pentru colectarea, transportul, tratarea și evacuarea deșeurilor. Aceasta include reciclarea și monitorizarea eliminării deșeurilor.
green
gestiune financiară
Domeniul de finanțare care se referă la analiza proceselor practice și la instrumentele de desemnare a resurselor financiare. Acesta cuprinde structura întreprinderilor, sursele de investiții și creșterea valorii corporațiilor ca urmare a procesului de luare a deciziilor de conducere.
managementul conflictelor
Practicile privind soluționarea conflictelor sau a litigiilor din cadrul unei organizații sau instituții. Acestea includ reducerea aspectelor negative ale unui conflict și creșterea rezultatelor pozitive ale acestuia prin învățare din erorile comise.
managementul lanțului de aprovizionare
Fluxul de mărfuri din cadrul lanțului de aprovizionare, circulația și depozitarea materiilor prime, inventarul produselor în curs de fabricare și produsele finite de la punctul de origine la punctul de consum.
managementul resurselor umane
Funcția în cadrul unei organizații implicate în recrutarea angajaților și optimizarea performanței angajaților.
principii ale calității de lider
Set de trăsături și valori care ghidează acțiunile unui lider cu angajații săi și cu societatea și oferă orientare în carieră. Aceste principii reprezintă, de asemenea, un instrument important de autoevaluare, pentru a identifica punctele forte și punctele slabe și a căuta auto-îmbunătățirea.
principii ale muncii în echipă
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
principiile lanțului de aprovizionare
Caracteristicile, operațiunile și resursele implicate în deplasarea unui produs sau a unui serviciu de la furnizor la client.
sănătate și securitate la locul de muncă
Ansamblul de norme, proceduri și reglementări privind securitatea, sănătatea și bunăstarea oamenilor la locul de muncă.
Optional skills and competences 15 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceoferă feedback artiștilor
Evidențiază punctele pozitive ale unui spectacol, precum și domeniile care necesită îmbunătățiri. Încurajează discuțiile și propune căi de explorare. Se asigură că artiștii se angajează să acționeze conform feedbackului primit.
Cross-sector
12 competencesaplică competențe de comunicare în domeniul tehnic
Explică detaliile tehnice clienților atehnici, acționarilor sau oricăror alte părți interesate, într-un mod clar și concis.
desfășoară training online
Desfășoară cursuri de formare prin utilizarea de tehnologii online, adaptarea materialelor didactice, utilizarea de metode de învățare electronică, sprijinirea stagiarilor și comunicarea online. Acordă instruire în clase virtuale.
digital
dezvoltă rețele profesionale
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
evaluează angajații
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
furnizează informații legate de programele de studiu
Furnizează informații cu privire la diferitele cursuri și domenii de studiu oferite de instituțiile de învățământ, cum ar fi universitățile și școlile secundare, precum și cu privire la cerințele de studiu și perspectivele de angajare.
instruiește angajații
Menține și îmbunătățește performanțele angajaților, prin instruirea persoanelor sau a grupurilor cu privire la modul de optimizare a unor metode, competențe sau abilități specifice, utilizând modele și metode de instruire adaptate. Formează angajații nou recrutați și le oferă asistență în procesul de învățare a noilor sisteme de afaceri.
lucrează cu medii virtuale de învățare
Include utilizarea mediilor și a platformelor de învățare online în procesul de instruire.
digital
planifică obiectivele pe termen mediu și lung
Planifică obiectivele pe termen lung și obiectivele pe termen scurt prin planificare eficace pe termen mediu și procese de reconciliere.
predă competențe antreprenoriale
Predă angajaților unei instituții competențele necesare pentru a-și desfășura activitatea într-o organizație. Îi educă pe aceștia cu privire la competențele generale sau tehnice, de la competențe informatice la competențe interpersonale.
promovează conștientizarea problemelor legate de mediu
Promovează durabilitatea și sensibilizarea cu privire la impactul asupra mediului al activităților umane și industriale pe baza amprentei de carbon a proceselor comerciale și a altor practici.
green
promovează un curs educațional
Promovează și comercializează programul sau cursul predat elevilor sau studenților potențiali, precum și organizația de învățământ în care predă cu scopul de a maximiza numărul de înregistrări și bugetul alocat.
reduce risipa de resurse
Evaluează și identifică oportunitățile de utilizare a resurselor într-un mod mai eficient, depunând eforturi continue pentru a reduce deșeurile de utilități.
green