Managerii de servicii pentru întreprinderi răspund de furnizarea de servicii profesionale pentru întreprinderi. Organizează furnizarea de servicii adaptate la nevoile clientului și asigură legătura cu clienții pentru a conveni asupra obligațiilor contractuale ale ambelor părți.
No competences in this bucket.
Formalitățile administrative legate de domeniile administrative ale unui mediu de birou. Activitățile sau procesele pot cuprinde planificarea financiară, ținerea evidențelor și facturarea și gestionarea logisticii generale a unei organizații.
Elementele care definesc fundația și centrul unei organizații, cum ar fi misiunea, viziunea, valorile și obiectivele sale.
No competences in this bucket.
Pune în aplicare și monitorizează activitățile companiei în conformitate cu legislațiile privind contractarea și achiziționarea.
Planifică, scrie și colaborează la implementarea planurilor de afaceri. Include și prevede în planul de afaceri strategia de piață, analiza concurențială a companiei, proiectarea și elaborarea planului, aspectele legate de operațiuni și management și previziunile financiare ale planului de afaceri.
Se asigură că sistemele, procesele și bazele de date administrative sunt eficiente și bine gestionate și oferă o bază solidă pentru colaborarea cu funcționarii/personalul/profesioniștii din domeniul administrativ.
Planifică sarcini în funcție de lucrul primit; anticipează cantitatea totală de resurse necesare pentru a îndeplini sarcinile de lucru și le distribuie în consecință. Estimează orele de lucru, echipamentele și forța de muncă necesare, ținând seama de resursele disponibile.
Comunică cu clienții în cadrul unei afaceri sau al unui proiect de afaceri pentru a introduce idei noi, a obține feedback și a găsi soluții la probleme.
Ține contractele la zi și le organizează conform unui sistem de clasificare pentru consultări viitoare.
Îndeplinește sarcini administrative, cum ar fi îndosarierea, redactarea de rapoarte și menținerea corespondenței.
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
Analizează informațiile comerciale și consultă directorii în vederea luării de decizii într-o gamă variată de aspecte care afectează perspectiva, productivitatea și funcționarea durabilă a unei societăți. Ia în considerare opțiunile și alternativele la o provocare și ia decizii judicioase, bazate pe analiză și pe experiență.
Stabilește numărul de angajați necesari pentru realizarea unui proiect și alocarea acestora în cadrul echipei de creație, producție, comunicare sau administrare.
Implementează o strategie pentru dezvoltarea și transformarea societății. Managementul strategic presupune formularea și punerea în aplicare a principalelor obiective și inițiative ale unei societăți de către conducerea superioară în numele proprietarilor, pe baza analizei resurselor disponibile și a unei evaluări a mediilor interne și externe în care își desfășoară activitatea organizația.
Ia măsuri cu privire la obiectivele și procedurile definite la nivel strategic pentru a mobiliza resursele și a pune în aplicare strategiile stabilite.
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.
Identifică domeniile în care clientul poate avea nevoie de ajutor și investighează posibilitatea de a răspunde acestor nevoi.
Negociază, revizuiește și semnează documentele comerciale și de afaceri, precum contractele, acordurile comerciale, actele juridice, achizițiile și testamentele, precum și tratele.
Întocmește rapoarte de lucru care sprijină gestionarea eficace a relațiilor, documentații și evidențe conform unor standarde înalte. Întocmește și prezintă rezultate și concluzii într-un mod clar și inteligibil, ca să poată fi înțelese de nespecialiști.
Îndosariază și organizează în mod cuprinzător documentele de administrare personală.
No competences in this bucket.
Principiile și metodele de gestionare a facilităților aplicate organizațiilor individuale, tehnicile de bune practici, implicațiile în materie de gestionare ale serviciilor externalizate și cele interne, principalele tipuri de relații contractuale în cadrul procedurilor de gestionare a infrastructurii și de inovare.
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
Politicile de realizare a unui set de obiective și de ținte privind dezvoltarea și întreținerea unei organizații.
Schimbul și transmiterea de informații, idei, concepte, gânduri și sentimente prin utilizarea unui sistem comun de cuvinte, semne și reguli semiotice, printr-un anumit mediu.
Domeniul principiilor juridice care reglementează acordurile scrise între părți privind schimbul de bunuri sau servicii, inclusiv obligațiile contractuale și încetarea contractului.
Setul de principii comune în ceea ce privește comunicarea, cum ar fi ascultarea activă, stabilirea relației, adaptarea registrului și respectarea intervenției celorlalți.
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului de resurse umane din cadrul unei organizații precum recrutarea, sistemele de pensii și programele de dezvoltare a personalului.
No competences in this bucket.
Gestionează resursele fizice (echipamente, materiale, clădiri, servicii și aprovizionarea cu energie) necesare pentru desfășurarea activităților planificate în cadrul organizației
Ajută la elaborarea de politici, practici și culturi care să promoveze și să mențină bunăstarea fizică, mentală și socială a tuturor lucrătorilor pentru a preveni concediul medical.
Creează proceduri de management al facilităților, în conformitate cu strategia organizației, identifică resursele adecvate și stabilește principalele responsabilități și atenuează riscurile în ceea ce privește realizarea obiectivelor managementului facilităților.
Stabilește un acord între partenerii comerciali, punând accent pe termeni și condiții, specificații, timp de livrare, preț etc.
Evaluează tendințele pieței și nevoile organizațiilor pentru a comunica în mod proactiv și a face publicitate serviciilor de gestionare a unităților în fața viitorilor clienți.
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
Evaluează și identifică lacunele în materie de personal în ceea ce privește numărul, competențele, veniturile rezultate din performanță și excedentele.
Pune în aplicare politici interne legate de dezvoltarea și utilizarea internă și externă a sistemelor tehnologice, cum ar fi sistemele de software, sistemele de rețele și sistemele de telecomunicații, pentru a atinge un set de obiective și ținte privind operațiunile eficiente și creșterea economică a unei organizații.
Aplică principiile și normele care reglementează activitățile și procesele unei organizații.
Respectă statutul și disponibilitatea fondurilor pentru buna funcționare a proiectelor sau a operațiunilor pentru a preconiza și a estima cantitatea de resurse financiare viitoare.
Monitorizează și controlează bugetele și resursele financiare, oferind o bună gestionare a conducerii întreprinderii.
Studiază posibilități de îmbunătățire pe termen lung și planifică etape de realizare a acestora.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Menține și îmbunătățește performanțele angajaților, prin instruirea persoanelor sau a grupurilor cu privire la modul de optimizare a unor metode, competențe sau abilități specifice, utilizând modele și metode de instruire adaptate. Formează angajații nou recrutați și le oferă asistență în procesul de învățare a noilor sisteme de afaceri.
Intermediază încheierea de contracte cu furnizorii de servicii de cazare, transport și agrement.
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.