drept comercial
Normele legale care reglementează o anumită activitate comercială.
Directorii comerciali răspund de generarea de venituri pentru sectorul comercial din întreprinderea lor. Gestionează mai multe sarcini comerciale, cum ar fi stabilirea de obiective, supravegherea dezvoltării produselor, planificarea și dezvoltarea eforturilor de vânzare, gestionarea agenților de vânzări și stabilirea prețurilor produselor.
Competences and skills
32 ESCO relationsEssential knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesinformații despre produs
Produsele oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
Cross-sector
2 competencesgestionarea riscurilor
Procesul de identificare, evaluare și prioritizare a tuturor tipurilor de riscuri și a eventualelor cauze ale acestora, cum ar fi cauzele naturale, modificările juridice sau incertitudinea în orice context dat, precum și metodele de abordare eficientă a riscurilor.
managementul relațiilor cu clienții
Abordarea managementului orientat către client și principiile de bază ale unor relații reușite cu clienții, care vizează interacțiunile cu clienții, cum ar fi asistența tehnică, serviciile pentru clienți, asistența post-vânzare și comunicarea directă cu clientul.
Essential skills and competences 9 competences
Occupation specific
1 competenceconduce echipele de vânzări
Organizează și conduce o echipă de agenți de vânzări în cadrul acțiunii de punere în aplicare a unui plan de vânzări. Oferă instruire, transmite tehnici și directive de vânzare și asigură conformitatea obiectivelor în materie de vânzare
Sector-specific
1 competencegestionează canale de vânzări
Monitorizează, controlează și prospectează noi modalități directe și intermediare de introducere pe piață a unor servicii și produse.
Cross-sector
7 competencesadministrează contracte
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
coordonează alinierea eforturilor în scopul dezvoltării afacerii
Sincronizează eforturile, planurile, strategiile și acțiunile desfășurate în departamentele societăților în vederea creșterii întreprinderilor și a cifrei lor de afaceri. Menține dezvoltarea economică drept rezultat final al oricărui efort al societății.
dezvoltă rețele profesionale
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
implementează strategii de marketing
Implementează strategii care vizează promovarea unui anumit produs sau serviciu, utilizând strategii de marketing elaborate.
include noi produse în procesul de producție
Ajută la integrarea de noi sisteme, produse, metode și componente în linia de producție. Se asigură că lucrătorii din producție sunt formați în mod corespunzător și respectă noile cerințe.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
utilizează tehnici de analiză a datelor în scopuri comerciale
Înțelege, extrage și utilizează tipare identificate în date. Utilizează tehnici de analiză pentru a descrie o serie de evenimente consecvente în probele observate în vederea aplicării lor în planurile comerciale, strategiile și căutările societății.
digital
Optional knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesformarea prețurilor pe piață
Volatilitatea prețurilor în funcție de elasticitatea pieței și a prețurilor și factorii care influențează tendințele de stabilire a prețurilor și schimbările de pe piață pe termen lung și scurt.
servicii pentru clienți
Procesele și principiile privind clienții, utilizatorii de servicii și serviciile personale; acestea pot include proceduri de evaluare a satisfacției clienților sau a utilizatorilor de servicii.
sisteme de comerț electronic
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
digital
Cross-sector
2 competencesafaceri internaționale
Procese legate de producția sau distribuția de bunuri și servicii peste granițe.
strategii de stabilire a prețurilor
Tehnicile, teoriile și strategiile larg acceptate cu privire la stabilirea prețurilor mărfurilor. Relația dintre strategiile de stabilire a prețurilor și rezultatele de pe piață, cum ar fi maximizarea profitabilității, descurajarea noilor veniți sau creșterea cotei de piață.
Optional skills and competences 13 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencescomunică cu departamentul de relații cu clienții
Comunică cu departamentul de relații cu clienții într-o manieră transparentă și cooperantă; monitorizează modul în care funcționează departamentul; le transmite clienților informații în timp real.
realizează prezentarea de vânzare
Pregătește și realizează o discuție privind vânzările, construită într-un mod lesne de înțeles pentru un produs sau un serviciu, identificând și utilizând o argumentare convingătoare.
Cross-sector
11 competencesanalizează tendințele de cumpărare
Analizează obiceiurile de cumpărare sau comportamentul predominant al clienților.
asigură managementul proceselor de licitație
Organizează procesul de redactare și concepere a propunerilor sau ofertelor de participare la licitație.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
elaborează modele de metode cost-plus
Elaborează în mod regulat modele de costuri și de prețuri, ținând seama de costul materialelor și de lanțul de aprovizionare, de personal și de costurile de exploatare.
formează angajații
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
gestionează profitul
Capacitatea de a concepe o strategie de stabilire a prețurilor bazată pe înțelegerea, anticiparea și influențarea comportamentului consumatorilor pentru a maximiza veniturile sau profiturile dintr-o resursă fixă perisabilă din resursele companiilor aeriene, cum ar fi locurile.
programează reuniuni
Programează și stabilește întâlniri sau reuniuni profesionale pentru clienți sau superiori.
realizează obiectivele în materie de vânzări
Atinge obiective stabilite privind vânzările, măsurate în venituri sau în unități vândute. Atinge obiectivul într-un anumit interval de timp, acordă prioritate produselor și serviciilor vândute în mod corespunzător și planifică în avans.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
utilizează modele de marketing teoretice
Interpretează diferite teorii sau modele de natură academică și le utilizează pentru a crea strategia de marketing a societății. Utilizează strategii cum ar fi modelul celor 7 P ai marketingului, valoarea pe durata de viață a clientului, precum și propunerea unică de vânzare (PSU).