Supraveghetorii de ateliere de întreținere și reparații autovehicule își asumă responsabilitatea pentru funcționarea de zi cu zi a unui atelier de întreținere și reparații.
No competences in this bucket.
Funcționarea echipamentelor specifice pentru autovehicule, cum ar fi modul de operare și de manipulare a ambreiajului, a accelerației, a sistemelor de iluminat, a instrumentelor, a transmisiei și a frânelor.
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
Domeniul de informare care distinge sistemele de clasificare a agențiilor de închiriere, care conține tipurile și clasele de vehicule, precum și funcționarea și componentele acestora.
Supraveghează și execută lucrările de întreținere a vehiculelor, care pot fi mecanice, electrice sau informatizate. Acestea constau în înlocuirea unui număr de piese ale vehiculului, verificarea instrumentelor și a nivelului de lichide.
Tratează așteptările clienților în mod profesional, anticipând și abordând nevoile și dorințele acestora. Oferă servicii flexibile pentru clienți pentru a asigura satisfacția clienților și loialitatea acestora.
Tratarea detaliată și amănunțită a tranzacțiilor, respectarea reglementărilor și supravegherea angajaților, garantarea derulării operațiunilor zilnice fără probleme.
Interpretează descrierea clienților cu privire la problemele legate de vehicule; transpune aceste aspecte în instrucțiuni concrete pentru mecanici și tehnicieni.
Planifică și supraveghează activitățile de întreținere și reparații pentru vehicule.
Informează clienții cu privire la reparațiile sau înlocuirile necesare, discută despre produse, servicii și costuri, include informații tehnice exacte.
Planifică scheme de lucru pentru angajați în unitățile de service auto. Planifică și atribuie sarcini pentru a se asigura că sunt îndeplinite acordurile și că sunt respectate termenele.
Respectă procedurile de control al substanțelor periculoase pentru sănătate (COSHH) pentru activități care implică substanțe periculoase, cum ar fi bacteriile, alergenii, deșeurile de uleiuri, vopseaua sau lichidele de frână, care determină îmbolnăvirea sau vătămarea.
Întocmește liste de comandă de materiale și instrumente pentru repararea și întreținerea autovehiculelor.
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
Pune în aplicare și monitorizează reparații și/sau înlocuiri efectuate de către furnizor în conformitate cu contractele de garanție.
Are capacitatea de a conduce vehicule; deține tipul omologat de permis de conducere în funcție de tipul de autovehicul utilizat.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
Grupează toate tranzacțiile financiare efectuate în cadrul operațiunilor cotidiene ale unei societăți și le înregistrează în conturile lor respective.
Gestionează relația cu un asigurător în legătură cu obligația acestuia de a primi, a investiga și a acționa pe baza unei cereri depuse de o persoană asigurată.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Aplicațiile teoretice și practice ale științei care studiază acțiunea deplasărilor și a forțelor asupra organismelor fizice în dezvoltarea mașinilor și a dispozitivelor mecanice.
Reprezentarea în imagini a unui circuit electric. Aceasta ilustrează componentele circuitului ca simple forme, precum și conexiunile electrice și la nivel de semnale între dispozitive. Aceasta oferă informații cu privire la poziția și dispunerea relativă a dispozitivelor și terminalelor pe dispozitive pentru a contribui la construirea sau întreținerea dispozitivului. O schemă a circuitului electric este adesea utilizată pentru a remedia probleme și pentru asigurarea că toate conexiunile au fost realizate și că totul este prezent.
Cerințele, specificațiile și ghidurile naționale și internaționale prin care se asigură că produsele, serviciile și procesele sunt de bună calitate și adecvate scopului.
No competences in this bucket.
Completează și păstrează cartea tehnică a autovehiculului prin înregistrarea exactă a operațiunilor de service și a reparațiilor.
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
Ține evidența scrisă a cantității de stocuri depozitate, a produselor de intrare și ieșire necesare pentru buna funcționare a serviciilor, a reparațiilor și a sarcinilor de întreținere.
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
Ia inițiativa pentru a aduce îmbunătățiri.
Menține zona de lucru și echipamentul curate și în ordine.