echipament individual de protecție
Tipuri de materiale și echipamente de protecție prevăzute pentru diferite tipuri de sarcini, cum ar fi activități de curățenie generale sau specializate.
Lucrătorii de curățenie grup sanitarcurăță și întrețin grupuri sanitare în conformitate cu standardele și politicile companiei. Aceștia utilizează echipamente de curățat pentru a curăța oglinzi, pardoseli, toalete și chiuvete. Aceștia desfășoară activitățile de curățenie înainte, în timpul și după orele de funcționare. Agenții de curățenie grupuri sanitare reaprovizionează grupurile sanitare, dacă este necesar, și țin evidența operațiunilor lor zilnice.
Competences and skills
22 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
2 competencesmăsuri privind sănătatea și securitatea în domeniul serviciilor de curățenie
Metodele preventive și intervenționale utilizate în industria serviciilor de curățenie pentru a menține sănătatea și siguranța pentru toți lucrătorii și persoanele terțe.
Essential skills and competences 10 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencesasigură curățenia în toalete
Curăță toaletele și șterge chiuvete, oglinzi și mobilier de spații sanitare conform standardelor impuse, acordând o atenție deosebită detaliilor.
gestionează deșeurile uzuale
Tratează cu atenție deșeurile obișnuite atunci când desfășoară activități de curățare și se asigură că atât colectarea deșeurilor, cât și zonele înconjurătoare sunt menținute curate în orice moment.
informează cu privire la defecțiunile toaletelor
Raportează serviciilor în cauză atunci când toaleta nu funcționează corespunzător sau când echipamentul conex este defect și afișează semnul „scos din uz” pe cabinele respective.
reface stocurile de consumabile de toaletă
Se asigură că toate consumabilele de toaletă, cum ar fi săpunul și hârtia igienică, sunt întotdeauna disponibile pentru a fi utilizate de clienți.
ține evidența stocurilor de produse de curățat/curățenie
Urmărește stocul de materiale de curățare, comandă materiale noi atunci când stocul este epuizat și urmărește utilizarea acestora pentru a menține o aprovizionare constantă.
Cross-sector
5 competencesasigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
completează fișe de înregistrare a activității
Ține o evidență scrisă a serviciului prestat în mod regulat sau punctual, cu precizarea exactă a orelor de lucru și cu semnătura.
curăță suprafețe de sticlă
Utilizează produse de curățare pentru a curăța orice suprafață acoperită cu sticlă, în special ferestrele.
face curățenie
Îndeplinește sarcini privind curățenia, cum ar fi eliminarea deșeurilor, aspirarea, golirea coșurilor de gunoi, și asigură curățenia generală a zonei de lucru. Dacă este necesar, activitățile de curățenie trebuie să respecte reglementările în materie de sănătate și siguranță.
întreține echipamente de curățare
Curăță și întreține echipamentele și materialele utilizate în scopuri de curățare într-o stare corespunzătoare.
Optional skills and competences 10 competences
Occupation specific
1 competencestabilește tarifele la serviciile pentru clienți
Stabilește prețurile și tarifele pentru serviciile solicitate de clienți; colectează plățile sau depozitele; stabilește detaliile de facturare.
Sector-specific
3 competencescomunică plângerile clienților referitoare la toalete
Informează autoritățile de supraveghere cu privire la plângerile clienților legate de toalete și de curățenie și ia măsuri de remediere.
respectă orientările organizației în domeniul serviciilor de curățenie
Aplică și urmează toate protocoalele sau orientările descrise de societate în zona de curățenie specifică. Aceasta poate implica, de asemenea, purtarea uniformei sau a unui articol de îmbrăcăminte prevăzute în permanență sau prin utilizarea unor echipamente sau materiale specifice.
supraveghează activitatea personalului care efectuează servicii de curățenie
Coordonează activitatea personalului din zonele de curățenie planificând și monitorizând activitatea personalului de curățenie și oferind feedback cu privire la activitatea acestora.
Cross-sector
6 competencescomunică cu clienții
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
curăță zonele publice
Dezinfectează zonele la care are acces publicul.
desfășoară activități de curățenie într-un mod ecologic
Îndeplinește toate sarcinile de curățenie într-un mod prin care daunele asupra mediului sunt reduse la minimum, urmează metode care reduc poluarea și risipa de resurse.
green
manipulează agenți chimici de curățare
Asigură manipularea, depozitarea, gestionarea și eliminarea corespunzătoare a substanțelor chimice de curățare (CIP) în conformitate cu reglementările.
menține documentația administrativă
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.
întâmpină oaspeții
Întâmpină oaspeții într-o manieră prietenoasă, într-un anumit loc.