politica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
Asistenții sociali școlari se preocupă de bunăstarea socială și psihologică a elevilor. Oferă consiliere elevilor cu privire la problemele personale care le afectează comportamentul școlar, performanța și viața socială. Aceste aspecte pot varia de la probleme legate de deficitul de atenție, la aspecte sociale și personale, cum ar fi sărăcia sau abuzul domestic și sexual. De asemenea, se ocupă de comunicarea dintre elevi, părinți și personalul școlar.
Competences and skills
96 ESCO relationsEssential knowledge 12 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
11 competencescerințe legale în domeniul social
Cerințele legislative și de reglementare prevăzute în sectorul social.
consultație
Teoriile, metodele și conceptele legate de consultare și comunicare cu clienții.
dezvoltare psihologică adolescenți
Nevoile de dezvoltare ale copiilor și tinerilor, comportamentul lor și relațiile de atașament și posibilele semne de întârziere a dezvoltării.
dificultăți de învățare
Tulburările de învățare cu care se confruntă unii elevi într-un mediu educațional, în special dificultățile de învățare specifice, și anume dislexie, discalculie și tulburări de deficit de atenție.
intervenție în criză
Strategii de adaptare în situații de criză care permit persoanelor să-și depășească problemele sau temerile și să evite suferința psihologică și căderile nervoase.
justiție socială
Dezvoltarea și principiile drepturilor omului și ale justiției sociale, precum și modul în care acestea ar trebui aplicate de la caz la caz.
metode de consiliere
Tehnici de consiliere utilizate în diferite medii și cu diferite grupuri și persoane, în special în ceea ce privește metodele de supraveghere și mediere în procesul de consiliere.
pedagogie socială
Disciplina care combină teoria și practica atât în materie de educație, cât și de îngrijire, dintr-o perspectivă holistică.
teoria asistenței sociale
Dezvoltarea și caracteristicile teoriilor asistenței sociale fundamentate de științele sociale și umaniste.
tulburări comportamentale
Tipurile de comportament deseori perturbatoare pe plan emoțional pe care le poate avea un copil sau un adult, cum ar fi tulburarea hiperkinetică cu deficit de atenție (ADHD) sau tulburarea de opoziție și comportament sfidător (ODD).
științe sociale
Dezvoltarea și caracteristicile teoriilor privind politicile sociologice, antropologice, psihologice, politice și sociale.
Essential skills and competences 65 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
31 competencesacceptă propria răspundere
Acceptă răspunderea pentru propriile activități profesionale și recunoaște limitele sferei de aplicare și competențelor asociate propriei activități.
aplică abordarea holistică în domeniul serviciilor sociale
Ia în considerare utilizatorul serviciilor sociale în orice situație, recunoscând legăturile dintre microdimensiunea, mezodimensiunea și macrodimensiunea problemelor sociale, a dezvoltării sociale și a politicilor sociale.
aplică intervenția în criză
Răspunde din punct de vedere metodologic la o descărcare emoțională sau la o întrerupere în funcționarea normală sau obișnuită a unei persoane, a familiei, a grupului sau a comunității.
aplică luarea deciziilor în domeniul asistenței sociale
Ia decizii atunci când este necesar, menținându-se în limitele autorității acordate și luând în considerare informațiile primite de la utilizatorul serviciului și de la alți îngrijitori.
aplică managementul de caz
Evaluează, planifică, facilitează, coordonează și promovează opțiunile și serviciile în numele unei persoane.
aplică practici antiopresive
Identifică opresiunea în societăți, economii, culturi și grupuri, acționând ca profesionist într-o manieră neopresivă, permițând utilizatorilor de servicii să ia măsuri pentru a-și îmbunătăți viața și permițând cetățenilor să își schimbe mediul în funcție de propriile interese.
aplică soluționarea problemelor în domeniul serviciilor sociale
Aplică sistematic un proces pas cu pas de soluționare a problemelor în furnizarea de servicii sociale.
aplică standarde de calitate în domeniul serviciilor sociale
Aplică standarde de calitate în domeniul serviciilor sociale în timp ce susține valorile și principiile asistenței sociale.
contribuie la protecția persoanelor împotriva vătămărilor
Utilizează procese și proceduri consacrate pentru a contesta și a raporta comportamentul și practicile periculoase, abuzive, discriminatorii sau exploatatoare, aducând astfel de comportamente la cunoștința angajatorului sau a autorității competente.
cooperează la nivel interprofesional
Cooperează cu persoane din alte sectoare în legătură cu activitatea de asistență socială.
demonstrează leadership în cazurile de asistență socială
Preia conducerea în gestionarea practică a cazurilor și a activităților de asistență socială.
dezvoltă identitatea profesională în domeniul asistenței sociale
Depune eforturi pentru a furniza serviciile corespunzătoare către clienții serviciilor sociale, rămânând, totodată, într-un cadru profesional, înțelege ce înseamnă munca în raport cu alți profesioniști și ține seama de nevoile specifice ale clienților săi.
dezvoltă o relație de ajutorare cu utilizatorii de servicii sociale
Dezvoltă o relație de sprijin colaborativ, abordând toate neînțelegerile sau tensiunile din cadrul relației, încurajând apropierea și câștigând încrederea și cooperarea utilizatorilor de servicii prin ascultare, asistență, căldură și autenticitate.
evaluează dezvoltarea tinerilor
Evaluează diferitele aspecte ale nevoilor de dezvoltare ale copiilor și tinerilor.
evaluează impactul social al acțiunilor asupra utilizatorilor de servicii
Acționează în funcție de contextele politice, sociale și culturale ale utilizatorilor de servicii sociale, având în vedere impactul anumitor acțiuni asupra bunăstării lor sociale.
evaluează situația utilizatorilor de servicii sociale
Evaluează situația socială a utilizatorilor de servicii, punând în balanță curiozitatea și respectul în cadrul dialogului, luând în considerare familiile, organizațiile și comunitățile lor, precum și riscurile asociate, și identificând nevoile și resursele pentru a răspunde nevoilor fizice, emoționale și sociale.
face trimiteri pentru utilizatorii serviciilor sociale
Face trimiteri către alți profesioniști și alte organizații, pe baza cerințelor și nevoilor utilizatorilor serviciilor sociale.
furnizează servicii sociale în diverse comunități culturale
Furnizează servicii care țin seama de diferitele tradiții culturale și lingvistice, dând dovadă de respect și validare pentru comunități și acționând în concordanță cu politicile privind drepturile omului, egalitatea și diversitatea.
negociază cu utilizatorii serviciilor sociale
Discută cu clientul pentru a stabili condiții echitabile, pornind de la o legătură de încredere reciprocă, reamintindu-i clientului că activitatea îi este favorabilă și încurajând cooperarea cu acesta.
organizează pachete de asistență sociale
Creează un pachet de servicii de asistență socială, în conformitate cu nevoile utilizatorilor serviciilor și în conformitate cu standardele, reglementările și termenele specificate.
previne probleme sociale
Previne dezvoltarea problemelor sociale, definind și punând în aplicare acțiuni care pot preveni probleme sociale, depunând eforturi pentru a îmbunătăți calitatea vieții pentru toți cetățenii.
prezintă legislația în mod transparent pentru utilizatorii de servicii sociale
Informează și explică legislația utilizatorilor serviciilor sociale pentru a-i ajuta să înțeleagă implicațiile pe care aceasta le are asupra lor și modul de utilizare a acesteia în interesul lor.
promovează drepturile utilizatorilor de servicii
Sprijină clienții în drepturile acestora de a-și exercita controlul asupra propriilor vieți, de a face alegeri în cunoștință de cauză cu privire la serviciile pe care le primesc, cu respectarea și, după caz, promovarea opiniilor individuale și a dorințelor clientului și ale îngrijitorilor acestuia.
promovează interesele utilizatorilor de servicii sociale
Vorbește pentru utilizatorii de servicii și în numele acestora, utilizând abilități de comunicare și cunoștințe din domenii relevante pentru a ajuta persoanele defavorizate.
păstrează registre referitoare la activitatea cu utilizatorii de servicii
Păstrează registre precise, concise, actualizate și oportune ale activității cu utilizatorii de servicii, cu respectarea legislației și a politicilor legate de confidențialitate și securitate.
realizează interviuri în domeniul serviciilor sociale
Convinge clienții, colegii, cadrele de conducere sau funcționarii publici să vorbească pe deplin, liber și sincer pentru a explora experiențele, atitudinile și opiniile persoanei intervievate.
respectă cerințele de sănătate și siguranță în domeniul asistenței sociale
Asigură practici de lucru în condiții de igienă, respectând siguranța mediului în centre de îngrijire de zi, în instituții de îngrijire rezidențiale și în condiții de îngrijire la domiciliu.
revizuiește planurile serviciilor sociale
Revizuiește planurile serviciilor sociale, luând în considerare opiniile și preferințele utilizatorilor serviciilor sale. Monitorizează planul, evaluând cantitatea și calitatea serviciilor furnizate.
sensibilizează utilizatorii serviciilor sociale
Permite persoanelor, familiilor, grupurilor și comunităților să dobândească mai mult control asupra vieții și mediului lor, singuri sau cu ajutorul altora.
suportă stresul
Menține o stare mentală temperată și o performanță eficace în condiții de presiune sau în circumstanțe adverse.
îndeplinește standardele practicii în domeniul serviciilor sociale
Manifestă grijă socială și asistență socială în mod legal, sigur și eficient, în conformitate cu standardele.
Cross-sector
34 competencesabordează problemele care împiedică progresul academic
Abordează problemele care pot împiedica progresul școlar al elevilor, cum ar fi dificultățile sociale, psihologice, emoționale sau fizice, prin intermediul consilierii și al metodelor de intervenție.
abordează problemele în mod critic
Identifică punctele forte și punctele slabe ale unor concepte abstracte și raționale diferite, cum ar fi aspecte, opinii și abordări legate de o situație problematică specifică pentru a formula soluții și metode alternative de abordare a situației.
aderă la liniile directoare privind organizarea întreprinderii
Aderă la standarde și linii directoare specifice organizației sau departamentelor. Înțelege motivele organizației și acordurile comune și acționează în consecință.
aplică principii de muncă echitabile din punct de vedere social
Lucrează în conformitate cu principiile și valorile de gestiune și organizare, concentrându-se asupra drepturilor omului și justiției sociale.
aplică tehnici organizaționale
Utilizează un ansamblu de tehnici și proceduri organizaționale care facilitează atingerea obiectivelor stabilite, cum ar fi planificarea detaliată a programelor de lucru ale personalului. Utilizează aceste resurse în mod eficient și durabil și dă dovadă de flexibilitate atunci când este necesar.
arată empatie
Recunoaște, înțelege și comunică emoții și informații personale din experiența altei persoane.
comunică cu tinerii
Utilizează comunicarea verbală și non-verbală și comunică prin scris, prin mijloace electronice sau prin desen. Își adaptează comunicarea la vârsta, nevoile, caracteristicile, abilitățile, preferințele și cultura copiilor și a persoanelor tinere.
comunică cu utilizatorii de servicii sociale
Utilizează comunicarea verbală, non-verbală, scrisă și electronică. Acordă atenție nevoilor specifice utilizatorilor de servicii sociale, caracteristicilor, abilităților, preferințelor, vârstei, stadiului de dezvoltare și culturii acestora.
comunică profesional cu colegi din alte domenii
Comunică profesional și cooperează cu membrii altor profesii din sectorul serviciilor de sănătate și sociale.
dezvoltă rețele profesionale
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
deține competențe informatice
Utilizează în mod eficient computerele, echipamentele informatice și tehnologia modernă.
digital
garantează siguranța elevilor și studenților
Se asigură de faptul că toți elevii și studenții care se află sub îndrumarea unui instructor sau sub supravegherea altei persoane sunt în siguranță și sunt prezenți. Respectă măsurile de siguranță în contextul de învățare.
gestionează crize sociale
Identifică, răspunde și motivează persoanele în situații de criză socială, în mod prompt, utilizând toate resursele.
gestionează probleme de etică referitoare la serviciile sociale
Aplică principii de etică socială a muncii pentru a îndruma practica și gestionează aspecte complexe de etică, dileme și conflicte conform conduitei profesionale, ontologiei și codului de etică a ocupațiilor din domeniul serviciilor sociale, implicându-se în procesul de decizie privind etica prin aplicarea standardelor aferente codurilor de etică naționale și, dacă este cazul, internaționale sau a declarațiilor de principii.
gestionează stresul la locul de muncă
Face față surselor de stres și presiunilor încrucișate în propria viață profesională, cum ar fi stresul la locul de muncă, managerial, instituțional și personal, și îi ajută pe ceilalți să facă același lucru, astfel încât să promoveze bunăstarea colegilor săi și să evite epuizarea.
implică utilizatorii de servicii și îngrijitorii în planificarea îngrijirii
Evaluează nevoile persoanelor fizice în ceea ce privește îngrijirea lor, implică familiile sau îngrijitorii în sprijinirea elaborării și a punerii în aplicare a planurilor de sprijin. Asigură examinarea și monitorizarea acestor planuri.
lucrează cu comunități
Organizează proiecte sociale care vizează dezvoltarea comunității și participarea activă a cetățenilor.
lucrează într-un mediu multicultural în domeniul asistenței medicale
Interacționează, relaționează și comunică cu persoane fizice dintr-o varietate de culturi diferite, atunci când lucrează într-un mediu de asistență medicală.
monitorizează comportamentul elevilor și studenților
Supraveghează comportamentul social al elevilor și studenților pentru a descoperi orice comportament care iese în afara normalității. Contribuie la rezolvarea eventualelor probleme, dacă este necesar.
negociază cu părțile interesate din domeniul serviciilor sociale
Negociază cu instituțiile guvernamentale, cu alți lucrători sociali, cu membrii ai familiei și cu îngrijitorii, cu angajatorii, proprietarii pentru a obține cel mai potrivit rezultat pentru clientul său.
oferă consiliere elevilor și studenților
Acordă asistență studenților care au probleme în ceea ce privește studiile, cariera profesională sau aspecte personale, cum ar fi alegerea cursurilor, adaptarea școlară în vederea integrării sociale, explorarea opțiunilor de carieră și planificarea carierei, precum și probleme familiale.
oferă consiliere socială
Asistă și îndrumă utilizatorii serviciilor sociale pentru rezolvarea problemelor și dificultăților personale, sociale sau psihologice.
oferă sprijin utilizatorilor de servicii sociale
Sprijină utilizatorii de servicii sociale să identifice și să își exprime așteptările și punctele forte, oferindu-le informații și consiliere pentru a lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la situația lor. Acordă sprijin pentru a realiza schimbări și a îmbunătăți oportunitățile de viață.
participă la dezvoltarea profesională continuă în domeniul asistenței sociale
Participă la dezvoltarea profesională continuă (DPC) pentru a actualiza în permanență și a dezvolta cunoștințele, aptitudinile și competențele în cadrul domeniului de aplicare a asistenței sociale.
planifică procese în domeniul serviciilor sociale
Planifică procesul în domeniul serviciilor sociale, definind obiectivul și luând în considerare metodele de punere în aplicare, identificând și accesând resursele disponibile, cum ar fi timpul, bugetul, personalul și definirea indicatorilor pentru evaluarea rezultatelor.
practică ascultarea activă
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
promovează incluziunea
Promovează și respectă diversitatea și susține un tratament egal al genurilor, etniilor și grupurilor minoritare în organizații pentru a preveni discriminarea și pentru a asigura incluziunea și un mediu pozitiv.
promovează salvgardarea tinerilor
Înțelege salvgardarea și ce trebuie făcut în cazuri de vătămare sau abuz efectiv sau potențial.
promovează schimbarea socială
Promovează schimbări în relațiile dintre persoane, familii, grupuri, organizații și comunități, luând în considerare schimbările imprevizibile și abordând schimbările neprevăzute la nivel redus, mare și intermediar.
raportează cu privire la dezvoltarea socială
Raportează rezultatele și concluziile cu privire la dezvoltarea socială a societății într-un mod inteligibil, prezentându-le oral și în scris unei game largi de categorii de public, de la nespecialiști la experți.
se consultă cu membrii sistemului de sprijin al elevului
Comunică cu mai multe persoane, inclusiv cu profesorii și membrii familiei elevului sau studentului, discutând despre comportamentul acestuia sau despre performanțele sale academice.
sprijină bunăstarea copiilor
Asigură un mediu care sprijină și apreciază copiii și îi ajută să-și gestioneze sentimentele și relațiile cu ceilalți.
sprijină optimismul tinerilor
Îi ajută pe copii și pe tineri să-și evalueze nevoile sociale, emoționale și de identitate și să-și creeze o imagine de sine pozitivă, să-și consolideze respectul de sine și să-și îmbunătățească încrederea în sine.
ține cont de situația personală a elevului
Ia în considerare antecedentele personale ale elevilor în procesul de predare, dând dovadă de empatie și respect.
Optional knowledge 8 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
8 competencesanaliza nevoilor de învățare
Procesul de analizare a nevoilor de învățare ale unui elev/student prin observare și testare, urmate eventual de diagnosticarea unei tulburări de învățare și de planificarea sprijinului suplimentar.
educație pentru nevoi speciale
Metodele, echipamentele și spațiile de predare utilizate pentru a sprijini elevii cu nevoi speciale în reușite la nivel de școală sau în comunitate.
legislație referitoare la educație
Domeniul de drept și legislația care se referă la politicile educaționale și la persoanele care lucrează în acest sector într-un context (inter) național, cum ar fi profesorii, elevii și administratorii.
metode de consiliere psihologică
Diverse mijloace de consiliere psihologică, de formare și de îndrumare profesională pentru persoane de toate vârstele, grupuri și organizații având în vedere aspectele medicale.
norme de funcționare a unităților de învățământ primar
Funcționarea internă a unei unități de învățământ primar, cum ar fi structura sprijinului și a gestionării educației relevante, politicile și reglementările.
proceduri specifice învățământului secundar
Funcționarea internă a unei școli din învățământul secundar, cum ar fi structura sprijinului și managementului relevant al educației, politicile și regulamentele.
psihologia dezvoltării
Studiul comportamentului uman, al performanței și al dezvoltării psihologice din copilărie până la adolescență.
psihologie școlară
Studiul comportamentului uman și al performanței în ceea ce privește diferitele procese școlare, nevoile de învățare ale tinerilor, precum și testele psihologice care însoțesc acest domeniu de studiu.
Optional skills and competences 11 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesaplică îngrijiri orientate spre persoană
Tratează persoanele ca parteneri în acțiunile comune de planificare, de dezvoltare și de evaluare a serviciilor de îngrijire, pentru a se asigura că acestea sunt adecvate nevoilor lor. Le așează pe acestea și pe îngrijitorii acestora în centrul tuturor deciziilor.
asistă copiii cu nevoi speciale în instituții de învățământ
Asistă copiii cu nevoi speciale, identificându-le nevoile, modificând echipamentele din sălile de clasă pentru a îi găzdui și ajutându-i să participe la activități școlare.
protejează utilizatorii vulnerabili de servicii sociale
Intervine pentru a oferi sprijin fizic, moral și psihologic persoanelor aflate în situații periculoase sau dificile și pentru a le duce într-un loc sigur, după caz.
Cross-sector
8 competencescolaborează cu profesioniști din domeniul educației
Comunică cu profesorii sau cu alți profesioniști care lucrează în învățământ pentru a identifica nevoile și domeniile de îmbunătățire în sistemele de învățământ și pentru a stabili o relație de colaborare.
cooperează cu personalul didactic
Comunică cu personalul școlii, cum ar fi profesori, profesori de sprijin, consilieri universitari și director, pe teme legate de bunăstarea elevilor și a studenților. În contextul unei universități, colaborează cu personalul tehnic și cu personalul de cercetare pentru a discuta despre proiecte de cercetare și probleme legate de cursuri.
cooperează cu personalul didactic de sprijin
Comunică cu conducerea instituțiilor de învățământ, cum ar fi directorul școlii și membrii consiliului de administrație, precum și cu echipa didactică de sprijin, cum ar fi profesorul de sprijin, consilierul școlar sau consilierul de învățământ superior, pe probleme legate de starea de bine a elevilor și studenților.
furnizează informații legate de serviciile educaționale oferite de o unitate de învățământ
Le furnizează elevilor, studenților și părinților acestora informații legate de serviciile educaționale și de asistență oferite de o unitate de învățământ sau de o universitate, cum ar fi serviciile de orientare profesională sau cursurile oferite.
oferă sprijin la organizarea de evenimente școlare
Oferă asistență în planificarea și organizarea de evenimente școlare, cum ar fi ziua porților deschise la școală, un joc sportiv sau un spectacol de talente.
realizează evaluarea educațională
Efectuează teste psihologice și educaționale pentru a afla interesele personale, personalitatea, capacitățile cognitive sau competențele lingvistice sau matematice ale unui elev sau student.
supervizează activități extracurriculare
Supraveghează și, eventual, organizează activități educaționale sau recreative pentru studenți în afara orelor obligatorii.
supervizează activitățile la locul de joacă
Observă activitățile recreative ale elevilor și studenților pentru a garanta siguranța și bunăstarea elevilor și studenților și intervine atunci când este necesar.