Managerii de comunitate online oferă și mențin un mediu interactiv facilitat de aplicații, cum ar fi rețele sociale, forumuri și wiki-uri. Mențin legăturile dintre comunități digitale diferite.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Instrumentele digitale pentru efectuarea de studii pornind de la cuvinte-cheie. Sistemele de extragere de informații identifică conținutul unui document pe baza unor cuvinte-cheie și metadate.
Volatilitatea prețurilor în funcție de elasticitatea pieței și a prețurilor și factorii care influențează tendințele de stabilire a prețurilor și schimbările de pe piață pe termen lung și scurt.
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
Practică de afaceri reprezentată de generarea unei creșteri durabile pe termen lung, prin implementarea de strategii de mediu, economice și sociale, aceștia fiind cei trei piloni principali.
Strategiile și metodele utilizate pentru a interacționa online și de a modera online utilizatori și grupuri.
Caracteristicile, instrumentele și tehnicile de măsurare, de colectare, de analiză și de raportare a datelor web pentru a obține informații cu privire la comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți performanța unui site internet.
Procesele, tehnicile și scopurile cuprinse în prima etapă a elaborării de strategii de marketing, cum ar fi culegerea de informații despre clienți și definirea segmentelor și țintelor.
Metodele și sistemele utilizate pentru cercetarea și stabilirea unei identități a mărcii în scopuri de marketing.
Ansamblu de mijloace de comunicare în masă transmise prin dispozitive electronice.
Principiul marketingului care descrie cele patru elemente fundamentale ale strategiilor de marketing care sunt produsul, locul, prețul și promovarea.
Principiile de gestionare a relației dintre consumatori și produse sau servicii în scopul creșterii vânzărilor și al îmbunătățirii tehnicilor de publicitate.
Software-ul care asigură elemente preprogramate care permit dezvoltarea unor aplicații multimedia interactive pentru a edita, a structura și a formata conținutul destinat publicării.
Procesul de creare și de partajare a conținutului mediatic și de publicare pentru a dobândi clienți.
Tehnicile, teoriile și strategiile larg acceptate cu privire la stabilirea prețurilor mărfurilor. Relația dintre strategiile de stabilire a prețurilor și rezultatele de pe piață, cum ar fi maximizarea profitabilității, descurajarea noilor veniți sau creșterea cotei de piață.
No competences in this bucket.
Creează planul comunității pentru a crește comunitatea online, dezvoltă aria de utilizare, păstrează utilizatorii recenți și sporește participarea utilizatorilor.
Planifică și pune în aplicare crearea, furnizarea și gestionarea conținutului digital sau tipărit, dezvoltă un sistem care descrie întregul proces de dezvoltare și publicare a conținutului editorial și utilizează instrumente TIC pentru a sprijini acest proces.
Dezvoltă conținutul digital prin respectarea cerințelor și a orientărilor date.
Efectuează activități de cercetare și analiză a factorului extern care ține de întreprinderi, cum ar fi consumatorii, poziția pe piață, concurenții și situația politică.
Cercetează și înțelege diferiți factori interni care influențează funcționarea întreprinderilor, cum ar fi cultura, fundația strategică, produsele, prețurile și resursele sale disponibile.
Citește și înțelege rapoartele legate de locul de muncă, analizează conținutul rapoartelor și aplică constatările în operațiunile zilnice de lucru.
Analizează rezultatele sondajelor completate de pasageri/client; analizează rezultatele pentru a identifica tendințele și a formula concluzii.
Analizează obiceiurile de cumpărare sau comportamentul predominant al clienților.
Utilizează traficul pe site-uri al platformelor de comunicare socială, cum ar fi Facebook și Twitter, pentru a atrage atenția și participarea clienților existenți și potențiali prin intermediul forumurilor de discuții, al registrelor de site-uri, al microblogurilor și al comunităților sociale în vederea obținerii unei imagini de ansamblu și a unei înțelegeri rapide a temelor și a opiniilor de pe rețeaua socială și gestionează noutăți care sosesc sau solicitări.
Colaborează cu un grup de profesioniști pentru a dezvolta strategii de marketing care să realizeze analiza pieței și viabilitatea financiară, respectând în același timp obiectivele societății.
Exprimă intențiile și comportamentul într-un mod coerent și transparent, invitând la reciprocitate și stabilind justificarea unei legături fiabile și de încredere între oameni și echipe.
Gestionează imaginea de ansamblu a acțiunilor de marketing, cum ar fi planificarea de marketing, alocarea de resurse financiare interne, materialele publicitare și eforturile de implementare, control și comunicare.
Sincronizează eforturile, planurile, strategiile și acțiunile desfășurate în departamentele societăților în vederea creșterii întreprinderilor și a cifrei lor de afaceri. Menține dezvoltarea economică drept rezultat final al oricărui efort al societății.
Formulează un titlu atrăgător, care atrage atenția oamenilor asupra conținutului articolului, al poveștii sau al publicației.
Calculează atât veniturile, cât și cheltuielile care se preconizează a fi plătite în cursul anului care urmează, în ceea ce privește activitățile legate de comercializare, cum ar fi publicitatea, vânzarea și livrarea de produse către oameni.
Schițează indicatorii de performanță măsurabili ai planului de marketing, cum ar fi cota de piață, valoarea clienților, gradul de sensibilizare cu privire la mărci și veniturile din vânzări. Urmărește evoluția acestor indicatori în cursul elaborării planului de marketing.
Creează și editează conținut digital în diferite formate, se exprimă prin mijloace digitale.
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
Primește feedback de la vizitatorii online și ia măsuri care să răspundă cererilor lor, în funcție de nevoile lor specifice.
Analizează experiențe online și date online pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, factorii care declanșează atenția online și alți factori care ar putea optimiza dezvoltarea și expunerea paginii web.
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
Elaborează o metodă de promovare a unui produs prin diferite canale, cum ar fi televiziunea, radioul, platformele de tipărire și platformele online și platformele de comunicare socială, cu scopul de a comunica și de a oferi valoare clienților.
Stabilește obiectivul strategiei de marketing, fie că este vorba de stabilirea unei imagini, de punerea în aplicare a unei strategii de stabilire a prețurilor sau de sensibilizarea publicului cu privire la produs. Stabilește abordări ale acțiunilor de marketing pentru a se asigura că obiectivele sunt atinse în mod eficient și pe termen lung.
Se ocupă de revizuirea, evaluarea, alinierea și aprobarea materialului de marketing și conținutului definit în planul de comercializare. Evaluează materialul scris, imaginile, materialele publicitare tipărite sau video, discursurile publice și declarațiile în conformitate cu obiectivele de marketing.
Comunică în scris informații prin intermediul mass-mediei digitale sau al presei scrise, în funcție de necesitățile grupului țintă. Structurează conținutul în conformitate cu specificațiile și standardele. Aplică reguli de gramatică și ortografie.
Identifică măsurile cuantificabile pe care o întreprindere sau un sector le utilizează pentru a măsura sau a compara performanța în îndeplinirea obiectivelor operaționale și strategice, utilizând indicatori de performanță prestabiliți.
Observă și analizează rezultatele cercetării de piață pentru a determina piețele promițătoare și profitabile. Ține seama de avantajul specific al firmei și îl asociază cu piețele de pe care lipsește această propunere de valoare.
Reflectă asupra fundamentului strategic al societăților, adică asupra misiunii, viziunii și valorilor acestora, în vederea integrării acestei fundații în activitatea postului ocupat.
Integrează strategia de marketing și elementele sale, cum ar fi definiția pieței, concurenții, strategia privind prețurile și comunicarea în orientările generale ale strategiei globale a societății.
Supraveghează activitatea de comunicare pe un forum web și pe alte platforme de discuție, prin evaluarea conformității conținutului cu regulamentele, aplicarea normelor de conduită și asigurarea faptului că pe forum nu apar materiale ilegale și conflicte.
Analizează în mod regulat vânzările și rezultatele obținute cu titlu de profit.
Oferă feedback altor persoane. Evaluează și reacționează constructiv și în mod profesional la comunicarea critică din partea colegilor și a clienților.
Difuzează, prezintă și comunică planuri de afaceri și strategii directorilor, angajaților, asigurându-se că obiectivele, acțiunile și mesajele importante sunt transmise în mod corespunzător.
Înregistrează și analizează traficul pe site-uri web prin distribuirea de sondaje sau prin utilizarea sistemului de comerț electronic și analitic. Identifică nevoile și preferințele vizitatorilor vizați în vederea aplicării de strategii de comercializare pentru creșterea traficului pe site-uri web.
Colectează și analizează nivelurile vânzărilor de produse și servicii pentru a utiliza aceste informații în vederea stabilirii cantităților care urmează să fie produse în următoarele loturi, feedback-ul clienților, tendințele prețurilor și eficiența metodelor de vânzare.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
Participă în cadrul societății utilizând serviciile digitale publice și private. Caută oportunități de auto-responsabilizare și de cetățenie participativă prin intermediul tehnologiilor digitale adecvate.
Utilizează software care permite publicarea, editarea și modificarea conținutului, precum și întreținerea de la o interfață centrală.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Mecanismele și reglementările care permit controlul accesului selectiv și garantează că numai părțile autorizate (persoane, procese, sisteme și dispozitive) au acces la date, modul de respectare a informațiilor confidențiale și riscurile de neconformitate.
Instrumentele utilizate pentru a transforma cantități mari de date brute în informații comerciale relevante și utile.
Tehnicile specializate utilizate pentru conceperea, redactarea, compilarea, editarea și organizarea de conținut digital, cum ar fi texte, grafice și înregistrări video în scopuri de publicare.
Anchetarea și analizarea comportamentului subiecților prin intermediul unor observații reglementate și realiste și al unor experimente științifice disciplinate.
No competences in this bucket.
Determină nevoile și cerințele utilizatorilor TIC ai unui anumit sistem prin aplicarea unor metode analitice, cum ar fi analiza grupului-țintă.
Elaborează resurse de comunicare favorabilă incluziunii. Furnizează informații digitale, tipărite și de semnalizare adecvate și accesibile și aplică limbajul adecvat pentru a sprijini reprezentarea și incluziunea persoanelor cu handicap. Asigură accesibilitatea site-urilor web și a instrumentelor online, de exemplu, asigurând compatibilitatea cu cititoarele de ecran.
Aplică metode și proceduri de gestionare a conținutului pentru a defini și a utiliza concepte de metadate, cum ar fi date de creare, pentru a descrie, a organiza și a arhiva conținut cum ar fi documentele, fișierele video și audio, aplicațiile și imaginile.
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
Evaluează nevoile și identifică instrumentele digitale și posibilele soluții tehnologice pentru a le soluționa. Adaptează și personalizează mediul digital la nevoile personale (de exemplu, accesibilitatea).
Realizeze un studiu și strategii de marketing optime cu privire la procesele motoarelor de căutare, cunoscute și sub denumirea de motor de marketing al motorului de căutare (SEM), pentru a crește traficul online și expunerea site-ului internet.
Utilizează instrumente software, cum ar fi calendare, liste de informații, proceduri de gestionare a timpului, liste de contacte, pentru a contribui la gestionarea eficienței personale.