argumentarea vânzărilor
Tehnicile și metodele de vânzare utilizate pentru a prezenta un produs sau un serviciu unor clienți într-un mod convingător și pentru a răspunde așteptărilor și nevoilor acestora.
Evaluatorii energetici în sectorul rezidențial oferă consultanță persoanelor fizice cu privire la aprovizionarea cu energie a locuințelor lor. Evaluează nevoile individuale și recomandă sursa adecvată de energie și furnizor, încercând să garanteze vânzările de energie. De asemenea, oferă consultanță cu privire la avantajele economice și de mediu ale tipurilor de energie și creează planuri energetice conforme cu reglementările, cu cerințele tehnice și cu condițiile de ședere.
Competences and skills
46 ESCO relationsEssential knowledge 7 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencescaracteristici ale produselor
Caracteristicile tangibile ale unui produs, cum ar fi materialele, proprietățile și funcțiile acestuia, precum și diferitele aplicații, particularități, utilizări și cerințe privind asistența în legătură cu acesta.
caracteristici ale serviciilor
Caracteristicile unui serviciu, care ar putea include faptul că s-au dobândit informații cu privire la aplicarea sa, funcția sa, caracteristicile sale, utilizarea sa și cerințele sale de asistență.
strategii de vânzare
Principiile privind comportamentul clienților și piețele-țintă în vederea promovării și vânzării unui produs sau a unui serviciu.
Cross-sector
3 competencesconservarea energiei
Practică de reducere a consumului de energie și de utilizare a unui număr mai mic de servicii energetice. Ca proces durabil, conservarea energiei se realizează prin înlocuirea energiei utilizate cu surse alternative, utilizarea unor produse mai eficiente din punct de vedere energetic sau neutilizarea anumitor produse sau servicii energetice.
green
performanța energetică a clădirilor
Factori care contribuie la reducerea consumului energetic al clădirilor. Tehnicile de construcție și de renovare utilizate pentru a realiza acest lucru. Legislația și procedurile privind performanța energetică a clădirilor.
green
sisteme de încălzire a locuințelor
Sistemele de încălzire moderne și tradiționale cu gaz, lemn, petrol, biomasă, energie solară și alte surse regenerabile de energie, precum și principiile lor de economisire a energiei.
green
Essential skills and competences 11 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesevaluează clienții
Evaluează împrejurările personale, nevoile și preferințele clienților.
identifică necesarul energetic
Identifică tipul și cantitatea de energie necesară într-o clădire sau într-o unitate pentru a furniza consumatorilor servicii energetice cele mai benefice, sustenabile și rentabille.
green
identifică nevoile clienților
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
informează clienții în legătură cu prețurile la energie electrică
Informează potențialii clienți ai unui comerciant cu amănuntul de energie cu privire la taxele lunare percepute pentru serviciile lor de aprovizionare cu energie, precum și cu privire la orice taxe suplimentare.
oferă consiliere în legătură cu consumul de utilități
Oferă consiliere persoanelor sau organizațiilor în legătură cu metodele prin care pot reduce consumul de utilități, cum ar fi energia termică, apa, gazul și electricitatea, pentru a le permite să economisească bani și să încorporeze practici durabile.
green
realizează analiza vânzărilor
Examinează rapoartele de vânzări pentru a vedea ce mărfuri și servicii nu s-au vândut bine.
stabilește un sistem adecvat de termoficare și răcire
Stabilește sistemul adecvat în raport cu sursele de energie disponibile (sol, gaz, electricitate, centralizate etc.) și care să corespundă cerințelor NZEB.
green
Cross-sector
4 competencesadministrează contracte
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
oferă consiliere cu privire la pericolele pe care le prezintă sistemele de termoficare
Oferă informații și consiliere clienților cu privire la tipul de pericole potențiale cu care se confruntă, cum ar fi sufocarea, intoxicarea cu monoxid de carbon sau focul, în cazurile în care șemineurile sau coșurile nu sunt curățate pentru o perioadă lungă de timp.
oferă consiliere în legătură cu eficiența energetică a sistemelor de încălzire
Le oferă clienților informații și sfaturi cu privire la modul de întreținere a unui sistem de încălzire eficient din punct de vedere energetic la domiciliu sau la birou și cu privire la alternativele posibile.
green
răspunde la cererile de cotație
Stabilește prețurile și documentele pentru produsele care pot fi achiziționate de către clienți.
Optional knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competencepiața de gaze naturale
Tendințele și principalii factori determinanți pe piața gazelor, metodologiile și practicile de comercializare a gazelor, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul gazelor.
Cross-sector
4 competencesenergie solară
Energia care provine din lumina și căldura soarelui și care poate fi exploatată și utilizată ca sursă regenerabilă de energie cu ajutorul a diverse tehnologii, cum ar fi energia fotovoltaică (PV) pentru producerea de energie electrică și energia termică solară (STE) pentru producerea de energie termică.
green
piața energiei electrice
Tendințele și factorii majori de influență pe piața energiei electrice, metodologiile și practica în domeniul comerțului cu energie electrică, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul energiei electrice.
produse solare
Varietățile și caracteristicile cheie ale produselor solare, cum ar fi panouri solare, încălzitoare solare de apă sau încărcătoare cu energie solară. În plus, cunoașterea funcționalităților, a componentelor acestora și a cerințelor legale aplicabile acestora.
green
tehnologii de producere a energiei din surse regenerabile
Diferitele tipuri de surse de energie care nu pot fi epuizate, cum ar fi energia eoliană, solară, a apei, a biomasei și a biocombustibililor. Diferitele tehnologii utilizate pentru punerea în aplicare a acestor tipuri de energie într-o măsură din ce în ce mai mare, cum ar fi turbinele eoliene, barajele hidroelectrice, sistemele fotovoltaice și energia solară concentrată.
green
Optional skills and competences 23 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
12 competencesefectuează un studiu de fezabilitate privind rețelele electrice inteligente
Efectuează evaluarea și analiza potențialului unei rețele electrice inteligente în cadrul proiectului. Realizează un studiu standardizat pentru a determina contribuția, costurile și restricțiile în materie de economisire a energiei și efectuează cercetări pentru a sprijini procesul de luare a deciziilor. Ține seama de provocările și oportunitățile asociate cu punerea în aplicare a tehnologiilor fără fir pentru rețelele electrice inteligente.
green
evaluează riscurile legate de furnizori
Evaluează performanța furnizorilor pentru a verifica dacă aceștia respectă contractele convenite, respectă cerințele standard și dacă oferă calitatea dorită.
furnizează informații referitoare la pompe de încălzire geotermale
Furnizează organizațiilor și persoanelor fizice care sunt în căutarea de metode alternative de furnizare a energiei în clădiri informații despre costurile, beneficiile și aspectele negative ale instalării și utilizării pompelor de încălzire geotermale pentru servicii de utilități, precum și aspectele care trebuie luate în considerare în momentul achiziționării și instalării pompelor de încălzire geotermale.
green
furnizează informații referitoare la turbine eoliene
Furnizează organizațiilor și persoanelor fizice care sunt în căutare de metode prin care să obțină energie alternativă informații referitoare la costurile, beneficiile și aspectele negative ale instalării și utilizării turbinelor eoliene, atât rezidențiale, cât și comune, precum și aspectele de care trebuie să se țină cont atunci când se ia în considerare implementarea tehnologiei turbinelor eoliene.
green
implementează strategii de vânzări
Pune în aplicare planul de a obține un avantaj concurențial pe piață prin poziționarea brandului sau a produsului companiei și prin vizarea publicului potrivit pentru a vinde acest brand sau produs.
monitorizează feedbackul postvânzare
Urmărește cu atenție feedback-ul postvânzare și monitorizează satisfacția sau reclamațiile clienților; înregistrează apelurile după vânzări pentru o analiză detaliată a datelor.
negociază îmbunătățiri cu furnizorii
Dezvoltă o relație bună cu furnizorii în vederea îmbunătățirii cunoștințelor și a calității ofertei.
planifică vizite la domiciliul clientului
Planifică rutele zilnice de vânzare și vizitele la clienți pentru prezentarea sau vânzarea de noi servicii sau produse.
pregătește documentele de atestare a achizițiilor
Pune la dispoziția clienților documente oficiale care atestă achiziția și plata aferentă.
promovează utilizarea energiei din surse regenerabile
Promovează utilizarea surselor regenerabile de energie electrică și termică pentru organizații și persoane, pentru a acționa în direcția unui viitor durabil și a încuraja vânzările de echipamente energetice din surse regenerabile, cum ar fi echipamentele de generare de energie fotovoltaică.
green
prospectează și identifică noi clienți
Inițiază activități în vederea atragerii de clienți noi și interesanți. Solicită recomandări și referințe, găsește locuri în care pot exista clienți potențiali.
realizează prezentarea de vânzare
Pregătește și realizează o discuție privind vânzările, construită într-un mod lesne de înțeles pentru un produs sau un serviciu, identificând și utilizând o argumentare convingătoare.
Cross-sector
11 competencesasigură legătura cu agențiile de publicitate
Comunică și cooperează cu agențiile de publicitate în vederea transmiterii obiectivelor și specificațiilor planului de marketing. Asigură legăturile necesare pentru dezvoltarea unei campanii publicitare și promoționale care să reprezinte obiectivul planului de marketing.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
furnizează informații privind finanțarea de la bugetul de stat
Le oferă informații clienților privind granturile și programele de finanțare atribuite de guvern pentru proiecte la scară mică și la scară largă în diverse domenii, cum ar fi promovarea energiilor regenerabile.
furnizează informații referitoare la panouri solare
Furnizează organizațiilor și persoanelor fizice care sunt în căutare de metode alternative de furnizare a energiei în instalații și locuințe, informații despre costurile, beneficiile și aspectele negative ale instalării și utilizării panourilor solare, precum și aspectele care trebuie luate în considerare în momentul achiziționării și instalării panourilor solare.
green
gestionează disputele contractuale
Monitorizează problemele care apar între părțile implicate într-un contract și oferă soluții pentru a evita procesele.
implementează strategii de marketing
Implementează strategii care vizează promovarea unui anumit produs sau serviciu, utilizând strategii de marketing elaborate.
negociază condițiile cu furnizorii
Identifică și colaborează cu furnizorii pentru a se asigura de calitatea produselor furnizate și de negocierea celui mai bun preț.
participă la târguri comerciale
Participă la expoziții organizate pentru a permite întreprinderilor dintr-un anumit sector să își demonstreze cele mai recente produse și servicii, studiază activitățile concurenților lor și observă tendințele recente ale pieței.
planifică marketingul evenimențial pentru campaniile promoționale
Proiectează și direcționează activitatea comercială pentru campanii promoționale. Aceasta implică un contact direct între întreprinderi și clienți, în cadrul unei game largi de evenimente, care îi implică pe aceștia din urmă într-o poziție participativă și le oferă informații cu privire la un anumit produs sau serviciu.
revizuiește contracte finalizate
Revizuiește conținutul și verifică exactitatea contractelor finalizate.
supervizează activitățile de elaborare de material promoțional
Realizează, supraveghează sau contactează agenții pentru crearea de conținut, proiectarea și distribuirea materialelor informaționale și publicitare.