principiile asigurării
Înțelegerea principiilor asigurării, inclusiv a răspunderii civile pentru prejudicii produse terților, fonduri și facilități.
Managerii de daune conduc echipa inspectorilor de daune pentru a se asigura că aceștia tratează cererile de despăgubire în mod corespunzător și eficient. Tratează cererile mai complexe ale clienților și oferă asistență în cazuri de fraudă. Managerii de daune colaborează cu brokeri de asigurări, agenți, specialiști de evaluare daune și clienți.
Competences and skills
41 ESCO relationsEssential knowledge 8 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesresponsabilitatea socială a întreprinderilor
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
green
Cross-sector
6 competencesanaliză financiară
Procesul de evaluare a posibilităților, mijloacelor financiare și a statutului financiar al unei organizații sau al unei persoane prin analizarea situațiilor și rapoartelor financiare pentru a lua decizii financiare sau de afaceri în cunoștință de cauză.
declarații financiare
Setul de înregistrări financiare care dezvăluie situația financiară a unei societăți la sfârșitul unei perioade stabilite sau exercițiului financiar. Declarațiile financiare compuse din cinci părți care sunt situația poziției financiare, situația venitului global, situația modificărilor capitalurilor proprii (SOCE), situația fluxurilor de trezorerie și notele.
detectarea fraudelor
Tehnicile utilizate pentru identificarea activităților frauduloase.
gestiune financiară
Domeniul de finanțare care se referă la analiza proceselor practice și la instrumentele de desemnare a resurselor financiare. Acesta cuprinde structura întreprinderilor, sursele de investiții și creșterea valorii corporațiilor ca urmare a procesului de luare a deciziilor de conducere.
legislația în domeniul asigurărilor
Legea și legislația privind politicile de transfer al riscurilor sau pierderilor de la o parte, denumită parte asigurată, la altă parte, denumită asigurător, în schimbul unei plăți periodice. Acestea includ reglementarea creanțelor de asigurare și a activității asigurărilor.
tipuri de asigurări
Diferitele tipuri de politici de risc sau de transfer al pierderilor care există și caracteristicile acestora, cum ar fi asigurările de sănătate, asigurarea auto sau asigurările de viață.
Essential skills and competences 15 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencescoordonează angajații responsabili de examinarea dosarelor de daună
Selectează angajații responsabili de examinarea dosarelor de daune și le atribuie cazuri, îi asistă și le oferă consiliere sau informații atunci când este necesar.
examinează procedura aferentă cazului asigurat
Analizează întreaga documentație referitoare la un anumit caz de asigurare pentru a se asigura că cererea de asigurare sau procesul privind cererea de despăgubire a fost tratat în conformitate cu orientările și reglementările, că respectivul caz nu va prezenta un risc semnificativ pentru asigurător sau dacă evaluarea cererilor de despăgubire a fost corectă, și pentru a evalua măsurile ulterioare.
gestionează dosare de daună
Urmărește evoluția unui dosar de daună, ține la curent toate părțile cu privire la stadiul dosarului, se asigură de faptul că clientul primește daunele-interese datorate, tratează orice probleme sau reclamații din partea clienților, închide dosarul și furnizează informații unei persoane sau unui departament autorizat atunci când există suspiciuni de fraudă.
se ocupă de cererile de despăgubire primite
Gestionează, prelucrează și evaluează cererile depuse pentru asigurări, în cazul în care apare o problemă care este acoperită de o poliță de asigurare. Cererea poate fi aprobată sau nu, în funcție de evaluarea circumstanțelor.
Cross-sector
11 competencesanalizează tendințele de pe piețele financiare
Monitorizează și preconizează tendințele unei piețe financiare pentru a evolua într-o anumită direcție de-a lungul timpului.
asigură respectarea politicilor financiare
Citește, înțelege și asigură respectarea politicilor financiare ale societății în ceea ce privește toate procedurile fiscale și contabile ale organizației.
desfășoară activități de audit financiar
Evaluează și monitorizează sănătatea financiară, operațiunile și mișcările financiare exprimate în situațiile financiare ale societății. Revizuiește evidențele financiare pentru a asigura funcția de supraveghere și capacitatea de guvernanță.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
oferă consultanță financiară
Oferă consultanță și sfaturi și propune soluții legate de gestiunea financiară, cum ar fi achiziționarea de noi active, efectuarea de investiții și metode de eficientizare a taxelor.
organizează evaluarea daunei
Organizează o evaluare a daunelor prin indicarea unui expert care să identifice și să examineze daunele, furnizează informații și instrucțiuni experților, monitorizează experții și redactează un raport privind daunele.
pregătește rapoarte de audit financiar
Compilează informațiile privind constatările de audit ale situațiilor financiare și gestiunea financiară pentru a pregăti rapoartele, a evidenția posibilitățile de îmbunătățire și a confirma guvernabilitatea.
respectă standardele companiei
Asigură conducerea și gestionarea în conformitate cu codul de conduită al organizației.
supervizează procesul legat de cererile de despăgubire
Gestionează relația cu un asigurător în legătură cu obligația acestuia de a primi, a investiga și a acționa pe baza unei cereri depuse de o persoană asigurată.
urmărește dezvoltarea societății
Elaborează strategii și planuri care vizează obținerea unei dezvoltări durabile a întreprinderii, indiferent dacă întreprinderea îi aparține sau este deținută de altă persoană. Întreprinde acțiuni pentru majorarea veniturilor și fluxuri de numerar pozitive.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.
Optional knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competencepiața asigurărilor
Tendințele și principalii factori determinanți de pe piața asigurărilor, metodologiile și practicile de asigurare, precum și identificarea principalelor părți interesate din sectorul asigurărilor.
Optional skills and competences 17 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencesanalizează dosare de daună
Verifică cererea unui client și analizează valoarea pierderii la nivel de materiale, clădiri, cifră de afaceri sau alte elemente și apreciază responsabilitățile diferitelor părți.
deschide un dosar de daună
Începe procesul de depunere a unei cereri de despăgubire a unui client sau a unei victime, pe baza aprecierii prejudiciului și a responsabilităților părților implicate.
estimează daunele
Estimează daunele în caz de accidente sau dezastre naturale.
evaluează credibilitatea clienților
Comunică cu clienții pentru a evalua dacă adevăratele intenții ale acestora sunt în conformitate cu ceea ce pretind ei pentru a elimina orice riscuri care decurg dintr-un potențial acord cu clientul.
Cross-sector
13 competencesanalizează performanța financiară a unei societăți
Pe baza conturilor, a registrelor, a situațiilor financiare și a informațiilor externe ale pieței, analizează performanța financiară a întreprinderii pentru a identifica acțiuni de îmbunătățire care ar putea determina creșterea profitului.
analizează riscul de asigurare
Analizează probabilitatea și amploarea riscului care trebuie asigurat și estimează valoarea proprietăților asigurate ale clientului.
analizează riscul financiar
Identifică și analizează riscurile care ar putea avea un impact financiar asupra unei organizații sau a unei persoane, cum ar fi riscul de credit și riscul de piață, și propune soluții pentru acoperirea acestor riscuri.
aplică competențe de comunicare în domeniul tehnic
Explică detaliile tehnice clienților atehnici, acționarilor sau oricăror alte părți interesate, într-un mod clar și concis.
asigură cooperarea între departamente
Garantează comunicarea și cooperarea cu toate entitățile și echipele dintr-o anumită organizație, în conformitate cu strategia întreprinderii.
creează un plan financiar
Dezvoltă un plan financiar în conformitate cu reglementările financiare și ale clienților, inclusiv un profil al investitorilor, oferă consultanța financiară și elaborează planuri de negociere și de tranzacții.
gestionează disputele contractuale
Monitorizează problemele care apar între părțile implicate într-un contract și oferă soluții pentru a evita procesele.
gestionează reclamațiile clienților
Administrează reclamații și feedback negativ din partea clienților pentru a răspunde preocupărilor și, acolo unde este cazul, pentru a asigura valorificarea rapidă a serviciilor.
gestionează riscurile financiare
Anticipează și gestionează riscurile financiare și identifică procedurile pentru evitarea sau minimizarea impactului acestora.
planifică proceduri privind sănătatea și siguranța
Stabilește proceduri de menținere și îmbunătățire a sănătății și siguranței în unitate sau la locul de muncă.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
redactează polițe de asigurare
Redactează un contract care include toate datele necesare, cum ar fi produsul asigurat, plata care trebuie efectuată, frecvența plății, datele cu caracter personal ale persoanei asigurate și condițiile de valabilitate a asigurării.
soluționează litigii financiare
Soluționează litigiile dintre persoane fizice sau organizații, fie publice sau corporative, care se ocupă de chestiuni financiare, de conturi și de fiscalitate.