metode de consultare
Tehnicile utilizate pentru a facilita comunicarea clară și deschisă și furnizarea de consultanță între indivizi, comunități sau guvern, cum ar fi grupuri de discuții sau interviuri individuale.
Consultanții în comunicare interculturală se specializează în interacțiunea socială dintre părți care aparțin de culturi diferite, oferă consiliere organizațiilor cu privire la interacțiunile internaționale pentru a le optimiza performanța și facilitează cooperarea și interacțiunea pozitivă cu organizațiile și persoanele care provin din alte culturi.
Competences and skills
38 ESCO relationsEssential knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
1 competenceprocese de afaceri
Procese pe care o organizație le aplică pentru îmbunătățirea eficienței, stabilirea de noi obiective și atingerea obiectivelor în mod profitabil și în timp util.
Essential skills and competences 12 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesimplementează planuri de afaceri operaționale
Implementează planurile de afaceri și operaționale strategice pentru o organizație prin implicare și delegarea către ceilalți, monitorizarea progreselor și efectuarea de ajustări pe parcurs. Evaluează măsura în care au fost atinse obiectivele strategice, învață lecții, sărbătorește succesul și recunoaște contribuțiile oamenilor.
monitorizează tendințele sociologice
Identifică și investighează tendințele și mișcările sociologice din societate.
Cross-sector
10 competencesanalizează procese de afaceri
Studiază contribuția proceselor de lucru la obiectivele comerciale și monitorizează eficiența și productivitatea acestora.
aplică cunoștințe despre comportamentul uman
Aplică principii legate de comportamentul de grup, tendințele în societate și influența dinamicii societale.
conștientizează dimensiunea interculturală
Manifestă sensibilitate față de diferențele culturale, luând măsuri care să faciliteze o interacțiune pozitivă între organizațiile internaționale, între grupuri sau indivizi ce provin din culturi diferite și promovează integrarea acestora în cadrul unei comunități.
implementează planificarea strategică
Ia măsuri cu privire la obiectivele și procedurile definite la nivel strategic pentru a mobiliza resursele și a pune în aplicare strategiile stabilite.
oferă consiliere în ceea ce privește relațiile publice
Oferă consiliere întreprinderilor sau organizațiilor publice cu privire la gestionarea relațiilor publice și la strategii pentru a asigura comunicarea eficientă cu publicul țintă, precum și transmiterea adecvată a informațiilor.
practică ascultarea activă
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
studiază culturi
Studiază și internalizează o cultură care nu este proprie pentru a înțelege cu adevărat tradițiile, regulile și activitățile acesteia.
utilizează tehnici de comunicare
Aplică tehnici de comunicare care le permit interlocutorilor să se înțeleagă reciproc mai bine și să realizeze o comunicare corectă în transmiterea mesajelor.
utilizează tehnici de consultare
Consiliază clienții în diferite chestiuni personale sau profesionale.
întreține sisteme de comunicare internă
Menține un sistem eficace de comunicare internă în rândul angajaților și administratorilor de departament.
Optional knowledge 7 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesantropologie
Studiul dezvoltării și comportamentului oamenilor.
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
Cross-sector
5 competencesexperiență și cunoștințe privind subiectul cursului de formare
Subiectul, conținutul și metodele formării dobândite prin desfășurarea de activități de cercetare și în urma cursurilor de formare.
limbi străine pentru cariere la nivel internațional
Limbile țărilor în care ar exista o piață-țintă potențială a muncii pentru a facilita cariera.
marketingul mărcii
Metodele și sistemele utilizate pentru cercetarea și stabilirea unei identități a mărcii în scopuri de marketing.
psihologie
Comportamentul și performanțele umane, cu diferențe individuale în ceea ce privește capacitatea, personalitatea, interesele, învățarea și motivația.
sociologie
Comportamentul și dinamica grupului, tendințele și influențele societale, migrația umană, etnia, culturile și istoria și originile acestora.
Optional skills and competences 17 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesdesfășoară activități educative artistice
Concepe discursuri, activități și ateliere pentru a promova accesul și înțelegerea la procesele de creație artistică. Acestea pot viza un anumit eveniment cultural și artistic, cum ar fi un spectacol sau o expoziție, sau poate fi legat de o anumită disciplină (teatru, dans, desen, muzică, fotografie etc.). Ia legătura cu povestitori, artizani și artiști.
desfășoară activități educaționale
Planifică, desfășoară și supraveghează activități educaționale pentru o varietate de categorii de public, cum ar fi școlarii, studenții, grupurile specializate sau publicul.
dezvoltă teorii științifice
Formulează teorii științifice bazate pe observațiile empirice, datele colectate și teoriile altor oameni de știință.
Cross-sector
14 competencesanalizează factorii externi ai societăților
Efectuează activități de cercetare și analiză a factorului extern care ține de întreprinderi, cum ar fi consumatorii, poziția pe piață, concurenții și situația politică.
analizează factorii interni ai societăților
Cercetează și înțelege diferiți factori interni care influențează funcționarea întreprinderilor, cum ar fi cultura, fundația strategică, produsele, prețurile și resursele sale disponibile.
colaborează cu profesioniști din domeniul educației
Comunică cu profesorii sau cu alți profesioniști care lucrează în învățământ pentru a identifica nevoile și domeniile de îmbunătățire în sistemele de învățământ și pentru a stabili o relație de colaborare.
comunică la telefon
Contactează prin telefon, prin inițierea și răspunsul la apeluri în timp util, într-un mod profesionist și politicos.
concepe activități culturale
Dezvoltă activități adaptate informării și/sau publicului. Ia în considerare dificultățile și necesitățile observate și identificate din perspectiva sporirii curiozității și a capacității generale de a avea acces la artă și cultură.
desfășoară interviuri de cercetare
Utilizează metode și tehnici de cercetare și intervievare a profesioniștilor pentru a culege date, fapte sau informații relevante, pentru a obține noi perspective și a înțelege pe deplin mesajul persoanei intervievate.
dezvoltă strategii de comunicare
Gestionează sau contribuie la conceperea și punerea în aplicare a planurilor de comunicare internă și externă ale unei organizații, inclusiv prezența sa online.
dă dovadă de diplomație
Tratează oamenii într-un mod sensibil și cu tact.
elaborează propuneri de cercetare
Sintetizează și elaborează propuneri care vizează rezolvarea problemelor de cercetare. Redactează baza de referință și obiectivele propunerii, bugetul estimat, riscurile și impactul. Documentează progresele și noile evoluții privind subiectul și domeniul de studiu relevante.
monitorizează politica companiei
Monitorizează politica societății și propune îmbunătățiri companiei.
predă metode de comunicare interculturală
Consiliază persoanele fizice sau companiile cu privire la metodele de comunicare interculturală. Explică metodele și modalitățile de facilitare a comunicării între popoarele altor culturi.
scrie publicații științifice
Prezintă ipoteze, constatări și concluzii ale cercetării științifice din propriul domeniu de expertiză în cadrul unei publicații profesionale.
research
vorbește mai multe limbi străine
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
research
își însușește obiectivele întreprinderii
Acționează în beneficiul societății și pentru îndeplinirea obiectivelor sale.