politica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
Asistenții manager efectuează diverse tipuri de activități, de obicei cu caracter general. Îndeplinesc sarcini administrative și îi sprijină pe manageri pentru a asigura buna funcționare a întregului departament.
Competences and skills
41 ESCO relationsEssential knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Essential skills and competences 17 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesefectuează activități de cercetare comercială
Caută și colectează informații relevante pentru dezvoltarea întreprinderilor în diferite domenii, de la domeniul juridic, contabilitate, finanțe, până la chestiuni comerciale.
stabilește contacte cu membrii consiliului de administrație
Raportează conducerii, consiliilor de administrație și comisiilor unei organizații.
Cross-sector
15 competencescoordonează evenimente
Conduce evenimente gestionând bugetul, logistica, sprijinirea evenimentelor, securitatea, planurile de urgență și măsurile ulterioare.
desfășoară sarcini administrative
Îndeplinește sarcini administrative, cum ar fi îndosarierea, redactarea de rapoarte și menținerea corespondenței.
diseminează comunicările interne
Diseminează comunicările interne utilizând diferitele canale de comunicare pe care o societate le are la dispoziție.
procesează instrucțiunile primite
Procesează instrucțiunile, de regulă orale, furnizate de manageri și indicațiile cu privire la acțiunile care trebuie întreprinse. Ia act, solicită informații și ia măsuri în legătură cu solicitările depuse.
programează reuniuni
Programează și stabilește întâlniri sau reuniuni profesionale pentru clienți sau superiori.
redactează e-mailuri din partea societății
Pregătește, compilează și scrie e-mailuri cu informații adecvate și un limbaj corespunzător pentru efectuarea de comunicări interne sau externe.
digital
sprijină managerii
Oferă sprijin și soluții managerilor și directorilor în ceea ce privește nevoile lor de afaceri și solicitarea de a desfășura o activitate comercială sau de a desfășura activități zilnice ale unei unități operaționale.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
transmite mesaje oamenilor
Primește, prelucrează și transmite către persoane mesajele care provin din apeluri telefonice, faxuri, servicii poștale și e-mailuri.
utilizează diferite canale de comunicare
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
utilizează programe software pentru foi de calcul
Utilizează instrumente software pentru crearea și editarea datelor tabelare pentru a efectua calcule matematice, pentru a organiza date și informații, pentru a crea diagrame bazate pe date și pentru a le prelua.
digital
utilizează sisteme birotice
Utilizează în mod adecvat și prompt sisteme birotice utilizate în cadrul unităților comerciale, în funcție de scop, pentru colectarea de mesaje, stocarea informațiilor despre client sau stabilirea programului. Aceasta include administrarea sistemelor, cum ar fi sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții, de gestionare a furnizorilor, de stocare și de mesagerie vocală.
întocmește rapoarte de lucru
Întocmește rapoarte de lucru care sprijină gestionarea eficace a relațiilor, documentații și evidențe conform unor standarde înalte. Întocmește și prezintă rezultate și concluzii într-un mod clar și inteligibil, ca să poată fi înțelese de nespecialiști.
întreține sisteme de comunicare internă
Menține un sistem eficace de comunicare internă în rândul angajaților și administratorilor de departament.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.
Optional knowledge 10 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencesprocese în cadrul departamentului de contabilitate
Diferitele procese, sarcinile, jargonul, rolul în cadrul unei organizații și alte particularități ale departamentului de contabilitate în cadrul unei organizații, cum ar fi evidența contabilă, facturile, înregistrările și fiscalitatea.
procese în cadrul departamentului de marketing
Diferitele procese, responsabilități, limbajul specific, rolul în organizație și alte particularități ale departamentului de marketing din cadrul unei organizații, cum ar fi cercetarea de piață, strategiile de marketing și procedurile de publicitate.
procese în cadrul departamentului de operațiuni
Diferitele procese, responsabilități, jargonul, rolul într-o organizație și alte caracteristici specifice ale departamentului de operațiuni și de producție din cadrul unei organizații, cum ar fi achizițiile, procesele lanțului de aprovizionare și manipularea mărfurilor.
procese în cadrul departamentului financiar
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului financiar din cadrul unei organizații. Înțelegerea declarațiilor financiare, a investițiilor, a politicilor de publicare etc.
procese în cadrul departamentului juridic
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului juridic în cadrul unei organizații, cum ar fi brevetele, cauzele în instanță și conformitatea juridică.
Cross-sector
5 competencesgestionarea personalului
Metodologiile și procedurile implicate în angajarea și dezvoltarea angajaților în vederea asigurării valorii organizației, precum și a nevoilor de personal, a beneficiilor, a soluționării conflictelor și a unui climat favorabil pentru întreprinderi.
procese în cadrul departamentului de management
Diferitele procese, responsabilități, limbajul specific, rolul în organizație și alte particularități ale departamentului de management și strategie din cadrul unei organizații, cum ar fi procesele strategice și managementul general al organizației.
procese în cadrul departamentului de resurse umane
Diferitele procese, atribuții, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului de resurse umane din cadrul unei organizații precum recrutarea, sistemele de pensii și programele de dezvoltare a personalului.
procese în cadrul departamentului de vânzări
Diferitele procese, sarcini, jargon, rol într-o organizație și alte particularități ale departamentului de vânzări din cadrul unei organizații.
relații publice
Practica gestionării tuturor aspectelor imaginii și percepției unei societăți sau a unei persoane în rândul părților interesate și al societății în general.
Optional skills and competences 13 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
13 competencesadministrează agendele personalului
Programează și confirmă programările membrilor personalului din birou, în special ale directorilor și personalului din conducere, cu părți externe.
aplică tehnici de analiză statistică
Utilizează modele (statistici descriptive sau inferențiale) și tehnici (extragerea datelor sau învățarea automată) în scopul analizării statistice, precum și instrumente TIC pentru a analiza datele, a descoperi corelații și a prognoza tendințe.
digital
asistă vizitatorii
Ajută vizitatorii răspunzându-le la întrebări și oferind explicații, sugestii și recomandări satisfăcătoare.
efectuează activități de contabilitate a costurilor
Efectuează activități și operațiuni legate de costuri în cadrul activităților contabile, cum ar fi elaborarea costurilor standard, analiza stabilirii prețurilor medii, analiza marjelor și costurilor, controlul stocurilor și analiza varianței. Raportează conducerii rezultatele și oferă consiliere cu privire la eventuale acțiuni de control și de reducere a costurilor.
identifică indicatori-cheie de performanță
Identifică măsurile cuantificabile pe care o întreprindere sau un sector le utilizează pentru a măsura sau a compara performanța în îndeplinirea obiectivelor operaționale și strategice, utilizând indicatori de performanță prestabiliți.
redactează comunicate de presă
Culege informații și redactează comunicate de presă cu adaptarea registrului la publicul-țintă și asigurându-se că mesajul este transmis în mod corect.
revizuiește proiectele preliminare redactate de manageri
Revizuiește proiectele preliminare redactate de manageri pentru a verifica exhaustivitatea, acuratețea și formatarea.
scrie rapoartele reuniunilor
Scrie rapoarte complete pe baza proceselor-verbale întocmite în timpul unei reuniuni pentru a comunica punctele importante care au fost discutate, precum și deciziile luate, persoanelor corespunzătoare.
traduce concepte lingvistice
Traduce dintr-o limbă într-o altă limbă. Corelează cuvintele și expresiile cu elementele corespunzătoare din alte limbi, asigurându-se în același timp că mesajul și nuanțele textului original sunt păstrate.
utilizează tehnici de tastare oarbă
Cunoaște, utilizează și redactează documente, texte și conținut în general, fără a se uita la tastatură. Utilizează tehnici pentru a redacta documente în acest mod.
digital
vorbește mai multe limbi străine
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
research
ține registrele statutare
Ține registrele statutare ale societății la zi cu informații relevante despre directori și secretari, precum și despre dobânzile directorilor, și registrul acționarilor.
ține registrul acționarilor
Ține un registru al acționarilor și monitorizează schimbările în ceea ce privește participația la capitalul social al societății.