distribuie programe la locul de desfășurare a evenimentului
Pune la dispoziția oaspeților pliante și programe legate de evenimentul care are loc.
Plasatorii îi ajută pe vizitatori, conducându-i într-o clădire mare, cum ar fi o sală de teatru, un stadion sau o sală de concerte. Aceștia verifică biletele vizitatorilor pentru acces autorizat, îi îndrumă către locurile lor și răspund la întrebări. Plasatorii pot să preia sarcini de monitorizare a securității și să alerteze personalul de securitate, atunci când este necesar.
Competences and skills
30 ESCO relationsEssential skills and competences 9 competences
Occupation specific
1 competenceSector-specific
3 competencesoferă indicații vizitatorilor
Conduce vizitatorii prin clădiri sau pe domenii, la locurile lor sau în spațiul de spectacole, ajutându-i cu informații suplimentare, ca să poată ajunge la destinația prevăzută a evenimentului.
prezintă caracteristicile camerei de cazare
Clarifică facilitățile de cazare ale oaspeților și demonstrează și prezintă modul de utilizare a acestora.
verifică bilete la intrare
Se asigură că toți oaspeții au bilete valabile pentru locul respectiv sau spectacol și raportează nereguli.
Cross-sector
5 competencesasigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
comunică cu clienții
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
monitorizează accesul clienților
Supraveghează accesul invitaților, asigurându-se că nevoile acestora sunt satisfăcute și că nivelul ridicat de securitate este menținut în permanență.
vinde bilete
Schimbă bilete pe bani pentru a efectua vânzarea prin eliberarea biletelor ca dovadă a plății.
întâmpină oaspeții
Întâmpină oaspeții într-o manieră prietenoasă, într-un anumit loc.
Optional knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competencenormele de prevenire și stingere a incendiilor
Normele juridice care trebuie aplicate pentru protecția împotriva incendiilor și pentru prevenirea incendiilor într-o instalație.
Optional skills and competences 20 competences
Occupation specific
4 competencesface curățenie după un eveniment
Curăță și aranjează spațiul în timpul perioadelor fără evenimente.
pregătește localul pentru evenimente
Pregătește sălile înainte de începerea evenimentului, luând în considerare diferite aspecte, cum ar fi decorarea, așezarea scaunelor, a băuturilor sau bufetelor.
verifică lista participanților
Verifică dacă persoanele care participă la un eveniment se află pe lista participanților pentru a se asigura că nimeni nu intră fără autorizație.
înlocuiește dispozitive defecte
Înlocuiește sau repară echipamente defecte.
Sector-specific
4 competencesajută oaspeții cu nevoi speciale
Asigură că oaspeții cu handicap au acces la locul de desfășurare.
expune afișe publicitare
Colectează afișe publicitare și le atârnă în spațiul publicitar respectiv. Aplică afișe în mod profesional, fără îndoituri, deformări sau suprapuneri.
gestionează obiecte pierdute și găsite
Se asigură că sunt identificate toate articolele sau obiectele pierdute și că proprietarii le vor recupera.
supervizează activitățile de divertisment pentru clienți
Supraveghează programele și activitățile din tabere, cum ar fi jocurile, evenimentele sportive și de divertisment.
Cross-sector
12 competencescontrolează mulțimi
Controlează o mulțime sau o revoltă, asigurându-se că oamenii nu traversează zonele în care nu li se permite accesul, monitorizând comportamentul mulțimii și reacționând la comportamentele suspecte și violente.
dă dovadă de vigilență
Dă dovadă de vigilență în cursul activităților de patrulare sau al altor activități de supraveghere pentru a asigura siguranța și securitatea, urmărește comportamentele suspecte sau alte schimbări alarmante ale modelelor sau activităților și reacționează rapid la aceste schimbări.
gestionează planurile de evacuare de urgență
Monitorizează planurile de evacuare de urgență rapidă și sigură.
identifică amenințări la adresa securității
Identifică amenințări la adresa securității în timpul investigațiilor, inspecțiilor sau patrulărilor și ia măsurile necesare pentru reducerea la minimum sau neutralizarea amenințării.
lucrează în schimburi
Lucrează în schimburi prin rotație, scopul acestora fiind de a menține un serviciu sau o linie de producție în funcțiune în regim permanent și în fiecare zi a săptămânii.
operează stingătoarele de incendiu
Înțelege modul de funcționare a echipamentelor de stingere a incendiilor și a tehnicilor de stingere a incendiilor.
procesează plățile
Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.
răspunde la reclamațiile vizitatorilor
Răspunde la reclamațiile vizitatorilor într-o manieră corectă și politicoasă, oferind o soluție atunci când este posibil și luând măsuri atunci când este necesar.
stabilește contacte cu autoritățile competente în domeniul securității
Intervine rapid la incidentele și încălcările de securitate prin apelarea poliției și ține legătura cu alte părți relevante implicate în urmărirea penală potențială a autorului infracțiunii.
transmite mesaje oamenilor
Primește, prelucrează și transmite către persoane mesajele care provin din apeluri telefonice, faxuri, servicii poștale și e-mailuri.
utilizează echipamentul de pază și supraveghere
Monitorizează echipamentul de pază și supraveghere pentru a observa ce fac oamenii într-un anumită zonă și să le mențină siguranța.
vinde produse alimentare de tip gustări
Vinde produse alimentare de tip gustări și băuturi, cum ar fi chipsurile de cartofi, floricele de porumb, înghețată și băuturi răcoritoare sau bere în cinematografe sau în alte spații de divertisment.