protecția datelor
Principiile, aspectele etice, reglementările și protocoalele de protecție a datelor.
digital
Factorii poștali livrează corespondența și coletele la locuințe și la sediul societăților. Asigură livrarea corespondenței și adună semnături de la destinatari. Realizează alte sarcini în legătură cu serviciile poștale de la oficiile poștale sau organizații conexe.
Competences and skills
23 ESCO relationsEssential knowledge 3 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceCross-sector
2 competenceslegislația rutieră
Regula care reglementează circulația vehiculelor, cum ar fi codurile naționale de circulație și normele rutiere.
zone geografice
Cunoașterea în detaliu a unei zone geografice în care diferite organizații desfășoară operațiuni.
Essential skills and competences 13 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencesanalizează alternative de călătorie
Analizează îmbunătățirile în perspectivă ale eficienței călătoriilor prin reducerea timpului de deplasare modificând itinerarii și prezentând alternative.
asigură integritatea trimiterilor poștale
Asigură integritatea scrisorilor și coletelor în scopul evitării pagubelor. Asigură livrarea coletelor în starea în care au fost primite.
diferențiază tipuri de ambalaje
Identifică și diferențiază diversele tipuri de articole poștale și de pachete care urmează să fie livrate. Ia în considerare a diferențele dintre ele pentru a stabili instrumentele necesare pentru livrare.
folosește sisteme informaționale geografice
Colaborează cu sistemele de date informatice, cum ar fi sistemele informaționale geografice.
digital
gestionează corespondența
Gestionează corespondența, ținând seama de aspectele legate de protecția datelor, de cerințele în materie de sănătate și siguranță, precum și de specificațiile diferitelor tipuri de corespondență.
operează sistemele informatice de gestionare a trimiterilor poștale
Operează sisteme informatice de gestionare a trimiterilor poștale pentru a înregistra prelucrarea corespondenței și manipularea corespondenței. Înregistrează defecțiunile și identifică coletele care nu au fost livrate. Asigură trasabilitatea corespondenței și a coletelor mici până la livrarea lor către destinatari.
digital
organizează livrările de trimiteri poștale
Organizează trimiteri poștale și de colete mici într-un mod eficient, confidențial și în condiții de siguranță.
Cross-sector
6 competencesasigură protecția vieții private a utilizatorilor de servicii
Respectă și menține demnitatea și viața privată a clientului, protejând informațiile confidențiale ale acestuia și explicând clar politicile privind confidențialitatea clientului și altor părți implicate.
execută instrucțiuni de lucru
Înțelege, interpretează și aplică în mod corespunzător instrucțiuni de lucru privind diferite activități la locul de muncă.
implementează măsuri de protecție a mediului
Pune în aplicare criterii de mediu pentru a preveni daunele aduse mediului. Urmărește utilizarea eficientă a resurselor pentru a preveni generarea de deșeuri și a reduce costurile. Își motivează colegii să ia măsurile necesare pentru a opera într-un mod ecologic.
green
interpretează semnalele de trafic
Observă luminile de pe drum, condițiile de trafic, traficul din apropiere și limitele de viteză prevăzute pentru a garanta siguranța. Interpretează semnalele de trafic și acționează în consecință.
manifestă un comportament de încredere
Procedează astfel încât să câștige încrederea altor persoane.
stabilește priorități zilnice
Stabilește prioritățile zilnice pentru personal; abordează în mod eficace volumul de muncă cu sarcini multiple.
Optional skills and competences 7 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencesaplică politici de securitate informatică
Implementează politici, metode și reglementări pentru securitatea datelor și informațiilor pentru a respecta principiile confidențialității, integrității și disponibilității.
asigură securitatea informațiilor sensibile despre clienți
Selectează și aplică măsuri de securitate și reglementări referitoare la informațiile sensibile privind clienții în scopul de a le proteja viața privată.
conduce vehicule cu două roți
Conduce vehicule cu două roți, cum ar fi bicicletele și motocicletele, pentru îndeplinirea diferitelor sarcini legate de transportul de mărfuri și pasageri.
conduce în zone urbane
Conduce vehicule în zonele urbane. Interpretează și înțelege semnele de circulație dintr-o localitate, reglementarea traficului și acordurile conexe comune în materie de automobilitate dintr-o zonă urbană.
contactează clienți
Contactează clienții prin telefon pentru a răspunde la întrebări sau pentru a-i notifica în legătură cu rezultatele investigațiilor referitoare la cereri sau în legătură cu orice ajustări planificate.
Cross-sector
2 competencescomunică cu clienții
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
oferă răspunsuri la întrebările clienților
Răspunde la întrebările clienților cu privire la itinerare, rate și rezervări, în persoană, prin poștă, prin e-mail și la telefon.