activități recreative
Domeniul și caracteristicile activităților recreative pentru clienți.
Managerii de unitate de agrement și activități recreative conduc activitatea unor unități care furnizează servicii recreative, de exemplu grădini, centre balneare, grădini zoologice, săli de jocuri de noroc și agenții loto. Planifică și organizează activitatea zilnică a personalului și a structurilor aferente și se asigură că organizația este la curent cu cele mai recente evoluții în domeniul său de activitate. Coordonează diferitele departamente ale unității și gestionează utilizarea corectă a resurselor și a bugetelor.
Competences and skills
73 ESCO relationsEssential knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competenceEssential skills and competences 13 competences
Occupation specific
1 competenceorganizează participarea la evenimente locale sau internaționale
Solicită și asigură locuri pentru participarea la expoziții și competiții locale sau internaționale.
Sector-specific
4 competenceselaborează programe recreative
Elaborează planuri și politici care urmăresc furnizarea de activități recreative dorite unui grup-țintă sau unei comunități.
gestionează facilități recreative
Gestionează operațiunile zilnice ale unei facilități culturale. Organizează toate activitățile și coordonează diferitele departamente care funcționează în cadrul unei facilități culturale. Elaborează un plan de acțiune și dispune fondurile necesare.
programează utilizarea facilităților de recreere și agrement
Programează utilizarea facilităților de recreere și agrement.
promovează activități recreative
Promovează punerea în aplicare a programelor recreative în cadrul unei comunități, precum și a serviciilor recreative prestate de o organizație sau de o instituție.
Cross-sector
8 competencesgestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează logistica
Creează un cadru logistic pentru transportul mărfurilor către clienți și pentru primirea retururilor, execută și urmărește procesele și liniile directoare logistice. Adaptează procesele de producție la situațiile neprevăzute și constrângerile mediului.
gestionează stocuri
Monitorizează și controlează fluxul de stocuri, ceea ce include achiziția, depozitarea și circulația calității necesare a materiilor prime, precum și inventarul produselor în curs de execuție. Gestionează activitățile aferente lanțului de aprovizionare și sincronizează stocul cu cererea de producție și cu clientul.
reprezintă organizația
Acționează în calitate de reprezentant al instituției, al societății sau al organizației în raport cu lumea exterioară.
stabilește contacte cu autorități locale
Menține contactele și schimbul de informații cu autoritățile regionale sau locale.
stabilește politici organizaționale
Participă la stabilirea de politici organizaționale care acoperă aspecte precum eligibilitatea participanților, cerințele programului și beneficiile programului pentru utilizatorii serviciilor.
stabilește priorități zilnice
Stabilește prioritățile zilnice pentru personal; abordează în mod eficace volumul de muncă cu sarcini multiple.
supervizează activitățile zilnice de informare
Conduce operațiunile zilnice ale diferitelor unități. Coordonează activitățile programului/proiectului pentru a asigura încadrarea în costuri și în timp.
Optional knowledge 9 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencespolitica companiei
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
principii bugetare
Principii de estimare și planificare a previziunilor pentru activitatea comercială, întocmirea bugetului și a rapoartelor periodice.
responsabilitatea socială a întreprinderilor
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
green
Cross-sector
6 competencesconservarea energiei
Practică de reducere a consumului de energie și de utilizare a unui număr mai mic de servicii energetice. Ca proces durabil, conservarea energiei se realizează prin înlocuirea energiei utilizate cu surse alternative, utilizarea unor produse mai eficiente din punct de vedere energetic sau neutilizarea anumitor produse sau servicii energetice.
green
contabilitate
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
metode de consiliere
Tehnici de consiliere utilizate în diferite medii și cu diferite grupuri și persoane, în special în ceea ce privește metodele de supraveghere și mediere în procesul de consiliere.
principii de comunicare
Setul de principii comune în ceea ce privește comunicarea, cum ar fi ascultarea activă, stabilirea relației, adaptarea registrului și respectarea intervenției celorlalți.
reglementări în materie de contabilitate
Metodele și reglementările implicate în procesul de evidență contabilă precisă.
standarde de calitate
Cerințele, specificațiile și ghidurile naționale și internaționale prin care se asigură că produsele, serviciile și procesele sunt de bună calitate și adecvate scopului.
Optional skills and competences 50 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
10 competencesasistă clienții
Oferă sprijin și consiliere clienților în ceea ce privește luarea deciziilor de cumpărare prin identificarea nevoilor acestora, selectarea serviciilor și produselor adecvate pentru aceștia și oferirea de răspunsuri în mod politicos la întrebări cu privire la produse și servicii.
comasează resurse pentru sănătate și siguranță în locurile de desfășurare a spectacolelor
Se asigură că trusa de prim ajutor este disponibilă și complet echipată în locurile de desfășurare a spectacolelor și în spațiile culturale. Identifică resursele și serviciile disponibile pentru domeniul cultural. Informează echipa artistică despre resursele și serviciile de sănătate și siguranță disponibile.
conduce managementul unei instituții
Gestionează conducerea unei instituții și se asigură că se răspunde tuturor nevoilor pentru buna desfășurare a operațiunilor.
dezvoltă strategii de generare de venituri
Elaborează metodologii prin care o întreprindere comercializează și vinde un produs sau un serviciu pentru a genera venituri.
gestionează o afacere mică sau medie
Gestionează activitatea organizatorică, financiară și zilnică a unei întreprinderi mici sau mijlocii.
identifică nevoile clienților
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
menține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
întocmește rapoarte privind vânzările
Ține evidența apelurilor efectuate și a produselor vândute într-un anumit interval de timp, inclusiv a datelor privind volumul vânzărilor, numărul noilor conturi contactate și costurile implicate.
ține evidența stocurilor
Ține evidența scrisă a cantității de stocuri depozitate, a produselor de intrare și ieșire necesare pentru buna funcționare a serviciilor, a reparațiilor și a sarcinilor de întreținere.
Cross-sector
40 competencesanalizează costurile de transport
Identifică și analizează costurile de transport, nivelurile de servicii și disponibilitatea echipamentelor; face recomandări și ia măsuri preventive/corective.
analizează progresele realizate în direcția îndeplinirii obiectivului
Analizează pașii care au fost făcuți pentru a atinge obiectivele organizației pentru a evalua progresele realizate, fezabilitatea obiectivelor și a se asigura că obiectivele pot fi atinse în termenele stabilite.
asigură conformitatea cu regulamentele companiei
Garantează că activitățile angajaților respectă reglementările întreprinderilor, astfel cum sunt puse în aplicare prin orientări, directive, politici și programe pentru clienți și întreprinderi.
asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă
Supraveghează întregul personal și toate procesele necesare pentru a asigura respectarea standardelor în materie de sănătate, siguranță și igienă. Comunică și sprijină alinierea acestor cerințe la programele de sănătate și siguranță ale societății.
asigură managementul de proiect
Gestionează și planifică diversele resurse, cum ar fi resursele umane, bugetul, termenul, rezultatele și calitatea necesare pentru un anumit proiect, și monitorizează progresele înregistrate în cadrul proiectului pentru a realiza un obiectiv specific într-o anumită perioadă de timp și cu un buget prestabilit.
research
conduce o echipă
Conduce, supraveghează și motivează un grup de persoane, pentru a atinge rezultatele preconizate într-un anumit termen și având în vedere resursele prevăzute.
coordonează campanii publicitare
Organizează modul de acțiune pentru promovarea unui produs sau serviciu; supraveghează producerea de anunțuri publicitare televizate, din ziare și din reviste, sugerează pachete de corespondență, campanii prin e-mail, site-uri, standuri și alte canale de promovare
coordonează evenimente
Conduce evenimente gestionând bugetul, logistica, sprijinirea evenimentelor, securitatea, planurile de urgență și măsurile ulterioare.
creează un plan financiar
Dezvoltă un plan financiar în conformitate cu reglementările financiare și ale clienților, inclusiv un profil al investitorilor, oferă consultanța financiară și elaborează planuri de negociere și de tranzacții.
elaborează politicile organizaționale
Elaborează și supraveghează punerea în aplicare a politicilor care vizează documentarea și detalierea procedurilor pentru operațiunile organizației în lumina planificării strategice a acesteia.
elaborează protocoale de lucru sigure
Elaborează protocoale de lucru clare, responsabile și sigure, în conformitate cu liniile directoare recunoscute pentru grădinile zoologice.
evaluează angajații
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
evaluează nivelul de capacitate al angajaților
Evaluează capacitățile angajaților prin crearea de criterii și metode de testare sistematică pentru măsurarea expertizei persoanelor în cadrul unei organizații.
formează angajații
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
furnizează rapoarte de analiză cost-beneficiu
Elaborează, compilează și comunică rapoarte, defalcate pe analize ale costurilor privind propunerea și planurile bugetare ale societății. Analizează costurile și beneficiile financiare sau sociale ale unui proiect sau ale unei investiții în avans în decursul unei anumite perioade de timp.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
gestionează procese de lucru
Elaborează, documentează și pune în aplicare procesele de gestionare a traficului și fluxului de lucru în cadrul companiei pentru funcții diferite. Asigură legătura cu mai multe departamente și servicii, cum ar fi cele pentru gestionarea conturilor și cu directorul de publicitate pentru planificare și resurse.
gestionează programarea sarcinilor
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
gestionează salarizarea
Gestionează și răspunde pentru angajații care își primesc salariile, revizuiește salariile și planurile de beneficii și consiliază conducerea cu privire la masa salarială și la alte condiții de ocupare a forței de muncă.
găsește soluții pentru probleme
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
implementează strategii de marketing
Implementează strategii care vizează promovarea unui anumit produs sau serviciu, utilizând strategii de marketing elaborate.
informează clienții cu privire la modificări și anulări de program
Pune la curent clienții cu privire la modificări, întârzieri sau anulări ale activităților planificate.
maximizează veniturile din vânzări
Mărește posibile volume de vânzări și evită pierderile prin vânzare încrucișată, vânzare „upselling” sau promovarea de servicii suplimentare.
menține documentația administrativă
Îndosariază și organizează documente administrative profesionale în mod cuprinzător, păstrează evidențe ale clienților, completează formulare sau jurnale de bord și pregătește documente cu privire la chestiuni legate de întreprindere.
menține registre cu sarcinile
Organizează și clasifică rapoartele întocmite și corespondența legată de activitatea desfășurată și evidența contabilă a lucrărilor.
organizează activități de formare
Face pregătirile necesare pentru desfășurarea unei sesiuni de formare. Asigură echipamente, resurse și materiale pentru exerciții. Se asigură că activitatea de formare se desfășoară fără probleme.
planifică munca în schimburi
Planifică munca în schimburi pentru a asigura finalizarea tuturor comenzilor clienților și îndeplinirea satisfăcătoare a planului de producție.
planifică obiectivele pe termen mediu și lung
Planifică obiectivele pe termen lung și obiectivele pe termen scurt prin planificare eficace pe termen mediu și procese de reconciliere.
planifică proceduri privind sănătatea și siguranța
Stabilește proceduri de menținere și îmbunătățire a sănătății și siguranței în unitate sau la locul de muncă.
prezidează o reuniune
Prezidarea unei reuniuni a unui grup de persoane pentru a formula planuri și decizii care sunt puse în aplicare de către societate.
programează reuniuni
Programează și stabilește întâlniri sau reuniuni profesionale pentru clienți sau superiori.
păstrează registre profesionale
Produce și păstrează evidențe ale activității desfășurate.
raportează cu privire la administrarea generală a unei afaceri
Elaborează și prezintă rapoarte periodice privind operațiunile, realizările și rezultatele obținute, într-o anumită perioadă, în fața directorilor de rang superior și a administratorilor.
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
respectă standardele companiei
Asigură conducerea și gestionarea în conformitate cu codul de conduită al organizației.
supervizează activitatea personalului în mai multe schimburi
Supraveghează activitățile angajaților care lucrează în ture pentru a asigura continuitatea operațiunilor.
supraveghează activitatea personalului din subordine
Coordonează și supraveghează activitățile de zi cu zi ale personalului din subordine.
vorbește mai multe limbi străine
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
research
întocmește comenzile de aprovizionare
Comandă produse de la furnizorii relevanți în vederea achiziționării unor produse convenabile și rentabile.
ține legătura cu managerii
Asigură legătura cu personalul de conducere din alte departamente, garantând servicii și o comunicare eficientă, și anume vânzări, planificare, achiziționare, comercializare, distribuție și elemente tehnice.