vânzător specializat încălțăminte și accesorii din piele

argumentarea vânzărilor

Tehnicile și metodele de vânzare utilizate pentru a prezenta un produs sau un serviciu unor clienți într-un mod convingător și pentru a răspunde așteptărilor și nevoilor acestora.

Usage Competence references ESCO source

caracteristici ale produselor

Caracteristicile tangibile ale unui produs, cum ar fi materialele, proprietățile și funcțiile acestuia, precum și diferitele aplicații, particularități, utilizări și cerințe privind asistența în legătură cu acesta.

Usage Competence references ESCO source

caracteristici ale serviciilor

Caracteristicile unui serviciu, care ar putea include faptul că s-au dobândit informații cu privire la aplicarea sa, funcția sa, caracteristicile sale, utilizarea sa și cerințele sale de asistență.

Usage Competence references ESCO source

componente pentru încălțăminte

Componente ale articolelor de încălțăminte, atât pentru părțile superioare (partea frontală, părțile laterale, căptușelile, bombeurile, protecțiile pentru vârf etc.), cât și pentru părțile inferioare (tălpile, tocurile, tălpile interioare etc.). Preocupările ecologice și importanța reciclării. Selectarea materialelor și componentelor adecvate pe baza influenței lor asupra stilului și caracteristicilor, proprietăților și posibilității de producției a încălțămintei. Proceduri și metode în prelucrarea chimică și mecanică a materialelor din piele și a altor materiale decât cele din piele.

green

Usage Competence references ESCO source

informații despre produs

Produsele oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.

Usage Competence references ESCO source

materiale pentru încălțăminte

Caracteristicile, componentele, avantajele și limitările unei game largi de materiale folosite în producția de încălțăminte: piele, înlocuitori de piele (materiale sintetice sau artificiale), materiale textile, plastice, cauciuc etc. 

Usage Competence references ESCO source

sisteme de comerț electronic

Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.

digital

Usage Competence references ESCO source

întreținerea produselor din piele

Modul de menținere a calității produselor din piele, tipurile de produse și efectele acestora.

Usage Competence references ESCO source

aplică tendințele modei la încălțăminte și articole din piele

Are capacitatea de a rămâne la curent cu cele mai recente stiluri, participă la prezentări de modă și revizuiește reviste și manuale de modă/îmbrăcăminte, analizând tendințele trecute și actuale din modă, în domenii precum încălțămintea, articolele din piele și piața de articole de îmbrăcăminte. Utilizează gândirea analitică și modelele creative pentru a aplica și a interpreta în mod sistematic tendințele viitoare în ceea ce privește moda și stilurile de viață.

Usage Competence references ESCO source

asigură curățenia în magazin

Păstrează magazinul în ordine și curățenie folosind instrumentele de curățare.

Usage Competence references ESCO source

demonstrează caracteristicile produsului

Demonstrează modul de utilizare a unui produs în mod corect și sigur, le oferă informații clienților cu privire la caracteristicile și beneficiile principale ale produsului, explică funcționarea, utilizarea corectă și întreținerea. Convinge potențialii clienți să achiziționeze articole.

Usage Competence references ESCO source

desfășoară activități de pregătire a produselor

Asamblează și pregătește produse și demonstrează clienților funcționalitățile acestora.

Usage Competence references ESCO source

emite facturi de vânzare

Întocmește factura pentru bunurile vândute sau serviciile prestate, care conține prețurile individuale, prețul total și termenii. Completează procesarea comenzii pentru comenzile primite prin telefon, fax și internet și calculează factura finală a clientului.

Usage Competence references ESCO source

examinează marfa

verifică dacă articolele puse în vânzare au prețul corect, sunt afișate corect și funcționează conform publicității.

Usage Competence references ESCO source

garantează satisfacerea clientului

Tratează așteptările clienților în mod profesional, anticipând și abordând nevoile și dorințele acestora. Oferă servicii flexibile pentru clienți pentru a asigura satisfacția clienților și loialitatea acestora.

Usage Competence references ESCO source

identifică nevoile clienților

Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.

Usage Competence references ESCO source

monitorizează nivelul stocurilor

Evaluează cantitatea de stocuri utilizată și stabilește ce trebuie comandat.

Usage Competence references ESCO source

oferă asistență clienților privind selectarea produselor

Oferă consiliere și asistență corespunzătoare, astfel încât clienții să găsească exact mărfurile și serviciile pe care le caută. Discută despre alegerea și disponibilitatea produselor.

Usage Competence references ESCO source

oferă consiliere clienților în legătură cu întreținerea încălțămintei din piele

Le oferă consiliere clienților cu privire la modul de întreținere și protecție a încălțămintei din piele și a accesoriilor din piele. Recomandă ce produse de întreținere trebuie aplicate.

Usage Competence references ESCO source

operează case de marcat

Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.

Usage Competence references ESCO source

organizează afișarea produselor

Aranjează produsele într-o manieră de etalare atractivă și sigură. Aranjează o masă sau organizează un spațiu de etalare unde să aibă loc demonstrații, pentru a atrage atenția potențialilor clienți. Organizează și întreține standurile pentru mărfuri. Creează și asamblează spații de etalare pentru vânzarea la vedere și pentru afișarea de produse în vederea realizării procesului de vânzare.

Usage Competence references ESCO source

organizează serviciile de postvânzare

Ajunge la un acord cu clientul cu privire la livrarea, configurarea și depanarea mărfurilor; ia măsurile corespunzătoare pentru a asigura livrarea.

Usage Competence references ESCO source

practică vânzarea activă

Prezintă gânduri și idei într-un mod persuasiv și de impact pentru a convinge clienții să devină interesați de produse și promoții noi. Convinge clienții că un produs sau un serviciu va răspunde nevoilor lor.

Usage Competence references ESCO source

previne furtul din magazin

Identifică hoții din magazine și metodele prin care aceștia încearcă să fure. Pune în aplicare politici de combatere a furturilor și proceduri de protecție împotriva furturilor.

Usage Competence references ESCO source

primește comenzi pentru produse care nu sunt disponibile

Preia solicitări de cumpărare pentru articole care nu sunt disponibile în prezent.

Usage Competence references ESCO source

procesează rambursări

Soluționează cererile de informații ale clienților pentru returnări, schimburi de mărfuri, restituiri sau ajustări ale facturilor. Respectă orientările organizaționale pe parcursul acestui proces.

Usage Competence references ESCO source

recomandă articole de încălțăminte clienților

Recomandă tipuri specifice de încălțăminte clienților și oferă consiliere în ceea ce privește stilul, mărimea, disponibilitatea etc.

Usage Competence references ESCO source

umple rafturile cu marfă

Umple rafturile cu marfa care urmează să fie vândută.

Usage Competence references ESCO source

vinde articole de încălțăminte și articole din piele

Vinde articole de încălțăminte și produse din piele, prin evidențierea caracteristicilor acestora.

Usage Competence references ESCO source

aplică competențe de calcul numeric

Utilizează raționamentul și pune în aplicare concepte numerice și calcule simple sau complexe.

Usage Competence references ESCO source

asigură conformitatea cu cerințele legale

Garantează respectarea standardelor și cerințelor legale stabilite și aplicabile, cum ar fi specificațiile, politicile, standardele sau legislația, în vederea realizării obiectivului pe care organizațiile aspiră să-l atingă prin eforturile lor.

Usage Competence references ESCO source

oferă clienților servicii de post-vânzare

Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.

Usage Competence references ESCO source

organizează unitățile de stocare

Stabilește conținutul unui spațiu de depozitare pentru îmbunătățirea eficienței în ceea ce privește intrările și ieșirile de elemente stocate.

Usage Competence references ESCO source

utilizează diferite canale de comunicare

Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.

Usage Competence references ESCO source

industria încălțămintei

Principalele mărci, producători și produse disponibile pe piața de încălțăminte, inclusiv diferitele tipuri de încălțăminte, componente și materiale utilizate.

Usage Competence references ESCO source