tehnici de curățare
Diferite tehnici și instrumente utilizate pentru a curăța diferite tipuri de suprafețe pentru a atinge un anumit grad de curățenie, cum ar fi măturarea, aspirarea, degresarea și curățarea umedă.
Menajerii interni răspund de toate activitățile casnice dintr-o casă privată. Supraveghează și execută sarcini în funcție de nevoile angajatorului, cum ar fi gătitul, curățenia și spălatul, îngrijirea copiilor și grădinăritul. Comandă provizii și răspund de cheltuielile alocate. Menajerii interni pot supraveghea și oferi indicații personalului casnic în gospodăriile mari.
Competences and skills
58 ESCO relationsEssential knowledge 1 competence
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Cross-sector
1 competenceEssential skills and competences 22 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
10 competencesaranjează paturile
Curăță așternuturile, întoarce saltelele, umflă pernele și schimbă pernele decorative.
aspiră suprafețe
Utilizează un aspirator pentru a îndepărta praful și particulele mici de pe podele, draperii, covoare sau mobilă.
cumpără produse alimentare și articole pentru uz casnic
Cumpără ingrediente, produse și instrumente care sunt necesare pentru activitățile zilnice de gospodărire.
depozitează alimentele
Păstrează materialele pentru bucătărie livrate pentru utilizare viitoare în condiții de siguranță și de igienă, în conformitate cu orientările.
identifică nevoile clienților
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
monitorizează ingredientele pentru gătit
Supraveghează nivelurile stocurilor de ingrediente utilizate în bucătărie. Informează persoana adecvată.
spală rufe
Spală sau curăță haine cu mâna sau cu o mașină de spălat.
supervizează activitățile de menaj
Supraveghează serviciul de zi cu zi și curățarea camerelor și a spațiilor publice pentru a asigura continuitatea operațiunilor.
îndepărtează praful
Curăță praful de pe mobilă, jaluzele și pervazuri folosind cârpe de praf speciale sau articole de curățat manuale.
ține evidența stocurilor de produse de curățat/curățenie
Urmărește stocul de materiale de curățare, comandă materiale noi atunci când stocul este epuizat și urmărește utilizarea acestora pentru a menține o aprovizionare constantă.
Cross-sector
12 competencesasigură controlul cheltuielilor
Monitorizează și menține controale eficiente ale costurilor în ceea ce privește eficiența, risipa, orele suplimentare și personalul. Evaluează excesele și eforturile de creștere a eficienței și a productivității.
calcă materiale textile
Presarea și călcarea pentru a forma sau a întinde textile, conferindu-le aspectul finit. Calcă manual sau cu ajutorul preselor cu abur.
curăță suprafețele
Dezinfectează suprafețele în conformitate cu standardele sanitare.
curăță încăperi
Curăță încăperile prin curățarea sticlăriei și a geamurilor, lustruirea mobilierului, aspirarea covoarelor, spălarea podelelor și aruncarea gunoiului.
face curățenie
Îndeplinește sarcini privind curățenia, cum ar fi eliminarea deșeurilor, aspirarea, golirea coșurilor de gunoi, și asigură curățenia generală a zonei de lucru. Dacă este necesar, activitățile de curățenie trebuie să respecte reglementările în materie de sănătate și siguranță.
gestionează programarea sarcinilor
Păstrează o evidență generală a tuturor sarcinilor primite pentru a stabili prioritatea acestora, planifică execuția acestora și integrează sarcinile noi pe măsură ce acestea apar.
lucrează ținând cont de principii ergonomice
Aplică principiile ergonomice în organizarea locului de muncă, în timp ce manevrează manual echipamentele și materialele.
manipulează agenți chimici de curățare
Asigură manipularea, depozitarea, gestionarea și eliminarea corespunzătoare a substanțelor chimice de curățare (CIP) în conformitate cu reglementările.
respectă standardele de igienă personală
Menține standarde de igienă personală impecabilă și prezintă un aspect îngrijit.
întocmește comenzile de aprovizionare
Comandă produse de la furnizorii relevanți în vederea achiziționării unor produse convenabile și rentabile.
întreține echipamente de curățare
Curăță și întreține echipamentele și materialele utilizate în scopuri de curățare într-o stare corespunzătoare.
întâmpină nevoile clienților
Comunică cu clienții și îi face să se simtă mulțumiți.
Optional knowledge 2 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competenceîntreținerea peluzelor
Proceduri, echipamente și produse utilizate pentru a menține starea de curățenie a peluzelor și a altor suprafețe de iarbă în parcuri sau spații locuite.
Cross-sector
1 competenceregimuri alimentare religioase și culturale și regimuri antialergice
Domeniul obiceiurilor alimentare și al regimurilor alimentare, inclusiv cele inspirate din convingeri religioase.
Optional skills and competences 33 competences
Occupation specific
1 competencelustruiește argintărie
Freacă suprafața farfuriilor, a recipientelor și a tacâmurilor de argint sau acoperite cu o peliculă argintie pentru a obține un aspect neted și strălucitor.
Sector-specific
12 competencesajută copiii la teme
Ajută copiii să își rezolve sarcinile școlare. Ajută copilul să interpreteze tema care i-a fost alocată și să găsească soluțiile. Se asigură că respectivul copil studiază pentru teste și examene.
gestionează crama
Sistematizează crama pentru a asigura o cantitate și o variație corespunzătoare a vinului, și efectuează o rotație eficientă și efectivă a stocurilor.
hrănește animale de companie
Se asigură că animalele de companie primesc la timp hrană și apă corespunzătoare.
oferă servicii de plimbat câini
Oferă servicii de plimbat câini, inclusiv activități cum ar fi acordul de prestare de servicii cu clientul, selectarea și utilizarea echipamentelor de manipulare, interacțiunea cu câinele și plimbarea câinilor în condiții de siguranță și responsabilitate.
servește băuturi
Furnizează o varietate de băuturi alcoolice și nealcoolice, cum ar fi băuturi răcoritoare, apă minerală, vin și bere îmbuteliată, de la tejghea sau folosind o tavă.
servește mâncarea la masă
Aduce mâncarea la masă, menținând în același timp un nivel ridicat al standardelor în materie de servicii pentru clienți și de siguranță alimentară.
spală articole textile pentru casă
Spală articole textile cum ar fi cearșafuri, prosoape și fețe de masă cu apă și săpun sau detergent. Curăță articole textile manual sau la mașina de spălat.
spală vase
Spală farfuriile, paharele, tacâmurile și ustensilele de gătit folosite la o masă, manual sau cu ajutorul unei mașini de spălat vase. Pune totul la loc, după aceea.
supraveghează lucrările de întreținere
Supraveghează lucrările de întreținere în peisagistică: tunderea gazonului, tunderea gazonului cu mașină electrică, udarea cu aspersoare, eliminarea buruienilor și elagarea.
utilizează tehnici de gătit
Aplică tehnici de gătit, inclusiv frigerea la grătar, prăjirea, fierberea, înăbușirea, poșarea, coacerea sau prăjirea.
utilizează tehnicile de preparare a mâncărurilor
Aplică tehnici de preparare a mâncărurilor, inclusiv selectarea, spălarea, răcirea, decojirea, marinarea, pregătirea sosurilor și tăierea ingredientelor.
îngrijește bătrâni
Ajută bătrânii cu nevoile lor fizice, psihice și sociale.
Cross-sector
20 competencesasigură întreținerea echipamentelor de grădinărit
Efectuează întreținerea zilnică a sculelor și echipamentelor și raportează unui superior ierarhic defectele majore.
asistă clienții cu nevoi speciale
Ajută clienții cu nevoi speciale cu respectarea orientărilor relevante și a standardelor speciale. Le recunoaște nevoile și le răspunde în mod adecvat, dacă este necesar.
comunică cu tinerii
Utilizează comunicarea verbală și non-verbală și comunică prin scris, prin mijloace electronice sau prin desen. Își adaptează comunicarea la vârsta, nevoile, caracteristicile, abilitățile, preferințele și cultura copiilor și a persoanelor tinere.
controlează operații de întreținere minore
Monitorizează întreținerea și reparațiile care urmează să fie efectuate. Soluționează probleme minore și transmite dificultățile cu care se confruntă mai departe persoanei responsabile de întreținere.
curăță suprafețe de sticlă
Utilizează produse de curățare pentru a curăța orice suprafață acoperită cu sticlă, în special ferestrele.
dă instrucțiuni personalului
Oferă instrucțiuni subordonaților utilizând diferite tehnici de comunicare. Adaptează stilul de comunicare la publicul-țintă pentru a transmite instrucțiunile în modul prevăzut.
efectuează activități de curățenie în exterior
Adaptează metodele și procedurile de lucru de curățare la condițiile de mediu și se adaptează la condițiile meteorologice, cum ar fi ploaie, vânt puternic sau zăpadă, atunci când acestea afectează funcționarea echipamentelor sau a mașinilor utilizate.
gestionează activitățile de curățenie
Supraveghează activitățile de curățenie desfășurate de angajați.
gestionează lenjeria din inventar
Gestionează articolele spălate și le depozitează în condiții de siguranță și de igienă.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
organizează evenimente speciale
Organizează pregătirile necesare pentru serviciul de alimentație publică în cadrul unor evenimente speciale, cum ar fi conferințele, petrecerile mari sau banchetele.
predă lecții de menaj
Predă lecții de menaj și competențe manuale cu scopul de a îmbunătăți realizarea sarcinilor zilnice și condițiile de viață.
promovează drepturile omului
Promovează și respectă drepturile omului și diversitatea prin prisma nevoilor fizice, psihologice, spirituale și sociale ale persoanelor autonome, ținând seama de opiniile, convingerile și valorile lor, precum și de codurile de etică internaționale și naționale, precum și de implicațiile etice ale furnizării de asistență medicală, asigurând dreptul acestora la viață privată și respectarea confidențialității informațiilor din domeniul asistenței medicale.
ridică corespondența
Golește căsuța poștală în mod regulat, organizând-o în funcție de importanță și se ocupă de poșta urgentă.
se îngrijește de nevoile de bază ale copiilor
Are grijă de copii prin hrănirea, îmbrăcarea și, dacă este necesar, schimbarea cu regularitate a scutecelor acestora, într-o manieră sanitară.
sprijină bunăstarea copiilor
Asigură un mediu care sprijină și apreciază copiii și îi ajută să-și gestioneze sentimentele și relațiile cu ceilalți.
supraveghează copii
Menține copiii sub supraveghere pentru o anumită perioadă de timp, asigurând în permanență siguranța acestora.
transmite mesaje oamenilor
Primește, prelucrează și transmite către persoane mesajele care provin din apeluri telefonice, faxuri, servicii poștale și e-mailuri.
urmează instrucțiunile scrise
Urmează instrucțiunile scrise pentru a îndeplini o sarcină sau pentru a desfășura o procedură pas cu pas.
întâmpină oaspeții
Întâmpină oaspeții într-o manieră prietenoasă, într-un anumit loc.