Managerii de relații publice depun eforturi pentru a transmite și a menține imaginea sau reputația dorită a unei întreprinderi, a unei persoane fizice, a unei instituții guvernamentale sau a unei organizații, în general, în fața publicului și a părților interesate în ansamblu. Utilizează toate tipurile de media și evenimente pentru a promova imaginea pozitivă a produselor, a cauzelor umanitare sau a organizațiilor. Încearcă să se asigure că toate comunicările publice prezintă clienții așa cum își doresc ei să fie percepuți.
No competences in this bucket.
Tratarea sau gestionarea proceselor de afaceri în mod responsabil și etic, considerând responsabilitatea economică față de acționari la fel de importantă ca responsabilitatea față de părțile interesate din domeniul mediului și din cel social.
Procesele, tehnicile și scopurile cuprinse în prima etapă a elaborării de strategii de marketing, cum ar fi culegerea de informații despre clienți și definirea segmentelor și țintelor.
Procesul prin care percepțiile și opiniile față de un lucru sunt formate și întărite. Elementele care joacă un rol în opinia publică, cum ar fi încadrarea informațiilor, procesele psihice și conformismul.
Influența asupra percepțiilor părților interesate și asupra publicului în raport cu o organizație și cu marca acesteia. Cuprinde diverse activități, cum ar fi: monitorizarea percepției publice și inițierea de conversații, abordarea amenințărilor la adresa reputației și căutarea oportunităților de îmbunătățire a acesteia.
Elementele care definesc fundația și centrul unei organizații, cum ar fi misiunea, viziunea, valorile și obiectivele sale.
Setul de principii comune în ceea ce privește comunicarea, cum ar fi ascultarea activă, stabilirea relației, adaptarea registrului și respectarea intervenției celorlalți.
Practicile de facilitare a acordurilor sau a tratatelor internaționale încheiate cu alte țări prin desfășurarea de negocieri și încercarea de a proteja interesele guvernului din țara de origine, precum și facilitarea compromisului.
Practica gestionării tuturor aspectelor imaginii și percepției unei societăți sau a unei persoane în rândul părților interesate și al societății în general.
Arta discursului care vizează îmbunătățirea capacității scriitorilor și vorbitorilor de a informa, convinge sau motiva publicul.
No competences in this bucket.
Adoptă o atitudine profesională pentru a răspunde în mod eficient la cererile mass-media.
Efectuează activități de cercetare și analiză a factorului extern care ține de întreprinderi, cum ar fi consumatorii, poziția pe piață, concurenții și situația politică.
Desfășoară activități de relații publice (PR) gestionând modul de difuzare a informațiilor dintre o persoană sau o organizație și public.
Gestionează sau contribuie la conceperea și punerea în aplicare a planurilor de comunicare internă și externă ale unei organizații, inclusiv prezența sa online.
Creează strategia privind tipul de conținut care urmează să fie furnizat grupurilor-țintă și cu privire la ce mijloace de informare trebuie utilizate, ținând seama de caracteristicile publicului-țintă și ale mass-mediei care vor fi utilizate pentru livrarea de conținut.
Planifică, coordonează și depune toate eforturile necesare în cadrul unei strategii de relații publice, cum ar fi definirea obiectivelor, pregătirea comunicărilor, contactarea partenerilor și difuzarea informațiilor între părțile interesate.
Vorbește în public și interacționează cu cei prezenți. Pregătește afișe, planuri, grafice și alte informații în sprijinul prezentării.
Reflectă asupra fundamentului strategic al societăților, adică asupra misiunii, viziunii și valorilor acestora, în vederea integrării acestei fundații în activitatea postului ocupat.
Oferă consiliere unui client, cum ar fi un politician, artist sau o altă persoană care se ocupă de public cu privire la modalitatea de a se prezenta astfel încât să câștige cea mai mare parte a opiniei publice sau a publicului țintă.
Oferă consiliere întreprinderilor sau organizațiilor publice cu privire la gestionarea relațiilor publice și la strategii pentru a asigura comunicarea eficientă cu publicul țintă, precum și transmiterea adecvată a informațiilor.
Se pregătește în funcție de context și de diversitatea mijloacelor de comunicare în masă (radio, televiziune, internet, ziare etc.) și oferă un interviu.
Organizează interviuri pentru un grup de jurnaliști pentru a face un anunț sau a răspunde la întrebări pe un anumit subiect.
Pregătește documentele, diapozitivele, afișele și orice alte suporturi necesare pentru un public specific.
Protejează interesele și nevoile unui client prin luarea măsurilor necesare și prin studierea tuturor posibilităților, pentru a se asigura că acel client obține rezultatul preferat.
Culege informații și redactează comunicate de presă cu adaptarea registrului la publicul-țintă și asigurându-se că mesajul este transmis în mod corect.
Menține contactele și schimbul de informații cu autoritățile regionale sau locale.
Stabilește relații afective și de lungă durată cu comunitățile locale, de exemplu, prin organizarea unor programe speciale pentru grădinițe, școli și persoane cu dizabilități și vârstnici, prin sensibilizarea comunității și primind în schimb aprecierea acesteia.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
No competences in this bucket.
Etica asociată utilizării adecvate a rețelelor sociale și a canalelor mass-media prin care vă puteți distribui rezultatul muncii.
Abordarea comercială care promovează prezentarea paginii web prin afectarea structurilor specifice ale site-ului care influențează vizibilitatea acestuia în rezultate ale căutării fără plată.
Setul de reguli care reglementează activitatea unei societăți.
Diferitele procese, responsabilități, limbajul specific, rolul în organizație și alte particularități ale departamentului de marketing din cadrul unei organizații, cum ar fi cercetarea de piață, strategiile de marketing și procedurile de publicitate.
Regulamentele, legislația secundară și documentele de politică care reglementează fondurile structurale și de investiții europene, inclusiv setul de dispoziții generale comune și regulamentele aplicabile diferitelor fonduri. Includ cunoașterea actelor juridice naționale conexe.
Părți interesate și organizații implicate în acordarea de ajutor umanitar în situații de urgență, cum ar fi calamități naturale, război sau orice alte catastrofe ecologice. Acești actori pot reprezenta organizații locale, naționale, sectoriale sau internaționale care se ocupă de acțiuni umanitare în țări din lumea a treia.
Procesul de comunicare efectivă la locul de muncă și cu organismele externe, pentru îndeplinirea obiectivelor organizaționale.
Terminologia referitoare la proiectarea și punerea în aplicare a principalelor tendințe și obiective care sunt asumate de către organele de conducere ale unei organizații, ținând seama în același timp de resursele, concurența și mediile sale.
Conceptele psihologice de protecție și de promovare a sănătății.
Procedurile implicate în desfășurarea unei campanii politice reușite, cum ar fi metodele de cercetare specifice, instrumentele promoționale, colaborarea cu publicul și alte aspecte strategice privind organizarea și desfășurarea campaniilor politice.
Tehnicile de creare a unei reprezentări vizuale a ideilor și mesajelor.
Varietatea largă de ghiduri stilistice disponibile, în funcție de tipul de scriere, de industrie sau de scop. Ghidurile stilistice cuprind stilul APA și ASA pentru științele sociale, stilul AP pentru jurnalism, stilul CSE pentru științele fizice și altele.
Setul de norme structurale care reglementează formularea de clauze, expresii și cuvinte în orice limbă naturală.
Procedurile legate de aplicarea politicilor guvernamentale la toate nivelurile administrației publice.
Legislația care descrie protecția drepturilor autorilor originali asupra muncii lor și modul în care alte persoane o pot utiliza.
Planificarea, dezvoltarea și punerea în aplicare a unor strategii de management al platformelor de comunicare socială, al publicațiilor, a instrumentelor de management al platformelor de comunicare socială și a imaginii organizațiilor în acestea.
Ideile și principiile pe care le promovează partidele politice și politicienii care le reprezintă.
Principiile de gestionare a relației dintre consumatori și produse sau servicii în scopul creșterii vânzărilor și al îmbunătățirii tehnicilor de publicitate.
Metodele și procedurile de reprezentare juridică și publică a autorităților publice pe durata judecării cauzelor sau în scopuri de comunicare, precum și aspectele specifice ale organismelor guvernamentale reprezentate în vederea asigurării unei reprezentări exacte.
Caracteristicile și funcționarea programelor informatice pentru sarcini administrative, cum ar fi prelucrarea de texte, foile de calcul, prezentarea, corespondența electronică și bazele de date.
Procesul de creare și de partajare a conținutului mediatic și de publicare pentru a dobândi clienți.
Tehnicile, teoriile și strategiile larg acceptate cu privire la stabilirea prețurilor mărfurilor. Relația dintre strategiile de stabilire a prețurilor și rezultatele de pe piață, cum ar fi maximizarea profitabilității, descurajarea noilor veniți sau creșterea cotei de piață.
Tehnicile de identificare a unui public-țintă, de alegere a metodei de anchetă adecvate și de analiză a datelor.
Strategiile de comunicare destinate să convingă sau să încurajeze un public, precum și diferitele mijloace media utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.
Crearea de documente prin utilizarea competențelor în formatare pe un calculator. Software-ul pentru tehnoredactare computerizată poate genera formate și poate produce texte și imagini de calitate tipografică.
Mijloacele de comunicare în masă, cum ar fi televiziunea, ziarele și radioul, care ajung la majoritatea populației și o influențează.
Sistemele de guvernare, metodologia de analiză a activității și comportamentului politic, teoria și practica de influențare a oamenilor și de dobândire a guvernării.
No competences in this bucket.
Monitorizează și supraveghează comunicările unei societăți, ale unei entități sau ale unei persoane în puncte de vânzare online. Se asigură că informațiile comunicate online sunt în concordanță cu strategia și imaginea vizată a fi transmisă.
Selectează documentația relevantă referitoare la activitatea în curs sau la cea finalizată și ia măsuri de arhivare a acesteia într-un mod care să asigure accesibilitatea acesteia în viitor.
Face recomandări în legătură cu prețurile pe baza unor factori precum costurile standard, promoțiile, transportul, așteptările în materie de marje și relațiile cu clienții.
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
Lucrează strâns cu echipele de știri, fotografi și redactori.
Monitorizează metodele aplicate în desfășurarea unei campanii politice pentru a asigura respectarea tuturor reglementărilor, cum ar fi reglementările privind finanțarea campaniilor, metodele promoționale și alte proceduri de campanie.
Prezintă motivele și obiectivele unei anumite cauze, cum ar fi o cauză caritabilă sau o campanie politică, unor persoane sau unui public mai larg, cu scopul de a obține sprijin pentru cauza respectivă.
Planifică, dezvoltă și pune în aplicare comunicări bazate pe elemente vizuale și imagini. Analizează transmiterea mesajelor și caracterul lor adecvat pentru grupul-țintă.
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
Supraveghează planificarea mijloacelor de comunicare în masă care vor fi utilizate pentru a distribui reclamele, cum ar fi televiziunea, mediul online, ziarele și panourile.
Colectează, raportează, analizează și creează indicatori-cheie pentru un proiect, pentru a contribui la măsurarea succesului acestuia.
Planifică și pregătește producția de materiale promoționale cu părți terțe prin contactarea firmelor de imprimare, prin ajungerea la un acord cu privire la logistică și livrare, precum și prin asigurarea respectării termenelor.
Cercetează și înțelege diferiți factori interni care influențează funcționarea întreprinderilor, cum ar fi cultura, fundația strategică, produsele, prețurile și resursele sale disponibile.
Asigură generarea și aplicarea efectivă a cunoștințelor de afaceri și a posibilelor oportunități în vederea obținerii unui avantaj economic competitiv pe termen lung.
Aplică procesele implicate în crearea de tratate internaționale, prin desfășurarea de negocieri între reprezentanții a diferite țări, protejând interesele guvernului din țara de origine și facilitând compromisul.
Aplică regulile de ortografie și gramatică și asigură coerența în texte.
Utilizează traficul pe site-uri al platformelor de comunicare socială, cum ar fi Facebook și Twitter, pentru a atrage atenția și participarea clienților existenți și potențiali prin intermediul forumurilor de discuții, al registrelor de site-uri, al microblogurilor și al comunităților sociale în vederea obținerii unei imagini de ansamblu și a unei înțelegeri rapide a temelor și a opiniilor de pe rețeaua socială și gestionează noutăți care sosesc sau solicitări.
Verifică toate materialele publicitare, cum ar fi broșurile, site-urile, reclamele televizate și anunțurile din ziare pentru a se asigura că acestea respectă strategia de promovare și cerințele clientului. Aprobă modul de distribuție.
Garantează comunicarea și cooperarea cu toate entitățile și echipele dintr-o anumită organizație, în conformitate cu strategia întreprinderii.
Gestionează și planifică diversele resurse, cum ar fi resursele umane, bugetul, termenul, rezultatele și calitatea necesare pentru un anumit proiect, și monitorizează progresele înregistrate în cadrul proiectului pentru a realiza un obiectiv specific într-o anumită perioadă de timp și cu un buget prestabilit.
Se asigură că informațiile solicitate sau necesare sunt furnizate în mod clar și complet, într-un mod care nu ascunde în mod explicit informații publicului sau părților solicitante.
Colaborează cu un grup de profesioniști pentru a dezvolta strategii de marketing care să realizeze analiza pieței și viabilitatea financiară, respectând în același timp obiectivele societății.
Extrage, selectează și organizează conținut din surse specifice, în conformitate cu cerințele canalelor media, cum ar fi materialele tipărite, aplicațiile online, platformele, site-urile și materialul video.
Gestionează imaginea de ansamblu a acțiunilor de marketing, cum ar fi planificarea de marketing, alocarea de resurse financiare interne, materialele publicitare și eforturile de implementare, control și comunicare.
Organizează modul de acțiune pentru promovarea unui produs sau serviciu; supraveghează producerea de anunțuri publicitare televizate, din ziare și din reviste, sugerează pachete de corespondență, campanii prin e-mail, site-uri, standuri și alte canale de promovare
Desfășoară activități prin care se vor strânge fonduri pentru o organizație sau o campanie, cum ar fi adresarea către public, strângerea de fonduri în timpul acțiunii de colectare de fonduri sau alte evenimente cu caracter general și utilizarea de instrumente de colectare de fonduri online.
Dezvoltarea de noi concepte artistice și idei creative.
Generează materiale promoționale și colaborează în producția de texte promoționale, materiale video, fotografii etc. Păstrează materialele promoționale anterioare în mod organizat.
Dezvoltă o dinamică pozitivă a comunicării cu organizații din diferite țări în vederea construirii unei relații de cooperare și a optimizării schimbului de informații.
Contactează și se întâlnește cu oamenii în context profesional. Găsește un subiect comun și își folosește persoanele de contact pentru obținerea de avantaje reciproce. Ține evidența oamenilor din rețeaua profesională proprie și rămâne informat/ă cu privire la activitățile lor.
Diseminează comunicările interne utilizând diferitele canale de comunicare pe care o societate le are la dispoziție.
Analizează operațiunile și acțiunile unei societăți pentru a evalua repercusiunile acestora, eventualele riscuri pentru societate și pentru a elabora strategiile adecvate de abordare a acestora.
Analizează performanțele individuale ale angajaților într-o anumită perioadă de timp și comunică concluziile angajatului în cauză sau conducerii. Evaluează realizările membrilor personalului.
Evaluează desfășurarea campaniei publicitare după derularea și încheierea acesteia. Verifică dacă obiectivele au fost îndeplinite și dacă campania a avut succes.
Examinează și aprobă formatului reclamelor pentru a se asigura că sunt conform cerințelor clientului și cerințelor și specificațiilor publicului-țintă.
Prezintă un discurs sau o prelegere în care demonstrează și explică publicului un nou produs sau serviciu, o nouă idee sau operă.
Elaborează, compilează și comunică rapoarte, defalcate pe analize ale costurilor privind propunerea și planurile bugetare ale societății. Analizează costurile și beneficiile financiare sau sociale ale unui proiect sau ale unei investiții în avans în decursul unei anumite perioade de timp.
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
Supraveghează personalul care creează conținutul și reprezentarea vizuală a materialelor publicitare. Se asigură că strategia de publicitate este respectată și că cerințele clientului sunt îndeplinite.
Supraveghează operațiunile reprezentanților conturilor care acționează ca intermediari între clienți și departamentele de servicii mass-media și de creație. Se asigură că nevoile și obiectivele clienților sunt îndeplinite.
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
Soluționează probleme care apar în legătură cu planificarea, stabilirea priorităților, organizarea, direcționarea/facilitarea acțiunii și evaluarea performanței. Utilizează procese sistematice de colectare, analiză și sintetizare a informațiilor pentru a evalua practica actuală și a genera noi înțelegeri cu privire la practică.
Implementează strategii care vizează promovarea unui anumit produs sau serviciu, utilizând strategii de marketing elaborate.
Depune eforturi pentru a înțelege codurile culturale ale societății în care întreprinderea își desfășoară activitatea și pentru a stabili o comunicare solidă și o înțelegere reciprocă cu membrii săi.
Supraveghează activitatea de comunicare pe un forum web și pe alte platforme de discuție, prin evaluarea conformității conținutului cu regulamentele, aplicarea normelor de conduită și asigurarea faptului că pe forum nu apar materiale ilegale și conflicte.
Monitorizează posibilitatea și evoluția conflictelor politice în contexte specifice, cum ar fi în cadrul sau între partidele politice, guverne sau între diferite țări, identificând impactul potențial al acestora asupra operațiunilor guvernamentale și asupra siguranței publice.
Oferă întreprinderilor și organizațiilor servicii de consultanță cu privire la planurile lor de comunicare interne și externe și la reprezentarea acestora, inclusiv în ceea ce privește prezența lor online. Recomandă îmbunătățirea comunicării și se asigură că informațiile importante ajung la toți angajații și că se răspunde la întrebările acestora.
Evaluează starea unei afaceri pe cont propriu și în raport cu domeniul de activitate competitiv, desfășoară activități de cercetare, punând datele în contextul nevoilor întreprinderii și determinând domeniile de oportunitate.
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
Acționează în calitate de reprezentant al instituției, al societății sau al organizației în raport cu lumea exterioară.
Stabilește legături cu funcționarii care îndeplinesc funcții politice și legislative importante în cadrul guvernelor, pentru a asigura comunicarea productivă și a stabili legături.
Identifică domeniile în care clientul poate avea nevoie de ajutor și investighează posibilitatea de a răspunde acestor nevoi.
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
Realizează, supraveghează sau contactează agenții pentru crearea de conținut, proiectarea și distribuirea materialelor informaționale și publicitare.
Analizează, trage concluzii și prezintă observații majore în urma rezultatelor studiilor de piață. Sugerează posibile piețe, prețuri, grupuri-țintă sau investiții.
Înțelege, extrage și utilizează tipare identificate în date. Utilizează tehnici de analiză pentru a descrie o serie de evenimente consecvente în probele observate în vederea aplicării lor în planurile comerciale, strategiile și căutările societății.
Citește un text în mod amănunțit, caută, revizuiește și corectează erori pentru a se asigura de valabilitatea conținutului pentru publicare.
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
Înregistrează planificarea și dezvoltarea proiectelor, etapele de lucru, resursele necesare și rezultatele finale pentru a prezenta și a urmări proiectele realizate și proiectele în curs.