argumentarea vânzărilor
Tehnicile și metodele de vânzare utilizate pentru a prezenta un produs sau un serviciu unor clienți într-un mod convingător și pentru a răspunde așteptărilor și nevoilor acestora.
Vânzătorii specializați vând produse în magazine specializate.
Competences and skills
339 ESCO relationsEssential knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
5 competencescaracteristici ale produselor
Caracteristicile tangibile ale unui produs, cum ar fi materialele, proprietățile și funcțiile acestuia, precum și diferitele aplicații, particularități, utilizări și cerințe privind asistența în legătură cu acesta.
caracteristici ale serviciilor
Caracteristicile unui serviciu, care ar putea include faptul că s-au dobândit informații cu privire la aplicarea sa, funcția sa, caracteristicile sale, utilizarea sa și cerințele sale de asistență.
informații despre produs
Produsele oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
sisteme de comerț electronic
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
digital
Cross-sector
0 competencesNo competences in this bucket.
Essential skills and competences 21 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
16 competencesasigură curățenia în magazin
Păstrează magazinul în ordine și curățenie folosind instrumentele de curățare.
demonstrează caracteristicile produsului
Demonstrează modul de utilizare a unui produs în mod corect și sigur, le oferă informații clienților cu privire la caracteristicile și beneficiile principale ale produsului, explică funcționarea, utilizarea corectă și întreținerea. Convinge potențialii clienți să achiziționeze articole.
desfășoară activități de pregătire a produselor
Asamblează și pregătește produse și demonstrează clienților funcționalitățile acestora.
emite facturi de vânzare
Întocmește factura pentru bunurile vândute sau serviciile prestate, care conține prețurile individuale, prețul total și termenii. Completează procesarea comenzii pentru comenzile primite prin telefon, fax și internet și calculează factura finală a clientului.
examinează marfa
verifică dacă articolele puse în vânzare au prețul corect, sunt afișate corect și funcționează conform publicității.
garantează satisfacerea clientului
Tratează așteptările clienților în mod profesional, anticipând și abordând nevoile și dorințele acestora. Oferă servicii flexibile pentru clienți pentru a asigura satisfacția clienților și loialitatea acestora.
identifică nevoile clienților
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
monitorizează nivelul stocurilor
Evaluează cantitatea de stocuri utilizată și stabilește ce trebuie comandat.
oferă asistență clienților privind selectarea produselor
Oferă consiliere și asistență corespunzătoare, astfel încât clienții să găsească exact mărfurile și serviciile pe care le caută. Discută despre alegerea și disponibilitatea produselor.
operează case de marcat
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
organizează serviciile de postvânzare
Ajunge la un acord cu clientul cu privire la livrarea, configurarea și depanarea mărfurilor; ia măsurile corespunzătoare pentru a asigura livrarea.
practică vânzarea activă
Prezintă gânduri și idei într-un mod persuasiv și de impact pentru a convinge clienții să devină interesați de produse și promoții noi. Convinge clienții că un produs sau un serviciu va răspunde nevoilor lor.
previne furtul din magazin
Identifică hoții din magazine și metodele prin care aceștia încearcă să fure. Pune în aplicare politici de combatere a furturilor și proceduri de protecție împotriva furturilor.
primește comenzi pentru produse care nu sunt disponibile
Preia solicitări de cumpărare pentru articole care nu sunt disponibile în prezent.
procesează rambursări
Soluționează cererile de informații ale clienților pentru returnări, schimburi de mărfuri, restituiri sau ajustări ale facturilor. Respectă orientările organizaționale pe parcursul acestui proces.
umple rafturile cu marfă
Umple rafturile cu marfa care urmează să fie vândută.
Cross-sector
5 competencesaplică competențe de calcul numeric
Utilizează raționamentul și pune în aplicare concepte numerice și calcule simple sau complexe.
asigură conformitatea cu cerințele legale
Garantează respectarea standardelor și cerințelor legale stabilite și aplicabile, cum ar fi specificațiile, politicile, standardele sau legislația, în vederea realizării obiectivului pe care organizațiile aspiră să-l atingă prin eforturile lor.
oferă clienților servicii de post-vânzare
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
organizează unitățile de stocare
Stabilește conținutul unui spațiu de depozitare pentru îmbunătățirea eficienței în ceea ce privește intrările și ieșirile de elemente stocate.
utilizează diferite canale de comunicare
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
Optional knowledge 89 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
43 competencescaracteristici ale echipamentelor sportive
Tipurile de echipamente sportive, de fitness și recreaționale, precum și articolele sportive și caracteristicile acestora.
categorii de articole de bijuterie
Categorii în care pot fi găsite diverse tipuri de bijuterii, cum ar fi bijuterii de diamant la modă sau bijuterii de diamant pentru mirese.
cerințe legale pentru comerțul cu amănuntul al autovehiculelor
Cerințele legislative și de reglementare prescrise în sectorul comerțului cu amănuntul de automobile.
cerințe legale referitoare la muniție
Reglementări și cerințe legale în materie de vânzare, cumpărare, manipulare și depozitare a muniției.
componente pentru încălțăminte
Componente ale articolelor de încălțăminte, atât pentru părțile superioare (partea frontală, părțile laterale, căptușelile, bombeurile, protecțiile pentru vârf etc.), cât și pentru părțile inferioare (tălpile, tocurile, tălpile interioare etc.). Preocupările ecologice și importanța reciclării. Selectarea materialelor și componentelor adecvate pe baza influenței lor asupra stilului și caracteristicilor, proprietăților și posibilității de producției a încălțămintei. Proceduri și metode în prelucrarea chimică și mecanică a materialelor din piele și a altor materiale decât cele din piele.
green
compoziția produselor de panificație
Componentele, nutrienții, vitaminele și compoziția ingredientelor pentru fabricarea produselor de panificație și făinoase.
depozitarea produselor alimentare
Condițiile și metodele adecvate de depozitare a alimentelor pentru ca acestea să nu se altereze, luând în considerare umiditatea, lumina, temperatura și alți factori de mediu.
dispozitive de comandă pentru autovehicule
Funcționarea echipamentelor specifice pentru autovehicule, cum ar fi modul de operare și de manipulare a ambreiajului, a accelerației, a sistemelor de iluminat, a instrumentelor, a transmisiei și a frânelor.
drept comercial
Normele legale care reglementează o anumită activitate comercială.
evenimente sportive
Înțelege diferite evenimente și condiții sportive care pot afecta rezultatul.
flori și plante
Flori și plante oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
green
industria cosmeticelor
Furnizori, produse și mărci în industria cosmetică.
industria de îmbrăcăminte
Principalii furnizori, principalele mărci și produse implicate în industria de îmbrăcăminte.
industria produselor ortopedice
Caracteristicile dispozitivelor și furnizorilor din domeniul dispozitivelor ortopedice.
ingrediente pentru produsele cosmetice
O varietate de surse din care sunt compuse produsele cosmetice, de la insecte presate la rugină.
instrucțiunile producătorului pentru aparatură electrică de uz casnic
Instrucțiunile producătorului necesare pentru instalarea dispozitivelor de uz casnic, cum ar fi mașini de spălat rufe, mașini de spălat vase, frigidere etc.
instrucțiunile producătorului pentru echipamente audiovizuale
Instrucțiunile producătorului, necesare pentru instalarea echipamentelor audio și video, astfel cum se specifică în manualul utilizatorului.
digital
istoria artelor
Istoria artelor și a artiștilor, tendințele artistice de-a lungul secolelor și evoluțiile lor contemporane.
lanț frigorific
Temperatura la care anumite produse trebuie păstrate pentru consum.
materiale de acoperit pereții și acoperitoare de podea
Mărci, furnizori și diferite materiale disponibile pe piață în domeniul materialelor de acoperit pereții și acoperitoarelor de podea.
materiale pentru design interior
Varietățile și funcționalitățile materialelor interioare și ale pieselor de mobilier, ale echipamentelor și ale accesoriilor.
materiale pentru încălțăminte
Caracteristicile, componentele, avantajele și limitările unei game largi de materiale folosite în producția de încălțăminte: piele, înlocuitori de piele (materiale sintetice sau artificiale), materiale textile, plastice, cauciuc etc.
mărci de tutun
Diferite mărci de produse din tutun de pe piață.
mărimi de îmbrăcăminte
Mărimile articolelor de îmbrăcăminte pentru a face sugestii corespunzătoare clienților.
postprocesarea produselor alimentare
Tehnicile utilizate pentru prepararea produselor alimentare procesate, cum ar fi carnea, brânza etc.
principii ale dispozitivelor electronice
Studiul energiei electrice, în special al electronului, controlul și principiile sale proeminente în ceea ce privește circuitele integrate și sistemele electrice.
procese aferente fabricării bijuteriilor
Materiale și procese implicate în crearea de articole de bijuterie, cum ar fi cercei, coliere, inele, brățări etc.
produse pentru îngrijire din plante
Varietatea produselor utilizate pentru tratarea și împrospătarea plantelor, cum ar fi îngrășăminte, pulverizatoare etc.
proiecte culturale
Scopul, organizarea și gestionarea de proiecte culturale și acțiunile de strângere de fonduri aferente.
reacții alergice la cosmetice
Alergii și reacții adverse potențiale la substanțele sau ingredientele conținute în produsele cosmetice.
specificații TIC privind software
Caracteristicile, utilizarea și funcționarea diferitelor produse software, cum ar fi programe informatice și software pentru aplicații.
digital
substanțe nutritive pentru produse de cofetărie-patiserie
Componente și substanțe nutritive pentru produse de cofetărie-patiserie necesare pentru identificarea unor posibili alergeni.
tehnici de mercantizare
Tehnicile de vânzare pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor.
tehnici de realizare a aranjamentelor florale
Diferitele modalități de combinare a florilor și a plantelor conform unor tehnici ornamentale.
tehnici pentru realizarea de decorațiuni interioare
Tehnicile, regulile de proiectare și tendințele aplicabile decorațiunilor interioare într-o locuință privată.
tehnologii de împletire
Dezvoltarea, cerințele de fabricare, proprietățile și evaluarea țesăturilor împletite.
tendințe în mobilă
Cele mai recente tendințe și producătorii din industria mobilei.
tipuri de ceasuri
Tipuri de ceasuri de mână, cum ar fi cele mecanice și cu cuarț, caracteristicile și funcțiile acestora, cum ar fi calendarul, cronograful, rezistența la apă etc.
tipuri de echipamente audiologice
Tipuri și mărci de echipamente audiologice și accesorii pentru audiometre și teste auditive, dopuri de urechi din spumă, conductoare prin os etc.
tipuri de materiale pentru fabricarea jucăriilor
Domeniul informațional care distinge natura și diferitele tipuri de materiale ale jucăriilor, cum ar fi lemnul, sticla, plasticul, oțelul etc.
tipuri de presă scrisă
Diferitele tipuri, intervale, stiluri și obiectul presei scrise, cum ar fi revistele, jurnalele și ziarele.
utilizarea echipamentelor sportive
Funcționarea corectă, utilizarea în siguranță și întreținerea echipamentelor sportive.
întreținerea produselor din piele
Modul de menținere a calității produselor din piele, tipurile de produse și efectele acestora.
Cross-sector
46 competencesactivități recreative
Domeniul și caracteristicile activităților recreative pentru clienți.
acustică
Studierea sunetului, a reflecției, a amplificării și a absorbției sale într-un spațiu.
anatomie umană
Relația dinamică a structurii și funcțiilor organismului uman și a sistemelor musculoscheletic, cardiovascular, respirator, digestiv, endocrin, urinar, reproducător, tegumentar și nervos; anatomia și fiziologia normală și modificată de-a lungul vieții umane.
bolile animalelor de companie
Principalele boli care pot afecta animalele de companie și prevenirea acestora.
caracteristici ale diamantelor
Caracteristicile-cheie ale diamantelor care afectează valoarea acestora: ponderea de carate, tăietura, culoarea și claritatea.
caracteristici ale feței
Diferitele tipologii și forme ale feței pentru a consilia clienții cu privire la cele mai adecvate tipuri de ochelari.
caracteristici ale metalelor prețioase
Variații ale metalelor prețioase în funcție de densitate, rezistența la coroziune, conductibilitatea electrică, reflexia luminii și calitate.
caracteristici ale plantelor
Soiurile, caracteristicile și aspectele structurale și funcționale ale plantelor, în funcție de habitatul lor.
green
categorii de jocuri și jucării
Categorii și limite de vârstă pentru jocuri și jucării.
coloranți alimentari
Caracteristicile, componentele și tehnicile de corelare ale coloranților chimici utilizați în industria alimentară.
curente pe piața de jocuri video
Cele mai recente evoluții din industria jocurilor video.
digital
curente în industria jocurilor și jucăriilor
Cele mai recente evoluții din sectorul jocurilor și jucăriilor.
curente în industria textilă
Cele mai recente evoluții în ceea ce privește materialele textile și metodele textile.
curente în modă
Noi evoluții și tendințe în lumea modei.
discuri de vinil
Discurile de vinil și etichetele aplicate rare.
echipamente pentru construcții asociate cu materialele de construcții
Echipamente necesare manipulării materialelor de construcții în toate etapele construcției, de la lucrările pentru fundație la activitățile de finisaj interior și exterior.
floricultură
Cultivarea florilor și a plantelor ornamentale, inclusiv a plantelor de interior și a plantelor în ghiveci.
funcționalități ale jocurilor video
Caracteristici și perspective ale jocurilor video pentru a consilia clienții în mod corespunzător.
digital
genuri muzicale
Diferite stiluri și genuri muzicale, cum ar fi blues, jazz, reggae, rock sau indie.
hrana animalelor
Modul în care diferitele specii de animale sunt hrănite și adăpate. Diferite tipuri de hrană pentru animale, criteriile de calitate pentru hrana animalelor și metodele de hrănire și adăpare a animalelor.
identificarea și clasificarea peștilor
Procedeele care permit identificarea și clasificarea peștilor.
industria de construcții
Produsele, mărcile și furnizorii activi în domeniul construcțiilor.
industria de telecomunicații
Principalii actori de pe piața telecomunicațiilor, cum ar fi organizațiile de producție și distribuție a echipamentelor terminale telefonice, dispozitivelor mobile, accesibilitatea și securitatea rețelelor.
industria prelucrării metalelor
Diferite instrumente și mărci în industria hardware, cum ar fi instrumentele electrice.
digital
industria textilă
Principalii producători de textile de pe piața diferitelor mărci și materiale.
industria încălțămintei
Principalele mărci, producători și produse disponibile pe piața de încălțăminte, inclusiv diferitele tipuri de încălțăminte, componente și materiale utilizate.
informații privind competițiile sportive
Informațiile despre cele mai recente rezultate, competiții și evenimente din industria sportului.
inginerie electrică
Domeniu al ingineriei care se ocupă cu studiul și aplicațiile electricității, electronicii și electromagnetismului.
legislația privind bunăstarea animală
Limitele de natură juridică, codurile de conduită profesională, cadrele de reglementare naționale și ale UE și procedurile juridice de lucru cu animalele și organismele vii, asigurând bunăstarea și sănătatea acestora.
noile vehicule de pe piață
Cele mai recente evoluții și tendințe legate de noile tipuri de vehicule și mărci de vehicule de pe piață.
norme de gestiunea stocurilor
Principiile și tehnicile specifice utilizate pentru a determina nivelul adecvat de stocuri necesar.
nutriție sportivă
Informații nutriționale cum ar fi vitaminele și pilulele energizante legate de o activitate sportivă specifică.
politici de anulare ale furnizorilor de servicii
Caracteristicile politicilor de anulare ale furnizorilor de servicii, inclusiv alternativele, soluțiile sau compensările.
principii ale muncii în echipă
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
recenzii de carte
O formă de critică literară, în care o carte este analizată pe baza conținutului, a stilului și a meritelor, pentru a ajuta clienții să aleagă cărțile.
recomandări în materie de siguranță pentru jocuri și jucării
Instrucțiuni de siguranță pentru jocuri și jucării, în funcție de materialele pe care le conțin.
sisteme multimedia
Metodele, procedurile și tehnicile de operare a sistemelor multimedia, de obicei o combinație de software și hardware, care prezintă diferite tipuri de mass-media, cum ar fi materiale video și audio.
digital
software de birotică
Caracteristicile și funcționarea programelor informatice pentru sarcini administrative, cum ar fi prelucrarea de texte, foile de calcul, prezentarea, corespondența electronică și bazele de date.
digital
specificații TIC privind echipamente hardware
Caracteristicile, utilizările și operațiunile diferitelor produse hardware, cum ar fi imprimantele, ecranele și laptopurile.
digital
specii de pește
Diferitele tipuri și varietăți de pește de pe piață.
tehnici publicitare
Strategiile de comunicare destinate să convingă sau să încurajeze un public, precum și diferitele mijloace media utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.
tipuri de accesorii ortopedice
Diverse tipuri de accesorii ortopedice, cum ar fi bretelele și suporturile pentru brațe, utilizate pentru terapie sau reabilitare fizică.
tipuri de autovehicule
Domeniul de informare care distinge sistemele de clasificare a agențiilor de închiriere, care conține tipurile și clasele de vehicule, precum și funcționarea și componentele acestora.
tipuri de muniție
Tipuri de arme de calibru mic, cum ar fi pistoale și mitraliere, funcționalitatea acestora, diferite tipuri de muniție și poziția pe piață.
tipuri de țesături
Textile țesute, nețesute, țesături tricotate și țesături împletite, țesături tehnice, precum Gore-Tex și Gannex.
unități de măsură în textile
Unități de măsură în textile, cum ar fi momme, numărarea firelor (gradul de asperitate a unui material textil), firele de bătătură pe inch (PPI) și firele de urzeală pe inch (EPI).
Optional skills and competences 224 competences
Occupation specific
2 competencesgestionează finanțarea externă
Gestionează vânzările în funcție de datorie, alte forme de finanțare externă și depune cereri pentru credite de consum.
supervizează vânzările de sezon
Supraveghează activitățile de vânzare de sezon în perioadele aglomerate, cum ar fi Ziua Recunoștinței și Crăciunul, inclusiv gestionarea volumului mare de activitate în domeniul vânzărilor.
Sector-specific
179 competencesachiziționează obiecte antice
Achiziționează obiecte antice, cum ar fi produse de olărie, articole de mobilier și obiecte de colecție, în scopul revânzării acestora.
acordă asistență clienților la selectarea de înregistrări muzicale și video
Oferă consiliere clienților într-un magazin de înregistrări muzicale și video; recomandă clienților CD-uri și DVD-uri, în funcție de preferințele lor individuale, pe baza înțelegerii unei mari varietăți de genuri și stiluri.
acordă asistență clienților la testarea articolelor sportive
Acordă asistență și consiliere clienților într-un magazin de articole sportive; invită clienții să probeze echipamentele sportive precum biciclete sau echipamente de fitness.
acordă asistență la organizarea de târguri și alte evenimente de carte
Acordă asistență în ceea ce privește organizarea de evenimente legate de carte, cum ar fi discuții, seminarii de specialitate, conferințe, sesiuni de autografe, grupuri de lectură etc.
acordă asistență la umplerea cu combustibil a autovehiculelor
Ajută clienții benzinăriilor la realimentarea rezervoarelor cu benzină sau motorină; operează pompa de combustibil.
ajustează bijuterii
Remodelează, redimensionează și șlefuiește monturi de bijuterii. Personalizează bijuterii în funcție de dorințele clienților.
ajustează echipament sportiv
Modifică echipamente sportive, de exemplu, întinderea sforilor rachetei, ceruirea schiurilor etc.
aplică reglementări referitoare la vânzarea băuturilor alcoolice
Respectă reglementări guvernamentale privind vânzarea băuturilor alcoolice și obține o licență, dacă este necesar.
aplică tendințele modei la încălțăminte și articole din piele
Are capacitatea de a rămâne la curent cu cele mai recente stiluri, participă la prezentări de modă și revizuiește reviste și manuale de modă/îmbrăcăminte, analizând tendințele trecute și actuale din modă, în domenii precum încălțămintea, articolele din piele și piața de articole de îmbrăcăminte. Utilizează gândirea analitică și modelele creative pentru a aplica și a interpreta în mod sistematic tendințele viitoare în ceea ce privește moda și stilurile de viață.
asigură mentenanța echipamentelor audiovizuale
Execută sarcini de mentenanță de rutină a echipamentelor audiovizuale, precum și reparații minore, cum ar fi înlocuirea pieselor și calibrarea instrumentelor, și a echipamentelor utilizate pentru procesarea sunetului și a imaginilor.
digital
asigură reglarea temperaturii pentru fructe și legume
Depozitează legumele și fructele în condiții de temperatură corespunzătoare, pentru a asigura prospețimea și a prelungi durata de depozitare.
asigură întreținerea și repararea ceasurilor și bijuteriilor
Utilizează echipamente de curățare pentru a asigura o îngrijire adecvată a bijuteriilor și a ceasurilor, conform cererii clientului. Aceasta ar putea implica curățarea și lustruirea ceasurilor și bijuteriilor.
asistă clienții
Oferă sprijin și consiliere clienților în ceea ce privește luarea deciziilor de cumpărare prin identificarea nevoilor acestora, selectarea serviciilor și produselor adecvate pentru aceștia și oferirea de răspunsuri în mod politicos la întrebări cu privire la produse și servicii.
asociază alimente cu vinuri
Oferă consiliere în ceea ce privește asocierea vinului cu alimentele, diferitele tipuri de vin, procesele de producție, caracterul vinului, recolta, tipurile de struguri și alte recomandări conexe.
calculează costul acoperitoarelor de podea și de perete
Estimează costul și cantitatea necesară de acoperitoare de perete/podea citind planurile podelelor și ale pereților pentru a calcula suprafețele care trebuie acoperite.
calculează valoarea pietrelor prețioase
Determină valoarea estimată a pietrelor prețioase, cum ar fi diamante și perle; studiază ghiduri privind prețurile, fluctuațiile pieței și gradele de raritate.
calculează vânzările de combustibil la pompă
Calculează vânzările zilnice de combustibil la pompă; citește și compară datele contorizate.
caută anumite numere și ediții din presa scrisă
Caută anumite numere ale unei reviste, ale unui ziar sau ale unui jurnal la cererea clientului. Informează clientul dacă articolul solicitat este în continuare disponibil și unde poate fi găsit.
citește mărcile
Citește și înțelege ștampilele aplicate pe obiectele metalice pentru a indica puritatea, data producerii și producătorul articolului.
clasifică produse audiovizuale
Aranjează diferite materiale video și muzicale, precum CD-urile și DVD-urile. Sortează materiale audio și video pe rafturi în ordine alfabetică sau după clasificarea genurilor.
consiliază clienții cu privire la opțiunile de finanțare pentru vehicule
Oferă cumpărătorilor de autovehicule posibilități de finanțare și garanții în vederea achiziționării de autovehicule; pregătește toate documentele necesare și face pregătirile pentru asigurarea autovehiculului clientului.
controlează calitatea fructelor și legumelor
Controlează fructele și legumele primite de la furnizori; asigură calitatea și prospețimea optimă.
coordonează comenzile provenite de la diverși furnizori
Gestionează comenzile provenite de la diverși furnizori și asigură cea mai bună calitate prin efectuarea unei analize a eșantioanelor lor de produse.
coordonează livrarea de piese de mobilier
Coordonează livrarea și asamblarea de piese de mobilier și de alte articole, în funcție de nevoile și preferințele clientului.
creează aranjamente florale
Selectează flora și frunzele corespunzătoare pentru a crea aranjamente florale și aplică accesorii decorative pe aranjamente, cum ar fi bucăți de ceramică și vaze.
creează prezentări culinare decorative
Elaborează prezentări culinare decorative, stabilind modalitatea cea mai atractivă de prezentare a produselor alimentare și realizează prezentări culinare în vederea maximizării veniturilor.
cântărește fructe și legume
Cântărește fructele și legumele destinate clienților și aplică etichete cu prețul.
demonstrează funcționalitatea jocurilor video
Le demonstrează clienților caracteristicile și funcționalitatea jocurilor video.
demonstrează funcționalitatea jocurilor și jucăriilor
Demonstrează clienților și copiilor lor caracteristicile și funcționalitățile jocurilor și ale jucăriilor.
demonstrează funcționalitatea produselor software
Demonstrează clienților caracteristicile și funcționalitățile produselor software.
digital
descrie modul de utilizare a produselor hardware
Oferă clienților informații despre calitatea produselor hardware, a echipamentelor și a instrumentelor; demonstrează utilizarea corectă și în condiții de siguranță a produselor.
desfășoară activitate bibliografică
Desfășoară activitate bibliografică; utilizează un calculator sau materiale tipărite pentru a identifica și a localiza titluri de cărți la solicitarea clientului.
digital
desfășoară activități de postprocesare a cărnii
Creează produse pe bază de carne, ca urmare a diverselor metode de procesare, de exemplu bucăți de carne conservată, cârnați crud-uscați, produse din carne uscată etc.
desfășoară activități de postprocesare a peștelui
Dezvoltă produse din pește ca urmare a diverse metode de prelucrare, cum ar fi conservarea de pește secționat, prăjirea etc.
efectuează clasificări ale cărților
Aranjează cărțile în ordine alfabetică sau pe categorii. Clasifică în funcție de gen, cum ar fi ficțiunea, alte genuri decât ficțiunea, cărțile academice, cărțile pentru copii.
efectuează servicii speciale de ambalare pentru clienți
Ambalează produse, cum ar fi parfumuri sau cadouri pentru clienți.
este la curent cu evenimentele locale
Urmărește informațiile despre evenimente, servicii sau activități viitoare, verificând fișele de informații și comunicările online.
estimează cantitatea de vopsea
Estimează cantitatea totală de vopsea necesară pentru a acoperi anumite suprafețe.
estimează costul materialelor de construcții
Estimează costul total al materialelor de construcție necesare, ia în considerare procedurile de licitație.
estimează costurile de întreținere a bijuteriilor și ceasurilor
Estimează costul total al întreținerii ceasurilor sau bijuteriilor.
estimează costurile instalării de dispozitive de telecomunicații
Estimează costurile totale ale instalării de dispozitive de telecomunicații, cum ar fi modemurile, routerele, comutatoarele analogice, fibra optică și telefoanele fixe.
digital
estimează valoarea bijuteriilor și ceasurilor uzate
Evaluează metalul utilizat (aur, argint) și pietrele prețioase (diamante, smaralde), în funcție de vechime și de prețurile actuale de pe piață.
evaluează informații spațiale
Manipulează, organizează și interpretează informații spațiale pentru a determina mai bine dispunerea și amplasarea obiectelor în spațiul respectiv.
execută lucrări de reparații improvizate pentru autovehicule
Identifică problemele mecanice/tehnice ale autoturismelor, efectuează reparații intermediare sau improvizate în ceea ce privește autovehiculele, ia în considerare cererile individuale ale clienților.
execută lucrări de reparații la autovehicule
Asigură repararea vehiculelor și efectuează verificări de nivel de rutină, precum modernizarea motorului, schimbarea uleiului, rotația și schimbarea anvelopelor, echilibrarea roților, înlocuirea filtrelor, repară avarii ale motorului; repară defecțiuni la sistemul mecanic și electric; înlocuiește piese și componente; repară caroseria deteriorată.
execută machiaje pentru clienți
Aplică machiaje în funcție de forma feței și de tipul de ten al clientului; utilizează cosmetice precum conturul de ochi, mascara și ruj de buze; acordă sugestii clienților.
fabrică ingrediente
Fabrică ingrediente precum condimente, aditivi și legume.
face cercetare de piață privind prețurile la antichități
efectuează cercetări pentru a fi informat/ă cu privire la prețurile de piață ale obiectelor antice pentru a stabili prețuri corecte pentru mărfurile antice.
face comandă de produse ortopedice personalizate pentru clienți
Face comandă de produse ortopedice personalizate pentru clienți conform cerințelor lor individuale.
face comandă de vehicule
Comandă vehicule noi sau la mâna a doua în conformitate cu specificațiile și procedurile întreprinderii.
face publicitate unei arene sportive
Face publicitate și promovează arena sau centrul pentru a crește gradul de utilizare, ceea ce poate include punerea în funcțiune și luarea în calcul a cercetării de piață.
folosește utilaje de prelucrare a fructelor și legumelor
folosește diferite tipuri de mașini prelucrare pentru cojirea, tăierea și prelucrarea fructelor și legumelor
gestionează cererile de asigurare de bijuterii și ceasuri
Oferă asistență clienților ale căror ceasuri sau bijuterii au fost furate sau deteriorate. Comunică cu societățile de asigurare pentru a înlocui sau a rambursa rapid articolele.
identifică articole de valoare
Identifică rapid articole de valoare și identifică posibilitățile de restaurare
identifică defecțiuni ale jocurilor și jucăriilor
Identifică defecțiuni și crăpături în materialul jocurilor și jucăriilor din magazin; ia măsurile necesare în vederea remedierii acestora.
identifică potențialul mărfii second-hand
alege dintre mărfurile primite mărfurile corespunzătoare, care merită să fie comercializate.
implementează reglementări privind vânzarea de băuturi alcoolice minorilor
Asigură respectarea reglementărilor guvernamentale privind vânzarea de băuturi alcoolice minorilor.
implementează reglementări privind vânzarea produselor din tutun minorilor
Asigură respectarea reglementărilor guvernamentale privind interzicerea vânzării produselor din tutun minorilor.
instruiește clienții în legătură cu utilizarea muniției
Explică caracteristicile armelor, modul de încărcare și întreținere și modul de asigurare a unui nivel maxim de siguranță.
manevrează materiale de construcții
Mută material de construcții și stocuri din zona de primire în zona de destinație; operează un cărucior manual de marfă sau un motostivuitor.
manipulează cuțite pentru activități de prelucrare a cărnii
Manipulează cuțite pentru activități de prelucrare a cărnii. Folosește cuțitele și instrumentele de tăiere corecte pentru preparatele din carne, preparate pe bază de carne sau produse pe bază de carne preparate de un măcelar.
manipulează produse sensibile
Depozitează și prezintă produse sensibile în mod corespunzător, având grijă la factori relevanți precum temperatura, expunerea la lumină, gradul de umiditate etc.
măsoară numărul de fire
Este în măsură să măsoare numărul de fire și masa lor pentru a evalua gradul de finețe al semitortului, al benzii și al firelor în diverse sisteme de măsurare. Poate converti valorile în diverse sisteme de numerotare, precum tex, Nm, Ne, denier etc.
negociază contracte de vânzări
Stabilește un acord între partenerii comerciali, punând accent pe termeni și condiții, specificații, timp de livrare, preț etc.
negociază prețul pentru antichități
Comunică și negociază cu vânzătorii și cu potențialii cumpărători de antichități; discută prețuri și termeni.
oferă consiliere clienților cu privire la asocierea alimentelor și a băuturilor
Oferă consiliere clienților în legătură cu vinurile, lichiorurile sau alte băuturi alcoolice vândute în magazin care pot fi consumate cu diferite tipuri de alimente.
oferă consiliere clienților în legătură cu accesoriile de îmbrăcăminte
Recomandă accesoriile potrivite stilului de îmbrăcăminte al clientului.
oferă consiliere clienților în legătură cu achiziționarea de accesorii de mobilier
Explică clienților alternative de finanțare pentru cumpărarea de obiecte de mobilier.
oferă consiliere clienților în legătură cu cerințele de putere pentru produse
Explică clienților cerința de putere pentru aparatul sau produsul achiziționat.
oferă consiliere clienților în legătură cu conservarea pâinii
Consiliază clienții, la cererea acestora, cu privire la prepararea și depozitarea pâinii.
oferă consiliere clienților în legătură cu depozitarea cărnii și a produselor din carne
Consiliază clienții cu privire la depozitarea corectă a cărnii și a produselor din carne.
oferă consiliere clienților în legătură cu depozitarea fructelor și legumelor
Oferă consiliere clienților la cererea lor cu privire la depozitarea fructelor și legumelor.
oferă consiliere clienților în legătură cu echipamentele audiovizuale
Recomandă și furnizează consultanță clienților cu privire la diferite mărci și tipuri de echipamente audio și video, în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului.
oferă consiliere clienților în legătură cu instalarea echipamentelor audiovizuale
Le explică și le demonstrează clienților procedurile de instalare a televizoarelor și a echipamentelor audio.
oferă consiliere clienților în legătură cu materialele de construcții
Oferă clienților sfaturi detaliate despre diverse materiale de construcție; recomandă dezvoltarea durabilă și promovează utilizarea materialelor verzi precum lemnul, paiele și bambusul; promovează reciclarea și utilizarea de materiale regenerabile sau netoxice.
green
oferă consiliere clienților în legătură cu modelele de cusut
Sugerează clienților modele de cusut adecvate, în funcție de ceea ce doresc să producă: obiecte de artizanat, perdele, haine etc.
oferă consiliere clienților în legătură cu prepararea băuturilor
Oferă clienților informații și sfaturi în legătură cu prepararea băuturilor, cum ar fi cocktailurile, și oferă consiliere în legătură cu condițiile de depozitare.
oferă consiliere clienților în legătură cu prepararea cărnii și a produselor din carne
Oferă consiliere clienților cu privire la prepararea cărnii și a produselor din carne.
oferă consiliere clienților în legătură cu prepararea fructelor și legumelor
Oferă consiliere clienților, la cererea lor, cu privire la prepararea fructelor și legumelor.
oferă consiliere clienților în legătură cu produsele audiologice
Ghidează clienții în ceea ce privește modul de utilizare și întreținere a produselor de audiologie și a accesoriilor pentru obținerea de rezultate optime.
oferă consiliere clienților în legătură cu selecția de alimente fine
Pune la dispoziția clienților informații privind alimentele fine. Îi informează cu privire la selecția disponibilă în magazin, producători, proveniență, date de expirare, preparare și depozitare.
oferă consiliere clienților în legătură cu selecția de cărți
Oferă consiliere aprofundată clienților cu privire la cărțile disponibile în magazin; oferă informații detaliate despre autori, titluri, stiluri, genuri și ediții.
oferă consiliere clienților în legătură cu selecția de fructe de mare
Oferă sfaturi privind fructele de mare disponibile și modalitățile de preparare și depozitare a acestora.
oferă consiliere clienților în legătură cu tipul de echipament informatic
Le oferă consiliere profesională clienților în legătură cu computere și software.
digital
oferă consiliere clienților în legătură cu utilizarea produselor de cofetărie-patiserie
Oferă consiliere clienților cu privire la păstrareași consumul produselor de cofetărie-patiserie, dacă li se solicită .
oferă consiliere clienților în legătură cu utilizarea vehiculelor
Oferă consultanță clienților în legătură cu tipurile de autoturisme destinate vânzării, cum ar fi tipurile de motoare și diferiții combustibili (hibrizi, motorină, energie electrică) și răspunde la întrebări cu privire la consumul vehiculului și dimensiunile motoarelor.
oferă consiliere clienților în legătură cu îngrijirea potrivită a animalelor de companie
Furnizează informații clienților cu privire la modul de hrănire și îngrijire a animalelor de companie, opțiuni alimentare adecvate, nevoile de vaccinare etc.
oferă consiliere clienților în legătură cu întreținerea produselor optice
Oferă consiliere clienților cu privire la utilizarea și protejarea produselor optice achiziționate, cum ar fi ochelarii.
oferă consiliere clienților în legătură cu întreținerea încălțămintei din piele
Le oferă consiliere clienților cu privire la modul de întreținere și protecție a încălțămintei din piele și a accesoriilor din piele. Recomandă ce produse de întreținere trebuie aplicate.
oferă consiliere clienților în legătură cu țigările electronice
Oferă clienților informații și consiliere cu privire la țigaretele electronice, la diferitele arome disponibile, la utilizarea corectă și la posibilele beneficii sau riscuri pentru sănătate.
oferă consiliere cu privire la produsele de îngrijire pentru animalele de companie
Oferă consiliere cu privire la produsele de îngrijire de bază, cum ar fi suplimentele și vitaminele, care pot fi utilizate pentru diferite tipuri de animale de companie.
oferă consiliere cu privire la îngrășămintele vegetale
Discută și recomandă diferite tipuri de îngrășăminte și explică momentul și modul în care ar trebui pregătite și aplicate.
oferă consiliere în legătură cu articolele de mercerie
Oferă consiliere clienților în legătură cu articole de mercerie precum ața de cusut, fermoarele, acele și andrelele; prezintă diverse forme, culori și dimensiuni, până când clientul găsește articolul de mercerie dorit.
oferă consiliere în legătură cu caracteristicile vehiculului
Oferă consiliere clienților cu privire la caracteristicile, funcționalitatea și comenzile unui vehicul, cum ar fi culorile, tipurile de scaune, țesăturile etc.
oferă consiliere în legătură cu echipamentele sportive
Oferă consiliere clienților în legătură cu anumite tipuri de echipamente sportive, de exemplu, mingi de bowling, rachete de tenis și schiuri.
oferă consiliere în legătură cu instalarea aparaturii electrice de uz casnic
Oferă clienților consiliere detaliată cu privire la instalarea, utilizarea și întreținerea corectă a echipamentelor electrice de uz casnic, cum ar fi mașinile de spălat rufe, uscătoarele și mașinile de spălat vase.
oferă consiliere în legătură cu produsele medicale
Oferă consiliere clienților în legătură cu produsele medicale care pot fi utilizate în cazul diverselor afecțiuni medicale.
oferă consiliere în legătură cu stilul de îmbrăcăminte
Oferă consiliere clienților în ceea ce privește stilurile de îmbrăcăminte la modă și caracterul adecvat al diferitelor articole de îmbrăcăminte în anumite ocazii.
oferă explicații privind calitatea covoarelor
Oferă informații clienților privind compoziția, procesul de fabricație și calitatea produselor pentru diferite covoare și carpete.
oferă explicații privind caracteristicile aparaturii electrice de uz casnic
Prezintă și explică caracteristicile și proprietățile echipamentelor de uz casnic, de exemplu frigidere, mașini de spălat rufe și aspiratoare; explică diferențele dintre mărci, performanță și durabilitate.
oferă explicații privind caracteristicile perifericelor informatice
Prezintă clienților caracteristicile calculatoarelor și ale perifericelor informatice; informează clienții cu privire la capacitatea de stocare, viteza de procesare, introducerea datelor, performanța etc.
digital
oferă explicații privind utilizarea echipamentelor pentru animale de companie
Explică modul de utilizare și întreținere corectă a echipamentelor pentru animale de companie, cum ar fi coliviile și acvariile.
oferă eșantioane gratuite de produse cosmetice
Distribuie publicului eșantioane din diferite produse cosmetice pe care le promovează, pentru ca clienții potențiali să le poată testa și apoi să le cumpere.
oferă informații clienților privind produsele din tutun
Oferă informații clienților privind condițiile adecvate pentru pregătirea și depozitarea tutunului și a produselor din tutun.
oferă informații privind antichitățile
Oferă o descriere exactă a antichităților, estimează valoarea acestora, discută anumite aspecte referitoare la antichități, cum ar fi aspectele legate de proprietate și istorie.
oferă informații privind clasificarea în funcție de carate
Informează clienții cu privire la numărul exact de carate și la procentul de aur dintr-o bijuterie. De exemplu, „aurul de 14 carate” este egal cu aproximativ 58% de aur pur.
oferă informații privind opțiunile de dare la schimb
Informează clienții care doresc să își dea la schimb mașina rulată cu privire la opțiuni; informează cu privire la toate documentele și semnăturile necesare; negociază prețurile.
oferă materiale de construcții personalizate
Proiectează și fabrică materiale de construcții personalizate, echipamente de lucru, cum ar fi uneltele de tăiere manuale și fierăstraiele electrice.
oferă sfaturi privind îngrijirea cosmetică
Oferă clienților consiliere și sfaturi în materie de înfrumusețare pentru a crea un nou aspect.
operează echipamente optometrice
Operează echipamente optometrice pentru a efectua măsurători asupra clientului; determină dimensiunea punții și a ochilor, distanța papilară, distanța vertexului, centrele optice ale ochilor etc., în vederea fabricării de ochelari sau de lentile de contact personalizate.
organizează afișarea produselor
Aranjează produsele într-o manieră de etalare atractivă și sigură. Aranjează o masă sau organizează un spațiu de etalare unde să aibă loc demonstrații, pentru a atrage atenția potențialilor clienți. Organizează și întreține standurile pentru mărfuri. Creează și asamblează spații de etalare pentru vânzarea la vedere și pentru afișarea de produse în vederea realizării procesului de vânzare.
pregătește rapoarte privind stațiile de alimentare cu carburant
Pregătește și întocmește rapoarte periodice cu privire la tipurile și cantitățile de carburanți, uleiuri și alte accesorii vândute în benzinării într-o perioadă de timp.
preia comenzi pentru publicații speciale
Preia comenzi de la clienți care caută publicații speciale, reviste și cărți care nu pot fi găsite în librăriile obișnuite sau în biblioteci la momentul respectiv.
prepară carnea în vederea vânzării
Prepară carnea în vederea vânzării sau gătirii, ceea ce include condimentarea, împănarea sau marinarea cărnii, dar nu și fierberea efectivă.
prestează servicii postvânzare
Oferă sfaturi și servicii post-vânzare, de ex. oferă consultanță cu privire la întreținerea după vânzare, furnizează întreținere după vânzare etc.
prezintă eșantioane de materiale de acoperit pereții și podelele
Afișează diferite eșantioane de carpete, perdele și materiale de acoperit pereții; prezintă clientului întregul sortiment de culoare, textură și calitate.
promovează activități recreative
Promovează punerea în aplicare a programelor recreative în cadrul unei comunități, precum și a serviciilor recreative prestate de o organizație sau de o instituție.
promovează evenimente
Generează interes în cadrul unui eveniment prin acțiuni de promovare, cum ar fi plasarea de reclame sau distribuirea de pliante
promovează evenimentele organizate de o instituție culturală
Lucrează împreună cu personalul muzeului sau al oricărei instituții de artă pentru a-și dezvolta și promova evenimentele și programul.
promovează noi lansări de carte
Concepe pliante, postere și broșuri pentru a anunța noi lansări de carte; afișează materiale promoționale în magazin.
păstrează documentația privind livrarea de autovehicule
Se asigură că documentele de livrare a vehiculului sunt întocmite cu exactitate și la timp.
păstrează înregistrări cu prescripțiile clienților
Ține evidența prescripțiilor clienților, a plăților și a comenzilor de lucru ale clienților trimise la laborator.
realizează aranjamente florale
Realizează și aplică aranjamente florale, cum ar fi buchetele, coroanele și ornamentele de mână.
recomandă articole de îmbrăcăminte în funcție de mărimile clientului
Face recomandări și dă sfaturi clienților cu privire la articole de îmbrăcăminte, în funcție de talie și mărimile articolelor de îmbrăcăminte.
recomandă articole de încălțăminte clienților
Recomandă tipuri specifice de încălțăminte clienților și oferă consiliere în ceea ce privește stilul, mărimea, disponibilitatea etc.
recomandă clienților articole de optică medicală personalizate
Recomandă și consiliază cu privire la ochelarii specifici clienților, lentilele de contact și alte produse optice.
recomandă clienților cărți
Recomandă clienților cărți, pe baza experienței și preferințelor personale de lectură ale acestora.
recomandă clienților echipamente de telecomunicații
Recomandă și oferă consiliere cu privire la echipamente electronice și de telecomunicații, luând în considerare factori precum capacitatea, costul și flexibilitatea.
recomandă diverse publicații clienților
Recomandă și oferă consultanță cu privire la reviste, cărți și ziare pentru clienți, în funcție de interesele lor personale.
recomandă hrană pentru animalele de companie
Recomandă și consiliază clienții cu privire la diferite tipuri de hrană pentru animalele de companie din magazin.
recomandă produse cosmetice clienților
Recomandă și oferă consultanță cu privire la produse cosmetice în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului și de diferitele tipuri de produse și mărci disponibile.
recomandă produse ortopedice clienților în funcție de invaliditatea fiecăruia
Recomandă și oferă consiliere cu privire la produse și piesele de echipamente ortopedice, cum ar fi proteze, centuri sau suporturi pentru cot. Oferă consiliere individuală, în funcție de starea și nevoile specifice ale clientului.
recondiționează marfa second-hand
recondiționează starea mărfii second-hand care urmează să fie vândută
repară articole ortopedice
Înlocuiește și repară materiale ortopedice, cum ar fi proteze, suporturi tehnice și mijloace de recuperare.
repară bijuterii
Repară bijuterii, cum ar fi prin extinderea sau reducerea dimensiunilor inelului, lipirea bucăților din bijuterie care s-au dezlipit și înlocuirea închizătoarelor și monturilor rupte sau uzate.
schimbă bateriile de ceas
Selectează o baterie pentru ceas în funcție de marca, tipul și stilul ceasului. Înlocuiește bateria și îi explică clientului cum să păstreze durata de viață a acesteia.
spală peștele eviscerat
Spală peștele eviscerat cu apă rece, îl clătește, îl curăță cu peria într-o mașină sau aplică o combinație a acestor tehnici.
stabilește contacte de lucru cu editorii de carte
Stabilește relații de lucru cu edituri și cu reprezentanții lor de vânzări.
supervizează distribuția de carburanți
Supervizează distribuția de carburanți către benzinării.
supervizează operațiunile din curtea stației de distribuție a carburanților
Supervizează și gestionează operațiunile de zi cu zi din curtea unei stații de distribuție a carburanților.
urmează procedurile de control al substanțelor periculoase pentru sănătate
Respectă procedurile de control al substanțelor periculoase pentru sănătate (COSHH) pentru activități care implică substanțe periculoase, cum ar fi bacteriile, alergenii, deșeurile de uleiuri, vopseaua sau lichidele de frână, care determină îmbolnăvirea sau vătămarea.
green
urmează tendințele de pe piața echipamentelor sportive
Urmează evoluțiile și tendințele semnificative în cadrul unui anumit sport. Este la curent cu privire la sportivi, la producătorii de haine și de echipamente.
verifică termenul de valabilitate al medicamentelor
Verifică în mod regulat medicamentele în farmacie, în secții și în unități, verifică datele de expirare, înlocuiește medicamentele expirate în conformitate cu procedurile standard.
verifică vehiculele de vânzare
Se asigură că vehiculele puse în vânzare sunt verificate temeinic cu privire la defectele tehnice sau cosmetice minore.
vinde accesorii pentru animalele de companie
Vinde accesorii pentru animalele de companie, cum ar fi îmbrăcămintea pentru animalele de companie, boluri, jucării, îmbrăcăminte etc. Informează clienții despre toate produsele disponibile în stoc.
vinde arme de foc
Vinde arme de calibru mic, de exemplu revolvere, carabine, mitraliere ușoare de uz general pentru clienți, în conformitate cu legislația și cerințele naționale privind siguranța.
vinde articole de uz casnic
Vinde articole și bunuri de uz casnic, cum ar fi cuptoare cu microunde, mixere și aparatede bucătărie conform preferințelor și nevoilor personale ale clientului.
vinde articole de încălțăminte și articole din piele
Vinde articole de încălțăminte și produse din piele, prin evidențierea caracteristicilor acestora.
vinde clienților articole de îmbrăcăminte
Vinde articole de îmbrăcăminte și accesorii conform preferințelor personale ale clientului.
vinde contracte de servicii pentru aparatura de uz casnic
Vinde contracte pentru servicii de reparare și de întreținere a dispozitivelor electrice nou vândute, cum ar fi mașinile de spălat rufe și frigiderele.
vinde cărți
Prestează serviciul de vânzare a unei cărți către un client.
vinde echipament audiovizual
Vinde dispozitive audio și video precum televizoare, aparate radio, difuzoare, amplificatoare, tunere și microfoane.
vinde flori
Vinde flori naturale și artificiale, plante în ghiveci, pământ, accesorii florale, îngrășăminte și semințe.
vinde hardware
vinde și oferă clienților informații detaliate cu privire la articole de hardware, unelte de grădinărit, echipamente electrice, instalații sanitare etc.
vinde jucării și jocuri
Vinde și furnizează informații și consiliere cu privire la o gamă largă de jucării și jocuri, luând în considerare diferite grupe de vârstă.
vinde lichid de răcire pentru vehicule
Vinde diferite tipuri de lichide de răcire pentru vehicule.
vinde manuale școlare
Identifică și vinde cărți informative și academice către elevi, studenți, profesori și cercetători.
vinde marfă second-hand
Vinde bunuri de ocazie prin promovarea mărfurilor disponibile în magazin.
vinde materiale de acoperit pereții și podelele
Vinde covoare, perdele, mostre de linoleum și de mochete în mod atractiv, astfel încât clienții să fie stimulați să cumpere.
vinde materiale de construcții
Vinde materiale de construcții și echipamente de construcții precum sticlă, cărămidă, plăci ceramice și învelitori.
vinde materiale textile
Vinde materiale textile cum ar fi bumbac, lână, pânză de in și țesături sintetice.
vinde mobilier
Vinde piese de mobilier în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului.
vinde muniție
Vinde muniție de uz general clienților, conform legislației naționale și cerințelor de siguranță.
vinde pește și fructe de mare
Vinde pește și soiuri de fructe de mare, în funcție de disponibilitatea produsului în depozit.
vinde produse de cofetărie-patiserie
Vinde produse de patiserie, dulciuri și produse de ciocolată clienților
vinde produse de optică medicală
Vinde ochelari și ochelari de soare, lentile de contact, ochelari de vedere, binocluri, kituri de curățare și alte produse oftalmologice, în funcție de nevoile clientului în ceea ce privește cerințele optice, cum ar fi lentilele bifocale, varifocale și fotocromatice.
vinde produse de telecomunicații
Vinde echipamente și servicii de telecomunicații, de exemplu telefoanele celulare, calculatoarele de birou și laptopurile, cablurile și accesul la internet și securitatea aferentă.
vinde produse ortopedice
vinde o varietate de instrumente și produse ortopedice de diferite dimensiuni și stiluri, de exemplu orteze pentru gleznă, ortezele pentru braț și suporturi dorsale.
vinde produse software
Vinde clienților programe și aplicații software, în funcție de nevoile lor personale.
vinde software pentru contracte de întreținere
vinde servicii de întreținere a software-ului pentru asistența permanentă a produselor vândute.
vinde software pentru formare individuală
Vinde servicii pentru formare individuală clienților care au cumpărat produse software din magazin.
vinde software pentru jocuri
vinde jocuri, console, calculatoare pentru jocuri și software pentru jocuri.
îngrijește animalele de companie în magazine specializate
Îngrijește animalele de companie din magazinele specializate. Se ocupă de transportul, alimentația, îngrijirea și condițiile lor de viață, înainte de a fi vândute.
înregistrează animale de companie
Efectuează toate procedurile și documentația necesare pentru înregistrarea oficială în magazin a animalelor de companie scoase la vânzare.
întocmește liste de comandă de articole de optică medicală
Întocmește liste de comandă de echipamente și materiale de optică medicală, acordând atenție prețului, calității și adecvării articolelor.
întocmește liste de comandă de articole pentru servicii de audiologie și protezare auditivă
Întocmește liste de comandă de articole și dispozitive privind proteze auditive și echipamente de audiologie similare.
întocmește liste de comandă de produse
Comandă produse de la furnizori după luarea deciziei cu privire la cantitatea necesară de stocuri.
ține evidența stocurilor de produse din carne
Monitorizează inventarul produselor din carne prin respectarea procedurilor de control al stocurilor.
ține pasul cu noile tendințe informatice
Este la curent cu evoluțiile și tendințele actuale în materie de hardware, software și componente periferice.
digital
Cross-sector
43 competencesadaugă componente informatice
Efectuează mici ajustări la diferite computere prin adăugarea de componente.
digital
ajustează îmbrăcăminte
Face mici modificări la îmbrăcăminte, adaptate la nevoile clientului.
aplica standarde de sănătate și siguranță
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
asigură serviciile pentru clienți
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
asistă clienții cu nevoi speciale
Ajută clienții cu nevoi speciale cu respectarea orientărilor relevante și a standardelor speciale. Le recunoaște nevoile și le răspunde în mod adecvat, dacă este necesar.
comunică cu clienții
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
controlează operații de întreținere minore
Monitorizează întreținerea și reparațiile care urmează să fie efectuate. Soluționează probleme minore și transmite dificultățile cu care se confruntă mai departe persoanei responsabile de întreținere.
convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe
Convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe.
dezvoltă instrumente promoționale
Generează materiale promoționale și colaborează în producția de texte promoționale, materiale video, fotografii etc. Păstrează materialele promoționale anterioare în mod organizat.
deține competențe informatice
Utilizează în mod eficient computerele, echipamentele informatice și tehnologia modernă.
digital
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
efectuează operațiuni specifice legate de rezervări
Execută în prealabil rezervarea unui loc în funcție de cerința clientului și eliberează documentele corespunzătoare.
efectuează simultan mai multe activități
Efectuează simultan mai multe activități, cunoscând prioritățile-cheie.
elaborează materiale de comunicare favorabilă incluziunii
Elaborează resurse de comunicare favorabilă incluziunii. Furnizează informații digitale, tipărite și de semnalizare adecvate și accesibile și aplică limbajul adecvat pentru a sprijini reprezentarea și incluziunea persoanelor cu handicap. Asigură accesibilitatea site-urilor web și a instrumentelor online, de exemplu, asigurând compatibilitatea cu cititoarele de ecran.
digital
gestionează informații sensibile cu caracter personal
Administrează informații cu caracter personal sensibile privind clienții în mod securizat și discret
gestionează simultan mai multe comenzi
Monitorizează comenzile simultan și fără pierderea eficienței și a concentrării.
gândește proactiv pentru a concretiza vânzările
Convinge potențialii clienți să achiziționeze vehicule și le vinde în mod proactiv produse opționale, cum ar fi husele pentru protecția scaunelor.
ia măsuri publicitare pentru vehicule
Contribuie la promovarea vehiculelor utilizând diverse suporturi, de exemplu site-uri sau ziare.
identifică materiale de construcții în funcție de planul clădirii
Identifică materialele definite de schițele și planul clădirii care urmează să fie construită.
informează clienții cu privire la modificări și anulări de program
Pune la curent clienții cu privire la modificări, întârzieri sau anulări ale activităților planificate.
menține condiții de depozitare adecvate pentru medicamente
Menține condiții adecvate de depozitare și de securitate pentru medicamente. Respectă standardele și reglementările.
menține evidențele legate de clienți
Păstrează și stochează date structurate și evidențe privind clienții în conformitate cu reglementările în materie de protecție a datelor și a vieții private a clienților.
monitorizează vânzarea de bilete
Ține evidența vânzării de bilete pentru evenimente în direct. Urmărește numărul de bilete disponibile și numărul de bilete vândute.
oferă consiliere clienților în legătură cu autovehiculele
Furnizează consiliere clienților în legătură cu autovehiculele și privind opțiunile și accesoriile posibile; comunică într-un mod clar și politicos.
oferă consiliere clienților în legătură cu ceasuri și bijuterii
Oferă clienților recomandări detaliate privind ceasurile și bijuteriile disponibile în magazin. Oferă explicații cu privire la diferite mărci și modele, precum și funcțiile și caracteristicile acestora. Recomandă și oferă recomandări personale privind bijuteriile, în funcție de nevoile și preferințele clientului.
oferă consiliere clienților în legătură cu tipurile de flori
Oferă clienților consiliere în legătură cu tipurile și varietățile de plante și flori, precum și cu aranjamentele și decorațiunile florale pentru anumite ocazii.
oferă consiliere clienților în legătură cu utilizarea produselor cosmetice
Oferă consiliere clienților cu privire la modul de punere în aplicare a mai multor produse cosmetice, cum ar fi loțiuni, pulberi, lac de unghii sau creme.
oferă consiliere privind dresajul animalelor de companie
Oferă consiliere adecvată clienților cu privire la dresarea animalelor de companie precum pisicile și câinii; explică procedurile de formare și utilizarea accesoriilor.
oferă informații privind medicația
Oferă pacienților informații despre medicația lor, despre posibilele efecte secundare și despre contraindicații.
oferă răspunsuri la întrebările clienților
Răspunde la întrebările clienților cu privire la itinerare, rate și rezervări, în persoană, prin poștă, prin e-mail și la telefon.
organizează curse de încercare
Selectează vehiculul corespunzător, parcurge curse de încercare și gestionează discuția ulterioară.
participă la licitațiile de autovehicule
Participă la licitații pentru achiziție de autovehicule pentru revânzare, ținând seama de cerințele reale de pe piață.
pregătește certificatele de garanție pentru aparatura de uz casnic
Pregătește forme de garanție pentru echipamentele electrice de uz casnic vândute clienților.
pregătește certificatele de garanție pentru echipamentele audiologice
Compune formulare de garanție pentru dispozitivele audio și video vândute clienților.
prelucrează cererile de despăgubire în domeniul asigurărilor medicale
Contactează compania de asigurări de sănătate a pacientului și transmite formularele adecvate cu informații privind pacientul și tratamentul.
procesează plățile
Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.
respectă prescripțiile de ochelari
Interpretează și coordonează măsurătorile ramelor și ochilor în conformitate cu prescripțiile optice ale clientului.
taie materiale textile
Taie textile în conformitate cu dorințele și nevoile clienților.
vinde bilete
Schimbă bilete pe bani pentru a efectua vânzarea prin eliberarea biletelor ca dovadă a plății.
vorbește mai multe limbi străine
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
research
întocmește ofertele de preț
Recomandă prețurile pentru client, făcând cercetări și estimând tarifele.
ține pasul cu cele mai recente lansări de carte
Este la curent cu titlurile cărților publicate recent și lansate de autori contemporani.
ține pasul cu ultimele noutăți audio-video
Se menține la curent cu privire la cele mai recente lansări în domeniul muzical și în variantă video în toate formatele de realizare: CD, DVD, Blu-Ray, vinil etc.