argumentarea vânzărilor
Tehnicile și metodele de vânzare utilizate pentru a prezenta un produs sau un serviciu unor clienți într-un mod convingător și pentru a răspunde așteptărilor și nevoilor acestora.
Vânzătorii specializați vând produse în magazine specializate.
No competences in this bucket.
Tehnicile și metodele de vânzare utilizate pentru a prezenta un produs sau un serviciu unor clienți într-un mod convingător și pentru a răspunde așteptărilor și nevoilor acestora.
Caracteristicile tangibile ale unui produs, cum ar fi materialele, proprietățile și funcțiile acestuia, precum și diferitele aplicații, particularități, utilizări și cerințe privind asistența în legătură cu acesta.
Caracteristicile unui serviciu, care ar putea include faptul că s-au dobândit informații cu privire la aplicarea sa, funcția sa, caracteristicile sale, utilizarea sa și cerințele sale de asistență.
Produsele oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
No competences in this bucket.
No competences in this bucket.
Păstrează magazinul în ordine și curățenie folosind instrumentele de curățare.
Demonstrează modul de utilizare a unui produs în mod corect și sigur, le oferă informații clienților cu privire la caracteristicile și beneficiile principale ale produsului, explică funcționarea, utilizarea corectă și întreținerea. Convinge potențialii clienți să achiziționeze articole.
Asamblează și pregătește produse și demonstrează clienților funcționalitățile acestora.
Întocmește factura pentru bunurile vândute sau serviciile prestate, care conține prețurile individuale, prețul total și termenii. Completează procesarea comenzii pentru comenzile primite prin telefon, fax și internet și calculează factura finală a clientului.
verifică dacă articolele puse în vânzare au prețul corect, sunt afișate corect și funcționează conform publicității.
Tratează așteptările clienților în mod profesional, anticipând și abordând nevoile și dorințele acestora. Oferă servicii flexibile pentru clienți pentru a asigura satisfacția clienților și loialitatea acestora.
Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.
Evaluează cantitatea de stocuri utilizată și stabilește ce trebuie comandat.
Oferă consiliere și asistență corespunzătoare, astfel încât clienții să găsească exact mărfurile și serviciile pe care le caută. Discută despre alegerea și disponibilitatea produselor.
Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.
Ajunge la un acord cu clientul cu privire la livrarea, configurarea și depanarea mărfurilor; ia măsurile corespunzătoare pentru a asigura livrarea.
Prezintă gânduri și idei într-un mod persuasiv și de impact pentru a convinge clienții să devină interesați de produse și promoții noi. Convinge clienții că un produs sau un serviciu va răspunde nevoilor lor.
Identifică hoții din magazine și metodele prin care aceștia încearcă să fure. Pune în aplicare politici de combatere a furturilor și proceduri de protecție împotriva furturilor.
Preia solicitări de cumpărare pentru articole care nu sunt disponibile în prezent.
Soluționează cererile de informații ale clienților pentru returnări, schimburi de mărfuri, restituiri sau ajustări ale facturilor. Respectă orientările organizaționale pe parcursul acestui proces.
Umple rafturile cu marfa care urmează să fie vândută.
Utilizează raționamentul și pune în aplicare concepte numerice și calcule simple sau complexe.
Garantează respectarea standardelor și cerințelor legale stabilite și aplicabile, cum ar fi specificațiile, politicile, standardele sau legislația, în vederea realizării obiectivului pe care organizațiile aspiră să-l atingă prin eforturile lor.
Înregistrează, monitorizează, soluționează și răspunde la solicitările clienților, la reclamații și la serviciile post-vânzare.
Stabilește conținutul unui spațiu de depozitare pentru îmbunătățirea eficienței în ceea ce privește intrările și ieșirile de elemente stocate.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
No competences in this bucket.
Tipurile de echipamente sportive, de fitness și recreaționale, precum și articolele sportive și caracteristicile acestora.
Categorii în care pot fi găsite diverse tipuri de bijuterii, cum ar fi bijuterii de diamant la modă sau bijuterii de diamant pentru mirese.
Cerințele legislative și de reglementare prescrise în sectorul comerțului cu amănuntul de automobile.
Reglementări și cerințe legale în materie de vânzare, cumpărare, manipulare și depozitare a muniției.
Componente ale articolelor de încălțăminte, atât pentru părțile superioare (partea frontală, părțile laterale, căptușelile, bombeurile, protecțiile pentru vârf etc.), cât și pentru părțile inferioare (tălpile, tocurile, tălpile interioare etc.). Preocupările ecologice și importanța reciclării. Selectarea materialelor și componentelor adecvate pe baza influenței lor asupra stilului și caracteristicilor, proprietăților și posibilității de producției a încălțămintei. Proceduri și metode în prelucrarea chimică și mecanică a materialelor din piele și a altor materiale decât cele din piele.
Componentele, nutrienții, vitaminele și compoziția ingredientelor pentru fabricarea produselor de panificație și făinoase.
Condițiile și metodele adecvate de depozitare a alimentelor pentru ca acestea să nu se altereze, luând în considerare umiditatea, lumina, temperatura și alți factori de mediu.
Funcționarea echipamentelor specifice pentru autovehicule, cum ar fi modul de operare și de manipulare a ambreiajului, a accelerației, a sistemelor de iluminat, a instrumentelor, a transmisiei și a frânelor.
Normele legale care reglementează o anumită activitate comercială.
Înțelege diferite evenimente și condiții sportive care pot afecta rezultatul.
Flori și plante oferite, funcționalitățile, proprietățile, precum și cerințele juridice și de reglementare ale acestora.
Furnizori, produse și mărci în industria cosmetică.
Principalii furnizori, principalele mărci și produse implicate în industria de îmbrăcăminte.
Caracteristicile dispozitivelor și furnizorilor din domeniul dispozitivelor ortopedice.
O varietate de surse din care sunt compuse produsele cosmetice, de la insecte presate la rugină.
Instrucțiunile producătorului necesare pentru instalarea dispozitivelor de uz casnic, cum ar fi mașini de spălat rufe, mașini de spălat vase, frigidere etc.
Instrucțiunile producătorului, necesare pentru instalarea echipamentelor audio și video, astfel cum se specifică în manualul utilizatorului.
Istoria artelor și a artiștilor, tendințele artistice de-a lungul secolelor și evoluțiile lor contemporane.
Temperatura la care anumite produse trebuie păstrate pentru consum.
Mărci, furnizori și diferite materiale disponibile pe piață în domeniul materialelor de acoperit pereții și acoperitoarelor de podea.
Varietățile și funcționalitățile materialelor interioare și ale pieselor de mobilier, ale echipamentelor și ale accesoriilor.
Caracteristicile, componentele, avantajele și limitările unei game largi de materiale folosite în producția de încălțăminte: piele, înlocuitori de piele (materiale sintetice sau artificiale), materiale textile, plastice, cauciuc etc.
Diferite mărci de produse din tutun de pe piață.
Mărimile articolelor de îmbrăcăminte pentru a face sugestii corespunzătoare clienților.
Tehnicile utilizate pentru prepararea produselor alimentare procesate, cum ar fi carnea, brânza etc.
Studiul energiei electrice, în special al electronului, controlul și principiile sale proeminente în ceea ce privește circuitele integrate și sistemele electrice.
Materiale și procese implicate în crearea de articole de bijuterie, cum ar fi cercei, coliere, inele, brățări etc.
Varietatea produselor utilizate pentru tratarea și împrospătarea plantelor, cum ar fi îngrășăminte, pulverizatoare etc.
Scopul, organizarea și gestionarea de proiecte culturale și acțiunile de strângere de fonduri aferente.
Alergii și reacții adverse potențiale la substanțele sau ingredientele conținute în produsele cosmetice.
Caracteristicile, utilizarea și funcționarea diferitelor produse software, cum ar fi programe informatice și software pentru aplicații.
Componente și substanțe nutritive pentru produse de cofetărie-patiserie necesare pentru identificarea unor posibili alergeni.
Tehnicile de vânzare pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor.
Diferitele modalități de combinare a florilor și a plantelor conform unor tehnici ornamentale.
Tehnicile, regulile de proiectare și tendințele aplicabile decorațiunilor interioare într-o locuință privată.
Dezvoltarea, cerințele de fabricare, proprietățile și evaluarea țesăturilor împletite.
Cele mai recente tendințe și producătorii din industria mobilei.
Tipuri de ceasuri de mână, cum ar fi cele mecanice și cu cuarț, caracteristicile și funcțiile acestora, cum ar fi calendarul, cronograful, rezistența la apă etc.
Tipuri și mărci de echipamente audiologice și accesorii pentru audiometre și teste auditive, dopuri de urechi din spumă, conductoare prin os etc.
Domeniul informațional care distinge natura și diferitele tipuri de materiale ale jucăriilor, cum ar fi lemnul, sticla, plasticul, oțelul etc.
Diferitele tipuri, intervale, stiluri și obiectul presei scrise, cum ar fi revistele, jurnalele și ziarele.
Funcționarea corectă, utilizarea în siguranță și întreținerea echipamentelor sportive.
Modul de menținere a calității produselor din piele, tipurile de produse și efectele acestora.
Domeniul și caracteristicile activităților recreative pentru clienți.
Studierea sunetului, a reflecției, a amplificării și a absorbției sale într-un spațiu.
Relația dinamică a structurii și funcțiilor organismului uman și a sistemelor musculoscheletic, cardiovascular, respirator, digestiv, endocrin, urinar, reproducător, tegumentar și nervos; anatomia și fiziologia normală și modificată de-a lungul vieții umane.
Principalele boli care pot afecta animalele de companie și prevenirea acestora.
Caracteristicile-cheie ale diamantelor care afectează valoarea acestora: ponderea de carate, tăietura, culoarea și claritatea.
Diferitele tipologii și forme ale feței pentru a consilia clienții cu privire la cele mai adecvate tipuri de ochelari.
Variații ale metalelor prețioase în funcție de densitate, rezistența la coroziune, conductibilitatea electrică, reflexia luminii și calitate.
Soiurile, caracteristicile și aspectele structurale și funcționale ale plantelor, în funcție de habitatul lor.
Categorii și limite de vârstă pentru jocuri și jucării.
Caracteristicile, componentele și tehnicile de corelare ale coloranților chimici utilizați în industria alimentară.
Cele mai recente evoluții din industria jocurilor video.
Cele mai recente evoluții din sectorul jocurilor și jucăriilor.
Cele mai recente evoluții în ceea ce privește materialele textile și metodele textile.
Noi evoluții și tendințe în lumea modei.
Discurile de vinil și etichetele aplicate rare.
Echipamente necesare manipulării materialelor de construcții în toate etapele construcției, de la lucrările pentru fundație la activitățile de finisaj interior și exterior.
Cultivarea florilor și a plantelor ornamentale, inclusiv a plantelor de interior și a plantelor în ghiveci.
Caracteristici și perspective ale jocurilor video pentru a consilia clienții în mod corespunzător.
Diferite stiluri și genuri muzicale, cum ar fi blues, jazz, reggae, rock sau indie.
Modul în care diferitele specii de animale sunt hrănite și adăpate. Diferite tipuri de hrană pentru animale, criteriile de calitate pentru hrana animalelor și metodele de hrănire și adăpare a animalelor.
Procedeele care permit identificarea și clasificarea peștilor.
Produsele, mărcile și furnizorii activi în domeniul construcțiilor.
Principalii actori de pe piața telecomunicațiilor, cum ar fi organizațiile de producție și distribuție a echipamentelor terminale telefonice, dispozitivelor mobile, accesibilitatea și securitatea rețelelor.
Diferite instrumente și mărci în industria hardware, cum ar fi instrumentele electrice.
Principalii producători de textile de pe piața diferitelor mărci și materiale.
Principalele mărci, producători și produse disponibile pe piața de încălțăminte, inclusiv diferitele tipuri de încălțăminte, componente și materiale utilizate.
Informațiile despre cele mai recente rezultate, competiții și evenimente din industria sportului.
Domeniu al ingineriei care se ocupă cu studiul și aplicațiile electricității, electronicii și electromagnetismului.
Limitele de natură juridică, codurile de conduită profesională, cadrele de reglementare naționale și ale UE și procedurile juridice de lucru cu animalele și organismele vii, asigurând bunăstarea și sănătatea acestora.
Cele mai recente evoluții și tendințe legate de noile tipuri de vehicule și mărci de vehicule de pe piață.
Principiile și tehnicile specifice utilizate pentru a determina nivelul adecvat de stocuri necesar.
Informații nutriționale cum ar fi vitaminele și pilulele energizante legate de o activitate sportivă specifică.
Caracteristicile politicilor de anulare ale furnizorilor de servicii, inclusiv alternativele, soluțiile sau compensările.
Cooperarea dintre oameni caracterizată printr-un angajament comun de realizare a unui anumit obiectiv, participând în mod egal, menținând o comunicare deschisă, facilitând utilizarea eficientă a ideilor etc.
O formă de critică literară, în care o carte este analizată pe baza conținutului, a stilului și a meritelor, pentru a ajuta clienții să aleagă cărțile.
Instrucțiuni de siguranță pentru jocuri și jucării, în funcție de materialele pe care le conțin.
Metodele, procedurile și tehnicile de operare a sistemelor multimedia, de obicei o combinație de software și hardware, care prezintă diferite tipuri de mass-media, cum ar fi materiale video și audio.
Caracteristicile și funcționarea programelor informatice pentru sarcini administrative, cum ar fi prelucrarea de texte, foile de calcul, prezentarea, corespondența electronică și bazele de date.
Caracteristicile, utilizările și operațiunile diferitelor produse hardware, cum ar fi imprimantele, ecranele și laptopurile.
Diferitele tipuri și varietăți de pește de pe piață.
Strategiile de comunicare destinate să convingă sau să încurajeze un public, precum și diferitele mijloace media utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.
Diverse tipuri de accesorii ortopedice, cum ar fi bretelele și suporturile pentru brațe, utilizate pentru terapie sau reabilitare fizică.
Domeniul de informare care distinge sistemele de clasificare a agențiilor de închiriere, care conține tipurile și clasele de vehicule, precum și funcționarea și componentele acestora.
Tipuri de arme de calibru mic, cum ar fi pistoale și mitraliere, funcționalitatea acestora, diferite tipuri de muniție și poziția pe piață.
Textile țesute, nețesute, țesături tricotate și țesături împletite, țesături tehnice, precum Gore-Tex și Gannex.
Unități de măsură în textile, cum ar fi momme, numărarea firelor (gradul de asperitate a unui material textil), firele de bătătură pe inch (PPI) și firele de urzeală pe inch (EPI).
Gestionează vânzările în funcție de datorie, alte forme de finanțare externă și depune cereri pentru credite de consum.
Supraveghează activitățile de vânzare de sezon în perioadele aglomerate, cum ar fi Ziua Recunoștinței și Crăciunul, inclusiv gestionarea volumului mare de activitate în domeniul vânzărilor.
Achiziționează obiecte antice, cum ar fi produse de olărie, articole de mobilier și obiecte de colecție, în scopul revânzării acestora.
Oferă consiliere clienților într-un magazin de înregistrări muzicale și video; recomandă clienților CD-uri și DVD-uri, în funcție de preferințele lor individuale, pe baza înțelegerii unei mari varietăți de genuri și stiluri.
Acordă asistență și consiliere clienților într-un magazin de articole sportive; invită clienții să probeze echipamentele sportive precum biciclete sau echipamente de fitness.
Acordă asistență în ceea ce privește organizarea de evenimente legate de carte, cum ar fi discuții, seminarii de specialitate, conferințe, sesiuni de autografe, grupuri de lectură etc.
Ajută clienții benzinăriilor la realimentarea rezervoarelor cu benzină sau motorină; operează pompa de combustibil.
Remodelează, redimensionează și șlefuiește monturi de bijuterii. Personalizează bijuterii în funcție de dorințele clienților.
Modifică echipamente sportive, de exemplu, întinderea sforilor rachetei, ceruirea schiurilor etc.
Respectă reglementări guvernamentale privind vânzarea băuturilor alcoolice și obține o licență, dacă este necesar.
Are capacitatea de a rămâne la curent cu cele mai recente stiluri, participă la prezentări de modă și revizuiește reviste și manuale de modă/îmbrăcăminte, analizând tendințele trecute și actuale din modă, în domenii precum încălțămintea, articolele din piele și piața de articole de îmbrăcăminte. Utilizează gândirea analitică și modelele creative pentru a aplica și a interpreta în mod sistematic tendințele viitoare în ceea ce privește moda și stilurile de viață.
Execută sarcini de mentenanță de rutină a echipamentelor audiovizuale, precum și reparații minore, cum ar fi înlocuirea pieselor și calibrarea instrumentelor, și a echipamentelor utilizate pentru procesarea sunetului și a imaginilor.
Depozitează legumele și fructele în condiții de temperatură corespunzătoare, pentru a asigura prospețimea și a prelungi durata de depozitare.
Utilizează echipamente de curățare pentru a asigura o îngrijire adecvată a bijuteriilor și a ceasurilor, conform cererii clientului. Aceasta ar putea implica curățarea și lustruirea ceasurilor și bijuteriilor.
Oferă sprijin și consiliere clienților în ceea ce privește luarea deciziilor de cumpărare prin identificarea nevoilor acestora, selectarea serviciilor și produselor adecvate pentru aceștia și oferirea de răspunsuri în mod politicos la întrebări cu privire la produse și servicii.
Oferă consiliere în ceea ce privește asocierea vinului cu alimentele, diferitele tipuri de vin, procesele de producție, caracterul vinului, recolta, tipurile de struguri și alte recomandări conexe.
Estimează costul și cantitatea necesară de acoperitoare de perete/podea citind planurile podelelor și ale pereților pentru a calcula suprafețele care trebuie acoperite.
Determină valoarea estimată a pietrelor prețioase, cum ar fi diamante și perle; studiază ghiduri privind prețurile, fluctuațiile pieței și gradele de raritate.
Calculează vânzările zilnice de combustibil la pompă; citește și compară datele contorizate.
Caută anumite numere ale unei reviste, ale unui ziar sau ale unui jurnal la cererea clientului. Informează clientul dacă articolul solicitat este în continuare disponibil și unde poate fi găsit.
Citește și înțelege ștampilele aplicate pe obiectele metalice pentru a indica puritatea, data producerii și producătorul articolului.
Aranjează diferite materiale video și muzicale, precum CD-urile și DVD-urile. Sortează materiale audio și video pe rafturi în ordine alfabetică sau după clasificarea genurilor.
Oferă cumpărătorilor de autovehicule posibilități de finanțare și garanții în vederea achiziționării de autovehicule; pregătește toate documentele necesare și face pregătirile pentru asigurarea autovehiculului clientului.
Controlează fructele și legumele primite de la furnizori; asigură calitatea și prospețimea optimă.
Gestionează comenzile provenite de la diverși furnizori și asigură cea mai bună calitate prin efectuarea unei analize a eșantioanelor lor de produse.
Coordonează livrarea și asamblarea de piese de mobilier și de alte articole, în funcție de nevoile și preferințele clientului.
Selectează flora și frunzele corespunzătoare pentru a crea aranjamente florale și aplică accesorii decorative pe aranjamente, cum ar fi bucăți de ceramică și vaze.
Elaborează prezentări culinare decorative, stabilind modalitatea cea mai atractivă de prezentare a produselor alimentare și realizează prezentări culinare în vederea maximizării veniturilor.
Cântărește fructele și legumele destinate clienților și aplică etichete cu prețul.
Le demonstrează clienților caracteristicile și funcționalitatea jocurilor video.
Demonstrează clienților și copiilor lor caracteristicile și funcționalitățile jocurilor și ale jucăriilor.
Demonstrează clienților caracteristicile și funcționalitățile produselor software.
Oferă clienților informații despre calitatea produselor hardware, a echipamentelor și a instrumentelor; demonstrează utilizarea corectă și în condiții de siguranță a produselor.
Desfășoară activitate bibliografică; utilizează un calculator sau materiale tipărite pentru a identifica și a localiza titluri de cărți la solicitarea clientului.
Creează produse pe bază de carne, ca urmare a diverselor metode de procesare, de exemplu bucăți de carne conservată, cârnați crud-uscați, produse din carne uscată etc.
Dezvoltă produse din pește ca urmare a diverse metode de prelucrare, cum ar fi conservarea de pește secționat, prăjirea etc.
Aranjează cărțile în ordine alfabetică sau pe categorii. Clasifică în funcție de gen, cum ar fi ficțiunea, alte genuri decât ficțiunea, cărțile academice, cărțile pentru copii.
Ambalează produse, cum ar fi parfumuri sau cadouri pentru clienți.
Urmărește informațiile despre evenimente, servicii sau activități viitoare, verificând fișele de informații și comunicările online.
Estimează cantitatea totală de vopsea necesară pentru a acoperi anumite suprafețe.
Estimează costul total al materialelor de construcție necesare, ia în considerare procedurile de licitație.
Estimează costul total al întreținerii ceasurilor sau bijuteriilor.
Estimează costurile totale ale instalării de dispozitive de telecomunicații, cum ar fi modemurile, routerele, comutatoarele analogice, fibra optică și telefoanele fixe.
Evaluează metalul utilizat (aur, argint) și pietrele prețioase (diamante, smaralde), în funcție de vechime și de prețurile actuale de pe piață.
Manipulează, organizează și interpretează informații spațiale pentru a determina mai bine dispunerea și amplasarea obiectelor în spațiul respectiv.
Identifică problemele mecanice/tehnice ale autoturismelor, efectuează reparații intermediare sau improvizate în ceea ce privește autovehiculele, ia în considerare cererile individuale ale clienților.
Asigură repararea vehiculelor și efectuează verificări de nivel de rutină, precum modernizarea motorului, schimbarea uleiului, rotația și schimbarea anvelopelor, echilibrarea roților, înlocuirea filtrelor, repară avarii ale motorului; repară defecțiuni la sistemul mecanic și electric; înlocuiește piese și componente; repară caroseria deteriorată.
Aplică machiaje în funcție de forma feței și de tipul de ten al clientului; utilizează cosmetice precum conturul de ochi, mascara și ruj de buze; acordă sugestii clienților.
Fabrică ingrediente precum condimente, aditivi și legume.
efectuează cercetări pentru a fi informat/ă cu privire la prețurile de piață ale obiectelor antice pentru a stabili prețuri corecte pentru mărfurile antice.
Face comandă de produse ortopedice personalizate pentru clienți conform cerințelor lor individuale.
Comandă vehicule noi sau la mâna a doua în conformitate cu specificațiile și procedurile întreprinderii.
Face publicitate și promovează arena sau centrul pentru a crește gradul de utilizare, ceea ce poate include punerea în funcțiune și luarea în calcul a cercetării de piață.
folosește diferite tipuri de mașini prelucrare pentru cojirea, tăierea și prelucrarea fructelor și legumelor
Oferă asistență clienților ale căror ceasuri sau bijuterii au fost furate sau deteriorate. Comunică cu societățile de asigurare pentru a înlocui sau a rambursa rapid articolele.
Identifică rapid articole de valoare și identifică posibilitățile de restaurare
Identifică defecțiuni și crăpături în materialul jocurilor și jucăriilor din magazin; ia măsurile necesare în vederea remedierii acestora.
alege dintre mărfurile primite mărfurile corespunzătoare, care merită să fie comercializate.
Asigură respectarea reglementărilor guvernamentale privind vânzarea de băuturi alcoolice minorilor.
Asigură respectarea reglementărilor guvernamentale privind interzicerea vânzării produselor din tutun minorilor.
Explică caracteristicile armelor, modul de încărcare și întreținere și modul de asigurare a unui nivel maxim de siguranță.
Mută material de construcții și stocuri din zona de primire în zona de destinație; operează un cărucior manual de marfă sau un motostivuitor.
Manipulează cuțite pentru activități de prelucrare a cărnii. Folosește cuțitele și instrumentele de tăiere corecte pentru preparatele din carne, preparate pe bază de carne sau produse pe bază de carne preparate de un măcelar.
Depozitează și prezintă produse sensibile în mod corespunzător, având grijă la factori relevanți precum temperatura, expunerea la lumină, gradul de umiditate etc.
Este în măsură să măsoare numărul de fire și masa lor pentru a evalua gradul de finețe al semitortului, al benzii și al firelor în diverse sisteme de măsurare. Poate converti valorile în diverse sisteme de numerotare, precum tex, Nm, Ne, denier etc.
Stabilește un acord între partenerii comerciali, punând accent pe termeni și condiții, specificații, timp de livrare, preț etc.
Comunică și negociază cu vânzătorii și cu potențialii cumpărători de antichități; discută prețuri și termeni.
Oferă consiliere clienților în legătură cu vinurile, lichiorurile sau alte băuturi alcoolice vândute în magazin care pot fi consumate cu diferite tipuri de alimente.
Recomandă accesoriile potrivite stilului de îmbrăcăminte al clientului.
Explică clienților alternative de finanțare pentru cumpărarea de obiecte de mobilier.
Explică clienților cerința de putere pentru aparatul sau produsul achiziționat.
Consiliază clienții, la cererea acestora, cu privire la prepararea și depozitarea pâinii.
Consiliază clienții cu privire la depozitarea corectă a cărnii și a produselor din carne.
Oferă consiliere clienților la cererea lor cu privire la depozitarea fructelor și legumelor.
Recomandă și furnizează consultanță clienților cu privire la diferite mărci și tipuri de echipamente audio și video, în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului.
Le explică și le demonstrează clienților procedurile de instalare a televizoarelor și a echipamentelor audio.
Oferă clienților sfaturi detaliate despre diverse materiale de construcție; recomandă dezvoltarea durabilă și promovează utilizarea materialelor verzi precum lemnul, paiele și bambusul; promovează reciclarea și utilizarea de materiale regenerabile sau netoxice.
Sugerează clienților modele de cusut adecvate, în funcție de ceea ce doresc să producă: obiecte de artizanat, perdele, haine etc.
Oferă clienților informații și sfaturi în legătură cu prepararea băuturilor, cum ar fi cocktailurile, și oferă consiliere în legătură cu condițiile de depozitare.
Oferă consiliere clienților cu privire la prepararea cărnii și a produselor din carne.
Oferă consiliere clienților, la cererea lor, cu privire la prepararea fructelor și legumelor.
Ghidează clienții în ceea ce privește modul de utilizare și întreținere a produselor de audiologie și a accesoriilor pentru obținerea de rezultate optime.
Pune la dispoziția clienților informații privind alimentele fine. Îi informează cu privire la selecția disponibilă în magazin, producători, proveniență, date de expirare, preparare și depozitare.
Oferă consiliere aprofundată clienților cu privire la cărțile disponibile în magazin; oferă informații detaliate despre autori, titluri, stiluri, genuri și ediții.
Oferă sfaturi privind fructele de mare disponibile și modalitățile de preparare și depozitare a acestora.
Le oferă consiliere profesională clienților în legătură cu computere și software.
Oferă consiliere clienților cu privire la păstrareași consumul produselor de cofetărie-patiserie, dacă li se solicită .
Oferă consultanță clienților în legătură cu tipurile de autoturisme destinate vânzării, cum ar fi tipurile de motoare și diferiții combustibili (hibrizi, motorină, energie electrică) și răspunde la întrebări cu privire la consumul vehiculului și dimensiunile motoarelor.
Furnizează informații clienților cu privire la modul de hrănire și îngrijire a animalelor de companie, opțiuni alimentare adecvate, nevoile de vaccinare etc.
Oferă consiliere clienților cu privire la utilizarea și protejarea produselor optice achiziționate, cum ar fi ochelarii.
Le oferă consiliere clienților cu privire la modul de întreținere și protecție a încălțămintei din piele și a accesoriilor din piele. Recomandă ce produse de întreținere trebuie aplicate.
Oferă clienților informații și consiliere cu privire la țigaretele electronice, la diferitele arome disponibile, la utilizarea corectă și la posibilele beneficii sau riscuri pentru sănătate.
Oferă consiliere cu privire la produsele de îngrijire de bază, cum ar fi suplimentele și vitaminele, care pot fi utilizate pentru diferite tipuri de animale de companie.
Discută și recomandă diferite tipuri de îngrășăminte și explică momentul și modul în care ar trebui pregătite și aplicate.
Oferă consiliere clienților în legătură cu articole de mercerie precum ața de cusut, fermoarele, acele și andrelele; prezintă diverse forme, culori și dimensiuni, până când clientul găsește articolul de mercerie dorit.
Oferă consiliere clienților cu privire la caracteristicile, funcționalitatea și comenzile unui vehicul, cum ar fi culorile, tipurile de scaune, țesăturile etc.
Oferă consiliere clienților în legătură cu anumite tipuri de echipamente sportive, de exemplu, mingi de bowling, rachete de tenis și schiuri.
Oferă clienților consiliere detaliată cu privire la instalarea, utilizarea și întreținerea corectă a echipamentelor electrice de uz casnic, cum ar fi mașinile de spălat rufe, uscătoarele și mașinile de spălat vase.
Oferă consiliere clienților în legătură cu produsele medicale care pot fi utilizate în cazul diverselor afecțiuni medicale.
Oferă consiliere clienților în ceea ce privește stilurile de îmbrăcăminte la modă și caracterul adecvat al diferitelor articole de îmbrăcăminte în anumite ocazii.
Oferă informații clienților privind compoziția, procesul de fabricație și calitatea produselor pentru diferite covoare și carpete.
Prezintă și explică caracteristicile și proprietățile echipamentelor de uz casnic, de exemplu frigidere, mașini de spălat rufe și aspiratoare; explică diferențele dintre mărci, performanță și durabilitate.
Prezintă clienților caracteristicile calculatoarelor și ale perifericelor informatice; informează clienții cu privire la capacitatea de stocare, viteza de procesare, introducerea datelor, performanța etc.
Explică modul de utilizare și întreținere corectă a echipamentelor pentru animale de companie, cum ar fi coliviile și acvariile.
Distribuie publicului eșantioane din diferite produse cosmetice pe care le promovează, pentru ca clienții potențiali să le poată testa și apoi să le cumpere.
Oferă informații clienților privind condițiile adecvate pentru pregătirea și depozitarea tutunului și a produselor din tutun.
Oferă o descriere exactă a antichităților, estimează valoarea acestora, discută anumite aspecte referitoare la antichități, cum ar fi aspectele legate de proprietate și istorie.
Informează clienții cu privire la numărul exact de carate și la procentul de aur dintr-o bijuterie. De exemplu, „aurul de 14 carate” este egal cu aproximativ 58% de aur pur.
Informează clienții care doresc să își dea la schimb mașina rulată cu privire la opțiuni; informează cu privire la toate documentele și semnăturile necesare; negociază prețurile.
Proiectează și fabrică materiale de construcții personalizate, echipamente de lucru, cum ar fi uneltele de tăiere manuale și fierăstraiele electrice.
Oferă clienților consiliere și sfaturi în materie de înfrumusețare pentru a crea un nou aspect.
Operează echipamente optometrice pentru a efectua măsurători asupra clientului; determină dimensiunea punții și a ochilor, distanța papilară, distanța vertexului, centrele optice ale ochilor etc., în vederea fabricării de ochelari sau de lentile de contact personalizate.
Aranjează produsele într-o manieră de etalare atractivă și sigură. Aranjează o masă sau organizează un spațiu de etalare unde să aibă loc demonstrații, pentru a atrage atenția potențialilor clienți. Organizează și întreține standurile pentru mărfuri. Creează și asamblează spații de etalare pentru vânzarea la vedere și pentru afișarea de produse în vederea realizării procesului de vânzare.
Pregătește și întocmește rapoarte periodice cu privire la tipurile și cantitățile de carburanți, uleiuri și alte accesorii vândute în benzinării într-o perioadă de timp.
Preia comenzi de la clienți care caută publicații speciale, reviste și cărți care nu pot fi găsite în librăriile obișnuite sau în biblioteci la momentul respectiv.
Prepară carnea în vederea vânzării sau gătirii, ceea ce include condimentarea, împănarea sau marinarea cărnii, dar nu și fierberea efectivă.
Oferă sfaturi și servicii post-vânzare, de ex. oferă consultanță cu privire la întreținerea după vânzare, furnizează întreținere după vânzare etc.
Afișează diferite eșantioane de carpete, perdele și materiale de acoperit pereții; prezintă clientului întregul sortiment de culoare, textură și calitate.
Promovează punerea în aplicare a programelor recreative în cadrul unei comunități, precum și a serviciilor recreative prestate de o organizație sau de o instituție.
Generează interes în cadrul unui eveniment prin acțiuni de promovare, cum ar fi plasarea de reclame sau distribuirea de pliante
Lucrează împreună cu personalul muzeului sau al oricărei instituții de artă pentru a-și dezvolta și promova evenimentele și programul.
Concepe pliante, postere și broșuri pentru a anunța noi lansări de carte; afișează materiale promoționale în magazin.
Se asigură că documentele de livrare a vehiculului sunt întocmite cu exactitate și la timp.
Ține evidența prescripțiilor clienților, a plăților și a comenzilor de lucru ale clienților trimise la laborator.
Realizează și aplică aranjamente florale, cum ar fi buchetele, coroanele și ornamentele de mână.
Face recomandări și dă sfaturi clienților cu privire la articole de îmbrăcăminte, în funcție de talie și mărimile articolelor de îmbrăcăminte.
Recomandă tipuri specifice de încălțăminte clienților și oferă consiliere în ceea ce privește stilul, mărimea, disponibilitatea etc.
Recomandă și consiliază cu privire la ochelarii specifici clienților, lentilele de contact și alte produse optice.
Recomandă clienților cărți, pe baza experienței și preferințelor personale de lectură ale acestora.
Recomandă și oferă consiliere cu privire la echipamente electronice și de telecomunicații, luând în considerare factori precum capacitatea, costul și flexibilitatea.
Recomandă și oferă consultanță cu privire la reviste, cărți și ziare pentru clienți, în funcție de interesele lor personale.
Recomandă și consiliază clienții cu privire la diferite tipuri de hrană pentru animalele de companie din magazin.
Recomandă și oferă consultanță cu privire la produse cosmetice în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului și de diferitele tipuri de produse și mărci disponibile.
Recomandă și oferă consiliere cu privire la produse și piesele de echipamente ortopedice, cum ar fi proteze, centuri sau suporturi pentru cot. Oferă consiliere individuală, în funcție de starea și nevoile specifice ale clientului.
recondiționează starea mărfii second-hand care urmează să fie vândută
Înlocuiește și repară materiale ortopedice, cum ar fi proteze, suporturi tehnice și mijloace de recuperare.
Repară bijuterii, cum ar fi prin extinderea sau reducerea dimensiunilor inelului, lipirea bucăților din bijuterie care s-au dezlipit și înlocuirea închizătoarelor și monturilor rupte sau uzate.
Selectează o baterie pentru ceas în funcție de marca, tipul și stilul ceasului. Înlocuiește bateria și îi explică clientului cum să păstreze durata de viață a acesteia.
Spală peștele eviscerat cu apă rece, îl clătește, îl curăță cu peria într-o mașină sau aplică o combinație a acestor tehnici.
Stabilește relații de lucru cu edituri și cu reprezentanții lor de vânzări.
Supervizează distribuția de carburanți către benzinării.
Supervizează și gestionează operațiunile de zi cu zi din curtea unei stații de distribuție a carburanților.
Respectă procedurile de control al substanțelor periculoase pentru sănătate (COSHH) pentru activități care implică substanțe periculoase, cum ar fi bacteriile, alergenii, deșeurile de uleiuri, vopseaua sau lichidele de frână, care determină îmbolnăvirea sau vătămarea.
Urmează evoluțiile și tendințele semnificative în cadrul unui anumit sport. Este la curent cu privire la sportivi, la producătorii de haine și de echipamente.
Verifică în mod regulat medicamentele în farmacie, în secții și în unități, verifică datele de expirare, înlocuiește medicamentele expirate în conformitate cu procedurile standard.
Se asigură că vehiculele puse în vânzare sunt verificate temeinic cu privire la defectele tehnice sau cosmetice minore.
Vinde accesorii pentru animalele de companie, cum ar fi îmbrăcămintea pentru animalele de companie, boluri, jucării, îmbrăcăminte etc. Informează clienții despre toate produsele disponibile în stoc.
Vinde arme de calibru mic, de exemplu revolvere, carabine, mitraliere ușoare de uz general pentru clienți, în conformitate cu legislația și cerințele naționale privind siguranța.
Vinde articole și bunuri de uz casnic, cum ar fi cuptoare cu microunde, mixere și aparatede bucătărie conform preferințelor și nevoilor personale ale clientului.
Vinde articole de încălțăminte și produse din piele, prin evidențierea caracteristicilor acestora.
Vinde articole de îmbrăcăminte și accesorii conform preferințelor personale ale clientului.
Vinde contracte pentru servicii de reparare și de întreținere a dispozitivelor electrice nou vândute, cum ar fi mașinile de spălat rufe și frigiderele.
Prestează serviciul de vânzare a unei cărți către un client.
Vinde dispozitive audio și video precum televizoare, aparate radio, difuzoare, amplificatoare, tunere și microfoane.
Vinde flori naturale și artificiale, plante în ghiveci, pământ, accesorii florale, îngrășăminte și semințe.
vinde și oferă clienților informații detaliate cu privire la articole de hardware, unelte de grădinărit, echipamente electrice, instalații sanitare etc.
Vinde și furnizează informații și consiliere cu privire la o gamă largă de jucării și jocuri, luând în considerare diferite grupe de vârstă.
Vinde diferite tipuri de lichide de răcire pentru vehicule.
Identifică și vinde cărți informative și academice către elevi, studenți, profesori și cercetători.
Vinde bunuri de ocazie prin promovarea mărfurilor disponibile în magazin.
Vinde covoare, perdele, mostre de linoleum și de mochete în mod atractiv, astfel încât clienții să fie stimulați să cumpere.
Vinde materiale de construcții și echipamente de construcții precum sticlă, cărămidă, plăci ceramice și învelitori.
Vinde materiale textile cum ar fi bumbac, lână, pânză de in și țesături sintetice.
Vinde piese de mobilier în funcție de preferințele și nevoile personale ale clientului.
Vinde muniție de uz general clienților, conform legislației naționale și cerințelor de siguranță.
Vinde pește și soiuri de fructe de mare, în funcție de disponibilitatea produsului în depozit.
Vinde produse de patiserie, dulciuri și produse de ciocolată clienților
Vinde ochelari și ochelari de soare, lentile de contact, ochelari de vedere, binocluri, kituri de curățare și alte produse oftalmologice, în funcție de nevoile clientului în ceea ce privește cerințele optice, cum ar fi lentilele bifocale, varifocale și fotocromatice.
Vinde echipamente și servicii de telecomunicații, de exemplu telefoanele celulare, calculatoarele de birou și laptopurile, cablurile și accesul la internet și securitatea aferentă.
vinde o varietate de instrumente și produse ortopedice de diferite dimensiuni și stiluri, de exemplu orteze pentru gleznă, ortezele pentru braț și suporturi dorsale.
Vinde clienților programe și aplicații software, în funcție de nevoile lor personale.
vinde servicii de întreținere a software-ului pentru asistența permanentă a produselor vândute.
Vinde servicii pentru formare individuală clienților care au cumpărat produse software din magazin.
vinde jocuri, console, calculatoare pentru jocuri și software pentru jocuri.
Îngrijește animalele de companie din magazinele specializate. Se ocupă de transportul, alimentația, îngrijirea și condițiile lor de viață, înainte de a fi vândute.
Efectuează toate procedurile și documentația necesare pentru înregistrarea oficială în magazin a animalelor de companie scoase la vânzare.
Întocmește liste de comandă de echipamente și materiale de optică medicală, acordând atenție prețului, calității și adecvării articolelor.
Întocmește liste de comandă de articole și dispozitive privind proteze auditive și echipamente de audiologie similare.
Comandă produse de la furnizori după luarea deciziei cu privire la cantitatea necesară de stocuri.
Monitorizează inventarul produselor din carne prin respectarea procedurilor de control al stocurilor.
Este la curent cu evoluțiile și tendințele actuale în materie de hardware, software și componente periferice.
Efectuează mici ajustări la diferite computere prin adăugarea de componente.
Face mici modificări la îmbrăcăminte, adaptate la nevoile clientului.
Respectă standardele de igienă și de siguranță stabilite de autoritățile respective.
Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.
Ajută clienții cu nevoi speciale cu respectarea orientărilor relevante și a standardelor speciale. Le recunoaște nevoile și le răspunde în mod adecvat, dacă este necesar.
Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.
Monitorizează întreținerea și reparațiile care urmează să fie efectuate. Soluționează probleme minore și transmite dificultățile cu care se confruntă mai departe persoanei responsabile de întreținere.
Convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe.
Generează materiale promoționale și colaborează în producția de texte promoționale, materiale video, fotografii etc. Păstrează materialele promoționale anterioare în mod organizat.
Utilizează în mod eficient computerele, echipamentele informatice și tehnologia modernă.
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
Execută în prealabil rezervarea unui loc în funcție de cerința clientului și eliberează documentele corespunzătoare.
Efectuează simultan mai multe activități, cunoscând prioritățile-cheie.
Elaborează resurse de comunicare favorabilă incluziunii. Furnizează informații digitale, tipărite și de semnalizare adecvate și accesibile și aplică limbajul adecvat pentru a sprijini reprezentarea și incluziunea persoanelor cu handicap. Asigură accesibilitatea site-urilor web și a instrumentelor online, de exemplu, asigurând compatibilitatea cu cititoarele de ecran.
Administrează informații cu caracter personal sensibile privind clienții în mod securizat și discret
Monitorizează comenzile simultan și fără pierderea eficienței și a concentrării.
Convinge potențialii clienți să achiziționeze vehicule și le vinde în mod proactiv produse opționale, cum ar fi husele pentru protecția scaunelor.
Contribuie la promovarea vehiculelor utilizând diverse suporturi, de exemplu site-uri sau ziare.
Identifică materialele definite de schițele și planul clădirii care urmează să fie construită.
Pune la curent clienții cu privire la modificări, întârzieri sau anulări ale activităților planificate.
Menține condiții adecvate de depozitare și de securitate pentru medicamente. Respectă standardele și reglementările.
Păstrează și stochează date structurate și evidențe privind clienții în conformitate cu reglementările în materie de protecție a datelor și a vieții private a clienților.
Ține evidența vânzării de bilete pentru evenimente în direct. Urmărește numărul de bilete disponibile și numărul de bilete vândute.
Furnizează consiliere clienților în legătură cu autovehiculele și privind opțiunile și accesoriile posibile; comunică într-un mod clar și politicos.
Oferă clienților recomandări detaliate privind ceasurile și bijuteriile disponibile în magazin. Oferă explicații cu privire la diferite mărci și modele, precum și funcțiile și caracteristicile acestora. Recomandă și oferă recomandări personale privind bijuteriile, în funcție de nevoile și preferințele clientului.
Oferă clienților consiliere în legătură cu tipurile și varietățile de plante și flori, precum și cu aranjamentele și decorațiunile florale pentru anumite ocazii.
Oferă consiliere clienților cu privire la modul de punere în aplicare a mai multor produse cosmetice, cum ar fi loțiuni, pulberi, lac de unghii sau creme.
Oferă consiliere adecvată clienților cu privire la dresarea animalelor de companie precum pisicile și câinii; explică procedurile de formare și utilizarea accesoriilor.
Oferă pacienților informații despre medicația lor, despre posibilele efecte secundare și despre contraindicații.
Răspunde la întrebările clienților cu privire la itinerare, rate și rezervări, în persoană, prin poștă, prin e-mail și la telefon.
Selectează vehiculul corespunzător, parcurge curse de încercare și gestionează discuția ulterioară.
Participă la licitații pentru achiziție de autovehicule pentru revânzare, ținând seama de cerințele reale de pe piață.
Pregătește forme de garanție pentru echipamentele electrice de uz casnic vândute clienților.
Compune formulare de garanție pentru dispozitivele audio și video vândute clienților.
Contactează compania de asigurări de sănătate a pacientului și transmite formularele adecvate cu informații privind pacientul și tratamentul.
Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.
Interpretează și coordonează măsurătorile ramelor și ochilor în conformitate cu prescripțiile optice ale clientului.
Taie textile în conformitate cu dorințele și nevoile clienților.
Schimbă bilete pe bani pentru a efectua vânzarea prin eliberarea biletelor ca dovadă a plății.
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
Recomandă prețurile pentru client, făcând cercetări și estimând tarifele.
Este la curent cu titlurile cărților publicate recent și lansate de autori contemporani.
Se menține la curent cu privire la cele mai recente lansări în domeniul muzical și în variantă video în toate formatele de realizare: CD, DVD, Blu-Ray, vinil etc.