consultanță de management
Proces de oferire de sfaturi contra cost cu scopul de a îmbunătăți performanța afacerilor și de a promova creșterea acestora.
Consultanții specialiști în marketing oferă consultanță întreprinderilor pentru elaborarea de strategii de marketing în scopuri specifice. Pot oferi consultanță și pot elabora strategii de intrare a unei mărci pe piață, de relansare a unui produs, de introducere a unui produs nou sau de poziționare a unei imagini comerciale. Efectuează studii prealabile privind poziția societății și percepția clienților pentru a defini strategia de marketing.
Competences and skills
58 ESCO relationsEssential knowledge 9 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencesformarea prețurilor pe piață
Volatilitatea prețurilor în funcție de elasticitatea pieței și a prețurilor și factorii care influențează tendințele de stabilire a prețurilor și schimbările de pe piață pe termen lung și scurt.
management de proiect
Disciplina managementului de proiect, activitățile care cuprind acest domeniu și variabilele implicate în aceasta, cum ar fi timpul, resursele, cerințele, termenele limită și răspunsul la evenimente neașteptate.
marketing al serviciilor
Set de activități de marketing destinate întreprinderilor, care oferă servicii pentru îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii și creșterea vânzărilor. Se ocupă în special de mărfuri necorporale.
Cross-sector
5 competencesanaliza pieței
Domeniul analizei și studiului pieței, precum și metodele aferente specifice de cercetare.
analize de marketing
Set de procese prin care datele sunt utilizate pentru îmbunătățirea eficacității activităților de marketing. Acest lucru implică analiza unor indicatori precum rentabilitatea investiției (Return on Investment, ROI) pentru identificarea oportunităților de îmbunătățire.
digital
mixul de marketing
Principiul marketingului care descrie cele patru elemente fundamentale ale strategiilor de marketing care sunt produsul, locul, prețul și promovarea.
principii de marketing
Principiile de gestionare a relației dintre consumatori și produse sau servicii în scopul creșterii vânzărilor și al îmbunătățirii tehnicilor de publicitate.
strategii de stabilire a prețurilor
Tehnicile, teoriile și strategiile larg acceptate cu privire la stabilirea prețurilor mărfurilor. Relația dintre strategiile de stabilire a prețurilor și rezultatele de pe piață, cum ar fi maximizarea profitabilității, descurajarea noilor veniți sau creșterea cotei de piață.
Essential skills and competences 15 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
1 competencemenține relațiile cu clienții
Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.
Cross-sector
14 competencesanalizează factorii externi ai societăților
Efectuează activități de cercetare și analiză a factorului extern care ține de întreprinderi, cum ar fi consumatorii, poziția pe piață, concurenții și situația politică.
analizează factorii interni ai societăților
Cercetează și înțelege diferiți factori interni care influențează funcționarea întreprinderilor, cum ar fi cultura, fundația strategică, produsele, prețurile și resursele sale disponibile.
desfășoară activități de cercetare strategică
Studiază posibilități de îmbunătățire pe termen lung și planifică etape de realizare a acestora.
desfășoară interviuri de cercetare
Utilizează metode și tehnici de cercetare și intervievare a profesioniștilor pentru a culege date, fapte sau informații relevante, pentru a obține noi perspective și a înțelege pe deplin mesajul persoanei intervievate.
elaborează strategii de marketing
Stabilește obiectivul strategiei de marketing, fie că este vorba de stabilirea unei imagini, de punerea în aplicare a unei strategii de stabilire a prețurilor sau de sensibilizarea publicului cu privire la produs. Stabilește abordări ale acțiunilor de marketing pentru a se asigura că obiectivele sunt atinse în mod eficient și pe termen lung.
identifică cerințele clienților
Aplică tehnici și instrumente, cum ar fi sondaje, chestionare și aplicații TIC, pentru a evidenția, a defini, a analiza, a documenta și a menține cerințele utilizatorilor în legătură cu sisteme, servicii sau produse.
identifică nișe de piață
Analizează componența piețelor, le segmentează în grupuri și evidențiază oportunitățile pe care fiecare dintre aceste nișe le reprezintă în ceea ce privește noile produse.
identifică piețe potențiale pentru societăți
Observă și analizează rezultatele cercetării de piață pentru a determina piețele promițătoare și profitabile. Ține seama de avantajul specific al firmei și îl asociază cu piețele de pe care lipsește această propunere de valoare.
integrează strategiile de marketing în strategia globală
Integrează strategia de marketing și elementele sale, cum ar fi definiția pieței, concurenții, strategia privind prețurile și comunicarea în orientările generale ale strategiei globale a societății.
răspunde la întrebări
Răspunde la întrebări și la solicitările de informații venite din partea altor organizații și membri ai publicului.
utilizează diferite canale de comunicare
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
utilizează modele de marketing teoretice
Interpretează diferite teorii sau modele de natură academică și le utilizează pentru a crea strategia de marketing a societății. Utilizează strategii cum ar fi modelul celor 7 P ai marketingului, valoarea pe durata de viață a clientului, precum și propunerea unică de vânzare (PSU).
utilizează tehnici de consultare
Consiliază clienții în diferite chestiuni personale sau profesionale.
ține evidența evoluției proiectelor
Înregistrează planificarea și dezvoltarea proiectelor, etapele de lucru, resursele necesare și rezultatele finale pentru a prezenta și a urmări proiectele realizate și proiectele în curs.
Optional knowledge 18 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
7 competencescunoașterea comportamentului consumatorului
Conceptul de marketing care se referă la înțelegerea profundă a motivațiilor, comportamentelor, convingerilor și a preferințelor clientului, precum și a valorilor care ajută la înțelegerea motivelor acestora. Aceste informații sunt apoi utile în scopuri comerciale.
evaluare a strategiei online
Tehnici de efectuare a unei analize aprofundate a prezenței pe internet a unei societăți.
digital
servicii pentru clienți
Procesele și principiile privind clienții, utilizatorii de servicii și serviciile personale; acestea pot include proceduri de evaluare a satisfacției clienților sau a utilizatorilor de servicii.
sisteme de comerț electronic
Arhitectura digitală de bază și tranzacțiile comerciale pentru comercializarea de produse sau servicii pe internet, prin e-mail, prin intermediul dispozitivelor mobile, pe platformele de comunicare socială etc.
digital
strategii de vânzare
Principiile privind comportamentul clienților și piețele-țintă în vederea promovării și vânzării unui produs sau a unui serviciu.
tehnici de marketing digital
Tehnicile de comercializare utilizate pe internet pentru a aborda părțile interesate, clienți și consumatorii.
digital
tehnici de neuromarketing
Un domeniu al marketingului care utilizează tehnologii medicale, cum ar fi imagistica funcțională prin rezonanță magnetică (fMRI) pentru a studia răspunsurile creierului la stimulii de marketing.
Cross-sector
11 competencesabilități financiare
Operațiuni financiare, cum ar fi calcule, estimări de costuri, gestiune bugetară, luând în considerare datele comerciale și statistice relevante, cum ar fi datele pentru materiale, bunuri și resurse umane.
comerț internațional
Practica economică și domeniul de studiu care abordează schimbul de mărfuri și servicii dincolo de frontierele geografice. Teoriile generale și școlile de gândire cu privire la implicațiile comerțului internațional în ceea ce privește exporturile, importurile, competitivitatea, PIB-ul și rolul întreprinderilor multinaționale.
legislație privind drepturile de autor
Legislația care descrie protecția drepturilor autorilor originali asupra muncii lor și modul în care alte persoane o pot utiliza.
managementul platformelor de comunicare socială
Planificarea, dezvoltarea și punerea în aplicare a unor strategii de management al platformelor de comunicare socială, al publicațiilor, a instrumentelor de management al platformelor de comunicare socială și a imaginii organizațiilor în acestea.
digital
managementul reputației
Influența asupra percepțiilor părților interesate și asupra publicului în raport cu o organizație și cu marca acesteia. Cuprinde diverse activități, cum ar fi: monitorizarea percepției publice și inițierea de conversații, abordarea amenințărilor la adresa reputației și căutarea oportunităților de îmbunătățire a acesteia.
marketing relațional
Proces din cadrul gestionării relațiilor cu clienții (Customer Relationship Management, CRM) care se concentrează pe reținerea și satisfacerea clienților, precum și pe valoarea clientului pe durata întregii relații dintre acesta si companie.
marketingul canalelor de distribuție
Strategiile și practicile, inclusiv vânzările de canale, care implică distribuirea directă și indirectă de produse prin intermediul partenerilor pentru a aduce produsele consumatorului final.
marketingul mărcii
Metodele și sistemele utilizate pentru cercetarea și stabilirea unei identități a mărcii în scopuri de marketing.
tehnici de marketing în rețele sociale
Metodele și strategiile de marketing utilizate pentru a spori atenția și traficul pe site-urile web prin intermediul canalelor de comunicare socială.
digital
tehnici pentru campanii de publicitate online
Tehnici de planificare și de punere în aplicare a unei campanii de marketing pe platformele de publicitate online.
digital
tehnici publicitare
Strategiile de comunicare destinate să convingă sau să încurajeze un public, precum și diferitele mijloace media utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.
Optional skills and competences 16 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
3 competencesefectuează analize concurențiale online
Evaluează punctele forte și punctele slabe ale concurenților actuali și potențiali. Analizează strategiile web ale concurenților.
emite facturi de vânzare
Întocmește factura pentru bunurile vândute sau serviciile prestate, care conține prețurile individuale, prețul total și termenii. Completează procesarea comenzii pentru comenzile primite prin telefon, fax și internet și calculează factura finală a clientului.
planifică campanii de marketing pe platformele de comunicare socială
Planifică și pune în aplicare o campanie de marketing pe platformele de comunicare socială.
digital
Cross-sector
13 competencesasigură legătura cu agențiile de publicitate
Comunică și cooperează cu agențiile de publicitate în vederea transmiterii obiectivelor și specificațiilor planului de marketing. Asigură legăturile necesare pentru dezvoltarea unei campanii publicitare și promoționale care să reprezinte obiectivul planului de marketing.
coordonează acțiunile din planul de marketing
Gestionează imaginea de ansamblu a acțiunilor de marketing, cum ar fi planificarea de marketing, alocarea de resurse financiare interne, materialele publicitare și eforturile de implementare, control și comunicare.
definește cerințe tehnice
Specifică proprietăți tehnice ale bunurilor, materialelor, metodelor, proceselor, serviciilor, sistemelor, software-ului și funcționalităților, prin identificarea și răspunsul la nevoile particulare care urmează să fie satisfăcute în funcție de cerințele clienților.
dezvoltă idei creative
Dezvoltarea de noi concepte artistice și idei creative.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
elaborează campanii de marketing
Elaborează o metodă de promovare a unui produs prin diferite canale, cum ar fi televiziunea, radioul, platformele de tipărire și platformele online și platformele de comunicare socială, cu scopul de a comunica și de a oferi valoare clienților.
digital
evaluează conținutul materialelor de marketing
Se ocupă de revizuirea, evaluarea, alinierea și aprobarea materialului de marketing și conținutului definit în planul de comercializare. Evaluează materialul scris, imaginile, materialele publicitare tipărite sau video, discursurile publice și declarațiile în conformitate cu obiectivele de marketing.
ia decizii comerciale strategice
Analizează informațiile comerciale și consultă directorii în vederea luării de decizii într-o gamă variată de aspecte care afectează perspectiva, productivitatea și funcționarea durabilă a unei societăți. Ia în considerare opțiunile și alternativele la o provocare și ia decizii judicioase, bazate pe analiză și pe experiență.
interpretează situațiile financiare
Citește, înțelege și interpretează liniile și indicatorii-cheie din situațiile financiare. Extrage cele mai importante informații din situațiile financiare în funcție de nevoi și integrează aceste informații în elaborarea planurilor departamentului.
planifică strategiile digitale de marketing
Dezvoltă strategii digitale de marketing în scopuri de divertisment și afaceri, creează site-uri și se ocupă cu tehnologia mobilă și rețelele sociale.
digital
realizează optimizarea motorului de căutare
Realizeze un studiu și strategii de marketing optime cu privire la procesele motoarelor de căutare, cunoscute și sub denumirea de motor de marketing al motorului de căutare (SEM), pentru a crește traficul online și expunerea site-ului internet.
digital
utilizare creativă a tehnologiilor digitale
Utilizează instrumente și tehnologii digitale pentru dezvoltarea de cunoștințe și pentru inovarea proceselor și produselor. Se implică, în mod individual și colectiv, în prelucrarea cognitivă pentru a înțelege și soluționa problemele conceptuale și situațiile problematice din mediul digital.
digCompdigital
utilizează tehnici de analiză a datelor în scopuri comerciale
Înțelege, extrage și utilizează tipare identificate în date. Utilizează tehnici de analiză pentru a descrie o serie de evenimente consecvente în probele observate în vederea aplicării lor în planurile comerciale, strategiile și căutările societății.
digital