Asistenții de marketing sprijină toate demersurile și activitățile efectuate de administratorii și specialiștii în marketing. Întocmesc rapoarte referitoare la activitățile de marketing necesare altor departamente, în special în ceea ce privește diviziunile contabilă și financiară. Se asigură că resursele de care au nevoie cadrele de conducere pentru a-și îndeplini sarcinile sunt disponibile.
No competences in this bucket.
Diferitele procese, responsabilități, limbajul specific, rolul în organizație și alte particularități ale departamentului de marketing din cadrul unei organizații, cum ar fi cercetarea de piață, strategiile de marketing și procedurile de publicitate.
Procesele, tehnicile și scopurile cuprinse în prima etapă a elaborării de strategii de marketing, cum ar fi culegerea de informații despre clienți și definirea segmentelor și țintelor.
Disciplina universitară și funcția în cadrul unei organizații care se concentrează pe cercetarea pieței, dezvoltarea pieței și crearea de campanii de marketing pentru creșterea gradului de sensibilizare cu privire la serviciile și produsele companiei.
Abordarea managementului orientat către client și principiile de bază ale unor relații reușite cu clienții, care vizează interacțiunile cu clienții, cum ar fi asistența tehnică, serviciile pentru clienți, asistența post-vânzare și comunicarea directă cu clientul.
No competences in this bucket.
Se asigură că un buget dat rămâne la zi cu ajutorul celor mai recente și mai precise informații. Anticipează posibile variații și se asigură că obiectivele bugetare stabilite pot fi realizate în contextul dat.
Caută și colectează informații relevante pentru dezvoltarea întreprinderilor în diferite domenii, de la domeniul juridic, contabilitate, finanțe, până la chestiuni comerciale.
Transmite informații relevante de planificare. Prezintă planificarea persoanelor în cauză și le informează cu privire la orice modificare în planificare. Aprobă planificările și verifică dacă toată lumea a înțeles informațiile care le-au fost transmise.
Furnizează asistență și sprijin în toate eforturile și acțiunile necesare pentru implementarea unei campanii de marketing, cum ar fi contactarea agenților de publicitate, pregătirea de scurte informări, stabilirea de întâlniri și căutarea de furnizori.
Programează și confirmă programările membrilor personalului din birou, în special ale directorilor și personalului din conducere, cu părți externe.
Planifică și pregătește producția de materiale promoționale cu părți terțe prin contactarea firmelor de imprimare, prin ajungerea la un acord cu privire la logistică și livrare, precum și prin asigurarea respectării termenelor.
Creează și editează conținut digital în diferite formate, se exprimă prin mijloace digitale.
Programează, pregătește și realizează activitățile cotidiene necesare în birouri, cum ar fi expedierea prin poștă, primirea consumabilelor, informarea personalului de conducere și a angajaților, precum și păstrarea bunei funcționări a activităților.
Organizează documentele care vin de la copiator, corespondența sau operațiunile curente ale întreprinderilor.
Pregătește documentele, diapozitivele, afișele și orice alte suporturi necesare pentru un public specific.
Procesează instrucțiunile, de regulă orale, furnizate de manageri și indicațiile cu privire la acțiunile care trebuie întreprinse. Ia act, solicită informații și ia măsuri în legătură cu solicitările depuse.
Pregătește, compilează și scrie e-mailuri cu informații adecvate și un limbaj corespunzător pentru efectuarea de comunicări interne sau externe.
Înțelege, respectă și aplică obligațiile statutare ale companiei în îndeplinirea zilnică a funcției sale.
Revizuiește proiectele preliminare redactate de manageri pentru a verifica exhaustivitatea, acuratețea și formatarea.
Oferă sprijin și soluții managerilor și directorilor în ceea ce privește nevoile lor de afaceri și solicitarea de a desfășura o activitate comercială sau de a desfășura activități zilnice ale unei unități operaționale.
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
Utilizează diferite tipuri de canale de comunicare, cum ar fi comunicarea verbală, scrisă de mână, digitală și telefonică, cu scopul de a construi și a face schimb de idei sau de informații.
No competences in this bucket.
Set de aplicații software utilizate pentru a crea conținut vizual pentru uz personal sau comercial. Printre elementele care pot fi generate se numără pliantele, broșurile, cărțile, site-urile web și materialele video.
Normele legale care reglementează o anumită activitate comercială.
Set de activități de marketing destinate întreprinderilor, care oferă servicii pentru îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii și creșterea vânzărilor. Se ocupă în special de mărfuri necorporale.
Set de procese prin care datele sunt utilizate pentru îmbunătățirea eficacității activităților de marketing. Acest lucru implică analiza unor indicatori precum rentabilitatea investiției (Return on Investment, ROI) pentru identificarea oportunităților de îmbunătățire.
Documentarea și prelucrarea datelor referitoare la activitățile financiare.
Planificarea, dezvoltarea și punerea în aplicare a unor strategii de management al platformelor de comunicare socială, al publicațiilor, a instrumentelor de management al platformelor de comunicare socială și a imaginii organizațiilor în acestea.
Proces din cadrul gestionării relațiilor cu clienții (Customer Relationship Management, CRM) care se concentrează pe reținerea și satisfacerea clienților, precum și pe valoarea clientului pe durata întregii relații dintre acesta si companie.
Practica gestionării tuturor aspectelor imaginii și percepției unei societăți sau a unei persoane în rândul părților interesate și al societății în general.
Studiul teoriei, metodelor și practicilor statistice, cum ar fi culegerea, organizarea, analiza, interpretarea și prezentarea de date. Se ocupă cu toate aspectele legate de date, inclusiv planificarea culegerii de date în ceea ce privește conceperea de studii și experimente pentru a prevedea și a planifica activități legate de muncă.
Tehnici de planificare și de punere în aplicare a unei campanii de marketing pe platformele de publicitate online.
No competences in this bucket.
Contactează clienții prin telefon pentru a răspunde la întrebări sau pentru a-i notifica în legătură cu rezultatele investigațiilor referitoare la cereri sau în legătură cu orice ajustări planificate.
Oferă diferite servicii legate de gestionarea site-urilor web, cum ar fi monitorizarea traficului online, gestionarea conținutului, furnizarea de asistență pentru site-uri web și realizarea de estimări și îmbunătățiri ale site-ului.
Utilizează traficul pe site-uri al platformelor de comunicare socială, cum ar fi Facebook și Twitter, pentru a atrage atenția și participarea clienților existenți și potențiali prin intermediul forumurilor de discuții, al registrelor de site-uri, al microblogurilor și al comunităților sociale în vederea obținerii unei imagini de ansamblu și a unei înțelegeri rapide a temelor și a opiniilor de pe rețeaua socială și gestionează noutăți care sosesc sau solicitări.
Compară și organizează răspunsurile date în interviuri sau sondaje pentru a fi analizate și a trage concluzii pe baza lor.
Comunică și cooperează cu agențiile de publicitate în vederea transmiterii obiectivelor și specificațiilor planului de marketing. Asigură legăturile necesare pentru dezvoltarea unei campanii publicitare și promoționale care să reprezinte obiectivul planului de marketing.
Colaborează cu un grup de profesioniști pentru a dezvolta strategii de marketing care să realizeze analiza pieței și viabilitatea financiară, respectând în același timp obiectivele societății.
Descrie, detaliază și compară alternative posibile pe care clienții le-ar putea alege cu privire la produse și servicii pentru a-i convinge să ia o decizie care să fie în beneficiul companiei și al clientului.
Conceptualizează și scrie adresele de e-mail ale clienților vizați, gestioneze e-mailurile clienților pentru programele de marketing prin e-mail, pentru a asigura un profit îmbunătățit și o mai bună comunicare și prospectare a clienților.
Vizitează magazinele și unitățile comerciale în calitate de client misterios pentru a pune întrebări, a observa procedurile, a testa vânzătorii și a culege informații cu privire la performanțele acestora în ceea ce privește evaluarea calității serviciului și respectarea protocoalelor, în special în cazul serviciilor de vârf.
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
Studiază obiectivele cercetării și încorporează scopurilor respective în proiectarea și elaborarea de chestionare.
Vorbește în public și interacționează cu cei prezenți. Pregătește afișe, planuri, grafice și alte informații în sprijinul prezentării.
Participă la expoziții organizate pentru a permite întreprinderilor dintr-un anumit sector să își demonstreze cele mai recente produse și servicii, studiază activitățile concurenților lor și observă tendințele recente ale pieței.
Pregătește planul de marketing al expoziției viitoare; proiectează și distribuie afișe, pliante și cataloage; comunică idei cu fotografii, designerii grafici și tipografii; pregătește articole pentru mediul online și presa scrisă; menține la zi site-ul web și rețelele de socializare.
Pregătește diagrame și grafice pentru a prezenta datele în mod vizual.
Culege informații și redactează comunicate de presă cu adaptarea registrului la publicul-țintă și asigurându-se că mesajul este transmis în mod corect.
Citește, analizează și oferă feedback cu privire la acuratețea și adecvarea chestionarelor, precum și la modul lor de evaluare, luând în considerare scopul acestora.
Asigură legătura cu persoanele care doresc să finanțeze proiectul. Se ocupă de negocierea înțelegerilor și a contractelor.
Traduce dintr-o limbă într-o altă limbă. Corelează cuvintele și expresiile cu elementele corespunzătoare din alte limbi, asigurându-se în același timp că mesajul și nuanțele textului original sunt păstrate.
Stăpânește limbi străine pentru a putea comunica într- una sau mai multe limbi străine.
Întocmește rapoarte de lucru care sprijină gestionarea eficace a relațiilor, documentații și evidențe conform unor standarde înalte. Întocmește și prezintă rezultate și concluzii într-un mod clar și inteligibil, ca să poată fi înțelese de nespecialiști.