industria turismului local
Caracteristici ale peisajelor și manifestărilor locale, cazare, baruri și restaurante și activități recreative.
Managerii în strategii de dezvoltare în turism răspund de gestionarea și punerea în aplicare a strategiilor (sau politicilor) naționale/regionale/locale în materie de turism pentru dezvoltarea, comercializarea și promovarea activității de turism.
Competences and skills
57 ESCO relationsEssential knowledge 5 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
4 competencesresurse turistice ale unei destinații în vederea dezvoltării ulterioare
Studiul resurselor turistice dintr-o anumită zonă și al potențialului acesteia pentru dezvoltarea ulterioară de noi servicii și evenimente turistice.
strategii de vânzare
Principiile privind comportamentul clienților și piețele-țintă în vederea promovării și vânzării unui produs sau a unui serviciu.
zone geografice relevante pentru turism
Domeniul geografiei turismului în Europa și în restul lumii pentru a evidenția zonele și punctele de atracție turistice relevante.
Cross-sector
1 competenceanaliza pieței
Domeniul analizei și studiului pieței, precum și metodele aferente specifice de cercetare.
Essential skills and competences 32 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
17 competencescoordonează eforturile părților interesate pentru promovarea destinațiilor
Ține legătura cu părțile interesate relevante, cum ar fi proprietarii de întreprinderi și instituțiile guvernamentale, pentru a dezvolta un produs de cooperare sau o campanie de promovare.
creează o rețea de furnizori în domeniul turismului
Stabilește o rețea cu largă răspândire de furnizori în industria turismului.
educă cu privire la turismul durabil
Dezvoltă programe educaționale și resurse pentru persoane sau grupuri ghidate, pentru a furniza informații cu privire la turismul durabil și impactul interacțiunii umane asupra mediului, a culturii locale și a patrimoniului natural. Educă călătorii cu privire la impactul pozitiv și îi sensibilizează cu privire la aspectele de mediu.
green
elaborează un plan strategic de marketing pentru managementul destinațiilor
Creează un cadru și o direcție generală pentru activitățile de marketing din jurul unei destinații turistice. Aceasta include cercetarea de piață, dezvoltarea de mărci, publicitatea și promovarea, distribuția și vânzările.
evaluează destinațiile turistice
Evaluează o zonă prin analizarea tipologiei sale, a caracteristicilor și a calificării sale ca resursă turistică.
gestionează conservarea patrimoniului natural și cultural
Utilizează veniturile din activități turistice și donațiile pentru a finanța și a conserva ariile naturale protejate și patrimoniul cultural imaterial, cum ar fi meșteșugurile, cântecele și poveștile comunităților.
green
gestionează distribuția de materiale promoționale în sectorul turismului
Supraveghează distribuția de cataloage și broșuri turistice.
gestionează fluxurile de vizitatori în ariile naturale protejate
Dirijează fluxurile de vizitatori în ariile naturale protejate, astfel încât să se reducă la minimum impactul pe termen lung al vizitatorilor și să se asigure conservarea florei și faunei locale, în conformitate cu reglementările de mediu.
green
gestionează producția și distribuția materialelor promoționale turistice
Supraveghează crearea, producția și distribuția de cataloage și broșuri turistice.
implică comunitățile locale în gestionarea ariilor naturale protejate
Construiește o relație cu comunitatea locală de la destinație pentru a reduce la minimum conflictele prin sprijinirea creșterii economice a întreprinderilor locale din domeniul turismului și prin respectarea practicilor tradiționale locale.
green
măsoară durabilitatea activităților turistice
Colectează informații, monitorizează și evaluează impactul turismului asupra mediului, inclusiv asupra ariilor protejate, asupra patrimoniului cultural local și asupra biodiversității, în efortul de a reduce amprenta de carbon a activităților din industrie. Aceasta include desfășurarea de anchete cu privire la vizitatori și măsurarea oricăror măsuri necesare pentru compensarea daunelor.
green
planifică măsuri de protejare a ariilor naturale protejate
Planifică măsuri de protejare a ariilor naturale protejate prin lege, pentru a reduce impactul negativ al turismului sau al pericolelor naturale asupra zonelor desemnate. Aceasta include activități precum controlul destinației terenurilor și a resurselor naturale și monitorizarea fluxului de vizitatori.
green
planifică măsuri de protejare a patrimoniului cultural
Pregătește planuri de protecție care să se aplice în caz de dezastre neprevăzute pentru a reduce impactul asupra patrimoniului cultural, cum ar fi clădirile, structurile sau peisajele.
sprijină turismul la nivelul comunității
Sprijină și promovează inițiativele turistice în care turiștii aprofundează cultura comunităților locale, de obicei în zonele rurale, marginalizate. Vizitele și șederile peste noapte sunt gestionate de comunitatea locală cu scopul de a sprijini dezvoltarea economică a acesteia.
sprijină turismul local
Promovează produsele și serviciile locale pentru vizitatori și încurajează utilizarea operatorilor turistici locali într-o destinație.
green
stabilește strategii de formare a prețurilor
Aplică metodele utilizate pentru stabilirea valorii produsului luând în considerare condițiile pieței, acțiunile concurenței, costurile de producție și altele.
supraveghează tipărirea de publicații și de materiale promoționale cu specific turistic
Gestionează imprimarea publicațiilor și materialelor de marketing destinate promovării produselor turistice.
Cross-sector
15 competencesadministrează procesul de planificare strategică al mărcii
Gestionează procesul de planificare strategică a mărcii, precum și asigură inovarea și progresul în ceea ce privește metodologiile de planificare a strategiei și îmbunătățirile comunicării cu consumatorii, pentru a fundamenta inovarea și strategiile pe înțelegerea și nevoile consumatorilor.
aplică gândire strategică
Asigură generarea și aplicarea efectivă a cunoștințelor de afaceri și a posibilelor oportunități în vederea obținerii unui avantaj economic competitiv pe termen lung.
coordonează parteneriate public-privat în turism
Supraveghează partenerii publici și privați pentru a realiza dezvoltarea turistică.
efectuează cercetare de piață
Culege, evaluează și reprezintă date privind piața-țintă și clienții pentru a facilita dezvoltarea strategică și studiile de fezabilitate. Identifică tendințele pieței.
elaborează materiale de comunicare favorabilă incluziunii
Elaborează resurse de comunicare favorabilă incluziunii. Furnizează informații digitale, tipărite și de semnalizare adecvate și accesibile și aplică limbajul adecvat pentru a sprijini reprezentarea și incluziunea persoanelor cu handicap. Asigură accesibilitatea site-urilor web și a instrumentelor online, de exemplu, asigurând compatibilitatea cu cititoarele de ecran.
digital
gestionează bugete
Planifică, monitorizează bugetul și raportează cu privire la acesta și pregătește bugetele de producție stabilite.
gestionează personal
Gestionează angajații și subordonații, lucrând în echipă sau individual, pentru a maximiza performanța și contribuția acestora. Le planifică munca și activitățile, dă instrucțiuni, motivează și îndrumă lucrătorii pentru a atinge obiectivele societății. Monitorizează și evaluează modul în care un angajat își exercită responsabilitățile și cât de bine sunt executate aceste activități. Identifică domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și formulează sugestii în acest scop. Conduce un grup de persoane pentru a le ajuta să atingă obiectivele și menține o relație de lucru eficientă la nivel de personal.
planifică activitatea de marketing
Desfășoară toate activitățile implicate în realizarea obiectivelor specifice de comercializare într-un interval de timp dat.
planifică strategiile digitale de marketing
Dezvoltă strategii digitale de marketing în scopuri de divertisment și afaceri, creează site-uri și se ocupă cu tehnologia mobilă și rețelele sociale.
digital
recrutează angajați
Angajează noi angajați prin delimitarea a ceea ce presupune postul, prin asigurarea publicității, desfășurarea de interviuri și selectarea personalului în conformitate cu politica și legislația societății.
respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
Respectă un nivel optim de siguranță și igienă alimentară în timpul pregătirii, fabricării, prelucrării, depozitării, distribuției și livrării de produse alimentare.
selectează canalele de distribuție optime
Alege cel mai bun canal de distribuție pentru client.
stabilește relații de afaceri
Stabilește o relație pozitivă, pe termen lung, între organizații și părțile terțe interesate, cum ar fi furnizorii, distribuitorii, acționarii și alte părți interesate, pentru a-i informa cu privire la organizație și obiectivele ei.
supervizează designul și imprimarea publicațiilor turistice
Monitorizează designul publicațiilor și materialelor promoționale pentru promovarea produselor turistice.
supraveghează echipajul
Supraveghează și observă comportamentul angajaților.
Optional knowledge 4 competences
Occupation specific
0 competencesNo competences in this bucket.
Sector-specific
2 competencesecoturism
Practica călătoriilor durabile în zone naturale care conservă și sprijină mediul local, promovând înțelegerea ecologică și culturală. De obicei, implică observarea faunei sălbatice naturale în medii naturale exotice.
green
tehnologii de autoservire în turism
Aplicarea tehnologiilor de autoservire în sectorul turismului: efectuarea de rezervări online, autocazări în hoteluri și autoînregistrări la companii aeriene, care permit clienților să efectueze și să finalizeze rezervarea prin mijloace proprii, utilizând instrumente digitale.
digital
Cross-sector
2 competencesrealitate augmentată
Proces de adăugare de conținut digital divers (cum ar fi imagini, obiecte 3D etc.) pe suprafețe care există în lumea reală. Utilizatorul poate interacționa în timp real cu tehnologia prin utilizarea unor dispozitive precum telefoanele mobile.
digital
realitate virtuală
Procesul de simulare a experiențelor din viața reală într-un mediu digital complet imersiv. Utilizatorul interacționează cu sistemul de realitate virtuală prin intermediul unor dispozitive cum ar fi căști special concepute.
digital
Optional skills and competences 16 competences
Occupation specific
1 competenceraportează aspecte din sectorul turismului
Scrie un raport sau anunță verbal despre strategiile sau politicile naționale/regionale/locale în materie de turism pentru dezvoltarea, comercializarea și promovarea destinațiilor turistice.
Sector-specific
6 competencesdezvoltă materiale informative turistice
Creează documente, cum ar fi pliante, broșuri sau ghiduri pentru orașe, în scopul informării turiștilor cu privire la activitățile și locurile de interes local, cultural, social și istoric.
menține relațiile cu furnizorii
Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.
promovează experiențele de călătorie cu ajutorul realității virtuale
Utilizează tehnologia realității virtuale pentru a oferi clienților experiențe precum tururi virtuale ale unei destinații, atracții sau hoteluri. Promovează această tehnologie pentru a permite clienților să își facă o idee despre atracții sau camerele de hotel înainte de a lua o decizie de cumpărare.
digital
susține prezentări referitoare la turism
Susține prezentări despre industria turismului în general și despre anumite atracții turistice.
utilizează platforme de e-turism
Utilizează platforme digitale pentru a promova și a partaja informații și conținut digital cu privire la o unitate hotelieră sau la servicii hoteliere. Analizează și gestionează recenziile adresate organizației pentru a asigura satisfacția clienților.
digital
îmbunătățește experiențele de călătorie ale clienților cu elemente de realitate augmentată
Utilizează tehnologia realității augmentate pentru a le oferi clienților experiențe mai bune pe parcursul călătoriei lor, de la explorarea digitală, interactivă și mai aprofundată a destinațiilor turistice, a peisajelor locale și a camerelor de hotel.
digital
Cross-sector
9 competencesadministrează contracte
Negociază termenele, condițiile, costurile și alte specificații ale unui contract, asigurându-se, în același timp, că respectă cerințele legale și sunt executorii din punct de vedere legal. Supraveghează executarea contractului, convine asupra oricăror modificări și le documentează în conformitate cu orice limitări legale.
concepe dosarul de presă pentru mass-media
Concepere materiale promoționale pentru a fi distribuite în rândul membrilor mass-media în scop promoțional.
coordonează activitățile operaționale
Sincronizează activitățile și responsabilitățile personalului operativ pentru a se asigura că resursele unei organizații sunt utilizate în modul cel mai eficient în urmărirea obiectivelor specificate.
creează un buget anual de marketing
Calculează atât veniturile, cât și cheltuielile care se preconizează a fi plătite în cursul anului care urmează, în ceea ce privește activitățile legate de comercializare, cum ar fi publicitatea, vânzarea și livrarea de produse către oameni.
dezvoltă strategii pentru accesibilitate
Creează strategii pentru întreprinderi, pentru a permite o accesibilitate optimă pentru toți clienții.
elaborează proceduri de lucru
Creează o serie standardizată de acțiuni de un anumit ordin pentru sprijinirea organizației.
formează angajații
Conduce și ghidează angajații printr-un proces în care aceștia sunt învățați competențele necesare pentru posibilul loc de muncă. Organizează activități menite să prezinte activitatea și sistemele sau să îmbunătățească performanțele persoanelor și ale grupurilor în mediile organizaționale.
gestionează profitul
Capacitatea de a concepe o strategie de stabilire a prețurilor bazată pe înțelegerea, anticiparea și influențarea comportamentului consumatorilor pentru a maximiza veniturile sau profiturile dintr-o resursă fixă perisabilă din resursele companiilor aeriene, cum ar fi locurile.
măsoară feedbackul clienților
Evaluează observațiile clientului pentru a afla dacă clienții suntmulțumiți sau nemulțumiți de produs sau serviciu.